[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ironmark99]

Originariamente inviato da vasu

attenuazione downstream/upstream.
di defaul ho 1.3 di attenuazione in upstream,poi con un commando posso incrementare di 3db (tx_power),a quel punto l'attenuazione diventa 0.
il problema che ho e' identica con il modem di default asus o quello di tim.
cambiando dei settagi riesco a migliorare un po la situazione.

Si, conosco il significato di DW e US. Più che altro volevo sapere come sono correlati con la distanza dal tuo armadio. Di per sé 11dB e 9dB sono due numeri strani se messi in relazione tra loro. Misurati come li misura un modem Technicolor sono troppo simili. Quindi è più probabile siano Kl0 misurati a frequenze diverse (in banda DS e in banda US, per l'appunto e poi riportati in radice F a 1 MHz), oppure i valori medi delle bande DS e US complessive.

Potresti dunque essere a circa 150 metri dall'armadio. In questo caso è probabile che la misura data dal modem di 1.3 dB di attenuazione US sia corretta. A questo punto però è necessario configurare i parametri dell'UPBO, e non correggere la misura della attenuazione.

Non ho idea di quali parametri UPBO esponga il modem che usi. I valori di default corretti sono:
US0 A=-40.0; B=0
US1 A=-47.3; B=-21.14
US2 A=-54.0; B=-16.29
US3 A=-54.0; B=-16.29
US4 A=-40.0; B=0
e il KL0 @1km @ 1MHz del cavo =24.73

Tutti questi valori sono in dB. Va quindi posta attenzione a come li vuole il modem (se sono configurabili).

La potenza di TX dovrebbe risultare (come è già) di circa -24 dBm. Occhio ad aumentare questa potenza perché rischi di abbattere le prestazioni US dei tuoi vicini di molti Mbit/s.

[babene]

Originariamente inviato da Barrys

È da un po' che non controllavo questo thread; quindi non riuscivi ad attivarti perchè l'armadio attivato vicino a casa tua non era quello a cui sei collegato come sospettavo?

Esatto. Ho dovuto fare tutte le verifiche da me per capirlo dato che non esistono chiostrine in giro. Poi ho scoperto che il mio armadio non c'era nei file, ma è comparso in pianificazione proprio il 17 ottobre, per dicembre

[webmagic]

Premessa, sono cliente Tiscali VULA, ma siccome l'ONU è di TIM espongo anche in questo thread il mio dubbio se non vi dispiace

Larghezza di banda (caricare/scaricare) [kbps/kbps]: 21.600 / 108.000
Potenza di output (caricare/scaricare) [dBm]: -24,9 / 14,3
Attenuazione linea (caricare/scaricare) [dB]: 0,9 / 3,6
Margine SN (caricare/scaricare) [dB]: 7,9 / 9,5

Domanda: è normale che facendo un download molto pesante, prossimo alla velocità massima consentita dalla mia portante (diciamo sui 10 MB/s), il margine SN in upload cala in maniera vistosa? Tipo dai 7,9 scende anche fino a 4 dB per poi ristabilirsi a download completato!
Cosa lega la banda in download al margine SN in upload? Quello in download resta tutto sommato stabile (da 9,5 a 9). Non ho nessun problema, la mia è solo curiosità per capire cosa accade a livello tecnico/fisico.

[Abbott]

Originariamente inviato da len

che tragedia che è il servizio assistenza della TIM

[...]

Il 187 è, almeno per la mia esperienza, qualcosa di ignobile. Chiamo due volte per una cosa banalissima, attivare le opzioni Fibra e Casa in modo da poter usufruire della 3x2 (la Mobile è già attiva da qualche mese), e due volte non ci riesco. La prima operatrice prima non capiva cosa volevo, poi mi dice che il sistema non glielo fa fare. La seconda, invece, non la capivo io, visto che letteralmente non parlava italiano.

Morale della favola, mi ritrovo a dover chiedere a chi scrive su un forum, che ovviamente ha i suoi tempi e i c***i suoi, un'operazione che un operatore TIM dovrebbe fare in pochi minuti.

