[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Ansuel]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Esatto...
Ma solo se i dati che ti attestano su armadio sono giusti, e nel mio caso non lo sono...
Quindi già KQI, ad esempio, nel mio caso ceffa al 101%

E pure TIM (un backoffice di TIM, non gli opertori del 187) continuavano a dirmi che sono su armadio....

Poi chissà perchè son 1 mese e passa che non sento più nessuno di loro... Forse hanno trovato l'inghippo nei database e hanno deciso di starsene zitti invece di chiamarmi e ammettere l'errore... Non te lo so dire.

Sta di fatto che non mi hanno ancora dato una risposta certa sulla mia situazione.

non ho capito molto bene

Comunque non so te ma nella mia situazione non posso essere materialmente in rete rigida perchè la chiostrina a cui sono collegato sta scritto che è attestata sull'armadio di zona vicino casa... non ha proprio senso

[JakobDylan]

Originariamente inviato da commandos[ita]

Verso indirizzi aruba e anche verso hwupgrade(che vedo passa tramite un IP aruba) c'è un'alta perdita di pacchetti appena esce da rete telecom italia. La perdita c'è su nodi IUNET ......cosa succede?

come fai a fare questo test sarebbe utile anche per me

[len]

Originariamente inviato da brendoo011

ciao , Partiamo dal presupposto che hai spedito e firmato il contratto ...

Io invierei una a/r con gli screen e copia contratto e contestare questa bolletta chiedendone la totale rifatturazione corretta.

Devi parlare con l'amministrazione che spesso fanno casini loro che noi del commerciale.

non ho spedito nessun contratto perché ho fatto tutto online


ho fatto semplicemente la richiesta online che è stata regolarmente accettata a quelle condizioni e nel giro di qualche giorno mi è stato attivato tutto


dopo 15 giorni mi è arrivata una mail che l'ordine era stato annullato perché era stato fatto in precedenza un'altro ordine a delle condizioni economiche diverse che ovviamente non ho fatto


infatti chiamai il 187 che mi confermò che l'ordine non aveva nessun problema ed era stato accettato quello del 13 settembre e cioè l'unico che ho fatto

mi confermò anche che le condizioni economiche erano quelle (€39.90 al mese per un anno)

Originariamente inviato da giovanni69

Fatto online a suo tempo quando ancora non si pagava il modem, i cordless costavano 1 eur +10 s.p. e per ora fatture OK, sto aspettendo quelle dell'8.o mese per il primo sconto. Armati di pazienza e spedisci fax ad Ufficio Reclami Tim: 800.600.119 seguendo istruzioni di brendoo011.

infatti pensavo di inviargli un fax


stamattina comunque ho chiamato il 187 che mi ha aperto una segnalazione, vediamo se risolvono


il problema è che ho l'addebito sul conto e non vorrei brutte sorprese




ma giusto per essere sicuro che non mi sbaglio, i 120 euro che mi dovrebbero essere restituiti nella fattura 8-10-12 sono aggiuntivi allo sconto di 10 euro per un'anno sulla bolletta mensile? dovrei pagare 39.90 euro per un anno oltre ed avere 3 rimborsi da 40 euro?

[giovanni69]

Originariamente inviato da len

ma giusto per essere sicuro che non mi sbaglio, i 120 euro che mi dovrebbero essere restituiti nella fattura 8-10-12 sono aggiuntivi allo sconto di 10 euro per un'anno sulla bolletta mensile? dovrei pagare 39.90 euro al mese per un anno oltre ed avere 3 rimborsi da 40 euro?

Ma quanti sconti vuoi?
i 120 eur sono appunto quelli nell'8-10-12 mese. E' corretto il grassetto.

[falcy]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Rete rigida si intende il collegamento degli stabili con cavi che arrivano direttamente dalla centrale telefonica più vicina...

Capito, grazie per la spiegazione

[ufle]

ma come si deve fare per risolvere questo problema,sempre dalle 20 alle 23,il resto della giornata stabile sui 60mb.sono 15 giorni che apro guasti e dopo 2 giorni arriva il messaggino che hanno riparato il guatso e puntualmete il problema persiste.

