[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[zerowing]

Originariamente inviato da vincenzomary

io non vedo dal mio mytim come fare la richiesta? se provo a farla, dice "Siamo spiacenti ma non puoi procedere con l'acquisto dell'offerta richiesta.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a telefonare al Servizio Clienti 187."

A me lo fa sulla seconda linea per il cambio di contratto da InternetFibra a SmartFibra. Non riesco ad attivare.
Su LIDO la seconda linea risulta verde ora profilo V5 100/20 mentre la prima linea risulta rosso. Stesso armadio aggiornato l' ONU da un paio di mesi.
Semplicemente assurdo.
Hanno i database e siti web che fanno veramente vomitare. Ma chi li gestisce?

[vincenzomary]

se cambio browser, da firefox a chrome, riesco ad entrare, ma non capisco che offerta avrei. mi dice dopo aver inserito i miei dati, che posso attivare la smart pagando altri dieci euro, non ho però un riepilogo dell'offerta.
adesso vedo:
FIBRA per TIM SMART

Aggiungi FIBRA alla TUA TIM SMART, se hai già 2 opzioni attive la terza non la paghi

• FIBRA fino a 100 Mega in download

Costo di abbonamento mensile
10,00 €/mese
cosa è?

Riepilogo Costi TIM
Opzione SMART FIBRA


Costo di abbonamento mensile

0,00 €
FIBRA


Costo di abbonamento mensile

10,00 €
TOTALE COSTI MENSILI


10,00 €
TOTALE COSTI UNA TANTUM


0,00 €

[stefanoasr]

Ripropongo una domanda di qualche settimana fa, rimasta senza risposta:
Qualcuno sa se con la fonia VDSL c'è modo di utilizzare il servizio 5 (richiamata automatica su occupato)?

[Busone di Higgs]

Anche a me le pagine erano confusionarie ieri; per entrare sono passato da un altro percorso invece che loggarmi.
Premetto, il browser e' impostato per droppare i cookies all'uscita per cui quando entro e' come se non fossi mai stato li; non credo abbia influenza ma era meglio precisarlo.

Ieri ho iniziao la procedura di richiesta senza loggarmi, poi ad un certo punto c'era una voce che diceva, se-sei-gia'-utente-qualcosa-ecc-ecc clicca qui, e li ho introdotto i dati, mi pare numero telefonico e CF, da li sono andato avanti con la procedura fino all'accettazione.

Oggi entrambe le vie a cui corrisponde la mia utenza sono comparse coperte sia su TIM che su Lido mentre ieri dava negativo mentre la verifica tramite numero di telefono dava verde.

che caos l'allineamento dei database....ci sono altre vie in zona che danno responso negativo, la zona si e' urbanizzata parecchio in 20-30 anni e molte delle le vie nuove danno rosso anche se in realta' sono sullo stesso armadio.

[AB_Daryl]

Salve a tutti.
Attualmente ho attiva a casa una adsl 20 mb ( 12 reali) con fw.
Telecom mi propone di passare alla fibra. Ho appurato che il mio palazzo è purtroppo collegato in rigida alla centrale ( 360m in linea d'aria, poco più di 700m pedonali).
Questi sono i miei attuali valori di linea registrati dal modem adb:

Velocità di downstream:12283 Kbps
Velocita di Upstream:1024 Kbps
Valori di linea misurati in downstream
Rapporto segnale / rumore:14.6 dB
Attenuazione di Linea:16.0 dB
Potenza:15.7 dBm
Valori di linea misurati in Upstream
Rapporto segnale / rumore:8.0 dB
Attenuazione di Linea:6.5 dB
Potenza:12.5 dBm

Considerando la vdsl di telecom erogata anch'essa da centrale, che prestazioni potrei aspettarmi?

Grazie in anticipo delle risposte.

[vincenzomary]

scusate, ho chiamato il 187, rientro nei primi mille, è pagherò dieci euro per 12 mesi, ma è una bufala? ho anche l'email. lo vedo anche nel mytim. perdonatemi se faccio cross post.

[totocrista]

Originariamente inviato da vincenzomary

scusate, ho chiamato il 187, rientro nei primi mille, è pagherò dieci euro per 12 mesi, ma è una bufala? ho anche l'email. lo vedo anche nel mytim. perdonatemi se faccio cross post.

10 euro? Mi sa di bufala.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da totocrista

10 euro? Mi sa di bufala.

anche l'email è una bufala, e il sito mytim e il numero di ordine?

[francy.1095]

la mail potrebbe essere falsa (ma prestando attenzione dovresti accorgertene), ma il sito mytim dovrebbe essere impossibile o quasi che sia sbagliato o truffa

[Igor]

Originariamente inviato da vincenzomary

scusate, ho chiamato il 187, rientro nei primi mille, è pagherò dieci euro per 12 mesi, ma è una bufala? ho anche l'email. lo vedo anche nel mytim. perdonatemi se faccio cross post.

Avevi Tim Smart mobile/casa e hai aggiunto l'opzione Fibra, giusto? Nel riepilogo dei costi prima di confermare l'ordine e nella mail ricevuta dopo aver fatto l'ordine c'era lo sconto?

Questo è il mio riepilogo dei costi: http://i64.tinypic.com/6oizib.jpg

[Busone di Higgs]

Sembrerebbe un errore della procedura web, manca tutto il resto.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Sembrerebbe un errore della procedura web, manca tutto il resto.

ho richiamato il 187, tre telefonate, stanno indagando. mi richiamano.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Igor

Avevi Tim Smart mobile/casa e hai aggiunto l'opzione Fibra, giusto? Nel riepilogo dei costi prima di confermare l'ordine e nella mail ricevuta dopo aver fatto l'ordine c'era lo sconto?

Questo è il mio riepilogo dei costi: http://i64.tinypic.com/6oizib.jpg

la stessa schermata, solo che nei pdf non ho trovato niente che facesse riferimento ai costi. comunque stanno indagando, e dovrebbero annullare l'ordine. si ho tim smart casa.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da francy.1095

la mail potrebbe essere falsa (ma prestando attenzione dovresti accorgertene), ma il sito mytim dovrebbe essere impossibile o quasi che sia sbagliato o truffa

la mail non è falsa, perchè riporta lo stesso numero d'ordine che vedo sul sito mytim.

[dOkTOR_dO]

dal 17 Giugno con kit auto installante vengo contattato oggi per fissare appuntamento a domani pomeriggio. (vabè sarà necessario parte 2.)

intanto sul sito è sparita completamente la richiesta

qualcuno che ha fatto la procedura con il kit??? come è stata gestita?

[NicKonsumaru]

Originariamente inviato da ribbon

Di dove sei precisamente?

vizzini

[vincenzomary]

annullano l'ordine, hanno provato ad attivarne un altro, ma non è possibile prima delle 48 ore. ma.... vicenda conclusa? boh.

[Skelevra]

Ma solo a me da quando ho la fibra facebook non carica praticamente più?

[Cristian95]

Mio cugino ha smart fibra 30 mega (non so da dove l'hanno preso sto profilo che non vendono più) attiva dal 23 giugno, non sono capaci di attivargli la 100 mega. Sta chiamando quasi tutti i giorni dicono che attivano e non fanno nulla......uno schifo.........

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[stanfield]

Originariamente inviato da Skelevra

Ma solo a me da quando ho la fibra facebook non carica praticamente più?

non hai la fibra, hai ancora il rame.