[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Skelevra]

Originariamente inviato da S3lfman

Non è possibile. Questione di fisica.

Quindi non stanno facendo attivazioni, fico, la gente si tiene piani tariffari a 7mb per risparmiare 5€ al mese.

[corra98]

Originariamente inviato da Dark_Water

Curiosità,questi giorni ho visto il furgone della Sirti lavorando ad un armadio,c'era un tipo di cavo grosso dal armadio al furgone.Questo e attivo da molto tempo(anni).Puo c'entrare qualcosa con il vectoring?

Probabilmente lo sostituiscono con un 192 porte e stanno installando la colonnina Enel. Il vectoring è solo una impostazione nel DSLAM, penso che l'hardware attuale dei vari ONU in Italia basti ad eseguirlo

(Correggetemi se sbaglio)

[ildmg]

Buona sera a tutti, ho un'anomalia sulla linea da qualche giorno e non riesco a venirne a capo purtroppo.

Ho una VDSL 30/3 che andava perfettamente fino a quando non sono tornato dalle vacanze (29 Mbps in download e 3 fissi in upload da speed test).

Da questa settimana mi ritrovo con il download sempre a 29 ma l'upload arriva a malapena a 1 Mbps, a volte nemmeno.

Altra grossa anomalia è il packet loss, su qualsiasi sito pingo ho un 15% a volte anche 20% di pacchetti persi.
Inutile dire che non ho toccato ne aggiunto niente.
Provato più volte a riavviare il router ma non è mai cambiato nulla.

I valori della linea sono questi:

Velocità massima di trasmissione (Kbps):37180
Velocità massima di ricezione (Kbps):	89792
SNR Upstream (dB):	30.0
SNR Downstream (dB):	25.9
Attenuazione Upstream (dB):	2.9
Attenuazione Downstream (dB):	8.8
Potenza in trasmissione (dB):	-14.7
Potenza in ricezione (dB):	12.4
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5600
Velocità in trasmissione (Kbps):3144
Velocità in ricezione (Kbps):	31496
Up time:	58523
Total FEC Errors:	90
Total CRC Errors:	0

Modem modello technicolor (Release Modem: AGVTF_4.1.3)

Qualche idea sul perchè del packet loss così elevato e contemporaneamente upload completamente andato?
Grazie in anticipo per qualsiasi suggerimento

[gius01]

Originariamente inviato da ildmg

Buona sera a tutti, ho un'anomalia sulla linea da qualche giorno e non riesco a venirne a capo purtroppo.

Ho una VDSL 30/3 che andava perfettamente fino a quando non sono tornato dalle vacanze (29 Mbps in download e 3 fissi in upload da speed test).

Da questa settimana mi ritrovo con il download sempre a 29 ma l'upload arriva a malapena a 1 Mbps, a volte nemmeno.

Altra grossa anomalia è il packet loss, su qualsiasi sito pingo ho un 15% a volte anche 20% di pacchetti persi.
Inutile dire che non ho toccato ne aggiunto niente.
Provato più volte a riavviare il router ma non è mai cambiato nulla.

I valori della linea sono questi:

Velocità massima di trasmissione (Kbps):37180
Velocità massima di ricezione (Kbps):	89792
SNR Upstream (dB):	30.0
SNR Downstream (dB):	25.9
Attenuazione Upstream (dB):	2.9
Attenuazione Downstream (dB):	8.8
Potenza in trasmissione (dB):	-14.7
Potenza in ricezione (dB):	12.4
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5600
Velocità in trasmissione (Kbps):3144
Velocità in ricezione (Kbps):	31496
Up time:	58523
Total FEC Errors:	90
Total CRC Errors:	0

Modem modello technicolor (Release Modem: AGVTF_4.1.3)

Qualche idea sul perchè del packet loss così elevato e contemporaneamente upload completamente andato?
Grazie in anticipo per qualsiasi suggerimento

Non so darti spiegazioni sul packet loss e diminuzione di upload (forse saturazione lato NAS) ma di certo è strano che tu abbia ancora una release 4.x.x. E' quasi un anno che hanno fatto migrazione di massa verso le 5.x.x

[mastra911]

Originariamente inviato da Psyred

Se quel valore è rilevato da un modem ADB è normale infatti. Se è un Technicolor c'è la possibilità che tu abbia un profilo settato in interleaved tradizionale anzichè G.INP.

Ciao e grazie per la risposta. Allora io ho un technicolor quello nuovo con la riga rossa davanti.

Inviato dal mio galaxy S5 usando tapatalk

[Psyred]

Originariamente inviato da mastra911

Ciao e grazie per la risposta. Allora io ho un technicolor quello nuovo con la riga rossa davanti.

