[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Itager]

domani mi dovrebbero, speriamo non rimandino, attivare la fibra su nuova linea. La mia e' una linea derivata con 2 pallini a circa 350 metri dall'armadio.

La seconda derivata mi preoccupa non poco.

Quali sono i valori che devo controllare sul modem appena installato?

Mi spiego, vorrei controllare la linea prima che i tecnici vanno via, e se sono collaborativi, qualora la linea sia pessima, provero' a chiedergli di cambiare coppia al volo e vedere se la situazione migliora.

p.s. ho chiesto alla Sig.a che mi ha chiamato quale sara' il modem, mi ha detto che e' "l'ultimo tipo" ma non mi ha saputo dire la marca/modello

[oxidized]

Originariamente inviato da giovanni69

Mi riferisco a pag 11 di questo documento in cui vedi che l'US3 occupa gran parte del range di frequenze di quel buco dell'HLOG della tua linea.

Dovrei farmi fare un HLOG e farmelo spedire per email, per averne uno mio, così per capire effettivamente quale parte non va...

[ironmark99]

Originariamente inviato da oxidized

Feci qualche post tempo fa, ma purtroppo nessuno seppe rispondermi. In pratica in modo completamente random, perciò tutte le fasce orarie, tutti i giorni, il ping comincia di punto in bianco ad alzarsi, però gradualmente, per dire, il primo spike arriva magari intorno i 100ms e poi riscende e si tiene su un ping normale, poi man mano che passa il tempo quello spike passa da 100 a 400 per esempio, poi 600, continua così fino a 4/5 secondi di ping, per poi continuare ad incrementare fino al crash, dove muore internet, muore il telefono, il modem resta allineato, ma è impossibile accedervi al pannello di controllo.
...cut...
Qualche insider gentilissimo disposto a farmi un HLOG? Sarei ben felice di scrivergli il mio numero in pm

Dubito che se i tuoi problemi sono questi essi siano in alcun modo collegati con le bande usate dal tuo modem, o con le prestazioni trasmissive che il modem riesce a concordare con la ONU. Credo che il problema nasca dalla parte router, o sul collegamento ethernet tra modem e PC, o comunque nel canale numerico.

Una domandina banale (che magari non c'entra nulla). Hai aggiornato i driver della scheda ethernet sul tuo PC? Che scheda hai? Hai disattivato il risparmio energetico di suddetta scheda?

[WyleCoyote]

Originariamente inviato da Itager

il primo e' quasi inutile, il secondo un po meno inutile

Figuariamoci se capiscono il mio problema.

[baron]

Originariamente inviato da Frate

scusate oggi mi è arrivata la prima fattura dopo l'attivazione di tim smart, siccome sono due mesi e con il servizio attivato nel corso del mese potreste aiutarmi a capire qual è il mio canone mensile? grazie
prima pagavo 45,90 al mese

Originariamente inviato da Frate

scusate, ripropongo il mio quesito in maniera differente
ho cambiato il contratto meno di un mese fa, sia la prima operatrice con cui ho stipulato il contratto che con successiva telefonata mi hanno confermato un costo X, se ora in fattura mi trovo un costo superiore cosa posso far valere quando li chiamerò? grazie

A me sembra regolare, in questa fattura ti hanno fatto pagare due mesi, il vecchio contratto Internetfibra fino al 26 settembre e il nuovo Tim Smart gli ultimi giorni di settembre e tutto ottobre.
Dalla prossima fattura ti addebiteranno un mese di Tim Smart.

[Itager]

Originariamente inviato da WyleCoyote

Figuariamoci se capiscono il mio problema.

in qualche caso si ha piu' successo via twitter. Prova.

Fai attenzione al testo che sia ben comprensibile e succinto.

[Varg87]

Originariamente inviato da oxidized

il 1949 è il numero per i clienti fibra, e di solito "funziona" un po meglio, le pratiche tecniche sembrano essere più veloci, almeno a me...

Originariamente inviato da Itager

il primo e' quasi inutile, il secondo un po meno inutile

Ah, ok.
Prima o poi devo fare una chiamata anch'io per provare a richiedere l'intervento di un tecnico (anche a pagamento, basta che faccia i controlli del caso e voglio essere presente quando [se] viene). Non mi va proprio giù il fatto di ottenere a 300 metri dal cabinet, confermati sia da Gea che dal sito postato diverse pagine fa per verificare la distanza, prestazioni che si ottengono col doppio della distanza.
Al 99% sono stato il primo a richiedere l'attivazione (dato che controllavo un giorno sì e uno no la vendibilità e mi hanno attivato in tempi brevi) e i valori sono rimasti tali e quali, segno che non hanno attivato nessun altro (alrimenti sapete le bestemmie?!).

[WyleCoyote]

Originariamente inviato da Itager

in qualche caso si ha piu' successo via twitter. Prova.

Fai attenzione al testo che sia ben comprensibile e succinto.

Sono in grande attesa anche via twitter...questo è quanto mi han detto:
1) la prima volta mi han detto che per censirmi devo passare con loro.
2) la seconda volta che ho la copertura a 50Mega.
3) la terza volta che "non riesci ad attivare la fibra poichè i tecnici hanno constatato una saturazione in centrale".
4) non domo chiedo il censimento e ora sto aspettando.

