[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Guyon]

Come è possibile che un tecnico tim prima nn si presenti ad un appuntamento, poi si presenti senza fare niente, una pratica che doveva essere chiusa giovedì, siamo a lunedì, ancora non hanno iniziato a lavorare e nessuno, NESSUNO si preoccupa del fatto che i tecnici su campo vadano al bar invece di lavorare?
Io non ho parole.

[Varg87]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Nel mio caso 15 giorni.
A mio cognato 4 giorni di calendario.

Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

Ok, grazie. Sta attesa è un'agonia anche perchè non so cosa aspettarmi dalla linea.

Originariamente inviato da stefans

una domandina a tutti...

Il vostro router tim ha tutte le prese posteriori funzionanti ?

il led della presa wan si accende quando gli inserite un cavo ethernet ?

perchè al mio no purtoppo.

Non ho ancora provato quella che va a finire nel piano interrato ma le altre 3 funzionano. I led rimangono sempre accesi e fissi, a prescindere che ci sia attività o meno. Non ho capito se è normale perchè leggevo di "alberi di natale" non so se qui o nel thread del router. Boh.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Guyon

Come è possibile che un tecnico tim prima nn si presenti ad un appuntamento, poi si presenti senza fare niente, una pratica che doveva essere chiusa giovedì, siamo a lunedì, ancora non hanno iniziato a lavorare e nessuno, NESSUNO si preoccupa del fatto che i tecnici su campo vadano al bar invece di lavorare?
Io non ho parole.

Tu prendi il tuo bel numero di ticket che dovresti avere comunicato dal 1949, scrivi tutta la sequenza degli eventi, e spedisci al servizio reclami, Fax 803 308187 (privati) 803 308 191 (aziende). Il tuo tempo vale almeno quanto il loro per cui sono pagati. Fatti rispettare.

[Guyon]

Originariamente inviato da giovanni69

Tu prendi il tuo bel numero di ticket che dovresti avere comunicato dal 1949, scrivi tutta la sequenza degli eventi, e spedisci al servizio reclami, Fax 803 308187 (privati) 803 308 191 (aziende). Il tuo tempo vale almeno quanto il loro per cui sono pagati. Fatti rispettare.

Fatto.
Fatto vari solleciti.
Non serve a niente. Il problema non è il 187 ma loro sollecitano, il ticket arriva al tecnico di zona e invece di lavorare sta al bar.
Oppure viene qui, senza appuntamento, da due martellate alla chistrina in giardino, la rompe e va via.

Termine chiusura pratica non rispettato e nessuna nota.
E chi se ne frega.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Guyon

Fatto.
Fatto vari solleciti.
Non serve a niente. Il problema non è il 187 ma loro sollecitano, il ticket arriva al tecnico di zona e invece di lavorare sta al bar.
Oppure viene qui, senza appuntamento, da due martellate alla chistrina in giardino, la rompe e va via.

Termine chiusura pratica non rispettato e nessuna nota.
E chi se ne frega.

Non permettere che il ticket venga chiuso; insisti sulla riapertura del ticket; chiama qualche ora dopo l'intervento effettivo e chiedi al 1949 di scrivere le tue note circa l'andamento del lavoro (dopo che le ha scritte, fattele rileggere). Ed ogni volta che ne apri uno (perchè non ti permettono di riaprirlo), fai riferimento ai lavori incompiuti del precedente, citando il numero. Quello al 187 non deve essere un sollecito ma un reclamo non tanto verso la sistemazione del problema ma sul comportamento del tecnico negligente, cosa ben diversa e deve apparire come tale. In bocca al lupo!

[Guyon]

Originariamente inviato da giovanni69

Non permettere che il ticket venga chiuso; insisti sulla riapertura del ticket; chiama qualche ora dopo l'intervento effettivo e chiedi al 1949 di scrivere le tue note circa l'andamento del lavoro (dopo che le ha scritte, fattele rileggere). Ed ogni volta che ne apri uno (perchè non ti permettono di riaprirlo), fai riferimento ai lavori incompiuti del precedente, citando il numero. Quello al 187 non deve essere un sollecito ma un reclamo non tanto verso la sistemazione del problema ma sul comportamento del tecnico negligente, cosa ben diversa e deve apparire come tale. In bocca al lupo!

Tutte cose che ho fatto, ma mi pare evidente che sia normale per loro avere diependenti così.

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da Varg87

Ok, grazie. Sta attesa è un'agonia anche perchè non so cosa aspettarmi dalla linea.



Non ho ancora provato quella che va a finire nel piano interrato ma le altre 3 funzionano. I led rimangono sempre accesi e fissi, a prescindere che ci sia attività o meno. Non ho capito se è normale perchè leggevo di "alberi di natale" non so se qui o nel thread del router. Boh.

Cosa agganci ora,in Adsl?

Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

[len]

alla fine ho fatto l'ordine online per la fibra prendendo la 3x2 che mi costerà per il primo anno 39.90 poi 49.90 tutto compreso fibra+mobile+casa


ovviamente ho dovuto prendere anche il kit autoinstallante con i cordless a 24 euro + 1.19 euro al mese x 48 mesi per il modem


l'unica cosa che non mi è chiara è che ho letto che ci saranno 120 euro di rimborso in tre rate sull' 8° 10° 12° bolletta

ma pagherò 39.90 al mese per il primo anno ed in più mi faranno il rimborso oppure pagherò da subito 49.90 e poi mi faranno questo rimborso?



per chi ha richiesto l'attivazione online, più o meno quali sono i tempi di evasione dell'ordine ed entro quanto mi arriverà il modem a casa?

[Varg87]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Cosa agganci ora,in Adsl?

Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

Dipende. A default, con profilo a 12 db agganciavo 5-6000 kbps di portante. Mi son fatto impostare il profilo a 6 db ed in questo momento aggancio:

Velocità max download:8274 Kbps Velocità max upload:983 Kbps

Col Billion riuscivo a tirarlo fino a 3 db ottenendo una portante di 9000 e rotti kbps.

Fatto sta che, come avevo già detto, con il Netgear DGN3500 avevo un'attenuazione di 38 db, con il Billion è passata a 40 db (ma la connessione era più stabile) ed ora con l'ADB TIM è passata a 42.5 db (con disconnessioni e passaggi da 6 db a 12 db random). In ogni caso penso che sti valori perdano di significato una volta passato alla VDSL.

L'armadio è a circa 300 metri. La chiostrina (uguale a questa) è a 80 metri circa ma non ho capito se la fibra arriva o no fino a lì. Al 100% la mia linea passa di là, non può fare altri giri.
Quando l'han posata ho chiesto ad uno degli addetti ai lavori e mi aveva detto che lì (alla chiostrina) eran già passati quindi presumo che fino là arrivi, almeno spero. Ero di fretta perchè dovevo andare a lavoro e non ho chiesto di preciso, già il fatto che la stessero stendendo era una gran cosa.

[JakobDylan]

mi si è abbassato di quasi 5 punti SNR Downstream è passato in pochi giorni
da 12 a scarsi 7 inoltre anche Velocità massima di ricezione si è bassata di quais 10 mps da cosa può dipendere?

[diaretto]

Originariamente inviato da Varg87

Dipende. A default, con profilo a 12 db agganciavo 5-6000 kbps di portante. Mi son fatto impostare il profilo a 6 db ed in questo momento aggancio:

Velocità max download:8274 Kbps Velocità max upload:983 Kbps

Col Billion riuscivo a tirarlo fino a 3 db ottenendo una portante di 9000 e rotti kbps.

Fatto sta che, come avevo già detto, con il Netgear DGN3500 avevo un'attenuazione di 38 db, con il Billion è passata a 40 db (ma la connessione era più stabile) ed ora con l'ADB TIM è passata a 42.5 db (con disconnessioni e passaggi da 6 db a 12 db random). In ogni caso penso che sti valori perdano di significato una volta passato alla VDSL.

L'armadio è a circa 300 metri. La chiostrina (uguale a questa) è a 80 metri circa ma non ho capito se la fibra arriva o no fino a lì. Al 100% la mia linea passa di là, non può fare altri giri.
Quando l'han posata ho chiesto ad uno degli addetti ai lavori e mi aveva detto che lì (alla chiostrina) eran già passati quindi presumo che fino là arrivi, almeno spero. Ero di fretta perchè dovevo andare a lavoro e non ho chiesto di preciso, già il fatto che la stessero stendendo era una gran cosa.

Assolutamente no! Cosa c'entra la fibra fino alla chiostrina?

La tecnologia è FTTC, Cabinet=armadio!

[Cipollino]

Originariamente inviato da Psyred

..In Francia le VDSL vengono erogate da centrale tramite dslam proprietari, dubito che sarà mai implementato il vectoring. Oltretutto loro puntano su FTTH o al limite FTTLA+docsis per le UI cablate da coassiale, VDSL2 è considerata solo una tecnologia di transizione.

I agree, tra l'altro parlando di docsis mi viene in mente quando vado negli US e gioco con il "cavo" a casa di amici od in ufficio, già 10 anni fà ricordo 100Mbit al lavoro, l'anno scorso 150Mbit a casa di un amico e poi TV in HD che viaggia sempre dentro il cavo senza consumare banda.
Ora leggendo su Wiki apprendo che con docsis 3 sono arrivati ad 1Gbit, d'altronde un cavo schermato permette questo e molto altro.
Pensa che parlando con un amico quando sono andato a trovarlo l'anno scorso mi ha mostrato che ha disattivato la fibra ed ha riattivato il cavo perché costava meno e perché 125mbit gli bastavano. D'altronde negli US e dura per la fibra perché appunto il cavo è molto veloce e fà lunghe distanze, l'avessero fatto anche da noi..



