[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[GiuFor]

Originariamente inviato da Itager

nell'ordine non e' specificato nulla a riguardo: non e' indicata la fornitura di un kit, ma nemmeno e' indicata la visita di un tecnico; c'e' un genericissimo "COSA DEVI FARE ADESSO? NULLA, SAREMO NOI A GESTIRE lL TUO ORDINE."

Ok. Allora dovevi fare ATTENZIONE nel momento che avevi compilato l'ordine cosa era e cosa non era previsto.
Puoi toglierti dale dubbio chiamando al 187. Incrocia le dita e spera di trovare un buon operatore.

[The Doctor 77]

Originariamente inviato da muffetta

Ad aprile ho disdetto FW e mi han chiamato per confermarmi la chiusura del contratto e chiedermi perchè lo facevo.

L'unica cosa strana che ho notato è che mi avevano detto che l'abbo sarebbe stato chiuso il 31/05 invece l'hanno disattivato il 3/06 quindi ho dovuto pagare un mese intero che poi mi hanno scalato nella bolletta successiva con i costi di disattivazione.
Ad oggi FW mi deve 4 € ma devo aspettare 5 mesi per averli...

Grazie, quindi ti avvisano anche quando staccheranno la linea.
La telefonata me l'hanno già fatta, hanno l'alert sul download del modulo di disdetta.

[Itager]

Originariamente inviato da GiuFor

Ok. Allora dovevi fare ATTENZIONE nel momento che avevi compilato l'ordine cosa era e cosa non era previsto.
Puoi toglierti dale dubbio chiamando al 187. Incrocia le dita e spera di trovare un buon operatore.

non c'era nulla (a riguardo di kit o interventi tecnici) neanche al momento della compilazione dell'ordine, ho stampato il PDF

[GiuFor]

Originariamente inviato da Itager

non c'era nulla (a riguardo di kit o interventi tecnici) neanche al momento della compilazione dell'ordine, ho stampato il PDF

Il kit impossibile perchè manco puoi attivare la Fibra SENZA Kit.
Anzi ora mi è venuto in mente. Dovresti aver ricevuto la mail di conferma ordine con un PDF all'interno. Sono mi sembra più di 10pag. C'è scritto tutto li. Se non la hai fattela ri sperdire. Accedi alla tua sezione MyTim, vai in pratiche, selezioni la pratica e poi li troverai il tasto "scrivi". Gli scrivi e ti rispoderanno.

CON I LORO TEMPI. Pensa che io solo iero ho ricevuto la mail (risposta) che io ho mandato il week-end scorso dove mi dicono che dovrei ricevere il modem a giorni. L'ho ricevuto ieri...............

[Varg87]

Originariamente inviato da jota123

Scusa ma che discorsi sono? Io pago per una 100/20 non capisco perchè mi devo accontentare solo perchè utenti come te sono sfortunati perchè stanno lontano dalla cabina armadio, io al contrario sono vicino e ho riportato una variazione che non riesco a spiegarmi. Per come la mettete ogni volta sembra che offendiamo qualcuno .

Pensa chi si trova a 300 metri e si ritrova prestazioni da 600 metri...

[jota123]

Originariamente inviato da GiuFor

Occhio jota123. Giusto per farti capire, perchè "ragionavo" anche io fino a qualche giorno fà come te.

La FTTC, o Fibra (pseudo fibra) o 100/20 che vuoi, non è detto che tu debba PER FORZA avere tutta la 100/20.
Ci sono tanti fattori, sopratutto proprio perchè la tecnologia FTTC, essendo nuova, non và come dovrebbe e anzi, ci sono propri dei LIMITI.
Ho letto, e posso assicurarti che neglia anni a venire le cose miglioreranno per la FTTC che sembra da parte dei provider, una buona tecnologia SU CUI INVESTIRE e meno costosa delle FTTH.

Ti posto la FONTE, ufficiale telecom, così ti fai un'idea.

Ma assolutamente GiuFor, anzi ti ringrazio per la risposta e per il tuo parere, sono consapevole che ci sono questi limiti, io però chiedevo un parere su una variazione che ho avuto sulla mia linea, penso che sia legittimo no? Non capisco perchè debba essere deriso o tacciato di alimentare contenuti ridicoli

[Itager]

Originariamente inviato da GiuFor

Il kit impossibile perchè manco puoi attivare la Fibra SENZA Kit.
Anzi ora mi è venuto in mente. Dovresti aver ricevuto la mail di conferma ordine con un PDF all'interno. Sono mi sembra più di 10pag. C'è scritto tutto li. Se non la hai fattela ri sperdire. Accedi alla tua sezione MyTim, vai in pratiche, selezioni la pratica e poi li troverai il tasto "scrivi". Gli scrivi e ti rispoderanno.

CON I LORO TEMPI. Pensa che io solo iero ho ricevuto la mail (risposta) che io ho mandato il week-end scorso dove mi dicono che dovrei ricevere il modem a giorni. L'ho ricevuto ieri...............

