[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da totocrista

Si

Ma sbaglio o prima il modem te lo davano in comodato d'uso gratuito?

[totocrista]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Ma sbaglio o prima il modem te lo davano in comodato d'uso gratuito?

Prima...

[gabry9595]

Io tribolo da oltre 2 anni per avere la FTTC, tutta la zona è stata coperta e sono stati installati nel 2014 i moduli VDSL in ogni armadio, tranne il mio e non riesco a capire il motivo. Il 187 o assistenza social dice solo che sono in continua evoluzione e di verificare costantemente la copertura. Già la mia zona è stata completata nel 2015 infatti su telecom wholesale non ci sono più pianificazioni FTTCab per gli armadi della mia centrale.

[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da totocrista

Prima...

Certo che 3,90€ per 48 mesi è tantissimo!
Possibile che se compro un modem router vdsl da terze parti non riesca a navigare?

[diaretto]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Certo che 3,90€ per 48 mesi è tantissimo!
Possibile che se compro un modem router vdsl da terze parti non riesca a navigare?

Il problema è che ti obbligano all'acquisto adesso.

Certo che puoi navigare con un altro modem VDSL2, ovviamente non potresti usare la fonia.

Resta il fatto che lo devi acquistare per forza quello dato dalla TIM.

[Coyote74]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Certo che 3,90€ per 48 mesi è tantissimo!
Possibile che se compro un modem router vdsl da terze parti non riesca a navigare?

È la vera fregatura è che se dopo i 48 mesi si rompe, risulta fuori garanzia e te ne devi ricomprare un altro.
A tal proposito, visto che voglio passare dalla mia attuale tuttofibra (con telefonia) a Fibra Smart (no telefonia), sapete se mi spediranno un nuovo modem o posso tenermi quello attuale?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[totocrista]

Originariamente inviato da Coyote74

È la vera fregatura è che se dopo i 48 mesi si rompe, risulta fuori garanzia e te ne devi ricomprare un altro.
A tal proposito, visto che voglio passare dalla mia attuale tuttofibra (con telefonia) a Fibra Smart (no telefonia), sapete se mi spediranno un nuovo modem o posso tenermi quello attuale?


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Mi sembra di aver letto che la garanzia è estesa oltre il limite dei 24 mesi.

[Yrbaf]

Inoltre è un pagamento rateale cosa c'entra la garanzia (che probabilmente vi estendono come già detto) ?

Se pagate il televisore o qualunque altro bene in 48/60 rate, vi aspettate di averlo in garanzia finché non lo finite di pagare ?
E se non è così vi sentite fregati ?

[GregCAB81]

Originariamente inviato da qualkuno1

Salve ragazzi, purtroppo come Greg, medicina ed altri utenti sto avendo lo stesso problema: attivazione online fatta il giorno 19/07/2016 e ad oggi ancora in lavorazione. Dopo svariate telefonate al 187 in cui ogni operatore mi dice cose diverse, ieri mi risponde un operatore che mi dice che la pratica è come se non fosse proprio stata caricata nel sistema ed è per questo che il tecnico non chiamava per fissare l'appuntamento. Alla fine ha aperto l'ennesimo sollecito e mi ha dato il numero dell'operazione dicendomi di richiamare tra un paio di giorni per sapere se alla fine mi hanno sbloccato la pratica o se è stata annullata ma possibile mai che vogliono perdere clienti così? bah perchè sinceramente non per essere cattivi e pensare male però visto che è un problema comune mi lascia pensare che le offerte online siano una bufala o quanto meno che vengano attivate a pochi fortunati lol

Continua l'odissea:
ieri chiamo il 187 e l'operatore dice che sul mio numero non ci sono attive delle pratiche, mentre fornendo il mio codice fiscale, risulta che potrò avere notizie solo dopo l'11 settembre. vabbè.

Oggi mi chiama nuovamente una commerciale telecom che mi dice che la richiesta effettuata via call center non è andata a buon fine, ovviamente nessuno sa il motivo.
Tant'è che rifacciamo la registrazione vocale, e ricominciamo l'odissea.

Chissà se questa è la volta buona: ormai non so più se il problema sia la migrazione da fastweb, il fatto che la linea in Telecom era intestata a mia madre e ora a me (tutti gli operatori mi hanno detto che non è assolutamente un problema), che sia un problema di indirizzo (un operatore del 187 mi ha detto che c'erano problemi col civico, quando ovviamente non mi sono mai spostato).

