[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ignaziogss]

Originariamente inviato da Keanuttx

Salve ragazzi, vorrei un vostro parere.

lavori di telecom per mettere la fibra. E han aggiunto 30 mega per le abitazioni e 100 mega per scuole e uffici.

Francamente sono rimasto un po di me.... pensavo che la fibra telecom venisse commercializzata ugualmente in ovunque arivasse.
Grazie

Ma infatti quelli sono i dati che giravano l'anno scorso quando la FTTC era a 30 e la FTTH a 100Mbit/sec. Intendono dire che ci sara' a FFTC per le abitazioni e la FTTH per scuole e uffici.
Saranno, se ancora non cambia, 100/20 per le case e 300/20 per le scuole e uffici

[Danizz]

Dall'esterno, ovvero dal punto di vista di chi non ha la fibra, è quasi comico vedere gente che si lamenta perché perde 10Mb di portante e si lamenta senza leggere le ultime 5-10 pagine dove viene spiegato ogni volta la motivazione.
Nella mia mente c'è questa immagine: speedtest quotidiano - oh cavolo prendo 105 invece di 110 - corriamo a lamentarci.

[*_SavoDJ_*]

Originariamente inviato da *_SavoDJ_*

Come è possibile che semplicemente cambiando la presa di casa ( RJ 11 diretta per entrambe chiaramente ) i valori sono migliorati nettamente per l'UPLOAD mentre invece il DOWN e rimasto il medesimo

Inoltre i valori di Allineamento come sono della linea ?

[rdaelmito]

Senza parole

- Il 25/07 chiedo il passaggio a Tim Smart Fibra (da Tutto, quindi ADSL) via web con modem autoinstallante, ovviamente alle condizioni presenti quel giorno sul sito.
- Il 27/07 ricevo via email appuntamento da loro fissato con un tecnico, che comunque ho subito ignorato vista la richiesta del modem autoinstallante e leggendo che praticamente la mandano in automatico un po' a tutti.
- Il 28/07 ricevo via email la lettera di benvenuto + condizioni contrattuali, inoltre mi mandano un sms sul mio cellulare che la richiesta relativa al Pack Autoinstallante è stata presa in carico.
- Il 29/07 arriva a casa il modem (+ coppia cordless come da offerta).
- Il 30/07 installo tutto e chiamo il numero verde, attivazione confermata, da attendere i fatidici 4 giorni lavorativi.
- Sempre il 30/07 ricevo un altro sms sul mio cellulare che la richiesta di attivazione è stata accettata.
- Passano i 4 giorni lavorativi, nulla . Chiedo lumi via Twitter, mi rispondono che la pratica è stata annullata... il 26/07!!! Non contenti, compare in MyTIM Fisso la pratica annullata (con numero ordine diverso da quello fornito con l'ordine online) in data... 30/07!!!!!!!!!! Motivo: no non lo so, hanno solo scritto "annullato".

Lasciando perdere i miei pensieri e le implicazioni fibra attiva / non attiva, la mia domanda più urgente: se veramente hanno annullato tutto, che devo farci del modem e dei cordless? Gentile omaggio per la presa per i fondelli? Li devo restituire A MIE SPESE altrimenti me li fanno pagare a prezzo pieno pur non avendo nulla attivo? Li lancio dalla finestra per vedere se reggono l'urto?

Tutto questo specificato anche via Twitter, faccio passare il fine settimana in attesa di risposta, altrimenti lunedì 187 ogni 5 minuti (che poi, tecnico o commerciale nelle scelte?) fino a quando non sistemano 'sto pastrocchio.

Qualcuno che si è trovato in una situazione simile?

PS: se vi state chiedendo se sono coperto da FTTC... sì, al 100%, dati incrociati sui portali noti, armadi in strada come da foto di qualche pagina fa, annuncio in pompa magna da parte del sindaco una ventina di giorni fa che la mia città era coperta dalla mirabolante FTTC TIM.

[ALESSIO78X]

Certo che Telecom sta raggiungendo livello davvero bassi.
Il paese delle banane.

[Dark_Lord]

Originariamente inviato da rdaelmito

:cut:

Qualcuno che si è trovato in una situazione simile?

La butto lì, il tuo armadio è saturo e non puoi essere allacciato, oppure si sono accorti che l'armadio non è ancora pronto, anche se è strano, dovrebbero almeno scriverti la motivazione, comunque i 4 giorni sono una cavolata, io ho dovuto attendere quasi un mese...

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Certo che Telecom sta raggiungendo livello davvero bassi.
Il paese delle banane.

è un'azienda come tante altre, solo che sui grandi numeri è più facile che vengano fuori intoppi, per quanto mi riguarda, un paio di volte in passato ho avuto bisogno dei loro tecnici, e sono sempre intervenuti rapidamente e risolvendo il problema.

[rdaelmito]

Originariamente inviato da Dark_Lord

La butto lì, il tuo armadio è saturo e non puoi essere allacciato, oppure si sono accorti che l'armadio non è ancora pronto, anche se è strano, dovrebbero almeno scriverti la motivazione, comunque i 4 giorni sono una cavolata, io ho dovuto attendere quasi un mese...

