[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da giuliomagnifico

Premesso che uno che "ci lavora con internet" e poi come benchmark della sua linea scarica giochi e film torrent, potrebbe anche darsi al lavoro edile o contadino che sia, se Tim ha ritenuto opportuno inviare un tecnico in grado di migliorare il servizio ad un cliente, mi sembra legittimo che lo faccia. Ovviamente con la dovuta priorità rispetto a chi ha problemi e disservizi ben più concreti.

Suvvia torniamo a parlare di cose più serie, sul genere di chi porta valore aggiunto al paese Italis giocando online e necessità di un ping basso

ancora con questa storia ma scusami se uno ha un abbonamento ci potra fare quello che gli pare no ? su ragiona

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da Danizz

"Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP, il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato: per TIM SMART FIBRA in 31 Mbps se il cliente ha una connessione FTTCab/E e in 40 Mbps se il cliente ha una connessione FTTH; attivando anche l’opzione aggiuntiva SMART SUPERFIBRA in 40 Mbps se il cliente ha una connessione FTTCab/E e in 180 Mbps se il cliente ha una connessione FTTH. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione."
da https://www.tim.it/offerte/fisso/int...fibra#section4

grazie ho gia risolto mi basta la velocita a cui sto

[rinelkind]

Quante buffonate tocca leggere. Certo che è preoccupante se un sysadmin non sa che nel mercato consumer gli operatori garantiscono una banda di gran lunga inferiore a quella massima teorica possibile, chissà che reti mettono su persone così disinformate.

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Credo che le persone che hanno capacita' tecniche e conoscenza non vengano impiegate al 187 ma mandate sul campo dove sono piu' utili (e sicuramente vengono pagati anche meglio rispetto all'operatore di call center).

Ma questo sicuramente ed è sempre stato così, io però ho notato (e sono con telecom da metà anni 90 con l'adsl prima e fibra dopo) che ultimamente sono proprio incompetenti e cialtroni anche in quello che dovrebbero gestire... guasti che vengono segnalati e che poi scopri (chiamandone un altro dopo un giorno) che neanche sono stati aperti, procedure che dovrebbero conoscere e che invece si inventano (io ho un problema con un codice fiscale errato e mi sono sentito dire da uno che lo aveva sistemato dopo avermi fatto attendere in linea 10 minuti, per poi parlare con un altro giorni dopo che mi ha detto che il collega si è inventato tutto e che infatti non si può cambiare CF per contratti fibra), gestione delle pratiche alla cazzo (anche qua uno che ha detto di averla aperta e poi un altro che ha detto che non era mai stata fatta nessuna richiesta).
Una volta non era così pessimo il 187. Sto seriamente pensando di andare su Vodafone anche per questo, inutile pagare di più se poi hai un servizio pessimo, a sto punto a parità di servizio schifoso tanto vale pagare di meno.

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da rinelkind

Quante buffonate tocca leggere. Certo che è preoccupante se un sysadmin non sa che nel mercato consumer gli operatori garantiscono una banda di gran lunga inferiore a quella massima teorica possibile, chissà che reti mettono su persone così disinformate.

-1

PER la rete ocupati della tua va...

ma lo vedi che pure tu hai avuto un saco di problemmi col 187 .... sembra cencio che parla male di stracio...

PS:


Non saro un'esperto come dici ma.... ma.... (Interesante) ---> Qui

[maxik]

per curiosità, cosa vuol dire my ring nella tua firma?

[CaveCanem]

Originariamente inviato da foxtre

Si sa se Telecom ha pubblicato il dettaglio del piano di investimenti 2016-2018 con il dettaglio dei comuni coinvolti? L'anno scorso il piano in questione per il 2015-2017 era stato pubblicato a fine giugno.


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secondo me è già molto se telecom non fallisce da qui a breve altroche piano di investimenti ahime

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da CaveCanem

secondo me è già molto se telecom non fallisce da qui a breve altroche piano di investimenti ahime

Mi sembra di averla gia sentita questa

[S3lfman]

sto leggendo il thread da un bel po ma noto che da un po' di tempo informazioni utili/tecniche oppure news importanti non vengono mai date oppure chi cerca di contribuire venga in qualche modo nemmeno preso in considerazione. se magari un mod potesse fare un po' di chiarezza su quale sia il fine ultimo di questo thread ne sarei felice.