[XNeon]

Dopo più di due mesi che ho il dslam montato, il mio armadio è ancora pianificato per ottobre 2016 quando altri 4 armadi che hanno avuto il dslam montato dopo sono stati attivati il 10/10. Oggi passando alle 19:15 affianco all'armadio, ho ascoltato e non era caldo ne faceva rumori affiancando l'orecchio. Il 3 ottobre ho inoltre fermato dei tecnici trasmissivi (che si occupano del montaggio dei dslam) e uno di loro mi ha comunicato che il mio armadio era stato "fatto 20 giorni prima" della mia domanda a lui.

Ora mi chiedo quindi. Mi devo aspettare una pianificazione sospesa/posticipata o tutto nella norma?




Il mio ARL è il 14, i 4 attivi hanno avuto il sopralzo dopo del mio che resta per ottobre.

[brendoo011]

Originariamente inviato da ufle

ma come si deve fare per risolvere questo problema,sempre dalle 20 alle 23,il resto della giornata stabile sui 60mb.sono 15 giorni che apro guasti e dopo 2 giorni arriva il messaggino che hanno riparato il guatso e puntualmete il problema persiste.

Dove abiti? Ci sarà qualche macroproblematica. Scrivimi in privato

[Dark_Immortal_Scream]

Originariamente inviato da ufle

ma come si deve fare per risolvere questo problema,sempre dalle 20 alle 23,il resto della giornata stabile sui 60mb.sono 15 giorni che apro guasti e dopo 2 giorni arriva il messaggino che hanno riparato il guatso e puntualmete il problema persiste.

ho il tuo stesso problema da 4 5 giorni... è venuto il tecnico ma di mattina va una bomba i classici 90 mega quindi inutile dice di pazientare "non so cosa" visto che non ho mai avuto problemi

[Dark_Immortal_Scream]

Originariamente inviato da ufle

Stesso mio problema pero io sto a pistoia in Toscana,tutte le sere dalle 20 fino alle 23 banda che nn supera mai i 6/7mb di download,sono 10 giorni che lotto con il 1949 ma tutti mi dicono che è causato da saturazione serale e se non mi sta bene posso disdire il contratto.
Farebbero meglio a dare piu banda agli ONU anziché fregarsene in questo modo.

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zona roma est quartiere casilino stesso problema a me hanno addirittura detto linea degradata.. la mia risposta è stata si come no si degrata solo dalle 18 alle 23

[ufle]

Originariamente inviato da Dark_Immortal_Scream

ho il tuo stesso problema da 4 5 giorni... è venuto il tecnico ma di mattina va una bomba i classici 90 mega quindi inutile dice di pazientare "non so cosa" visto che non ho mai avuto problemi

A me e stato detto "saturazione serale" e che all one arrivano 1gb di banda da spartire a tutte le 48 vdsl presenti su di esso.facendo 2 calcoli se in 10 persone su 48 scaricano a 100 mb saturano tutto ovviamente,e gli altri 38 si attaccano. Sinceramente sta cosa nn la capisco....all operatore che mi ha detto che se nn mistava bene cosi potevo recedere il contratto ho risposto testuali parole: ma se lei dovesse costruire un palazzo cn 48 piani metterebbe le fonadamenta solo per 10 piani?almeno cosi crollerebbe tutto.

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[MaxRob]

Per chi lamenta lentezza fate questa prova, mettete un file a scaricare, abbastanza pesante, andate sulla pagina delle statistiche del router dove leggete i valori SNR, monitorate con un refresh ( io uso tasto F5), se i valori in download (in dB) variano velocissimi e nel frattempo gli errori FEC aumentano esponenzialmente, se notate ciò possiamo stabilire che sia colpa di un qualche sistema di trasmissione pacchetti corretti On The Fly

[brendoo011]

Salve , sarà il classico problema di saturazione del link e quindi purtroppo dovete pazientare con la desaturazione.
@ufle mi sono segnato il tuo indirizzo , domattina verifico se ci sono problemi al tuo link.
Fammi una prova. Prova a connetterti con una VPS o VPN e vedi come va...

