[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[nottolo]

Originariamente inviato da ironmark99

No, non cambia nulla...
Il massimo rate che tu puoi raggiungere è calcolato e mostrato nei campi "Velocità di trasmissione" e "Velocità di ricezione". Aumentare il profilo di rate da 50/10 a 100/20 (che sono i limiti di velocità della tua strada)

GRANDE IRON !

non fa una piega

quoto Iron=Vangelo

[unfair1623]

Ciao ragazzi,
molto velocemente: ho adsl tim, ho notato un mese fa l'armadio vicino casa mia col top rosso, così ho pensato: ci siamo? Ho controllato settimane fa ma ancora nulla, oggi vado a vedere la copertura su tim.it e mi dava la disponibilità della fibra. Un'ora fa ho chiamato tim per avere delucidazioni sul passaggio ma mi dice che non è disponibile, e non sapeva perché me la segnalava come tale sul sito. Andando a ricontrollare, mi dava disponibilità adsl. Riprovando di nuovo, la fibra. Ora mi dà quasi sempre fibra, ma in maniera alternata. Anche se provo a fare una nuova attivazione su questo indirizzo me lo fa fare con tim smart fibra dandomela disponibile. Avete idea di quale possa essere il problema? È rimbambito il sito tim forse?

[Robbysca976]

Dopo più di un anno di "fibra" dalla mia esperienza posso concludere dicendo: "é solo una presa per il c....o!"

Ogni VDSL che attivano la mia si degrada x diafonia...
Ora siamo anche a 7 mbit di Upload....dopo molteplici cambi coppia per trovare quella definitiva...
PS
Sono a 100metri dall'armadio ed i.pia o nuovo!

[ziosante73]

Originariamente inviato da unfair1623

Ciao ragazzi,
molto velocemente: ho adsl tim, ho notato un mese fa l'armadio vicino casa mia col top rosso, così ho pensato: ci siamo? Ho controllato settimane fa ma ancora nulla, oggi vado a vedere la copertura su tim.it e mi dava la disponibilità della fibra. Un'ora fa ho chiamato tim per avere delucidazioni sul passaggio ma mi dice che non è disponibile, e non sapeva perché me la segnalava come tale sul sito. Andando a ricontrollare, mi dava disponibilità adsl. Riprovando di nuovo, la fibra. Ora mi dà quasi sempre fibra, ma in maniera alternata. Anche se provo a fare una nuova attivazione su questo indirizzo me lo fa fare con tim smart fibra dandomela disponibile. Avete idea di quale possa essere il problema? È rimbambito il sito tim forse?

Anche a me è successa la stessa cosa, però io ho fatto il contratto e poi mi hanno inviato la mail per dirmi che la mia pratica subirà un ritardo, quindi non annullata, guardando sul sito di KQI mi da pianificato per agosto sul mio armadio telecom spero sia vero

[dOkTOR_dO]

Originariamente inviato da papillon56

Che router hai messo?

Asus RT-N66U

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da smayor

Io sono in provincia di TV, oggi quattro chiamate al 187, quattro risposte diverse.

-le arriva il kit, non vedo appuntamenti in agenda
-le arriva il tecnico, è gratuito niente kit
-le arriveranno a casa tutti e due
-il kit ? ma se è autoinstallante viene il tecnico a montarlo no? (e qui mi ha proprio spiazzato hahaha)

Risultato non so niente, aspetto mercoledì mattina. Certo che lavorano sempre peggio.

Poi mi hanno detto che devo rifare la domiciliazione perché è SCOMPARSA dai sistemi (e si che ce l'ho attiva da due anni senza problemi con l'adsl tim)....
BASITO è dir poco

Come hai stipulato il contratto?
Via telefonica,o via web?

Se dal sito Tim,non vedi appuntamenti fissati,ma vedi la richiesta di Attivazione di Tim Smart Fibra,con scritto "Autoinstallante",sicuramente ti arriverà il kit.




Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

[Roberto9793]

Salve, sono nuovo di questo thread,
volevo chiedere se qualcuno sa dirmi come sono i miei parametri

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18672
Velocità massima di ricezione (Kbps): 59741
SNR Upstream (dB): 6.1
SNR Downstream (dB): 6.1
Attenuazione Upstream (dB): 6.1
Attenuazione Downstream (dB): 15.6
Potenza in trasmissione (dB): 4.3
Potenza in ricezione (dB): 14.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6000
Velocità in trasmissione (Kbps): 18672
Velocità in ricezione (Kbps): 58999
Up time: 148
Total FEC Errors: 583
Total CRC Errors: 0


Ho una cabina telecom vicino casa, ma ha detta del tecnico sono agganciato ad un'altro armadio che dista circa 500-700 metri
Per alcuni mesi agganciavo la portante a 69000 Kbps, ora e scesa di molto
Spesso spengo e riaccendo il modem, nella speranza di rivedere i miei vecchi valori

[ironmark99]

Originariamente inviato da Robbysca976

Dopo più di un anno di "fibra" dalla mia esperienza posso concludere dicendo: "é solo una presa per il c....o!"