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

[CaveCanem]

Originariamente inviato da SysAdmNET

Mi sembra di averla gia sentita questa

in che senso dici? è un mio parere eh anzi diciamo una sensazione ecco,non mi baso su cose lette in giro, comunque la mia fidanzata ha proprio vdsl con telecom,come ho scritto poi sull'altra discussione quella vodafone ftth, e si trova molto bene prezzo a parte

io in compenso ho la ftth vodafone con mega limite su torrent!

[rinelkind]

Originariamente inviato da CaveCanem

in che senso dici? è un mio parere eh anzi diciamo una sensazione ecco,non mi baso su cose lette in giro, comunque la mia fidanzata ha proprio vdsl con telecom,come ho scritto poi sull'altra discussione quella vodafone ftth, e si trova molto bene prezzo a parte

io in compenso ho la ftth vodafone con mega limite su torrent!

Bologna giusto?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da lucky900

Nel mio paese hanno iniziato i lavori di posa in 8 armadi su 22.

[cut]

Questo è il mio
Secondo voi quanto dovrò aspettare x l'attivazione?

Vedrai che un po' alla volta li fanno tutti, e se non li fanno tutti subito, quelli problematici o dimenticati le faranno in secondo momento.
Dalle foto direi quel pozzetto fa da crocevia anche per altri armadi che si trovano nella stessa zona.

La tua centrale verra' pianificata a breve e se tutto va bene da Novembre in poi ci sono buone probabilita' che si possano attivare connessioni (l'attivazione dell'armadio e' un'altra cosa).

[AlNTzac]

Originariamente inviato da S3lfman

sto leggendo il thread da un bel po ma noto che da un po' di tempo informazioni utili/tecniche oppure news importanti non vengono mai date oppure chi cerca di contribuire venga in qualche modo nemmeno preso in considerazione. se magari un mod potesse fare un po' di chiarezza su quale sia il fine ultimo di questo thread ne sarei felice.

mah, guarda posso capire che si abbia questa sensazione leggendo sporadicamente questo thread, si e' in tanti e spesso si crea molta diafonia senza volerlo , per quanto mi riguarda l'unica notizia veramente positiva che ho letto nelle ultime 3/4 pagine del thread e' che CaveCanem ha la fidanzata

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da CaveCanem

in che senso dici? è un mio parere eh anzi diciamo una sensazione ecco,non mi baso su cose lette in giro, comunque la mia fidanzata ha proprio vdsl con telecom,come ho scritto poi sull'altra discussione quella vodafone ftth, e si trova molto bene prezzo a parte

io in compenso ho la ftth vodafone con mega limite su torrent!

Ciao CaveCamen!! ma non penso che i 10 o 12 Mb/Sec O ANCHE FOSSERO I 30 MB/Sec della 300 Mega , siano loro a causare il limite che hai con i torrenz la velocita sia in scaricamento/trasmissione mi viene un po dificile da credere. hai fowardato la porta del tuo client p2p corretamente giusto ? che sintomi ti da? non va al max e se invece ci arriva ha dei crolli improvissi di velocita? o peggio ancora va a scatti?...comunque mi riferivo al fatto che ho avuto un " deja vu " leggendoti , infondo la penso/la pensiamo in molti come te e l'ho scritto pagine fa che devono migliorarsi non far disperare gli utenti sul supporto telefonico tanto per dirne una OKAY era uno sfogo ma in realta si sa si spera che certe situazioni/realta migliorino.
comque secondo me la migliore e' fastweb con 25 euri il primo anno poi una 30 di euri, a livello quindi di prezzo OTTIMO,ma per esperienza personale ci pensero bene prima di ritornare con loro perche almeno anni fa era un'impresa staccarsi con rellativi problemoni Ne dico una, leggevo in questi giorni di storie inverosimile di mancati diservizi e passaggio ad altro operatore lenti , oppure semplicemente con la cessassione del servizio E' da diventar martiri,. Un utente ci ha messo una volta 2-3 anni per avere un rimborso di poco piu di 10 euri, da parte di fastweb.Fai conto cose che accadono ancora nel 2016,a proposito di un cattivo supporto da parte degli operatori nei confronti degli utenti. Tieni il link Fati un idea di cosa parlo QUISe ti trovi bene dove sei, con vodafone , non muoverti

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da rinelkind

Bologna giusto?

