[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[zdnko]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Arrivano gia' collaudati, i tempi che determinano la vendibilita' non ne hanno nulla a che fare.
Le onu rimangono spente per certo fino a qualche giorno prima della vendibilita', forse in qualche caso vengono accese al primo allaccio.
Il collaudo viene effettuato quando intestano i connettori LC e (presumo) vengano impostate le configurazioni locali, quelle dei profili sono gia' caricate e possono essere caricate anche da remoto.

Arrivano precollaudati in fabbrica.
Una volta montati, allacciata l'alimentazione e la fibra un tecnico va a inserire una configurazione di base ed fare alcune verifiche e NON vengono più spenti.
Dopodiché vengono gestiti da remoto per la configurazione finale e il caricamento dei profili.
Se tutto risulta ok allora viene data la vendibilità.

[babene]

Originariamente inviato da zdnko

Arrivano precollaudati in fabbrica.
Una volta montati, allacciata l'alimentazione e la fibra un tecnico va a inserire una configurazione di base ed fare alcune verifiche e NON vengono più spenti.
Dopodiché vengono gestiti da remoto per la configurazione finale e il caricamento dei profili.
Se tutto risulta ok allora viene data la vendibilità.

La vendibilità è l'attivazione che vediamo nel file excel oppure avviene dopo tale aggiornamento?

[Varg87]

Domani dovrebbe arrivarmi il modem. Sto sudando freddo.

[zdnko]

Originariamente inviato da babene

La vendibilità è l'attivazione che vediamo nel file excel oppure avviene dopo tale aggiornamento?

Intendevo quella tecnica.
Con che criterio vengono generati quei file non ne ho idea.

[XNeon]

Originariamente inviato da zdnko

Arrivano precollaudati in fabbrica.
Una volta montati, allacciata l'alimentazione e la fibra un tecnico va a inserire una configurazione di base ed fare alcune verifiche e NON vengono più spenti.
Dopodiché vengono gestiti da remoto per la configurazione finale e il caricamento dei profili.
Se tutto risulta ok allora viene data la vendibilità.

Ah ok, a questo punto 2 mesi e mezzo di attesa dopo il montaggio mi sembrano esagerati.

Inviato dal mio Honor 7

[XNeon]

Originariamente inviato da tuxnetwork

La situazione nelle mie zone si è svolta in questo modo:

1- L'armadio (se serve) viene compattato per fare spazio ai blocchetti VDSL, quindi spostano (sempre se serve) i blocchetti della fonia e li raggruppano quindi creano lo spazio necessario al suo interno (se l'armadio è grande può richiedere anche 2 giorni).
2- Viene semplicemente appoggiato sopra il dslam.
3- Entra in pianificazione.
4- Un tecnico passa e intesta i blocchetti vdsl cablando bene tutto l'armadio(l'operazione può richiedere anche 1 giorno intero e solitamente si mettono con ombrellone e sedia).
5- Un tecnico intesta la fibra ottica (a volte lo stesso che cabla i blocchetti).
6- Tecnicamente è tutto pronto, le altre cose che fanno sono invisibili a noi..

Magari altrove fanno diversamente ma da me è stato questo l'ordine delle cose..

Vedi sopra

Inviato dal mio Honor 7

[axelv]

Originariamente inviato da zdnko

Avevo lo stesso problema, risolto chiamando il 187 e richiedendo reset account mytimfisso

Si, alla fine ho parlato con loro tramite chat ed ha cancellato il vecchio account, dice che c'era un'anomalia. mi ha detto anche che mi chiameranno dal reparto tecnico per conferma (conferma???) e che tra 3 giorni potrò registrarmi. Possibile??

[len]

Originariamente inviato da axelv

Si, alla fine ho parlato con loro tramite chat ed ha cancellato il vecchio account, dice che c'era un'anomalia. mi ha detto anche che mi chiameranno dal reparto tecnico per conferma (conferma???) e che tra 3 giorni potrò registrarmi. Possibile??

dove la trovo la chat per parlare con un operatore?

[]Fl3gI4s[]

Ragazzi ho un Problema, penso sia il thread giusto. Praticamente non ho linea internet, il telefono funziona però, la terza spia, quella di internet è spenta, mentre la seconda con il disegnino della casa e quella di telegestione sono verdi. Secondo voi cosa può essere?
L'operatore mi dice che sulla linea è tutto ok e mi propone l'assistenza da 29 euro

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

[axelv]

Originariamente inviato da len

dove la trovo la chat per parlare con un operatore?

Oggi mi è comparso il pulsante nella pagina del recupero password nel mytim fisso. Adesso per esempio non c'è...


Per tutti:
E' possibile che nell'elenco richieste non figuri la mia richiesta di nuova attivazione online fatta venerdì scorso? Eppure me l'hanno confermato che c'è...

[Skelevra]

Originariamente inviato da ]Fl3gI4s[

Ragazzi ho un Problema, penso sia il thread giusto. Praticamente non ho linea internet, il telefono funziona però, la terza spia, quella di internet è spenta, mentre la seconda con il disegnino della casa e quella di telegestione sono verdi. Secondo voi cosa può essere?
L'operatore mi dice che sulla linea è tutto ok e mi propone l'assistenza da 29 euro

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

E' successo anche a me, mi saltava solamente la spia della connessione e non quella della fibra, risolto con un reset della porta fibra da parte di un operatore dopo che mi ha fatto un hlog e risultava tutto perfetto
Non ho capito perchè è accaduto però.