No, non ho ricevuto nessun PDF nei di 1 ne di 10 pagine. E non c'era nessuan indicazione di KIT o altro.

Ma cosa gli dovrei scrivere? Io ho sollecitato al 187 mi hanno detto che devo aspettare ..

[GiuFor]

Originariamente inviato da jota123

Ma assolutamente GiuFor, anzi ti ringrazio per la risposta e per il tuo parere, sono consapevole che ci sono questi limiti, io però chiedevo un parere su una variazione che ho avuto sulla mia linea, penso che sia legittimo no? Non capisco perchè debba essere deriso o tacciato di alimentare contenuti ridicoli

Hai ragione a fare questa domanda. Forse era meglio chiederti se a parte il problema TECNICO, se i 15mb che ti mancano ti fanno la differenza e fino a che livello di problematiche ci sono con i 15mb in meno.

Però come ti ho detto, la FTTC ha UN pro ma TANTI contro. Quindi dobbiamo TARARCI su questo. La stiamo attivando ora (E SIAMO FORTUNATI SOLO PERCHE' ABBIAMO QUESTA GRANDE OPPORTUNITA') ma dobbiamo guardare in avanti, in futuro. Per ora dobbiamo prendere come ORO COLATO quello che ci arriva. Può peggiorare, è già così e nel caso lo sarà. Sono i dati ALLA MANO, è proprio la TIPOLOGIA di linea che porta a questo.

[Varg87]

Ieri sera ho rimesso mano, nuovamente, all'impianto interno.
Ho riprovato per l'ennesima volta la presa fornita da TIM (Bertana) con i soliti risultati, meno download e qualcosa in più in upload. Rimuovendo il jumper i risultati sono identici.
Ho rimesso lo splitter SAVP120 dato che mi fa agganciare qualcosa in più in download e pure in upload rispetto al collegamento diretto e dovrebbe essere comunque una protezione in più.
Ho tolto il cavo elettrico (70 cm circa) che utilizzavo per portare la linea dal doppino alla presa rj11 utilizzando al suo posto un cavo simil Bticino SCS twistato ed ho utilizzato un cavo CAT7 senza mettere a terra la schermatura crimpando due rj11 ai capi per il collegamento presa a muro -> modem.
I risultati sono leggermente migliorati rispetto a prima e gli errori FEC sembrerebbero notevolmente diminuiti. Di solito ne avevo molti di più.

Collegamento diretto


Splitter rj11 Bertana


SAVP120 + Cavo twistato + Cat7 Patch

[GiuFor]

Originariamente inviato da Itager

No, non ho ricevuto nessun PDF nei di 1 ne di 10 pagine. Ma cosa gli dovrei scrivere? Io ho sollecitato al 187 mi hanno detto che devo aspettare ..

Gli devi scrivere SE VUOI CAPIRE che tipo di contratto hai sottoscritto. Nel caso leggi le istruzioni che ti ho dato prima per farlo.

Per il resto se vuoi attendere... "attendi". Ma se leggi le nostre conversazioni (e i miei post) puoi regolarti da solo per il LIVELLO DI SOPPORTABILITA' di attesa.

[jota123]

Originariamente inviato da GiuFor

Hai ragione a fare questa domanda. Forse era meglio chiederti se a parte il problema TECNICO, se i 15mb che ti mancano ti fanno la differenza e fino a che livello di problematiche ci sono con i 15mb in meno.

Però come ti ho detto, la FTTC ha UN pro ma TANTI contro. Quindi dobbiamo TARARCI su questo. La stiamo attivando ora (E SIAMO FORTUNATI SOLO PERCHE' ABBIAMO QUESTA GRANDE OPPORTUNITA') ma dobbiamo guardare in avanti, in futuro. Per ora dobbiamo prendere come ORO COLATO quello che ci arriva. Può peggiorare, è già così e nel caso lo sarà. Sono i dati ALLA MANO, è proprio la TIPOLOGIA di linea che porta a questo.

Premettendo che ringrazio la dea bendata perchè nella zona in cui mi trovo è allacciata molto bene la FTTC e io disto entro 150 metri dalla cabina, la diminuzione che ho avuto non ha inciso nel mio utilizzo quotidiano, anche se ho notato nello scaricamento un 1,3MB/s in meno, ma nel globale non mi ha penalizzato molto. Quindi la mia era una semplice curiosità, se la cosa era da tenere d'occhio oppure un semplice problema tecnico momentaneo.

[gadducci]

Originariamente inviato da Itager

Io sono a 11 giorni circa dall'ordine online, ancora non è arrivato nulla. Boh

sempre in lavorazione... sono osceni.... per attaccare un filo

[gadducci]

Originariamente inviato da fabietto27

8 giorni?No no....telefonata di attivazione fatta lunedì alle 12.30 quindi i 4 giorni scadono venerdì a mezzogiorno.Facciamo pure venerdì sera...ma se entro venerdì sera non funziona tutto gli disdico tutto e passo a fastweb almeno con l'abbonamento cumulativo a Sky pago solo 11 euro al mese....scarsi per scarsi risparmio.

guarda mi girano c'e' un mio collega ha richiesto la fibra 3 giorni fa domani gli attivano l'armadio!!

