Passaggio da alice 7 mb ad alice 20mb

patela · 27-07-2016, 15:46

Salve a tutti! come sempre mi rivolgo a questo grandissimo forum quando (aihme!) non capisco telecom.

Premessa: dopo anni di tentativi su LIDO se fosse commercializzabile un qualcosa di più della 7mb... finalmente dopo tanti semafori rossi i primi di luglio è verde!!! Preso da euforia mistica chiamo subito il 187 per conferma. simpatica signorina, mi dice che è tutto vero e oltre al 20mb mi propone anche un'offerta TIM SMART PROMO FEDELTA' a 34,90€ ..dico ok! e aspetto. Trascorrono le canoniche 48h... nulla all'orizzonte! richiamo il 187. altra signorina simpatica e gentile, che mi dice che rinoltra la domanda. In effetti questa volta sulla mia pagina personale di tim appare che ho inoltrato una richiesta e mi arriva anche un sms che il tutto è in lavorazione....

stamattina, mi si disconnette il modem (un netgear dgn2200v3) si riconnette e per curiosità testo la velocità..in effetti è più veloce di prima...ma mi sorgono dubbi...

Ora ho chiesto una 20mb...ma in donwload sembra una 10mb e in upload una 20mb?!?!? Io qualcosina capisco di connessioni, ma cmq mi considero un niubbo. chiedo a voi se c'è qualche anima pia che mi può spiegare cosa mi hanno attivato?!?!? Da quanto ho capito non ho una brutta linea... Non vorrei solo pagare una 20mb e poi avere altro... speravo di arrivare almeno ad un 13mb in down...

Ovviamente non mi sono arrivati messaggi di attivazione completata e sulla mia pagina personale tim risulta ancora tutto in attivazione

Grazie a tutti (nel caso voleste spostare la discussione fate pure!E scusate se ne ho aperta una nuova)

lucano93 · 27-07-2016, 16:07

hai qualche problema alla presa...attenuazione cosi bassa e nemmeno 10mb agganci..controlla le prese di casa

patela · 27-07-2016, 16:09

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Originariamente inviato da lucano93

hai qualche problema alla presa...attenuazione cosi bassa e nemmeno 10mb agganci..controlla le prese di casa

Grazie mille per la risposta...di preciso cosa devo controllare nelle prese? Scusa ma non vorrei fare bordelli

lucano93 · 27-07-2016, 16:36

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Originariamente inviato da patela

Grazie mille per la risposta...di preciso cosa devo controllare nelle prese? Scusa ma non vorrei fare bordelli

hai la tripolare o la rj11? cmq se hai la rj11 in teoria l'impianto è a posto..se hai la tripolare probabilmente hai qualche fusibile o condensatore...hai solo 1 presa o ne hai altre?

patela · 27-07-2016, 16:40

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Originariamente inviato da lucano93

hai la tripolare o la rj11? cmq se hai la rj11 in teoria l'impianto è a posto..se hai la tripolare probabilmente hai qualche fusibile o condensatore...hai solo 1 presa o ne hai altre?

Ho la rj11 ne ho 2

Una al piano di sotto dov'è attaccato un filtro e un cordless

e una al piano di sopra con filtro e solo il modem/router attaccato

lucano93 · 27-07-2016, 16:43

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Originariamente inviato da patela

Ho la rj11 ne ho 2

Una al piano di sotto dov'è attaccato un filtro e un cordless

e una al piano di sopra con filtro e solo il modem/router attaccato

mm allora potrebbe essere un problema della 2 presa..se no viene dall'esterno

patela · 27-07-2016, 16:47

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Originariamente inviato da lucano93

mm allora potrebbe essere un problema della 2 presa..se no viene dall'esterno

quindi per una volta telecom non centra! Nel senso mi ha attivato la 20mb veramente i dati della linea sono buoni e dipende dalle mie prese? Prima che avevo una 7mb però andava a 6,90mb...ora può influire così la presa e prima no?

lucano93 · 27-07-2016, 16:50

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Originariamente inviato da patela

quindi per una volta telecom non centra! Nel senso mi ha attivato la 20mb veramente i dati della linea sono buoni e dipende dalle mie prese? Prima che avevo una 7mb però andava a 6,90mb...ora può influire così la presa e prima no?

l'attenuazione è ottima sei a 700m dalla centrale il problema è l'SNR che è basso ciò vuol dire un problema alle prese in casa o un problema esterno,probabilmente e sicuramente con la 7mb l'snr era più alto

patela · 27-07-2016, 17:11

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Originariamente inviato da lucano93

l'attenuazione è ottima sei a 700m dalla centrale il problema è l'SNR che è basso ciò vuol dire un problema alle prese in casa o un problema esterno,probabilmente e sicuramente con la 7mb l'snr era più alto

ho provato ad attaccare il modem alla presa principale senza cordless... ho smontato pure la presa...ma mi sembra a posto... sotto ho testato l'up va a 1,09mb e il download 8,44mb... :-(

lucano93 · 27-07-2016, 17:12

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Originariamente inviato da patela

ho provato ad attaccare il modem alla presa principale senza cordless... ho smontato pure la presa...ma mi sembra a posto... sotto ho testato l'up va a 1,09mb e il download 8,44mb... :-(

i valori erano cambiati?

patela · 27-07-2016, 17:13

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Originariamente inviato da lucano93

i valori erano cambiati?

no...

lucano93 · 27-07-2016, 17:14

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Originariamente inviato da patela

no...

allora prova a settare il router manualmente in ADSL2+ e in PPPoA

patela · 27-07-2016, 17:16

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Originariamente inviato da lucano93

allora prova a settare il router manualmente in ADSL2+ e in PPPoA

ho provato..ma non si connette più.

lucano93 · 27-07-2016, 17:18

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Originariamente inviato da patela

ho provato..ma non si connette più.

mm strano... chiama il 187 tasto 2 e fatti settare il profilo i141

patela · 27-07-2016, 20:37

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Originariamente inviato da lucano93

mm strano... chiama il 187 tasto 2 e fatti settare il profilo i141

Va beh..per oggi mi arrendo... ho scritto all'assistenza on-line e non mi hanno fatto nulla (han ciuso la segnalazione in mezz'ora) e il 187 non me l'ha fatto....

riprovo domani...

