[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[S3lfman]

Originariamente inviato da len

ho fatto richiesta ieri sera e quindi non lo so onestamente ma ho richiesto di attivare l'offerta sullo stesso numero e quindi credo che cambiano solo il piano tariffario della sim, non la sostituiscono

comunque ti conviene fare richiesta online altrimenti non hai lo sconto per un anno e sopratutto non hai i 120 euro di rimborso

Io farei anche richiesta (penso tra 2 settimane di avere la vendibilità) Ma:

ho tim smart ADSL 20 mega
ho superinternet
ho tim smart mobile 400+400+2gb
ho iphone 6 rateizzato sulla cdc a 20€/mese (e scade fra un anno circa) "penso" collegato alla tim smart (mobile? boh)

Quindi?
Quindi non so che fare, non ho in mano il contratto, non so dove reperirlo, non so se devo pagare penali se passo alla fibra, non so se posso aggiungere l'opzione fibra alla mia tim smart adsl, non so se mi disattivano il piano, non so se devo pagarmi 300€ di rate rimanenti dell'iphone, non so i costi, non so NULLA! cosa ancora peggiore in negozio mi dicono di chiamare il 187 che sinceramente non mi da sicurezze. Vorrei solo avere il contratto di ciò che ho sottoscritto ma purtroppo non lo trovo. Se qualcuno mi aiutasse

[oxidized]

Originariamente inviato da Cristian95

La tua gentilezza e cordialità nel rispondere gli utenti mi lascia sempre senza parole.....
Ma per caso ti senti sempre in dovere di rispondere tutti?
Lascia perdere ogni tanto......

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

Ha ragione, non hai posto una domanda alla quale si possa dare una risposta, non so cosa ti aspetti. Hai anche ragione che diaretto è un po sgarbato delle volte, potresti rispondere un po meno da acido per favore?

[Lello4ever]

io è 1 anno e mezzo che aspetto la fibra. montarono il modulo e poi a fine 2015 lo rimossero. da allora più niente, soliti rimandi ogni 2-3 mesi dell'attivazione secondo il file excel. nel frattempo la città è sempre più coperta e io resto uno dei pochi ormai con l'armadio senza fibra. immagino abbiano rilevato qualche problema quando fecero il collaudo, per questo tolsero il dslam senza più rimetterlo... e sto qui ad aspettare mentre la maggior parte della città è coperta

[diaretto]

Originariamente inviato da oxidized

Ha ragione, non hai posto una domanda alla quale si possa dare una risposta, non so cosa ti aspetti. Hai anche ragione che diaretto è un po sgarbato delle volte, potresti rispondere un po meno da acido per favore?

Si però perdonatemi, vedi gente che contro ogni logica scrive post come quelli di Cristian95 oppure di Mandopa dove si pensa che si possa richiedere il collaudo di un armadio autonomamente?

Come dovresti rispondere, dai seriamente.

Io sono gentile e disponibile però davanti a post cosi illogici un po' ti salta il nervosismo.

Il 70% dei post sono lamentele o racconti della propria situazione di copertura personale che sono totalmente inutili per il thread. Sarebbe anche l'ora di smetterla, non è di nessun interesse per nessuno sapere che da voi hanno messo questo e quell'altro ma ancora la vendibilità non c'è. Aspettate e festa finita, tanto nessuno può farvi nulla.

[Mandopa]

Originariamente inviato da diaretto

Si però perdonatemi, vedi gente che contro ogni logica scrive post come quelli di Cristian95 oppure di Mandopa dove si pensa che si possa richiedere il collaudo di un armadio autonomamente?

Come dovresti rispondere, dai seriamente.

Io sono gentile e disponibile però davanti a post cosi illogici un po' ti salta il nervosismo.

Il 70% dei post sono lamentele o racconti della propria situazione di copertura personale che sono totalmente inutili per il thread.

guarda che puoi anche stare calmo, io ho chiesto giusto per avere conferma di quello che mi ha riferito un tecnico.
Mi hai detto che non è possibile e ti ho ringraziato per la celere risposta, inutile stare a dare implicitamente dell'imbecille a utenti che non sono esperti in materia.