Inviato dal mio galaxy S5 usando tapatalk

Il nuovo Technicolor mi risulta essere dotato dello stesso hw del vecchio.

Pertanto o è una anomalia lato profilo (interleaved al posto di G.INP) o per qualche motivo il modem rileva un valore di INP basso (firmware?).

Prova a pingare da prompt dei comandi 192.168.100.1; nel caso ti abbiano impostato un profilo interleaved tradizionale dovresti avere una latenza >15 ms.

Se il ping invece non supera i 10-12 ms il profilo è corretto e non c'è niente di cui preoccuparsi.

[mastra911]

Originariamente inviato da Psyred

Il nuovo Technicolor mi risulta essere dotato dello stesso hw del vecchio.

Pertanto o è una anomalia lato profilo (interleaved al posto di G.INP) o per qualche motivo il modem rileva un valore di INP basso (firmware?).

Prova a pingare da prompt dei comandi 192.168.100.1; nel caso ti abbiano impostato un profilo interleaved tradizionale dovresti avere una latenza >15 ms.

Se il ping invece non supera i 10-12 ms il profilo è corretto e non c'è niente di cui preoccuparsi.

Ok dopo provo e ti faccio subito sapere grazie

Inviato dal mio galaxy S5 usando tapatalk

[Psyred]

Originariamente inviato da mastra911

Ok dopo provo e ti faccio subito sapere grazie

Inviato dal mio galaxy S5 usando tapatalk

Mi raccomando il test fallo con il cavo e senza applicazioni attive che possano impegnare banda (tipo software p2p).

[mastra911]

Originariamente inviato da Psyred

Mi raccomando il test fallo con il cavo e senza applicazioni attive che possano impegnare banda (tipo software p2p).

Ok fatto ho i ping che oscillano da 18ms a max 20ms

Inviato dal mio galaxy S5 usando tapatalk

[Psyred]

Originariamente inviato da mastra911

Ok fatto ho i ping che oscillano da 18ms a max 20ms

Inviato dal mio galaxy S5 usando tapatalk

E' un interleaved, prova a richiedere un profilo con ritrasmissione (ReTx/G.INP).

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Skelevra

Quindi non stanno facendo attivazioni, fico, la gente si tiene piani tariffari a 7mb per risparmiare 5€ al mese.

Puo dipendere anche dalla struttura delle linee, ti faccio un esempio;
il mio armadio si trova al centro dell'area che copre, i cavi si diramano in 4 direzioni sotto alla strada e in 2 ulteriori percorsi su pali telefonici per un totale di circa 250 utenze attive, quindi i collegamenti sono disposti a stella in sei direzione e le probabilita' di avere linee adiacenti che si disturbano si riducono.

La mia decade ne affianca fino a 6 (occupazione 3 o 4 per decade) per i primi 80 metri dall'armadio, la diafonia quindi sara' ridotta.
Come primo attivato, il modem mi dava come massimo 116000/25000 che in due settimane sono rimasti invariati, significa che nelle circa 20 utenze nel mio ramo nessuno ha attivato nulla, se ci sono state altre attivazioni su altri rami non lo sapro' mai.

Un po' piu' in la un armadio sta all'inizio di una lunga strada e copre solo quella (con tante piccola laterali chiuse con meno di 10 civici ciascuna), e questa e' la situazione peggiore perche' qualcosa come 200/300 utenze hanno i doppini che viaggiano appaiati e ogni nuova attivazione e' diafonia scontata per chiunque non si trovi vicinissimo all'armadio, e per sfiga questo sta dove non ci sono case per cui le utenze piu' vicine sono gia' lontane.
aggiunta: credo che quasi tutte le utenze su questa strada non supereranno i 50mbit per arrivare a 20mbit per i piu distanti, ma viste le prestazioni dell'adsl normale saranno contenti lo stesso, uno di loro che conosco ha l'adsl che diventa stabile quando tramonta il sole e sincronizza in download a 0.8mbit.


Come puoi comprendere la situazione delle linee e' molto varia e i risultati pure.