Grazie mille!

patela · 29-07-2016, 11:02

Io non so quello che stanno facendo in telecom.... tutte le mie richieste sono in lavorazione. Telefono e mi dicono che sono in lavorazione... non vogliono cambiare nessun profilo... stamattina mi ritrovo così:

patela · 01-08-2016, 11:30

Datemi lumi.... ecco cosa accade al mattino quando accendo il modem:

così internet è lentissimo...!!!

Poi si sconnette e velocemente si riconnette così:

Così va...ma non da 20 mb....

Ora mi chiedo e gentilmente vi chiedo... visto che sulla mia pagina personale di TIM appare ancora questo messaggio:

Non è che tipo dalla centrale hanno attivato qualcosa, mentre da un'altra parte nulla e si crea una connessione via di mezzo?!?!? E mi basta attendere..oppure han fatto tutto e non hanno ancora aggiornato la mia pagina personale su tim.it? Avete esperienze in merito?

Grazie come sempre....

lucano93 · 01-08-2016, 12:25

cè qualcosa che nn quadra...scrivimi in pvt un tuo contatto

27-07-2016, 15:46	#1
patela Junior Member Iscritto dal: Jun 2013 Messaggi: 22	Passaggio da alice 7 mb ad alice 20mb Salve a tutti! come sempre mi rivolgo a questo grandissimo forum quando (aihme!) non capisco telecom. Premessa: dopo anni di tentativi su LIDO se fosse commercializzabile un qualcosa di più della 7mb... finalmente dopo tanti semafori rossi i primi di luglio è verde!!! Preso da euforia mistica chiamo subito il 187 per conferma. simpatica signorina, mi dice che è tutto vero e oltre al 20mb mi propone anche un'offerta TIM SMART PROMO FEDELTA' a 34,90€ ..dico ok! e aspetto. Trascorrono le canoniche 48h... nulla all'orizzonte! richiamo il 187. altra signorina simpatica e gentile, che mi dice che rinoltra la domanda. In effetti questa volta sulla mia pagina personale di tim appare che ho inoltrato una richiesta e mi arriva anche un sms che il tutto è in lavorazione.... stamattina, mi si disconnette il modem (un netgear dgn2200v3) si riconnette e per curiosità testo la velocità..in effetti è più veloce di prima...ma mi sorgono dubbi... Ora ho chiesto una 20mb...ma in donwload sembra una 10mb e in upload una 20mb?!?!? Io qualcosina capisco di connessioni, ma cmq mi considero un niubbo. chiedo a voi se c'è qualche anima pia che mi può spiegare cosa mi hanno attivato?!?!? Da quanto ho capito non ho una brutta linea... Non vorrei solo pagare una 20mb e poi avere altro... speravo di arrivare almeno ad un 13mb in down... Ovviamente non mi sono arrivati messaggi di attivazione completata e sulla mia pagina personale tim risulta ancora tutto in attivazione Grazie a tutti (nel caso voleste spostare la discussione fate pure!E scusate se ne ho aperta una nuova)

27-07-2016, 16:07	#2
lucano93 Senior Member Iscritto dal: Oct 2013 Messaggi: 2213	hai qualche problema alla presa...attenuazione cosi bassa e nemmeno 10mb agganci..controlla le prese di casa __________________ Fibra Tim 30/3 http://www.speedtest.net/my-result/4283702312 Fibra Tim 50/10 http://www.speedtest.net/my-result/4424811188 Fibra Tim 100/20http://www.speedtest.net/my-result/i/1557109017

01-08-2016, 12:25	#18
lucano93 Senior Member Iscritto dal: Oct 2013 Messaggi: 2213	cè qualcosa che nn quadra...scrivimi in pvt un tuo contatto __________________ Fibra Tim 30/3 http://www.speedtest.net/my-result/4283702312 Fibra Tim 50/10 http://www.speedtest.net/my-result/4424811188 Fibra Tim 100/20http://www.speedtest.net/my-result/i/1557109017

29-07-2016, 11:02	#16
patela Junior Member Iscritto dal: Jun 2013 Messaggi: 22	Io non so quello che stanno facendo in telecom.... tutte le mie richieste sono in lavorazione. Telefono e mi dicono che sono in lavorazione... non vogliono cambiare nessun profilo... stamattina mi ritrovo così:

01-08-2016, 11:30	#17
patela Junior Member Iscritto dal: Jun 2013 Messaggi: 22	Datemi lumi.... ecco cosa accade al mattino quando accendo il modem: così internet è lentissimo...!!! Poi si sconnette e velocemente si riconnette così: Così va...ma non da 20 mb.... Ora mi chiedo e gentilmente vi chiedo... visto che sulla mia pagina personale di TIM appare ancora questo messaggio: Non è che tipo dalla centrale hanno attivato qualcosa, mentre da un'altra parte nulla e si crea una connessione via di mezzo?!?!? E mi basta attendere..oppure han fatto tutto e non hanno ancora aggiornato la mia pagina personale su tim.it? Avete esperienze in merito? Grazie come sempre....

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