[Yrbaf]

Curiosità, vedo sempre più armadi nel file Tim che si auto desaturano con la voce "porte liberate per cessazioni/migrazioni" dove migrazioni presumo siano migrazioni su adsl (perché il cambio di olo vdsl mica libera una porta).

Solo da me con 20 armadi saturi (circa il 20% della città) ben 10 si sono liberati da soli (dopo 2 - 4 mesi di saturazione senza upgrade), 1 solo è stato aggiornato e gli altri sono nel limbo dell'attesa upgrade Onu + palina Enel (o dell'attesa cessazione da parte di alcuni ), alcuni pure da 6 mesi e senza novità previste nel futuro a breve.

Al che mi chiedo se è Tim che chiude gli armadi troppo presto (che ne so quando ci sono 35-40 posti usati su 48) e poi mesi dopo vedendo che non ha intenzione di aggiornare a breve decide di riaprirli alla vendita per fare fuori le ultime porte ancora libere o c'è davvero così tanta gente che scappa dalla FTTC e torna in adsl (da me FTTH non c'è) ?

[luke10]

Originariamente inviato da rlt

Beh,a me non è successo. Ho scritto (twitter e fax) e telefonato alla Tim, e mi è stato risposto all'unisono che lo sconto NON è aggiuntivo. Godendo io del 3x2 (smart casa+mobile+smart fibra pago in tutto 20€ e nonn 30), non ho diritto all'ulteriore sconto do 10€/mese per 1 anno
"Gentile Cliente,
seguito della segnalazione di cui in oggetto pervenuta il 08/09/2016, ti informiamo di aver
effettuato le dovute verifiche dalle quali non sono emersi elementi che ci consentano di
accogliere la tua richiesta in quanto, usufruisci della Promozione Smart Promo 3x2 al costo di
49,00 € /mese"

Io mi baso su quello che è scritto online, poi se provano a non applicarlo è un altro discorso:

Inoltre per le attivazioni online è riservato uno sconto di 120 € ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti FIBRA (compresi i passaggi da ADSL illimitata) per le prime 1.500 attivazioni richieste dal 12 al 17/09, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta.

Farei molto volentieri la cavia, ma ancora non mi fa attivare la fibra online, sebbene l'armadio sembri attivo.

[oxidized]

Originariamente inviato da diaretto

Si però perdonatemi, vedi gente che contro ogni logica scrive post come quelli di Cristian95 oppure di Mandopa dove si pensa che si possa richiedere il collaudo di un armadio autonomamente?

Come dovresti rispondere, dai seriamente.

Io sono gentile e disponibile però davanti a post cosi illogici un po' ti salta il nervosismo.

Il 70% dei post sono lamentele o racconti della propria situazione di copertura personale che sono totalmente inutili per il thread. Sarebbe anche l'ora di smetterla, non è di nessun interesse per nessuno sapere che da voi hanno messo questo e quell'altro ma ancora la vendibilità non c'è. Aspettate e festa finita, tanto nessuno può farvi nulla.

Devi pur capire però che molti di quelli che postano, non se ne intendono, perciò credono che scrivendo più o meno quello che i tecnici (che spesso sono incompetenti) gli hanno detto, di star dicendo qualcosa di sensato, e magari chiedono qualche consiglio o spiegazioni. Sono d'accordo sul fatto di finirla di scrivere delle situazioni personali, o di aggiornare continuamente riguardo la propria linea, armadio, strada, ecc.
Abbi pazienza diarè!

[axelv]

Ma dov'è scritto che questo debba essere ESCLUSIVAMENTE un thread tecnico???

Sono d'accordo sul non chiedere info su cose che ancora non sono attivabili, ma penso si possa scrivere tutto quello che riguarda il mondo fttc tim, tecnica, problematiche di attivazione, esiti attivazione, valori linea ecc....

[oxidized]

Originariamente inviato da axelv

Ma dov'è scritto che questo debba essere ESCLUSIVAMENTE un thread tecnico???

Da nessuna parte, infatti è usato per far tutto, e ci può stare, ma finitela di continuare ad aggiornarci dello stato della vostra connessione, se avete attivato, bene, contenti tutti, ma non postatelo, postate solamente se avete diversi dubbi che qualcuno potrebbe chiarire, o se non sapete cosa fare in caso di guasti o altra roba simile, diciamo che dovrebbe essere un thread di supporto, non un social network su cui postare continuamente le vostre situazioni.