Sent by Tapatalk

[Varg87]

Originariamente inviato da diaretto

Assolutamente no! Cosa c'entra la fibra fino alla chiostrina?

La tecnologia è FTTC, Cabinet=armadio!

Che ne so, mi aveva detto che erano passati di là. Quindi sono 300 metri in rame...

[stefanoasr]

Una curiosità. Se fate un giretto sulla mappa degli armadi del mio paese che ho linkato in firma, da me realizzata in questi ultimi mesi, noterete che gli armadi per ora dimenticati dalla connessione in fibra sono tutti nella parte più a sud, anche se in diversi "quartieri" (non è grandissima la città), quasi come a formare una linea direttiva.

Qualcuno sa spiegare questa cosa? Mi pare strano sia una coincidenza. Grazie.

[Cipollino]

Originariamente inviato da stefans

una domandina a tutti...



Il vostro router tim ha tutte le prese posteriori funzionanti ?



il led della presa wan si accende quando gli inserite un cavo ethernet ?



perchè al mio no purtoppo.

Nel router Tim la WAN Ethernet è disattiva, devi perforza usare la DSL.


Sent by Tapatalk

[Busone di Higgs]

Sul nuovo technicolor 'agcombo' c'e' una pagina web alternativa raggiungibile tramite un link specifico, dove e' possibile passare la wan su ethernet o su altre sorgenti.

[Ch34TeRX5h]

La mia centralina segnata per ottobre 2016 è stata attivata ieri, controllato anche su LIDO e il profilo 100 risulta vendibile.

Secondo voi mi conviene chiedere a un centro tim o fare direttamente online ? Quale dei due è più veloce ?

EDIT:

Mi sono informato sul passaggio e da quel che ho capito i telefoni devono essere collegati al router Telecom. Sbaglio ?

Attualmente il mio impianto è composto in questo modo :

Presa -> Filtro -> Telefono 1
                -> Prolunga -> Filtro -> Prolunga -> Router ADSL (Netgear D6400)
                            -> Telefono 2

Dovrei riuscire a sfruttare il mio netgear essendo compatibile VDSL, ma per i telefoni ? Seguendo la guida del kit autoinstallante vedo che bisogna portare due cavi al router, basta semplicemente portare un ulteriore cavo al mio router nel mio caso?

[seesopento]

Originariamente inviato da Ch34TeRX5h

La mia centralina segnata per ottobre 2016 è stata attivata ieri, controllato anche su LIDO e il profilo 100 risulta vendibile.

Secondo voi mi conviene chiedere a un centro tim o fare direttamente online ? Quale dei due è più veloce ?

EDIT:

Mi sono informato sul passaggio e da quel che ho capito i telefoni devono essere collegati al router Telecom. Sbaglio ?

Attualmente il mio impianto è composto in questo modo :

Presa -> Filtro -> Telefono 1
                -> Prolunga -> Filtro -> Prolunga -> Router ADSL (Netgear D6400)
                            -> Telefono 2

Dovrei riuscire a sfruttare il mio netgear essendo compatibile VDSL, ma per i telefoni ? Seguendo la guida del kit autoinstallante vedo che bisogna portare due cavi al router, basta semplicemente portare un ulteriore cavo al mio router nel mio caso?

Presa ->prolunga -> Router TIM -> Eventuale Router in cascata
........................................... |
......Telefono 1 <- Prolunga<-
......Telefono 2 <-

[Neos7]

Stamattina hanno montato il contatore Enel sulla colonnina ma l'armadio non è ancora nei file di pianificazione, cosa significa?

[totocrista]

Originariamente inviato da Ch34TeRX5h

La mia centralina segnata per ottobre 2016 è stata attivata ieri, controllato anche su LIDO e il profilo 100 risulta vendibile.

Secondo voi mi conviene chiedere a un centro tim o fare direttamente online ? Quale dei due è più veloce ?

EDIT:

Mi sono informato sul passaggio e da quel che ho capito i telefoni devono essere collegati al router Telecom. Sbaglio ?

Attualmente il mio impianto è composto in questo modo :

Presa -> Filtro -> Telefono 1
                -> Prolunga -> Filtro -> Prolunga -> Router ADSL (Netgear D6400)
                            -> Telefono 2

Dovrei riuscire a sfruttare il mio netgear essendo compatibile VDSL, ma per i telefoni ? Seguendo la guida del kit autoinstallante vedo che bisogna portare due cavi al router, basta semplicemente portare un ulteriore cavo al mio router nel mio caso?

Se usi il Netgear come modem non puoi usare i telefoni.