[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Artanis]

Originariamente inviato da fanfa

Ormai siamo alle comiche: oggi pomeriggio è venuto il tecnico e dopo quasi un'ora e mezzo di intervento è venuto fuori che il problema non è il Sercomm ma che io sono stato il primo ad attivare la FTTC su quell'armadio e che i lavori non sono stati completati (nonostante tutti i vari sistemi indicassero la vendibilità e la richiesta di attivazione sul sito sia andata a buon fine)

Ma è possibile una cosa del genere? Prima di attivare un servizio non dovrebbero verificare la disponibilità tecnica dei loro sistemi? Comunque dice che domani il tecnico dovrebbe finire il lavoro sull'armadio (secondo voi cosa deve fare?)

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Oh cavolo... temo che sia proprio quello che sta succedendo a me... sono il primo dell'armadio che ha chiesto l'attivazione, oggi hanno fatto il passaggio e io sono senza più linea...

Comunque grazie per le info sui tempi di attivazione. Temo proprio che il problema mio sia quello di fanfa. Sono "su fibra", ma non hanno finito i lavori ecco perché è tutto muto! Ho chiamato il 1949 e il tecnico mi ha detto che "c'è un problema di un filo non collegato" e che domani manda il tecnico...

[mastra911]

Ciao a tutti lunedì attivano un mio vicino di casa ed è il secondo vicino che attivano sulla stessa mi decade. Con il primo causa di agonia ho perso quasi 10mb, la mia preoccupazione è perso altri mb lunedì quando lo attivano?

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[Digitalone]

Originariamente inviato da fanfa

Ormai siamo alle comiche: oggi pomeriggio è venuto il tecnico e dopo quasi un'ora e mezzo di intervento è venuto fuori che il problema non è il Sercomm ma che io sono stato il primo ad attivare la FTTC su quell'armadio e che i lavori non sono stati completati (nonostante tutti i vari sistemi indicassero la vendibilità e la richiesta di attivazione sul sito sia andata a buon fine)

Ma è possibile una cosa del genere? Prima di attivare un servizio non dovrebbero verificare la disponibilità tecnica dei loro sistemi? Comunque dice che domani il tecnico dovrebbe finire il lavoro sull'armadio (secondo voi cosa deve fare?)

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Pensa che la TIM un mese fa mi ha chiamato per attivare l'offerta fibra quando ad oggi non sono ancora coperto.
In TIM può succedere di tutto.

[Rosyna]

Originariamente inviato da Artanis

Oh cavolo... temo che sia proprio quello che sta succedendo a me... sono il primo dell'armadio che ha chiesto l'attivazione, oggi hanno fatto il passaggio e io sono senza più linea...(

Originariamente inviato da mastra911

Ciao a tutti lunedì attivano un mio vicino di casa ed è il secondo vicino che attivano sulla stessa mi decade. Con il primo causa di agonia ho perso quasi 10mb, la mia preoccupazione è perso altri mb lunedì quando lo attivano?

ma come fate a sapere quanto sono attivi sull'armadio scusate?

[The Pein]

Originariamente inviato da babene

Approfitto per dirti che a Gradara ci sono stato ad agosto, un paesino a dir poco bellissimo, un gioiello. Complimenti

Fine OT.

Speriamo aggiornino entro oggi anche i file.

GRAZIE! fortunatamente, con il Terremoto non è cascato nulla qua....

[GiuFor]

Originariamente inviato da Rosyna

ma come fate a sapere quanto sono attivi sull'armadio scusate?

Basta che ti leggi un pò di post, arriva verso 15 / 20 pagine indietro.

[mastra911]

Originariamente inviato da Rosyna

ma come fate a sapere quanto sono attivi sull'armadio scusate?

Un mio amico lavora in TIM l'armadio che serve la mia zona è un 192 porte e hanno già riempito la prima scheda da 48 porte

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[mastra911]

Originariamente inviato da mastra911

Un mio amico lavora in TIM l'armadio che serve la mia zona è un 192 porte e hanno già riempito la prima scheda da 48 porte

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Per quanto riguarda la mia domanda nessuno sa rispondermi?

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[Artanis]

Il tecnico deve essere intervenuto. La linea ora funziona. Sono a 270 metri.
Solo il modem è collegato alla presa (prima presa); le altre non hanno nulla (ma non sono state ancora isolate).