Come da correzione di qualche minuto fa, è stato lo stesso sindaco della mia città a dare "il via libera", e incrociando i dati leggo che l'armadio a cui dovrei essere connesso è attivo già da maggio (a cui si aggiungono mi pare di capire 1-2 mesi per la vendita, quindi luglio). Siccome la "vendita" è iniziata ora... saturo mi sembra assolutamente impossibile.

Per la motivazione... diciamo... anzi no, è proprio così, quella pratica in MyTIM è comparsa dopo aver chiesto lumi via Twitter, prima avevo un'altra pratica "in lavorazione" scomparsa il 30/07 dopo aver installato il modem e chiamato il numero verde di attivazione.

[ALESSIO78X]

Che dire... Un raro caso!

[ALESSIO78X]

Originariamente inviato da rdaelmito

Come da correzione di qualche minuto fa, è stato lo stesso sindaco della mia città a dare "il via libera", e incrociando i dati leggo che l'armadio a cui dovrei essere connesso è attivo già da maggio (a cui si aggiungono mi pare di capire 1-2 mesi per la vendita, quindi luglio). Siccome la "vendita" è iniziata ora... saturo mi sembra assolutamente impossibile.

Per la motivazione... diciamo... anzi no, è proprio così, quella pratica in MyTIM è comparsa dopo aver chiesto lumi via Twitter, prima avevo un'altra pratica "in lavorazione" scomparsa il 30/07 dopo aver installato il modem e chiamato il numero verde di attivazione.

Scusa ma al 187 cosa ti dicono oltre a ripetere come pappagalli "annullata"?

[Dark_Lord]

Originariamente inviato da rdaelmito

Come da correzione di qualche minuto fa, è stato lo stesso sindaco della mia città a dare "il via libera", e incrociando i dati leggo che l'armadio a cui dovrei essere connesso è attivo già da maggio (a cui si aggiungono mi pare di capire 1-2 mesi per la vendita, quindi luglio). Siccome la "vendita" è iniziata ora... saturo mi sembra assolutamente impossibile.

Per la motivazione... diciamo... anzi no, è proprio così, quella pratica in MyTIM è comparsa dopo aver chiesto lumi via Twitter, prima avevo un'altra pratica "in lavorazione" scomparsa il 30/07 dopo aver installato il modem e chiamato il numero verde di attivazione.

boh senti che ti dicono al 187, sicuro possono vedere in dettaglio il perché ti hanno annullato l'ordine

ma poi spe, dici che ti hanno cancellato l'ordine che avevi fatto, e al suo posto ne hanno messo un'altro, annullato?

strano forte... anche perché ormai il modem te l'hanno mandato...

[rdaelmito]

Originariamente inviato da ALESSIO78X

Scusa ma al 187 cosa ti dicono oltre a ripetere come pappagalli "annullata"?

Non ancora chiamo il 187, passati i 4 giorni ho provato a chiedere info via Twitter e mi hanno risposto (senza motivazioni) che era stato annullato il 26/07, poi magicamente è comparso un altro ordine in MyTIM annullato il 30/07 (penso sia un altro, il numero d'ordine è diverso da quello che mi era stato assegnato online).

Ho spiegato tutto via Twitter e sono in attesa di nuova risposta, come dicevo visto il fine settimana è inutile mandare a quel paese qualche poveraccio del 187 . Ovvio lunedì, in mancanza di risposte, sarà tra i miei numeri più chiamati.

Originariamente inviato da Dark_Lord

boh senti che ti dicono al 187, sicuro possono vedere in dettaglio il perché ti hanno annullato l'ordine

ma poi spe, dici che ti hanno cancellato l'ordine che avevi fatto, e al suo posto ne hanno messo un'altro, annullato?

strano forte... anche perché ormai il modem te l'hanno mandato...

In MyTIM ho un ordine "Fibra" annullato e il numero non è quello che mi era stato dato online... per altro, quando l'ordine online compariva in MyTIM (è scomparso da qualche giorno) mi pare di ricordare fosse "Tim Smart Fibra" o una roba simile.

E il mio problema, alla fine dei conti, è proprio 'sto modem e i due cordless, iniziano a essere un grattacapo se questi si inventano qualche scusa per farmeli pagare per intero.

Comunque, principalmente cercavo qualcuno con un'esperienza simile (annullato ma scoperto dopo che aveva ricevuto il modem) per sapere un attimo in anticipo cosa aspettarmi.