Ogni VDSL che attivano la mia si degrada x diafonia...
Ora siamo anche a 7 mbit di Upload....dopo molteplici cambi coppia per trovare quella definitiva...
PS
Sono a 100metri dall'armadio ed i.pia o nuovo!

Beh, magari la tua sola esperienza non può essere generalizzata in questo modo...

Se sei davvero a soli 100m dal cabinet, 7Mbit/s in US sono davvero pochi. Troppo pochi. Il tuo impianto (se interpreto bene il geroglifico) sarà anche nuovo, ma sei sicuro sia anche ben fatto, senza derivazioni, filtri, condensatori etc etc?

[papillon56]

Originariamente inviato da Robbysca976

Dopo più di un anno di "fibra" dalla mia esperienza posso concludere dicendo: "é solo una presa per il c....o!"

Ogni VDSL che attivano la mia si degrada x diafonia...
Ora siamo anche a 7 mbit di Upload....dopo molteplici cambi coppia per trovare quella definitiva...
PS
Sono a 100metri dall'armadio ed i.pia o nuovo!

Sei sotto il minimo garantito.. chiedi recesso senza spese..
magari si decidono a buttare un occhio sulla tua linea

[Yrbaf]

Mi spiace non lo è, il minimo garantito è di 4Mb

[Roberto9793]

Originariamente inviato da papillon56

Sei sotto il minimo garantito.. chiedi recesso senza spese..
magari si decidono a buttare un occhio sulla tua linea

Quant'è il minimo garantito per una 100/20?

[Yrbaf]

40/4Mb ma non come banda garantita, che rimane ZERO, ma come soglia di velocità media sotto la quale (se il difetto perdura a lungo e probabilmente 24 ore su 24) si può andarsene senza penali.

Ah oltre alla velocità minima c'è anche garantito un ping di 70ms e lo 0.1% di pacchetti persi max.
Ovviamente il ping garantito nella rete del provider.

[Roberto9793]

Originariamente inviato da Yrbaf

40/4Mb ma non come banda garantita, che rimane ZERO, ma come soglia di velocità media sotto la quale (se il difetto perdura a lungo e probabilmente 24 ore su 24) si può andarsene senza penali.

Ah oltre alla velocità minima c'è anche garantito un ping di 70ms e lo 0.1% di pacchetti persi max.
Ovviamente il ping garantito nella rete del provider.

Grazie

[Roberto9793]

Originariamente inviato da dOkTOR_dO

oggi ho visto il corriere con 5 Sercom da consegnare ad altrettanti clienti qui in zona... ed io che 20 giorni fa mi sono beccato un ADB

qualche giorno fa inoltre a causa della pessima copertura wifi e della castrazione in generale sulle funzionalità ho preso e messo un router in cascata.

dove prima raggiungevo a malapena in 50mb con crolli anche a 5-6 mb adesso:



tra l'altro non credo di essere l'unico... l'ADB è un fornetto.

Io sono andato peggio
Appena attivata la linea mi hanno portato ADB, dopo una settimana era KO
Ero contento perché speravo di avere anch'io il Sercom, invece il tecnico mi ha portato il tecnicolor

[giovanni69]

Originariamente inviato da Robbysca976

..
Ora siamo anche a 7 mbit di Upload....dopo molteplici cambi coppia per trovare quella definitiva...
PS
Sono a 100metri dall'armadio ed i.pia o nuovo!

Originariamente inviato da Yrbaf

Mi spiace non lo è, il minimo garantito è di 4Mb

... commercialmente parlando, però.

Originariamente inviato da Yrbaf

40/4Mb ma non come banda garantita, che rimane ZERO, ma come soglia di velocità media sotto la quale (se il difetto perdura a lungo e probabilmente 24 ore su 24) si può andarsene senza penali.

...quindi sempre commercialmente parlando.

Ma il tecnico Tim , tabelle alla mano che ho visto con i miei occhi, deve verificare che esistano 15xxx kbps minimo in upload in una tratta da 0 a 100 m.
Tale valore non è dissimile da quella tabella con le soglie verdi e rosse che aveva postato cristoff, il cui valore rosso di soglia in up era 15140 kbps.

Quindi vorrei vedere con quali note il tecnico chiamato per un intervento aperto, riesce a chiudere quel ticket... visto che sotto quel bitrate è considerata linea anomala.

[dOkTOR_dO]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Come hai stipulato il contratto?
Via telefonica,o via web?

