Vodafone riduzione velocità dopo primo anno?

[animalenotturno]

Soliti problemi con questo gestore che di meno trasparente c'è solo il catrame...
battute a parte, mi scade il primo anno di fibra a 30 mega con loro... contratto da 25 euro mensile (ora 4 settimane) (fibra new) + 3 euro fra attivazione e nuova linea..
adesso mi scade l'anno, da contratto la velocità si dovrebbe ridurre automaticamente a 20 mega, per mantenerla dovrei attivare un'opzione.
Invece chiamo il 190 e mi dicono che se lascio tutto com'è mi saranno automaticamente addebitati i 5 euro al mese in più, passando da 28 euro a 33.
Per non pagarli devo attivare dal sito la linea a 20 mega.

Vado a fare le procedura e... sorpresa! Facendo la variazione contrattuale (di questo si tratta, seppure solo cambio di velocità) mi si apre un prospetto con il pagamento di 29 euro mensili da nuovo contratto.
Ovviamente non ho proceduto.

Qualcuno può fare lumi su tutta questa procedura? A me interessa solo continuare a pagare i miei 28 come da contratto, avendo 20 mega ( li offrissero a chi so io) Il 190 ha fatto capire chiaramente di non volere e potere fare alcuna modifica.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da animalenotturno

Soliti problemi con questo gestore che di meno trasparente c'è solo il catrame...
battute a parte, mi scade il primo anno di fibra a 30 mega con loro... contratto da 25 euro mensile (ora 4 settimane) (fibra new) + 3 euro fra attivazione e nuova linea..
adesso mi scade l'anno, da contratto la velocità si dovrebbe ridurre automaticamente a 20 mega, per mantenerla dovrei attivare un'opzione.
Invece chiamo il 190 e mi dicono che se lascio tutto com'è mi saranno automaticamente addebitati i 5 euro al mese in più, passando da 28 euro a 33.
Per non pagarli devo attivare dal sito la linea a 20 mega.

Vado a fare le procedura e... sorpresa! Facendo la variazione contrattuale (di questo si tratta, seppure solo cambio di velocità) mi si apre un prospetto con il pagamento di 29 euro mensili da nuovo contratto.
Ovviamente non ho proceduto.

Qualcuno può fare lumi su tutta questa procedura? A me interessa solo continuare a pagare i miei 28 come da contratto, avendo 20 mega ( li offrissero a chi so io) Il 190 ha fatto capire chiaramente di non volere e potere fare alcuna modifica.

Quei 29 euro sono riferiti al cambio piano, cosa che non dovresti fare. Se tu vai su la tua offerta, modifica offerta poi vai su modifica e li cambi piano.

[animalenotturno]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Quei 29 euro sono riferiti al cambio piano, cosa che non dovresti fare. Se tu vai su la tua offerta, modifica offerta poi vai su modifica e li cambi piano.

ok, mi appaiono due voci: 29 euro di cambio piano (ma io cambio solo velocità) e 29 euro come nuova condizione contrattuale