[papillon56]

Giusto per capire..
la diafonia generata da una nuova attivazione sullo stesso armadio, causa una perdita di mb in dwl e in up mentre SNR rimangono invariati?
In termini quantitavi la diafonia è misurabile conoscendo per quanto i doppini delle 2 linee corrono affiancati?
(quindi praticamente non calcolabile senza conoscere l'esatto percorso dei doppini)
Oppure le perdite causate da diafonia rientrano in un range preciso e quindi prevedibile?
Grazie

[Dark_Lord]

Originariamente inviato da rdaelmito

E il mio problema, alla fine dei conti, è proprio 'sto modem e i due cordless, iniziano a essere un grattacapo se questi si inventano qualche scusa per farmeli pagare per intero.

se ti leggi la mail con le condizioni del contratto dovrebbe essere scritto da qualche parte che entro 15 giorni puoi rispedire indietro modem e tutto, senza spese, tipo recesso.

se c'è stato qualche intoppo burocratico magari risolvi con la semplice chiamata al 187

[diaretto]

Originariamente inviato da Danizz

Dall'esterno, ovvero dal punto di vista di chi non ha la fibra, è quasi comico vedere gente che si lamenta perché perde 10Mb di portante e si lamenta senza leggere le ultime 5-10 pagine dove viene spiegato ogni volta la motivazione.
Nella mia mente c'è questa immagine: speedtest quotidiano - oh cavolo prendo 105 invece di 110 - corriamo a lamentarci.

Il tuo post non è da +1, è da +1000000

[Trifter]

senza contare quella gente che sta sempre a pingare tutto il giorno e se il ping aumenta di 3-4ms apriti cielo....

[Skelevra]

Il problema è quando perdi 10mb ogni 2 settimane...

[diaretto]

Originariamente inviato da Skelevra

Il problema è quando perdi 10mb ogni 2 settimane...

Si ma se nessuno ci può fare niente...non è un problema!

Ricorda: "se non ha soluzione non è un problema".

Esaurite le frasi ad effetto, passiamo ai discorsi filosofici, ragazzi purtroppo è cosi che va il mondo, un mio prof. dell'università al corso di Elettronica Generale ha dato un nome a questo "fenomeno universale", lui lo chiama il principio dello sculo cosmico.

Non si può raffreddare qualcosa senza usare lavoro, c'è attrito che produce calore e fa disperdere energia, quando si brucia carbone si inquina, se si mangia un dolce buonissimo si ingrassa, ecc ecc.

Cosi va il mondo gente, se la fisica dice che esiste la diafonia, solo il vectoring in autunno può salvarci (e anche quello risolve al 90-95% il problema, non al 100% ---->nuovamente lo sculo cosmico).

P.S: tornando seri, come è stato sempre spiegato, ogni attivazione toglie sempre meno, non certamente con un ritmo lineare quindi, non 10Mb ad ogni attivazione!

[Skelevra]

Originariamente inviato da diaretto

Si ma se nessuno ci può fare niente...non è un problema!

Ricorda: "se non ha soluzione non è un problema".

Esaurite le frasi ad effetto, passiamo ai discorsi filosofici, ragazzi purtroppo è cosi che va il mondo, un mio prof. dell'università al corso di Elettronica Generale ha dato un nome a questo "fenomeno universale", lui lo chiama il principio dello sculo cosmico.

Non si può raffreddare qualcosa senza usare lavoro, c'è attrito che produce calore e fa disperdere energia, quando si brucia carbone si inquina, se si mangia un dolce buonissimo si ingrassa, ecc ecc.

Cosi va il mondo gente, se la fisica dice che esiste la diafonia, solo il vectoring in autunno può salvarci (e anche quello risolve al 90-95% il problema, non al 100% ---->nuovamente lo sculo cosmico).

P.S: tornando seri, come è stato sempre spiegato, ogni attivazione toglie sempre meno, non certamente con un ritmo lineare quindi, non 10Mb ad ogni attivazione!

Si potrebbe attuare un sistema di decurtazioni proporzionali della bolletta

[diaretto]

Originariamente inviato da Skelevra

Si potrebbe attuare un sistema di decurtazioni proporzionali della bolletta, che ne dici?

Non ha senso, la 100/20 è in promozione fissa GRATIS allo stesso prezzo della 50/10 proprio perchè il vero aggancio è molto incerto.

Oltretutto al provider quei pochi Mb di differenza non gli cambiano nulla sui costi di gestione dell'infrastruttura, quelli sono e quelli rimangono, non è colpa del provider se esiste la legge di Ampere nel nostro universo.

Nel contratto c'è scritto chiaramente "fino a..", e cosi lo accetti. La velocità garantita non esiste, la velocità sotto la quale si può rescindere senza penali è 40/4, se non ti stanno bene queste condizioni sei libero di non accettare il contratto.

I provider non sono mica ONLUS, sono AZIENDE!

Vedrai che col vectoring finalmente in autunno il 99% dei post inutili scomparirà.

[Skelevra]

E' esattamente con questa logica che si è arrivati ad avere contratti lavorativi da 4€ l'ora, non accetti? Guarda lì la fila di disperati pronti a farlo alla metà.

Una velocità minima che non è neanche la metà di quella massima lol, ma tanto chi dovrebbe protestare? l'agcom che sono più corrotti che altro? Che fanno multe esorbitanti da 250.000€ agli operatori mobile...