[Itager]

Originariamente inviato da gadducci

sempre in lavorazione... sono osceni.... per attaccare un filo

Gia', te da quanto aspetti?

Ma non c'e' una carta dei servizi con dei tempi massimi?

[GiuFor]

Originariamente inviato da jota123

Premettendo che ringrazio la dea bendata perchè nella zona in cui mi trovo è allacciata molto bene la FTTC e io disto entro 150 metri dalla cabina, la diminuzione che ho avuto non ha inciso nel mio utilizzo quotidiano, anche se ho notato nello scaricamento un 1,3MB/s in meno, ma nel globale non mi ha penalizzato molto. Quindi la mia era una semplice curiosità, se la cosa era da tenere d'occhio oppure un semplice problema tecnico momentaneo.

TARATI che potrebbe (ripeto POTREBBE) scendere e sempre di più.
Da contratto il GARANTITO è 40mb. Solo se vai sotto i 40 allora puoi porre le TUE LAMENTELE.

[liam78]

Questa mattina mi hanno finalmente attivato la Fibra 100/20 FTTC, questi sono i dati:



Ho appena fatto uno speedtest:

http://www.speedtest.net/my-result/5689258274


Non ne capisco di dati della qualità della linea ma i risultati dello speedtest mi sembrano buoni.

Si capisce a che distanza sono all'incirca dal mio cabinet? Mi posso ritenere soddisfatto?

[jake101]

Originariamente inviato da liam78

Questa mattina mi hanno finalmente attivato la Fibra 100/20 FTTC, questi sono i dati:



Ho appena fatto uno speedtest:

http://www.speedtest.net/my-result/5689258274


Non ne capisco di dati della qualità della linea ma i risultati dello speedtest mi sembrano buoni.

Si capisce a che distanza sono all'incirca dal mio cabinet? Mi posso ritenere soddisfatto?

Sei praticamente al massimo... complimenti
Devi essere moooolto vicino

[gaevulk]

Originariamente inviato da GiuFor

Perdonami ma non sono d'accordo.

Partiamo da alcuni presupposti. C'è gente che si fà la Fibra, ma se vai a casa loro a parte gli Smarphone hanno null'altro. Mi chiedo il senso di farsi la Fibra e/o fare upgrade a fibra.

Altro presupposto. Magari a te bastano pochi mb. Io come già ribadito, ho vari dispositivi, IPTV, e Sky. Penso che 100mb saranno sfruttati 24/24h.
Lo ero già ora con la 7 mb (ora 14mb). A MANETTA. SEMPRE.

Morale: Nel mio caso c'è poco da ridere. Poi ovvio.. MASSIMO RISPETTO a chi non ha DSL o che ha 2mb e vorrebbe (ma non può) avere la 100/20

eeehhhmmm,non so come dirtelo,ho 4 dispositivi mobili per casa costantemente collegati,un pc acceso h24 molto spesso con download in background ed un decoder iptv con streaming di contenuti a destra e manca,non ho problemi gia' con 30 mb,pero' fa figo poter dire di avere la 6000 mb

[gaevulk]

Originariamente inviato da jota123

Scusa ma che discorsi sono? Io pago per una 100/20 non capisco perchè mi devo accontentare solo perchè utenti come te sono sfortunati perchè stanno lontano dalla cabina armadio, io al contrario sono vicino e ho riportato una variazione che non riesco a spiegarmi. Per come la mettete ogni volta sembra che offendiamo qualcuno .

Magari e' un discorso di uno che si e' scocciato di entrare qui dentro e leggere solo lamentele di chi va a 99 mb e si lamenta perche' ne vorrebbe 100?

[liam78]

Originariamente inviato da jake101

Sei praticamente al massimo... complimenti
Devi essere moooolto vicino

Considerato dunque che i miei valori massimi teorici sono superiori a quelli effettivi della tipologia di contratto (108000 kbps / 21600 kbps a fronte di 120516 kbps 39679 kbps potenziali) possiamo dire che se si attivassero altre linee FTTC nella mia zona dovrei perdere poco o nulla della mia connessione?

Per chi vuole informazioni riguardo le tempistiche il mio iter è stato questo:

Richiesta di attivazione via 187 il giorno 21 Settembre, arrivo del router il giorno 27 Settembre con pacchetto autoinstallante e relativa richiesta al numero verde il giorno stesso.

A fine richiesta al numero verde mi dissero che la linea sarebbe stata attiva entro 4 giorni, allo scadere del quarto giorno richiamo 187 e mi dicono che c'è stato qualche giorno di ritardo ed il tecnico ha segnato come giorno di attivazione il 5 Ottobre.

Questa mattina alle 08:30 circa mi chiama Telecom dicendomi che avevano attivato la fibra, dunque rispettata la seconda data che mi comunicarono al 187.