[axelv]

Originariamente inviato da oxidized

Da nessuna parte, infatti è usato per far tutto, e ci può stare, ma finitela di continuare ad aggiornarci dello stato della vostra connessione, se avete attivato, bene, contenti tutti, ma non postatelo, postate solamente se avete diversi dubbi che qualcuno potrebbe chiarire, o se non sapete cosa fare in caso di guasti o altra roba simile, diciamo che dovrebbe essere un thread di supporto, non un social network su cui postare continuamente le vostre situazioni.

Penso che la gente attivata e che non ha problemi scriva molto poco per non dire per niente.

[diaretto]

Originariamente inviato da oxidized

Devi pur capire però che molti di quelli che postano, non se ne intendono, perciò credono che scrivendo più o meno quello che i tecnici (che spesso sono incompetenti) gli hanno detto, di star dicendo qualcosa di sensato, e magari chiedono qualche consiglio o spiegazioni. Sono d'accordo sul fatto di finirla di scrivere delle situazioni personali, o di aggiornare continuamente riguardo la propria linea, armadio, strada, ecc.
Abbi pazienza diarè!

Originariamente inviato da oxidized

Da nessuna parte, infatti è usato per far tutto, e ci può stare, ma finitela di continuare ad aggiornarci dello stato della vostra connessione, se avete attivato, bene, contenti tutti, ma non postatelo, postate solamente se avete diversi dubbi che qualcuno potrebbe chiarire, o se non sapete cosa fare in caso di guasti o altra roba simile, diciamo che dovrebbe essere un thread di supporto, non un social network su cui postare continuamente le vostre situazioni.

Esatto sono d'accordissimo con te, mi scuso se sono un po' brusco a volte.

Detto questo, nel tuo secondo post hai espresso esattamente ciò che intendevo dire, cercherò di avere più pazienza in futuro.

Diciamo però, che pur se brusco cerco sempre di aiutare, almeno questo concedetemelo

[oxidized]

Originariamente inviato da axelv

Penso che la gente attivata e che non ha problemi scriva molto poco per non dire per niente.

Non è vero, spessissimo arriva gente, che posta foto giganti del proprio speedtest con post del tipo:

"ATTIVATA FINALMENTE !!!111!!1!! "
seguito da immagini che occupano mezza pagina

Semplicemente non ci interessa, postate solo esclusivamente, se vi serve aiuto, non ci interessa della vostra connessione a patto che non abbiate problemi. Ah e visto che non ho nessun privilegio, aggiungo, perfavore.

[axelv]

Originariamente inviato da diaretto

Diciamo però, che pur se brusco cerco sempre di aiutare, almeno questo concedetemelo

Non nel mio caso quindi non te lo concedo.

Scherzo ovviamente

[axl138]

Originariamente inviato da oxidized

Da nessuna parte, infatti è usato per far tutto, e ci può stare, ma finitela di continuare ad aggiornarci dello stato della vostra connessione, se avete attivato, bene, contenti tutti, ma non postatelo, postate solamente se avete diversi dubbi che qualcuno potrebbe chiarire, o se non sapete cosa fare in caso di guasti o altra roba simile, diciamo che dovrebbe essere un thread di supporto, non un social network su cui postare continuamente le vostre situazioni.

Concordo anche io, è assurdo vedere in continuazione gente che posta le condizioni della sua linea (magari senza problemi e più che buona nei valori).. aveva senso all'inizio anche per dare l'idea agli altri di come andassero le linee ma ora suvvia. soprattutto quelli che postano valori di portante piena e fanno "i finti tonti" andrebbro redarguiti.

A proposito secondo me l'unica soluzione (temporanea?) per aiutare questo thread sarebbe un moderatore "interno"... non so se si può fare e/o richiedere.
IMHO andrebbe rifatta la prima pagina (magari thread riaperto da zero) con una faq più utile (suvvia fare la ricerca di informazioni dentro questo thread è ASSOLUTAMENTE INUTILE) e poste delle linee guida per l'utilizzo del thread, con una moderazione più "attiva", altrimenti a volte il thread viaggia velocissimo con pagine che avanzano piene di "nulla" e ci si perde le informazioni importanti e/o utili, con flame sempre più frequenti.