[khael]

Domandina.....
La mia centrale è cablata in fibra ottica da maggio 2016.
Gli armadi li stanno cablando tutti (hanno steso la fibra e li hanno alimentati).
Devono montare l'ONU ancora; leggendo il file wholesale non li danno ancora disponibili...
Secondo voi perchè? le tempistiche saranno ancora lunghissime?

[oxidized]

Originariamente inviato da Varg87

Ma che differenza c'è tra il 187 e il 1949?

il 1949 è il numero per i clienti fibra, e di solito "funziona" un po meglio, le pratiche tecniche sembrano essere più veloci, almeno a me...

P.s. Caro ironmark, non scordarti di me, ti prego

[giovanni69]

Originariamente inviato da oxidized

....cut... e il pingplotter mi registra uno spike fino a 697ms di ping, sull'hop 7 mentre pingo twitter, ma questo potrebbe essere qualche altro problema, resta il fatto, che mi piacerebbe vedere se realmente quel buco di frequenze sia sparito, o comunque sia migliorato, dopo il cambio coppia....cut..

Dubito che l'hop n.7 abbia remotamente a che fare con la tua fibra....
HLOG a parte con quei buchi come ti ha rimarcato ironmark99 avresti dovuto sperimentare un taglio dell'upstreamvisto che l'US3 ne è coinvolto.
Personalmente con un buco del genere mi mancavano 4 Mbit alla banda piena dei 21.6 Mps.
Quindi se adesso prendi l'upstream a 21.6 Mbps (o meglio di prima) credo si possa ragionevolmente inferire che l'HLOG è cambiato in meglio almeno in quelle frequenze critiche.

[oxidized]

Originariamente inviato da giovanni69

Dubito che l'hop n.7 abbia remotamente a che fare con la tua fibra....
HLOG a parte con quei buchi come ti ha rimarcato ironmark99 avresti dovuto sperimentare un taglio dell'upstreamvisto che l'US3 ne è coinvolto.
Personalmente con un buco del genere mi mancavano 4 Mbit alla banda piena dei 21.6 Mps.
Quindi se adesso prendi l'upstream a 21.6 Mbps (o meglio di prima) credo si possa ragionevolmente inferire che l'HLOG è cambiato in meglio almeno in quelle frequenze critiche.

Grazie della risposta.
Che intendi per "avresti dovuto sperimentare un taglio dell'upstreamvisto che l'US3 ne è coinvolto" ?
Comunque in questo momento bene o male l'upstream è quello di prima, probabilmente mezzo mega scarso in più, nient'altro, mentre il downstream sembrerebbe aver guadagnato un 2/3 Mb http://i.imgur.com/uoz1M68.jpg
(che poi non ho mai capito come sia possibile che a volte l'attainable sia più basso di quello agganciato, boh, sarà un bug...)

Io in questo momento non ricordo alla perfezione, ma forse il tecnico dopo aver fatto il cambio coppia, ha collegato direttamente il golden modem al doppino che arriva in chiostrina e poi ha rifatto un HLOG, e sembrava pressoché uguale, ma stavolta invece del buco totale, c'era qualche puntino, forse 3/4 prima di continuare con le altre frequenze, come se fosse migliorato un pelino, ed in effetti almeno fino ad adesso, sembrerebbe almeno non crashare più, ma qualche spike lo fa uguale, non incredibili come prima, ma c'è ancora qualcosa.

Inoltre mi ricordo che quando provai il modem nuovo (non so se ti ricordi, ne parlai con te anche...) mi dava un attainable (sia DS che US) ancora più alta di adesso, e se non erro in upload ero a banda piena, 21.6Mbps, però mi crashava uguale. Non so se possa significare qualcosa, anche perché lui ieri ha fatto un HLOG con il golden modem, quindi...

[giovanni69]

Originariamente inviato da oxidized

Grazie della risposta.
Che intendi per "avresti dovuto sperimentare un taglio dell'upstream visto che l'US3 ne è coinvolto" ?....cut .

Mi riferisco a pag 11 di questo documento in cui vedi che l'US3 occupa gran parte del range di frequenze di quel buco dell'HLOG della tua linea.