Ecco i valori:


Tuttavia:
a) Il risultato dello speed test (via cavo):

b) In 30 minuti si è già disconnesso una volta


Che problemi ci sono?

[Rosyna]

Originariamente inviato da Artanis

Il tecnico deve essere intervenuto. La linea ora funziona. Sono a 270 metri.
Solo il modem è collegato alla presa (prima presa); le altre non hanno nulla (ma non sono state ancora isolate).

Ecco i valori:


Tuttavia:
a) Il risultato dello speed test (via cavo):

b) In 30 minuti si è già disconnesso una volta


Che problemi ci sono?

no beh a questo punto mi sorge anche a me un dubbio... sono a circa 450m pedonali dall'armadio (non sono segnate derivate sulla chiostrina che riporta il n. armadio e sotto altri 4 numeri, da 6 a 9, allineati in verticale).

ho un valore di downstream a circa 60.000k (con 6,7 di SNR) e di 21.600 di up (con SNR a oltre 10 tant'è vero che il massimo ottenibile è di oltre 30.000k). Mi chiedo quindi se non possa avere qualche problema in down avendo un up così alto...

[giovanni69]

Il problema è pensare di desumere le prestazioni della propria linea VDSL con uno speed test. È esattamente come cercare di desumere la velocità massima della propria auto misurando il tempo impiegato a fare un viaggio da Milano centro a Palermo centro. - ironmark99
fonte: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=66685

[Artanis]

Originariamente inviato da giovanni69

Il problema è pensare di desumere le prestazioni della propria linea VDSL con uno speed test. È esattamente come cercare di desumere la velocità massima della propria auto misurando il tempo impiegato a fare un viaggio da Milano centro a Palermo centro. - ironmark99
fonte: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=66685

Sì, siamo d'accordo. Ma se aggancio 70 mbps di portante in down e 20 in upload, quando invece con uno speed test scarico a 30 e carico a 1... Che qualcosa non torni, siamo d'accordo tutti, sì?

Ho anche provato a scaricare una distro di linux, che ha confermato la velocità a 30 mbps (dall'ufficio, test fatto ora in remoto, la scarico a 200 mbps).

Poi, se l'upload (con portate CORRENTE - e non solo attainable - da 20 mbps) è solo a 1mbps scarso, anche uppando su dropbox, qualcosa che non va ci sarà, no?

[giovanni69]

Prova anche
speedof.me ed istanza multiple di scaricamento http://stat.ngi.it/test.zip

[Rosyna]

Originariamente inviato da Artanis

(dall'ufficio, test fatto ora in remoto, la scarico a 200 mbps).

mi potresti gentilmente indicare il sito per il test di download?

[tolwyn]

eh ma ragazzi ok gli speedtest non saranno sempre affidabilissimi ma come dice l'utente stesso lì è palese che qualcosa che tocca da qualche parte c'è, via

[Artanis]

Originariamente inviato da giovanni69

Prova anche
speeof.me ed istanza multiple di scaricamento http://stat.ngi.it/test.zip

Il sito (corretto: http://speedof.me/ occhio ad usare l'altro che è fake) mostra valori migliori:
67.52 mpbs (con tre crolli a 0 durante il test) - Velocità in effetti coerente con il current rate
e upload a 2.75mps - Melgio di 1, ma quasi un decimo del 20 di current.

Originariamente inviato da Rosyna

mi potresti gentilmente indicare il sito per il test di download?

Primo test fatto dal sito MYTIM fisso https://assistenzatecnica.tim.it/at/...ket&_nfpb=true

Secondo test di controprova con http://www.speedtest.net/it/



Data la grande differenza con speedof.me fatto prima, ho rieseguito speed test da Ookla e ora in down ci siamo:



Guardando su MyTimFisso vedo che il tecnico ha fatto qualcosa alle ore 18.15 nella mia segnalazione aperta... forse sta sistemando l'evidente problema.

[ironmark99]

Originariamente inviato da tolwyn

eh ma ragazzi ok gli speedtest non saranno sempre affidabilissimi ma come dice l'utente stesso lì è palese che qualcosa che tocca da qualche parte c'è, via

No, non è palese nulla di relativo alla tratta VDSL da armadio a casa, soprattutto che ci sia qualcosa che tocca. Al massimo è palese che c'è traffico in rete, o che sull'instradamento che ha il tuo IP potrebbe esserci qualche dispositivo down, o che il sito sorgente è sovraccarico, o magari un problema sulla tua scheda di rete o sulla connessione ethernet col tuo PC (che non ho idea di quale potrebbe essere)... comunque nulla di risolvibile con una chiamata a TIM.