Staremo a vedere!

[lordcoste]

Salve a tutti, il 26 agosto fatta richiesta di attivazione nuova linea (per nuova casa) con FTTC (comune che dovrebbe essere stata attivato proprio questa estate). Il 31 agosto ricevo questa mail:

Gentile Cliente, ti ringraziamo per avere scelto il sito www.tim.it. Il numero telefonico assegnato è 02335... , da considerarsi provvisorio fino ad avvenuta attivazione. Ti informiamo di aver prenotato il primo appuntamento disponibile per l'installazione dell'impianto per il giorno 07/09/2016 dalle ore 08:30 alle ore 10:30 . Per rimodulare l'appuntamento ti invitiamo a contattare il servizio clienti 187. Cordiali saluti Servizio Clienti tim.it

e il seguente SMS:

TIM e' lieta d'informarti che la tua richiesta di attivazione di SMART FIBRA,SMART SUPERFIBRA,TIM SMART, e' stata accettata. Per informazioni sullo stato di lavorazione contatta gratuitamente il Servizio Clienti linea fissa 187.

Al momento non ho ricevuto nessuna telefonata da parte del tecnico. Secondo la vostra esperienza l'appuntamento è da considerarsi confermato o è probabile che il 7 non venga nessuno?

Io per ora non ho inviato nessun documento via fax o altro, solo effettuato la richiesta online. Sarà il tecnico o controllare documento di identità e documentazione anti-abusivismo (permesso di costruire)?

Grazie

[Barrys]

Originariamente inviato da Yrbaf

Inoltre è un pagamento rateale cosa c'entra la garanzia (che probabilmente vi estendono come già detto) ?

Se pagate il televisore o qualunque altro bene in 48/60 rate, vi aspettate di averlo in garanzia finché non lo finite di pagare ?
E se non è così vi sentite fregati ?

Il fatto che si è Obbligati a comprarlo, e pure ad un prezzo sicuramente più alto di quello di mercato, mi sembra un ottimo motivo per estendere la garanzia a vita.
Questi sono i risultati quando un ex monopolista pubblico diventa de facto un monopolista privato (al di fuori dei capoluoghi di provincia c'è solo TIM).
Se avessi alternative, TIM sarebbe l'ultimo provider che considererei.

Inoltre non capisco una cosa, forse un po' OT: perchè non esistono offerte senza la fonia, per risparmiare un po'? Conosco moltissime persone che il telefono fisso non lo usano da lustri (io compreso).

[Yrbaf]

Ma infatti probabilmente è già così.
Ossia mi aspetto che se si rompe il modem al quinto anno, per fare un esempio, non ti obbligheranno certo a comprarne un altro.
Ti manderanno un modem in comodato.

La fonia (soprattutto quando è con scatto) è ormai una cosa regalata per rendere più appetibile il prodotto che magari è già (ok magari con Tim no ) al suo prezzo minimo.
Quindi se vuoi si possono anche togliere i regali non utili, ma essendo regali il prezzo sempre quello rimane

PS
Esistono offerte senza fonia, Tiscali ne ha una per esempio. Idem altri provider (MC-Link ad esempio).
Però costa di più dell'offerta con Fonia (beh offre anche di più su certi lati).

[shoxblackify]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Certo che 3,90€ per 48 mesi è tantissimo!
Possibile che se compro un modem router vdsl da terze parti non riesca a navigare?

Da qualche parte i soldi te li devono pur rubare, sennò il mercato non gira come dovrebbe...
È sempre stata un azienda di me... E monopolista, lo sarà sempre perché non gli spacc*no il culo come dovrebbero.




[qualkuno1]

Originariamente inviato da GregCAB81

Continua l'odissea:
ieri chiamo il 187 e l'operatore dice che sul mio numero non ci sono attive delle pratiche, mentre fornendo il mio codice fiscale, risulta che potrò avere notizie solo dopo l'11 settembre. vabbè.

Oggi mi chiama nuovamente una commerciale telecom che mi dice che la richiesta effettuata via call center non è andata a buon fine, ovviamente nessuno sa il motivo.
Tant'è che rifacciamo la registrazione vocale, e ricominciamo l'odissea.