Se dal sito Tim,non vedi appuntamenti fissati,ma vedi la richiesta di Attivazione di Tim Smart Fibra,con scritto "Autoinstallante",sicuramente ti arriverà il kit.




Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

la gestione con il kit autoinstallante mi sembra abbastanza confusa, il 187 ad ogni chiamata ne dice una diversa e non si sa come comportarsi.

seguendo la pratica via web ogni tanto ho addirittura visto momenti (ore e ore) con "linea cessata"

insistendo sul 187 tramite twitter sono riuscito a farmi chiamare per fissare un appuntamento con il tecnico sul serio ed in qualche giorno mi è stato attivato il tutto.

[Kri3g]

E' la quinta volta che tutte le luci sul modem rimangono accese ma perdo la connessione per 20-30 secondi, sapete se ci sono problemi?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da nottolo

MAH non capisco ma quando fate i contratti andate a caso ?? SI SCEGLIE o KIT autoinstallante 24 euro compresi i cordless, oppure Tecnico e si paga 49 euro (in caso di upgrade da ADSL FLAT) io ho scelto il KIT e ho avuto il KIT e i cordless..

sono disponibili le opzioni smart mobile, e telefonate gratuite ma non sono attivabili assieme (bisogna attivarle in secondo momento a intervento concluso), fra l'altro a richiesta completata sul contratto finale non compaiono nemmeno;
una persona ha tentato di far correggere la richiesta dal 187 e dopo numerose telefonate hanno letteralmente annullato la richiesta fibra, e' riuscito ad inoltrare una nuova richiesta solo questo martedi' a 15 giorni dalla prima.

Di nuovo stessa richiesta, una sola delle due opzioni e' attivabile e ha scelto di nuovo l'opzione mobile, oggi gli e' arrivato il pdf dell'accettazione richiesta, ovviamente l'opzione mobile non c'e' ed e' ricomparso il servizio autoinstallante con i dect (esattamente come la volta scorsa e come a me che no navevo richiesto opzioni).
Stavolta spetta che lo attivino e poi sistemera' a pratica conclusa,

Forse facendo la richiesta via 187 questi problemi non ci sono, ma non si usufruisce dello sconto di 10 al mese per chi aveva gia' l'adsl illimitata di Tim, che mi sembra sia disponibile solo per gli ordini web (e che arriva sotto forma di rimborso i mesi 8-10-12).

Prevedendo che si ripeta la stessa tiritera mia e di un'altra persona sempre nei dintorni ora gia' attiva, gli prenderanno l'appuntamento col tecnico e niente dect.

Comunque tuttora l'opzione che dici non e' disponibile, compare il servizio autoinstallante nel pdf (che ancora non e' chiaro se kit e servizio siano relazionati) e basta.

Forse anche altri avranno avuto lo stesso problema, io aspetto la prima bolletta per capire cosa effettivamente pago per via di questa storia del dect e della misteriosa una tantum di un'euro.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da smayor

cut

Poi mi hanno detto che devo rifare la domiciliazione perché è SCOMPARSA dai sistemi (e si che ce l'ho attiva da due anni senza problemi con l'adsl tim)....
BASITO è dir poco

Lascia perdere, e' successo anche a me, la domiciliazione c'e' e a pratica conclusa e' arrivata l'ora dell'addebito che e' stato regolare, anche se si riferisce ancora alla vechcia sdsl.

[Busone di Higgs]

E questo merita di essere segnalato, mi e' arrivato questo il 14, il giorno prima di essere attivato:

Premetto che non sono mai stato sposato, abito da solo, sono proprietario unico della casa dove tutto cio' sta accadendo, ho attivato a mio nome la linea telefonica e l'adsl 20 mega il dicembre 2015 mentre prima non c'era e non c'e' mai stato nulla; forse il numero telefonico e' stato reciclato?


Oggetto: Risposta a segnalazione per subentro
Numero Telefono 04981****
Gentile Cliente,
a seguito della tua richiesta del 05/07/2016, siamo spiacenti di comunicarti che le informazioni da te fornite non sono sufficienti ad evadere la tua richiesta di subentro della linea telefonica in oggetto.
Ti invitiamo pertanto ad inviare alla Casella Postale n. 111, Fiumicino C.A.P. 00054 o alNumero Verde fax 800.000.187, la seguente necessaria documentazione:
• copia della sentenza di separazione che attribuisce espressamente la linea telefonica al coniuge assegnatario della casa o in alternativa
• il benestare al subentro a tuo favore dell’attuale titolare.
...[cut]...

Dove trovo un documento del genere se non sono mai stato sposato e sono titolare unico? me lo invento?
Ovviamente ho atteso che la pratica fibra si chiudesse e poi segnalato l'incogruenza, hanno detto che mi avrebbero richiamato e adesso c'e' una segnalazione aperta, vediamo che succede.