[ufle]

allora ho fatto la prova,SNR 6,4 fisso e FEC invariati.
@brendo fatta prova vpn sempre solito problema,grazie mille per tutto!

[franc66]

XG.fast
5Gbs su rame, presentato da Nokia:
http://arstechnica.co.uk/information...s-dsl-details/

Dettagli sulla sperimentazione G.Fast in Inghilterra, compreso l'elenco dei modem utilizzati per i test:
http://arstechnica.co.uk/information...reverse-power/

Notare il reverse Power per gli apparati G.Fast.

[brendoo011]

Originariamente inviato da ufle

allora ho fatto la prova,SNR 6,4 fisso e FEC invariati.
@brendo fatta prova vpn sempre solito problema,grazie mille per tutto!

Effettuami un traceroute

[ufle]

Originariamente inviato da brendoo011

Effettuami un traceroute

Perdona la mia ignoranza ma mi diresti gentilmente come si effettua.grazie.so che devo aprire il cmd ma poi nn so cosa scrivere.

ho fatto questo nn so se va bene

C:\Windows\System32>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 12 ms 12 ms 12 ms 172.18.33.197
4 14 ms 15 ms 15 ms 172.18.32.161
5 21 ms 16 ms 15 ms 172.17.7.101
6 19 ms 19 ms 18 ms 151.99.29.167
7 19 ms 18 ms 19 ms 217.220.187.133
8 26 ms 28 ms 28 ms tr3-mi2-Te0100.v502.btitalia.it [213.255.14.74]
9 29 ms 29 ms 30 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
10 * * * Richiesta scaduta.
11 26 ms 23 ms 25 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

Inviato dal mio SM-G928F utilizzando Tapatalk

[Dark_Immortal_Scream]

Originariamente inviato da brendoo011

Effettuami un traceroute

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 12 ms 11 ms 11 ms 172.17.65.229
4 12 ms 14 ms 11 ms 172.17.64.129
5 14 ms 15 ms 14 ms 172.17.13.190
6 12 ms 12 ms * 172.19.0.195
7 12 ms 11 ms 12 ms 217.220.187.133
8 21 ms 22 ms 21 ms tr3-mi2-Te0001.v501.btitalia.it [213.255.14.40]
9 21 ms 21 ms 21 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * 21 ms 20 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata. fatto anche io

[brendoo011]

Verso host estero

[Dark_Immortal_Scream]

Originariamente inviato da brendoo011

Verso host estero

Traccia instradamento verso easybytez.com [128.65.209.18]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 11 ms 11 ms 11 ms 172.17.65.233
4 16 ms 13 ms 10 ms 172.17.64.117
5 * 21 ms 19 ms 172.19.241.153
6 19 ms * * etrunk11.milano1.mil.seabone.net [93.186.128.201]
7 29 ms 28 ms 26 ms et7-3-0-50.franco71.fra.seabone.net [195.22.196.29]
8 28 ms 28 ms 28 ms be3034.rcr22.fra06.atlas.cogentco.com [130.117.15.37]
9 29 ms 28 ms 28 ms be2851.nr21.b015759-0.fra06.atlas.cogentco.com [154.25.7.2]
10 27 ms 27 ms 27 ms 149.11.21.74
11 * 30 ms 27 ms 80.95.144.22
12 * * * Richiesta scaduta.
13 * * * Richiesta scaduta.
14 * * * Richiesta scaduta.
15 * * * Richiesta scaduta.
16 * * * Richiesta scaduta.
17 * * * Richiesta scaduta.
18 * * * Richiesta scaduta.
19 * * * Richiesta scaduta.
20 * * * Richiesta scaduta.
21 * * * Richiesta scaduta.
22 * * * Richiesta scaduta.
23 * * * Richiesta scaduta.
24 * * * Richiesta scaduta.
25 * * * Richiesta scaduta.
26 * * * Richiesta scaduta.
27 * * * Richiesta scaduta.
28 * * * Richiesta scaduta.
29 * * * Richiesta scaduta.
30 * * * Richiesta scaduta.

Traccia completata.