La mia metafora citata due post fa da Giovanni69, non è solo una battuta, ma un tentativo di dare una idea di come fare una diagnosi corretta dei problemi. Se la pagina delle statistiche dice che vai a 70Mbis/s DS, il tuo modem va a 70Mbit/s DS. Se poi scaricando da un sito remoto vai molto più piano, il problema NON è della tratta VDSL.

Giusto per chiarire un po' e cercare di ridurre la confusione sulle cause di un simile (ed innegabile) disservizio. Proprio come quando ti accade di trovare sempre traffico e ingorghi sulla strada per andare al lavoro, non ti lamenti certo del meccanico che ha fatto il tagliando alla tua auto.

[Artanis]

Originariamente inviato da ironmark99

No, non è palese nulla di relativo alla tratta VDSL da armadio a casa, soprattutto che ci sia qualcosa che tocca. Al massimo è palese che c'è traffico in rete, o che sull'instradamento che ha il tuo IP potrebbe esserci qualche dispositivo down, o che il sito sorgente è sovraccarico... comunque nulla di locale o risolvibile con una chiamata a TIM.

La mia metafora citata due post fa da Giovanni69, non è solo una battuta, ma un tentativo di dare una idea di come fare una diagnosi corretta dei problemi. Se la pagina delle statistiche dice che vai a 70Mbis/s DS, il tuo modem va a 70Mbit/s DS. Se poi scaricando da un sito remoto vai molto più piano, il problema NON è della tratta VDSL.

Giusto per chiarire un po' e cercare di ridurre la confusione sulle cause di un simile (ed innegabile) disservizio. Proprio come quando ti accade di trovare sempre traffico e ingorghi sulla strada per andare al lavoro, non ti lamenti certo del meccanico che ha fatto il tagliando alla tua auto.

Sì infatti io personalmente capisco ciò che volevi dire ed è giusto. Magari una situazione di temporaneo "traffico" è fisiologico. O magari, che è quello che stavo pensando ora, un istradamento poco felice.

Tuttavia, se dal current rate e la prova vera su strada c'è un abisso - qualcosa non torna.

21 mbps di current e vederne 0.9 (come in ADSL) secondo me mostra una problematica da qualche parte. Che sia il mio modem, l'armadio, la tratta o qualsiasi altra cosa.

Tuttavia, ora il tecnico sta facendo qualcosa perché ha aggiornato lo stato "in lavorazione" alleore 18.15 e da allora, il download è diventato pari al current rate, mentre l'upload è passato da 0,8 a 2,9. Lontano dal 20 che dovrebbe avere, ma già si sta sistemando. Non so dirti quale fosse il problema, magari la coppia a cui mi ha attaccato era un po' rovinata? Magari l'istradamento errato? Non so

[tolwyn]

Originariamente inviato da ironmark99

No, non è palese nulla di relativo alla tratta VDSL da armadio a casa, soprattutto che ci sia qualcosa che tocca.

"qualcosa che tocca" è un modo di dire, punto primo, e non ho certo scritto che quel "qualcosa che tocca" è sulla secondaria (né tantomeno lo penso per inciso), non mettetemi in bocca parole non mie per cortesia, punto secondo

[ironmark99]

Originariamente inviato da Artanis

...Tuttavia, se dal current rate e la prova vera su strada c'è un abisso - qualcosa non torna.

21 mbps di current e vederne 0.9 (come in ADSL) secondo me mostra una problematica da qualche parte. Che sia il mio modem, l'armadio, la tratta o qualsiasi altra cosa.

Su questo non ci piove, soprattutto se la situazione dura più di qualche ora.
La mia precisazione non era rivolta a te ma ai molti che quando vedono uno speedtest più basso del current rate, subito pensano alla diafonia o a un problema al cavo.

In questi casi non è un problema sul rame (o l'ottenibile lo indicherebbe) ma un problema a livello ethernet, dunque a quel livello va indagato (da interfaccia compresa in su) ed è inutile indagare o puntare il dito a più basso livello.