[Itager]

Originariamente inviato da Varg87

Ma che differenza c'è tra il 187 e il 1949?

il primo e' quasi inutile, il secondo un po meno inutile

[Itager]

domani mi dovrebbero, speriamo non rimandino, attivare la fibra su nuova linea. La mia e' una linea derivata con 2 pallini a circa 350 metri dall'armadio.

La seconda derivata mi preoccupa non poco.

Quali sono i valori che devo controllare sul modem appena installato?

Mi spiego, vorrei controllare la linea prima che i tecnici vanno via, e se sono collaborativi, qualora la linea sia pessima, provero' a chiedergli di cambiare coppia al volo e vedere se la situazione migliora.

p.s. ho chiesto alla Sig.a che mi ha chiamato quale sara' il modem, mi ha detto che e' "l'ultimo tipo" ma non mi ha saputo dire la marca/modello

[oxidized]

Originariamente inviato da giovanni69

Mi riferisco a pag 11 di questo documento in cui vedi che l'US3 occupa gran parte del range di frequenze di quel buco dell'HLOG della tua linea.

Dovrei farmi fare un HLOG e farmelo spedire per email, per averne uno mio, così per capire effettivamente quale parte non va...

[ironmark99]

Originariamente inviato da oxidized

Feci qualche post tempo fa, ma purtroppo nessuno seppe rispondermi. In pratica in modo completamente random, perciò tutte le fasce orarie, tutti i giorni, il ping comincia di punto in bianco ad alzarsi, però gradualmente, per dire, il primo spike arriva magari intorno i 100ms e poi riscende e si tiene su un ping normale, poi man mano che passa il tempo quello spike passa da 100 a 400 per esempio, poi 600, continua così fino a 4/5 secondi di ping, per poi continuare ad incrementare fino al crash, dove muore internet, muore il telefono, il modem resta allineato, ma è impossibile accedervi al pannello di controllo.
...cut...
Qualche insider gentilissimo disposto a farmi un HLOG? Sarei ben felice di scrivergli il mio numero in pm

Dubito che se i tuoi problemi sono questi essi siano in alcun modo collegati con le bande usate dal tuo modem, o con le prestazioni trasmissive che il modem riesce a concordare con la ONU. Credo che il problema nasca dalla parte router, o sul collegamento ethernet tra modem e PC, o comunque nel canale numerico.

Una domandina banale (che magari non c'entra nulla). Hai aggiornato i driver della scheda ethernet sul tuo PC? Che scheda hai? Hai disattivato il risparmio energetico di suddetta scheda?

[WyleCoyote]

Originariamente inviato da Itager

il primo e' quasi inutile, il secondo un po meno inutile

Figuariamoci se capiscono il mio problema.

[baron]

Originariamente inviato da Frate

scusate oggi mi è arrivata la prima fattura dopo l'attivazione di tim smart, siccome sono due mesi e con il servizio attivato nel corso del mese potreste aiutarmi a capire qual è il mio canone mensile? grazie
prima pagavo 45,90 al mese

Originariamente inviato da Frate

scusate, ripropongo il mio quesito in maniera differente
ho cambiato il contratto meno di un mese fa, sia la prima operatrice con cui ho stipulato il contratto che con successiva telefonata mi hanno confermato un costo X, se ora in fattura mi trovo un costo superiore cosa posso far valere quando li chiamerò? grazie

A me sembra regolare, in questa fattura ti hanno fatto pagare due mesi, il vecchio contratto Internetfibra fino al 26 settembre e il nuovo Tim Smart gli ultimi giorni di settembre e tutto ottobre.
Dalla prossima fattura ti addebiteranno un mese di Tim Smart.

[Itager]

Originariamente inviato da WyleCoyote

Figuariamoci se capiscono il mio problema.

in qualche caso si ha piu' successo via twitter. Prova.

Fai attenzione al testo che sia ben comprensibile e succinto.

[Varg87]

Originariamente inviato da oxidized

il 1949 è il numero per i clienti fibra, e di solito "funziona" un po meglio, le pratiche tecniche sembrano essere più veloci, almeno a me...

