Come coesistono ping fantastico e download scandaloso?

[gerko]

Ciao.
Ho fatto fare uno speedtest ad una persona che non riesce nemmeno a scaricare le email ormai.

Il risultato mi ha lasciato un pò stranito.

ping 20ms
velocità download 1.69
upload 0.23

Mi sarei aspettato anche il ping alto, come si spiega essere così basso e avere comunque un download indecente?

[gerko]

Che poi, pagano da anni una Absolute a 39 o 43 euro al mese da 20Mb. Io lo trovo indecente. Se non sbaglio hanno chiamato per sentire se facevano qualcosa ed un tecnico ha solo detto "e lo sappiamo, ma qua la zona è inguaiata" e basta, non hanno fatto altro.
Io direi che come minimo devono pagare meno.

Si può fare qualcosa? Esperienze?

[fra55]

Servono i valori del modem, come attenuazione, SNR, attainable rate ecc.
Il ping buono non va di pari passo con un download accettabile.

[shonik3]

Originariamente inviato da fra55

Servono i valori del modem, come attenuazione, SNR, attainable rate ecc.
Il ping buono non va di pari passo con un download accettabile.

il ping degli speedtest non è reale.

fagli fare un comando "ping maya.ngi.it -n 20"

e dicci i risultati

[gerko]

Grazie per le risposte. Non è in grado di fare queste cose la persona in questione.
Quando sarò a casa sua farò le prove e scriverò i dati.

[Psyred]

Non c'è mai stata una stretta correlazione fra banda disponibile e latenza, tanto che 15 anni fa commercializzavano ADSL 256 Kb settate fastpath che pingavano come le 20 Mb fast di oggi.

Mia sorella per esempio ha la centrale a 3,5 km, il modem aggancia pochissimo (sui 3,5 Mb) ma il ping al gateway remoto è ottimo (6-7 ms) con una ADSL Infostrada ULL.

Più che il ping - come ti hanno già detto - dovresti postare i parametri di linea. Probabilmente per qualche motivo gli è stata fatta una riqualifica a un profilo inferiore.

[gerko]

So già che è lontana dalla centrale 3.5, 4 Km.

O almeno così hanno detto.

[Psyred]

Beh allora molto probabilmente la situazione è analoga, nel senso che la bassa velocità è correlata allo stato dell'ultimo miglio in rame.

[gerko]

Magari riuscisse ad avere almeno 3 Mb. Visto anche i 43 euro al mese che paga, un furto a mano armata.

[Psyred]

Se la banda rimane costantemente sotto i 2,1 Mb c'è la possibilità di recedere senza corrispondere i costi di disattivazione.

In condizioni di elevata distanza dalla centrale e/o forte degrado della tratta in rame potrebbe avere senso affidarsi a una connessione wireless, in attesa magari di essere coperti da qualcosa di meglio in FTTx.

[gerko]

Purtroppo in questo posto arrivava all'attivazione del contratto solo Infostrada, oggi sembra da sito essersi aggiunta Fastweb. Ma non sapendo dove è la cabina Fastweb, è un salto nel vuoto.
Eventualmente fanno gli adeguamenti della bolletta per spendere meno? Oppure c'è solo il recesso?

[Psyred]

La centrale è la stessa per tutti gli operatori, e di conseguenza la lunghezza della tratta in rame. Se il problema è quello non avrebbe nessun beneficio.

Infostrada per i già clienti mi risulta che conceda il passaggio all'offerta All Inclusive. Non sono sicuro però che applichino la tariffa in promozione attuale, se il tuo conoscente ha intenzione di rimanere con loro farebbe bene a informarsi per vedere se gli conviene.


EDIT

qualche volta concedono anche sconti di 5€ sulla tariffa attuale. Devono sentire loro però.

[gerko]

Mi sono fatto dare alcuni dati.
Attenuazione down 48.8
Margine SN (upload/download) [dB]: 30.3 / 14.9
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 253 / 1.999

Per me dovrebbe andare a 4Mb tranquilla la linea. No?

[brendoo011]

Originariamente inviato da gerko

Mi sono fatto dare alcuni dati.
Attenuazione down 48.8
Margine SN (upload/download) [dB]: 30.3 / 14.9
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 253 / 1.999

Per me dovrebbe andare a 4Mb tranquilla la linea. No?

Con 48db no...
siete distanti... al max una 3mb..

[gerko]

Originariamente inviato da brendoo011

Con 48db no...
siete distanti... al max una 3mb..

Già sarebbe qualcosa.

Mi ero affidato a questo calcolatore. Che ovviamente è solo indicativo.
http://www.speedguide.net/dsl_speed_calc.php

[Psyred]

Al di là della distanza, confermata dall'attenuazione, l'utenza ha subito anche una riqualifica al profilo 2000/256 kb.

Al limite possono farsene configurare uno superiore, ma grossi margini di miglioramento non ce ne sono.

[Psyred]

Io proverei a richiedere il profilo 8000/1000 kb o il 12000/1000 kb che attivano adesso di default.

A mia sorella è stato configurato quest'ultimo e aggancia sui 3500 Kb con 6 dB di SNRm e la stessa attenuazione in DS (48-49 dB), ma almeno in up ha la portante piena (997 Kb).

[gerko]

Originariamente inviato da Psyred

Io proverei a richiedere il profilo 8000/1000 kb o il 12000/1000 kb che attivano adesso di default.

A mia sorella è stato configurato quest'ultimo e aggancia sui 3500 Kb con 6 dB di SNRm e la stessa attenuazione in DS (48-49 dB), ma almeno in up ha la portante piena (997 Kb).

Gli dico di provare così.

[jake101]

Originariamente inviato da gerko

Gli dico di provare così.

Ma sei in G.DMT, ADSL2 o ADSL2+ ?
Considera che ho visto una linea ADSL2+ con 48 db di attenuazione e 6 db di profilo che agganciava tranquillamente 8127 kbps
E parliamo di una linea bella lunga di campagna per buona parte su via aerea con giunti vari

Sei sicuro che l'impianto di casa sia ok? Hai provato a collegarti direttamente ai doppini Telecom in ingresso e a vedere se l'SNR aumenta? (la portante non può aumentare visto che da quanto ho capito hai un profilo Infostrada fixed-rate, quindi prima devi migliorare il margine poi richiedi l'aumento di banda

[Psyred]

Le ULL di Infostrada sono sempre erogate con modulazione ADSL2+.


EDIT

Oltretutto il margine SNR è già a 15 dB in DS, visto che gli è stato impostato un profilo sottodimensionato in rapporto alla capacità della linea (già limitata).