[axelv]

Originariamente inviato da oxidized

Non è vero, spessissimo arriva gente, che posta foto giganti del proprio speedtest con post del tipo:

"ATTIVATA FINALMENTE !!!111!!1!! "
seguito da immagini che occupano mezza pagina

Semplicemente non ci interessa, postate solo esclusivamente, se vi serve aiuto, non ci interessa della vostra connessione a patto che non abbiate problemi. Ah e visto che non ho nessun privilegio, aggiungo, perfavore.

Ma scusami eh.....
Ma tu pensi che quando mi attiveranno io non scriva niente??? Dopo 2 ANNI di odissea il giorno che ci riesco lo urlerò al mondo!

Scherzo anche con te. Non scriverò niente.

[axelv]

Originariamente inviato da axl138

Concordo anche io, è assurdo vedere in continuazione gente che posta le condizioni della sua linea (magari senza problemi e più che buona nei valori).. aveva senso all'inizio anche per dare l'idea agli altri di come andassero le linee ma ora suvvia. soprattutto quelli che postano valori di portante piena e fanno "i finti tonti" andrebbro redarguiti.

Dai su, per favore.
Ma se uno non ci capisce una beata mazza (tipo me) come puoi pretendere che non posti un'immagine per capire se è tutto ok??
Mah...

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da axelv

Ma scusami eh.....
Ma tu pensi che quando mi attiveranno io non scriva niente??? Dopo 2 ANNI di odissea il giorno che ci riesco lo urlerò al mondo!

Scherzo anche con te. Non scriverò niente.

io scriverò solamente quando finalmente mi daranno una risposta plausibile sul perchè non mi attivano la Fibra anche se sono coperto, visto che ora dicono solo "Centrale satura".

perlomeno se qualcun'altro sarà nella mia stessa situazione potrebbe trovare i miei post e leggere la trafila che ho dovuto seguire.

concordo cmq sul fatto che il topic debba servire come un supporto a chi ha problemi che non riesce a risolvere con l'assistenza TIM, qua magari si trovano suggerimenti o imbroccate utili....
come ad esempio il link per livechat 187che ho trovato qua oggi e che non conoscevo, e che SEMBRA sia l'unico modo con cui per ora ho ottenuto la richiesta di un intervento tecnico per capire meglio la situazione.

anche la mia sta diventando un odissea

[totocrista]

Originariamente inviato da Yrbaf

Curiosità, vedo sempre più armadi nel file Tim che si auto desaturano con la voce "porte liberate per cessazioni/migrazioni" dove migrazioni presumo siano migrazioni su adsl (perché il cambio di olo vdsl mica libera una porta).

Solo da me con 20 armadi saturi (circa il 20% della città) ben 10 si sono liberati da soli (dopo 2 - 4 mesi di saturazione senza upgrade), 1 solo è stato aggiornato e gli altri sono nel limbo dell'attesa upgrade Onu + palina Enel (o dell'attesa cessazione da parte di alcuni ), alcuni pure da 6 mesi e senza novità previste nel futuro a breve.

Al che mi chiedo se è Tim che chiude gli armadi troppo presto (che ne so quando ci sono 35-40 posti usati su 48) e poi mesi dopo vedendo che non ha intenzione di aggiornare a breve decide di riaprirli alla vendita per fare fuori le ultime porte ancora libere o c'è davvero così tanta gente che scappa dalla FTTC e torna in adsl (da me FTTH non c'è) ?

Mah insomma. Se vai in slu liberi una porta.

[axl138]

Originariamente inviato da axelv

Dai su, per favore.
Ma se uno non ci capisce una beata mazza (tipo me) come puoi pretendere che non posti un'immagine per capire se è tutto ok??
Mah...

ma cosa devi capire da una connessione che va a 100mb in dl e vedi che c'è scritto "velocità in ricezione: 108.000" e 20 mb in ul e c'è scritto "velocità in trasmissione: 21600" ? Quello proprio lo trovo irritante.

Poi anche fossero 90 o 80 o 70 nn è stato già detto in tutte le salse cosa potrebbe essere? anche se capisco di più in quei casi che uno possa provare a chiedere per sperare di alzare un po' (anche se anche in quei casi le questioni son già state ripetute centinaia di volte)