Originariamente inviato da Itager

il primo e' quasi inutile, il secondo un po meno inutile

Ah, ok.
Prima o poi devo fare una chiamata anch'io per provare a richiedere l'intervento di un tecnico (anche a pagamento, basta che faccia i controlli del caso e voglio essere presente quando [se] viene). Non mi va proprio giù il fatto di ottenere a 300 metri dal cabinet, confermati sia da Gea che dal sito postato diverse pagine fa per verificare la distanza, prestazioni che si ottengono col doppio della distanza.
Al 99% sono stato il primo a richiedere l'attivazione (dato che controllavo un giorno sì e uno no la vendibilità e mi hanno attivato in tempi brevi) e i valori sono rimasti tali e quali, segno che non hanno attivato nessun altro (alrimenti sapete le bestemmie?!).

[WyleCoyote]

Originariamente inviato da Itager

in qualche caso si ha piu' successo via twitter. Prova.

Fai attenzione al testo che sia ben comprensibile e succinto.

Sono in grande attesa anche via twitter...questo è quanto mi han detto:
1) la prima volta mi han detto che per censirmi devo passare con loro.
2) la seconda volta che ho la copertura a 50Mega.
3) la terza volta che "non riesci ad attivare la fibra poichè i tecnici hanno constatato una saturazione in centrale".
4) non domo chiedo il censimento e ora sto aspettando.

[Frate]

Originariamente inviato da baron

A me sembra regolare, in questa fattura ti hanno fatto pagare due mesi, il vecchio contratto Internetfibra fino al 26 settembre e il nuovo Tim Smart gli ultimi giorni di settembre e tutto ottobre.
Dalla prossima fattura ti addebiteranno un mese di Tim Smart.

ti rginrazio, era più che altro per avere conferma sul prezzo del canone mensile: avevo sottoscritto il contratto a 34,90 al mese + 1,19 di modem, importo confermato anche con una seconda telefonata dopo che mi avevano inviato il contratto

oggi ho chiamato e mi hanno detto che sto pagando 39,90, allora ho fatto presente che invece avrei dovuto pagare 5 euro in meno per 48 mesi, mi hanno detto che in effetti mancava la promozione fedeltà (penso per i clienti di lunga data) e in teoria me la hanno inserita oggi, in pratica mi hanno invitato a chiamare tra un paio di giorni per vedere se è tutto ok

[oxidized]

Originariamente inviato da ironmark99

Dubito che se i tuoi problemi sono questi essi siano in alcun modo collegati con le bande usate dal tuo modem, o con le prestazioni trasmissive che il modem riesce a concordare con la ONU. Credo che il problema nasca dalla parte router, o sul collegamento ethernet tra modem e PC, o comunque nel canale numerico.

Una domandina banale (che magari non c'entra nulla). Hai aggiornato i driver della scheda ethernet sul tuo PC? Che scheda hai? Hai disattivato il risparmio energetico di suddetta scheda?

Guarda credo in parte di aver escluso anche quello, nel senso che, ho provato su 2 pc diversi, che sono entrambi cablati (anche con cavi leggermente differenti) e che fanno percorsi diversi, ma comunque il fatto che non funzioni più niente, telefono, e smartphone collegati in wifi inclusi, credo escluda a priori che il problema sia tra router e pc, forse è il router, ma comunque cambiare modem/router l'altra volta, non ha aiutato, o meglio non ha risolto.

Comunque ho citato il fatto del HLOG proprio perché il tecnico del 1949, verificando aveva trovato questa anomalia, che non avrebbe dovuto esserci, per lui, poi magari come hai detto anche tu, è del tutto normale. O forse erano altre frequenze, non lo so, vedo se domani chiamando riesco a farmi fare un HLOG in diretta, e magari a farmelo spedire per email, così da poterlo mostrare qui.

Nessun'altra idea? Il tecnico che è venuto a casa aveva anche pensato come ultima cosa di cambiarmi porta nell'onu, e di chiamare i giuntisti per far risistemare la chiostrina e morsettiera annessa...