[L_Rogue]

Da ieri mattina ho anomalie serie sulla linea (una VDSL 30/3). Ho un Technicolor modello baffo rosso primo tipo (firmware AGVTF_5.3.3 aggiornato il 12/7 scorso) che mi dà queste statistiche:

Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	15432
Velocità massima di ricezione (Kbps):	60452
SNR Upstream (dB):	21.3
SNR Downstream (dB):	17.5
Attenuazione Upstream (dB):	4.1
Attenuazione Downstream (dB):	11.7
Potenza in trasmissione (dB):	-8.7
Potenza in ricezione (dB):	14.3
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5600
Velocità in trasmissione (Kbps):	3144
Velocità in ricezione (Kbps):	31496
Up time:	1797
Total FEC Errors:	121
Total CRC Errors:	0

E' stato riavviato da poco dopo il contatto col 1949 e il reset da remoto della porta a cui sono collegato. SNR e attenuazione sono praticamente uguali a quelli del momento dell'attivazione (+- 0.1) e si allinea correttamente. Ho un solo vicino con la VDSL che si è portato via circa 8 Mb di velocità massima al momento dell'attivazione.

Il problema piuttosto grave è che la velocità in download è strozzata a 0.5 Mbit sulla maggior parte dei siti, anche FTP con 1 singola connessione utente.

Se uso un download manager multi-thread riesco invece a saturare la linea al massimo della velocità.

Ho fatto il test di velocità su MyTIMfisso e ottengo in effetti 0.5 Mbit, però facendo altri test presenti sulla pagina OOKla ottengo risultati diversissimi su tutti i server lombardi da 2 a 10 Mbit, in ogni caso quelli TIM sono sempre i peggiori. In condizioni normali ottenevo sempre il massimo della velocità prevista su ogni server ( sì, a volte sono un tester compulsivo ).

Tutti i test sono stati fatti su 2 PC diversi con Win 10, cablati fino al modem e senza software che occupasse la banda in altro modo.

Dopo il reset della porta, al 1949 prima mi hanno risposto che era tutto a posto poi quando gli ho detto che comunque la velocità era visivamente bassissima nel caricamento delle pagine web (con Firefox e Edge), hanno aggiunto che avrebbero fatto una segnalazione per "anomalie" per sollecitare un controllo fisico sull'armadio senza però aprire il ticket di assistenza a mio nome (?) e che lo avrei potuto aprire comunque io a distanza di 24 ore dai suddetti controlli.

Sinceramente non mi era mai capitata una procedura simile. Qualcuno sa se è corretta?

A ogni modo, qualcuno ha idea di quale possa essere il problema o di quali test io posso fare per circoscriverlo, dalla mia parte o lato TIM?

Grazie in anticipo per qualunque risposta.

[brendoo011]

Non è corretta. Dati in privATO.

[Pisu87]

Ciao ragazzi, avrei una domanda... domani mi trasferisco in un appartamento in affitto, indicativamente quanto tempo ci vuole da quando invio la richiesta a quando ho internet funzionante?

Grazie.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Pisu87

Ciao ragazzi, avrei una domanda... domani mi trasferisco in un appartamento in affitto, indicativamente quanto tempo ci vuole da quando invio la richiesta a quando ho internet funzionante?

Grazie.

7-15 gg
non oltre i 45gg

[L_Rogue]

Originariamente inviato da brendoo011

Non è corretta. Dati in privATO.

Li ho appena inviati. Se serve altro, fammi sapere.

Grazie.

[L_Rogue]

Propongo Brendoo per un aumento di stipendio.

Almeno si è individuato il probabile problema in pochissimo tempo.

Ci mancano tanto anche tutti gli altri insider, qui sul forum.

[The Dragonite]

Io ho fatto la richiesta di Smart Fibra via web 6 giorni fa, non si è fatto vivo nessuno in nessuna maniera anche solo per dirmi "guarda, era/è buggato il sito, in realtà non sei ancora coperto". Comincio a preoccuparmi

[Marcospippoz]

oggi mi è arrivato questo messaggio via mail dalla tim,

è normale secondo voi e quanto passerà? Lo chiedo soprattutto agli insider

"Gentile cliente, ti informiamo che, causa verifiche tecniche in fase di inserimento pratica, l'attivazione della linea telefonica subirà un ritardo. Arrivederci da TIM Servizio Clienti Linea Fissa187 Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione"

Prima di questa mail mi è saltata la connessione, ed è rimasto disconnesso per un po';

è possibile che il tecnico sia andato in armadio e ha visto che la fibra non è ancora attivabile, dato che è tutto pronto lato armadio, ma l'attivazione è prevista per agosto... Grazie...

[panda84]

Domanda di burocrazia: devo cambiare intestatario di una linea Impresasemplice fibra FTTC da un'azienda ad un'altra (siamo coinquilini, ma loro se ne vanno). Sembra tutto molto semplice, se non fosse che la massima tecnologia contemplata è "ADSL" nel loro modulo:
http://assistenza.impresasemplice.it...ntro_FISSO.pdf

Devo compilare come se ADSL contemplasse anche la fibra, o è impossibile il cambio intestatario su fibra?

Grazie per ogni eventuale aiuto.