Chissà se questa è la volta buona: ormai non so più se il problema sia la migrazione da fastweb, il fatto che la linea in Telecom era intestata a mia madre e ora a me (tutti gli operatori mi hanno detto che non è assolutamente un problema), che sia un problema di indirizzo (un operatore del 187 mi ha detto che c'erano problemi col civico, quando ovviamente non mi sono mai spostato).

Staremo a vedere!

Spero che almeno a te vadano meglio le cose xD almeno ti hanno dato una risposta più di una volta (anche se la pratica è stata annullata). Nel mio caso la faccenda sembra sia più complicata, a quanto pare la mia pratica non è mai partita...

[riccardi.fede]

Originariamente inviato da shoxblackify

Da qualche parte i soldi te li devono pur rubare, sennò il mercato non gira come dovrebbe...
È sempre stata un azienda di me... E monopolista, lo sarà sempre perché non gli spacc*no il culo come dovrebbero.




Certo che 180€ per un modem (neanche premium) dà fastidio anche a me...
Ma anzichè a lamentarvi, non fate la promozione e aspettate! Se meno gente attiva la promozione con modem, ritornano come prima, togliendo il costo del modem.

Preciso anche che Telecom (almeno nella mia provincia e a parte Torino) è l'unica a farsi il mazzo a cablare. Tutti gli altri si limitano ancora con ADSL. Ecco perchè può pretendere un "premium price".

Non siete soddisfatti? Liberi di cambiare operatore.

[Barrys]

Originariamente inviato da Yrbaf

Ma infatti probabilmente è già così.
Ossia mi aspetto che se si rompe il modem al quinto anno, per fare un esempio, non ti obbligheranno certo a comprarne un altro.
Ti manderanno un modem in comodato.

La fonia (soprattutto quando è con scatto) è ormai una cosa regalata per rendere più appetibile il prodotto che magari è già (ok magari con Tim no ) al suo prezzo minimo.
Quindi se vuoi si possono anche togliere i regali non utili, ma essendo regali il prezzo sempre quello rimane

PS
Esistono offerte senza fonia, Tiscali ne ha una per esempio. Idem altri provider (MC-Link ad esempio).
Però costa di più dell'offerta con Fonia (beh offre anche di più su certi lati).

Sisi, avevo anche fastweb joy senza fonia, ma ero comunque in wholesale, il che dava non poche noie; sia perchè quando ci sono stati guasti era un morire, sia perchè mi(ci) limitavano la banda a 4 megabit la sera, a prescindere da quanto agganciavi (non solo io, tutti quelli con fastweb nel paese).
Comunque il discorso del regalo lo capisco, ma il senso generale di quello che intendo è: sarebbe bello poter personalizzare un po' di più il contratto, partendo da una base fissa molto più economica col minimo indispensabile (tipo 20/3 solo internet in fttc senza modem incluso a 20 euro al mese); se esistesse un provider che mi offrisse un servizio del genere lo sceglierei subito.

[totocrista]

Originariamente inviato da riccardi.fede

Certo che 180€ per un modem (neanche premium) dà fastidio anche a me...
Ma anzichè a lamentarvi, non fate la promozione e aspettate! Se meno gente attiva la promozione con modem, ritornano come prima, togliendo il costo del modem.

Preciso anche che Telecom (almeno nella mia provincia e a parte Torino) è l'unica a farsi il mazzo a cablare. Tutti gli altri si limitano ancora con ADSL. Ecco perchè può pretendere un "premium price".

Non siete soddisfatti? Liberi di cambiare operatore.

O aspettate che gli altri olo attivano il Vula.

[riccardi.fede]

Originariamente inviato da totocrista

O aspettate che gli altri olo attivano il Vula.

Giusto.
Peccato che nella mia provincia, soltanto Vodafone ha raggiunto in Vula (2 comuni) e tutti gli altri dormono.

[totocrista]

Originariamente inviato da riccardi.fede

Giusto.
Peccato che nella mia provincia, soltanto Vodafone ha raggiunto in Vula (2 comuni) e tutti gli altri dormono.

E vai di Vodafone allora.

[riccardi.fede]

Originariamente inviato da totocrista

E vai di Vodafone allora.

No grazie, preferisco Telecom. Anche perchè:
- non mi conviene
- il mio armadio deve essere ancora raggiunto dalla fibra...