[Enel]

Scusate la domanda forse banale, attualmente ho una linea voce telecom+adsl alice e per le telefonate ho tele2.
Passando a tim fibra:
- il canone telecom + alice viene sostituito da un'unica tariffa tim fibra di 39,90 euro, corretto?
- per quanto riguarda la voce? tele 2 rimane o passerò a telecom automaticamente? è meglio passare a telecom per la voce prima di chiedere l'attivazione della fibra?

grazie!!

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da zdnko

Arrivano precollaudati in fabbrica.
Una volta montati, allacciata l'alimentazione e la fibra un tecnico va a inserire una configurazione di base ed fare alcune verifiche e NON vengono più spenti.
Dopodiché vengono gestiti da remoto per la configurazione finale e il caricamento dei profili.
Se tutto risulta ok allora viene data la vendibilità.

Qui le hanno spente e poi riaccese in seguito, ed e' successo anche a qualcun'altro qui nel forum.
A questo punto penso che non sia una regola generalizzata, che dipenda da altri fattori magari per nulla tecnici..

Ma c'e' di piu', le onu sono state installate e poi spente (almeno le prime due dove ho potuto vedere), con il risultato che sono state installate, configurate, spente, poi riaccese qualche giorno dopo dato che le prime sei, inclusa la mia per culo, sono diventiate vendibili a soli 13-14 giorni dall'installazione fisica.
Altre sono li a prendere il sole gia' da un po' di tempo come capita ad altri, non ho fatto caso se sono accese (basta passargli vicino un ricevitore scanner).

[_ambro_]

Ragazzi scusate, ad un mio amico oggi hanno attivato la 100mega, ma da speedtest raggiunge i 25down/15up con cavo, mentre in wifi ha questi risultati http://www.speedtest.net/my-result/5610507434. Posto le statistiche che mi ha inviato (scusate la qualità, me le ha mandate con il telefono): http://i68.tinypic.com/2h4fc5z.jpg.
In quest'altra foto che mi ha mandato si vede il modem che gli ha portato il tecnico http://i68.tinypic.com/aylnau.jpg. Avete idee?

[David€88]

Novità: a mio fartello la fibra gliela installano domani pomeriggio. Richiesta fatta domenica online come ho fatto io. Con l'aggravante che lui abita la scala a fianco, stesso palazzo.

[ignaziogss]

Originariamente inviato da ]Fl3gI4s[

Ragazzi ho un Problema, penso sia il thread giusto. Praticamente non ho linea internet, il telefono funziona però, la terza spia, quella di internet è spenta, mentre la seconda con il disegnino della casa e quella di telegestione sono verdi. Secondo voi cosa può essere?
L'operatore mi dice che sulla linea è tutto ok e mi propone l'assistenza da 29 euro

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

Ma navighi anche se c'e' la luce spenta? A me ogni tanto e' capitato che si spegnesse la luce ma che riuscissi a navigare lo stesso. Devi entrare nella pagina del router, poi in Preferenze->stato connessione, disattiva e poi riattiva la connessione. In un paio di secondi la lucina si riaccende e va tutto a posto.

[Robecate]

Non so dopo quanto tempo, non ho voglia di misurare, ma circa dopo un quarto d'ora-venti minuti, come vi è certamente noto, se non c'è attività di rete, il router manda in timeout la connessione a internet e poi la ristabilisce quando si riprende l'attività. Questo comportamento è fastidioso per me perché il tempo di ottenimento del nuovo indirizzo può anche essere attorno a 10 minuti nelle ore serali. Di giorno il tempo è invece trascurabile, meno di un minuto.
Questo comportamento ha molte giustificazioni ma penalizza un po' chi, come me, non ha uno smartphone o un pc con Windows che, continuando a generare attività di rete anche se non "presidiati", impediscono il timeout della connessione a internet e il leasing dura il tempo che deve durare (penso almeno un giorno).
Io uso linux sia sul pc, sia sul telefono, e, se non faccio niente su internet (ad esempio vado a cena...), anche loro "non fanno niente".

[Pancho Villa]

Originariamente inviato da Robecate

Non so dopo quanto tempo, non ho voglia di misurare, ma circa dopo un quarto d'ora-venti minuti, come vi è certamente noto, se non c'è attività di rete, il router manda in timeout la connessione a internet e poi la ristabilisce quando si riprende l'attività. Questo comportamento è fastidioso per me perché il tempo di ottenimento del nuovo indirizzo può anche essere attorno a 10 minuti nelle ore serali. Di giorno il tempo è invece trascurabile, meno di un minuto.

Oddio, questa poi!

Mai notata sta cosa, né con l'adsl né con FTTC

[rdaelmito]

Originariamente inviato da axelv

Per tutti:
E' possibile che nell'elenco richieste non figuri la mia richiesta di nuova attivazione online fatta venerdì scorso? Eppure me l'hanno confermato che c'è...

Tu pensa... fatta una prima richiesta, compariva, poi scomparsa, alla fine era stata annullata. Seconda richiesta, MAI apparsa in un mese di attesa, oggi mi attivano, in MyTim sono ricomparse entrambe le richieste (una annullata, una evasa).

Per dire, MyTim serve a una cippa.

[Robecate]

Originariamente inviato da Pancho Villa

Oddio, questa poi!

Mai notata sta cosa, né con l'adsl né con FTTC

Con l'ADSL non accadeva perché il router aveva la funzione "keep alive".
Ma tu tieni sempre connesso qualcosa (tipo uno smartphone) che genera traffico di rete?