[Frate]

Originariamente inviato da baron

A me sembra regolare, in questa fattura ti hanno fatto pagare due mesi, il vecchio contratto Internetfibra fino al 26 settembre e il nuovo Tim Smart gli ultimi giorni di settembre e tutto ottobre.
Dalla prossima fattura ti addebiteranno un mese di Tim Smart.

ti rginrazio, era più che altro per avere conferma sul prezzo del canone mensile: avevo sottoscritto il contratto a 34,90 al mese + 1,19 di modem, importo confermato anche con una seconda telefonata dopo che mi avevano inviato il contratto

oggi ho chiamato e mi hanno detto che sto pagando 39,90, allora ho fatto presente che invece avrei dovuto pagare 5 euro in meno per 48 mesi, mi hanno detto che in effetti mancava la promozione fedeltà (penso per i clienti di lunga data) e in teoria me la hanno inserita oggi, in pratica mi hanno invitato a chiamare tra un paio di giorni per vedere se è tutto ok

[oxidized]

Originariamente inviato da ironmark99

Dubito che se i tuoi problemi sono questi essi siano in alcun modo collegati con le bande usate dal tuo modem, o con le prestazioni trasmissive che il modem riesce a concordare con la ONU. Credo che il problema nasca dalla parte router, o sul collegamento ethernet tra modem e PC, o comunque nel canale numerico.

Una domandina banale (che magari non c'entra nulla). Hai aggiornato i driver della scheda ethernet sul tuo PC? Che scheda hai? Hai disattivato il risparmio energetico di suddetta scheda?

Guarda credo in parte di aver escluso anche quello, nel senso che, ho provato su 2 pc diversi, che sono entrambi cablati (anche con cavi leggermente differenti) e che fanno percorsi diversi, ma comunque il fatto che non funzioni più niente, telefono, e smartphone collegati in wifi inclusi, credo escluda a priori che il problema sia tra router e pc, forse è il router, ma comunque cambiare modem/router l'altra volta, non ha aiutato, o meglio non ha risolto.

Comunque ho citato il fatto del HLOG proprio perché il tecnico del 1949, verificando aveva trovato questa anomalia, che non avrebbe dovuto esserci, per lui, poi magari come hai detto anche tu, è del tutto normale. O forse erano altre frequenze, non lo so, vedo se domani chiamando riesco a farmi fare un HLOG in diretta, e magari a farmelo spedire per email, così da poterlo mostrare qui.

Nessun'altra idea? Il tecnico che è venuto a casa aveva anche pensato come ultima cosa di cambiarmi porta nell'onu, e di chiamare i giuntisti per far risistemare la chiostrina e morsettiera annessa...

[fanfa]

Kit appena arrivato e montato. Ora devo solo aspettare l'attivazione della VDSL.

Sulla scatola del modem c'è scritto NMU 771320 Modem Combo Sercomm, che modello è? È il più recente?

Inviato dal mio SM-G903F utilizzando Tapatalk

[brendoo011]

http://www.telecomitalia.com/content...i_Supporto.pdf

[Apollo 2]

Ciao a tutti,
premetto che son due settimane che leggo in giro, mi informo a destra e a sinistra ed ho un pallone in testa e mi sembra di essere da punto e a capo!!

Allora lunedi arriva il tecnico x installare sta benedetta fibra.


L'unica domanda che pongo di cui ho bisogno è questa:

il modem verra attaccato in garage, da dove arrivano i fili del telefono dalla strada, da li poi attacco un ethernet da 50m cat6 e me lo porto in camera tramite canalette esterne, e fin qua tutto ok!

Ora, ho necessita di mantenere un fax a casa e 2/3 cordless

è fattibile o perdo tutto?

Lo domando perchè c'è chi dice che perdo tutto, uno dice ribalta il telefono, e non ci sto a capire piu niente, non ho tim smart ne sky, ho fatto solo abbonamento internet (sono cliente alice telecom da 14 anni)

Grazie a tutti in anticipo

[totocrista]

Telecom non vende abbonamenti senza telefono.

[Musoita]

Originariamente inviato da Itager

domani mi dovrebbero, speriamo non rimandino, attivare la fibra su nuova linea. La mia e' una linea derivata con 2 pallini a circa 350 metri dall'armadio.

Beato te io ho 3 pallini!!

[Yrbaf]

Beh non è detto che lui sia messo meglio, visto che i pallini sono il numero del cavo della derivazione (terzo cavo nel tuo caso) e non il numero di derivazioni.

Tu per certo essendo il terzo sai che ci sono almeno altri 2 cavi, mentre lui può sperare che ci sia un solo altro cavo oltre il suo.
Ma non è detto!
Lui sa solo di essere il cavo numero due, poi che sia 2 di 2 o 2 di 3 lui non può saperlo (se non glielo dice Tim).

[Musoita]

Originariamente inviato da Yrbaf

Lui sa solo di essere il cavo numero due, poi che sia 2 di 2 o 2 di 3 lui non può saperlo (se non glielo dice Tim).

Lol grazie finalmente ho capito.

[Itager]

Originariamente inviato da Musoita

Beato te io ho 3 pallini!!

siamo entrambi impallinati ...

Che valori devo vedere e cosa dire al tecnico?

[Itager]

Originariamente inviato da Yrbaf

Beh non è detto che lui sia messo meglio, visto che i pallini sono il numero del cavo della derivazione (terzo cavo nel tuo caso) e non il numero di derivazioni.

Tu per certo essendo il terzo sai che ci sono almeno altri 2 cavi, mentre lui può sperare che ci sia un solo altro cavo oltre il suo.
Ma non è detto!
Lui sa solo di essere il cavo numero due, poi che sia 2 di 2 o 2 di 3 lui non può saperlo (se non glielo dice Tim).

Azz .. insomma lo scopriro' solo vivendo (fino a domani).

E quindi che valori devo controllare (al di la di uno speedtest) sul modem appena avviato?

[Itager]

Originariamente inviato da Apollo 2

Ora, ho necessita di mantenere un fax a casa e 2/3 cordless

è fattibile o perdo tutto?

io sono anni che uso messagenet, molto meglio del fax fisico