Puo essere anche milano

[mavelot]

Originariamente inviato da vasu

Devi diventare Dr. Dolittle,perche non so come chiamarli in un altro modo.
Ho parlato con alcuni tecnici fibra,e mi hanno detto che non si puo,si puo mettere profilo con G.inp e senza e basta.
E partono a dire,io ho 30 anni di esperienza etc etc..... per farti chiudere la bocca e farti sentire stupido.
Invece non e' vero,mi sono letto alcuni manuali dei dslam,e infatti si puo modificare,e dipende dalla marca dslam,in cui bisogna creare il profilo di nuovo.
Questo e nel interesse delle aziende che vendono i dslam,per vendere di piu.
Offrono piu flessibilita/facilita' nella gestione,cosi chi compra i dslam non ha bisogno di gente con qualifiche speciali per gestire i dslam.E tutto GUI,si puo fare anche con CLI,ma come ho detto, c'e' poca gente che lavora in CLI.
Poi basta vedere fastweb che lo fa,e usano la stessa tecnologia.
L'unico modo e che ti capiti qualcuno che capisce veramente cosa intendi con queste modifiche.
Martedi mi ha chiamato un tecnico e ha detto che si sarebbe interessato riguarda sta situazione.
Non ha piu chiamato,e ieri ho continuato a insistere su facebook,e infatti qualcuno ha solo disabilitato l'G.inp e basta.
L'unico modo e' insistere su facebook,manda messaggi e prega.

https://www.facebook.com/TimOfficialPage

Originariamente inviato da speed_speed

Bordello in pratica

Originariamente inviato da zdnko

Il problema di telecom è che usa apparati di vari fornitori con cli e gui diverse. Per permettere agli operatori di lavorarci senza conoscerle tutte hanno creato una gui unica e uniforme che si interfaccia con qualunque apparato, perdendo però parte della flessibilità in quanto la gui unificata non ha tutte le opzioni di quelle proprietarie.

Il problema è un altro...decisamente più complesso.
Chi non conosce il mondo Telecom, giustamente dal suo punto di vista può pensare....che ci vuole a cambiare un profilo ?

Il fatto è che il cambio profili (e altre cose ovviamente) viene gestito da un software "ad alto livello" che si chiama WANTS.
Su questo software per ogni apparato, viene fuori un menù a tendina dal quale si sceglie il profilo TRA QUELLI CARICATI SUL DSLAM/ONU.
Il caricamento del profilo passa quindi attraverso una serie di sistemi fino agli attuatori dei singoli vendor che inviano i comandi al DSLAM.

Dunque primo problema: su ogni DSLAM non sono caricati tutti i profili esistenti in Telecom, perchè il caricamento è deputato a singoli gruppi di lavoro delle varie aree territoriali, che possono per scelta o altro, caricare profili diversi (a volte pure cannati, ahimè).

Secondo problema: la creazione di profili è un attività di ristretti gruppi specialistici, e non dei singoli tecnici o operatori.
Pertanto se DG non prevede profili in FAST, non ci stanno santi ne madonne....nessuno potrà crearvi un profilo custom, ne da GUI, ne da SSH remoto.

Terzo problema: gli accessi in SSH agli apparati, non avvengono direttamente, ma anche qui attraverso dei gateway, sui quali si deve avere accesso. Per questo tipo di attività solo pochi tecnici configuratori hanno accesso, e sempre per la sola area di competenza

Concludendo....inutile dire "che ci vuole", perchè è tutto tranne che così

[AdelTeo]

Per i "maniaci" del ping di una VDSL TIM vista la diatriba VDSL vs ADSL fast delle pagine precedenti.

Tracert da Roma:

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  modemtelecom.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     5 ms     4 ms     5 ms  172.17.51.153
  4     7 ms     6 ms     6 ms  172.17.50.41
  5     8 ms     6 ms     6 ms  172.17.11.114
  6     6 ms     5 ms     5 ms  r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]
  7     7 ms     6 ms     6 ms  217.220.187.133
  8    16 ms    16 ms    16 ms  tr3-mi2-Te0001.v501.btitalia.it [213.255.14.40]
  9    16 ms    17 ms    15 ms  217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11    16 ms    16 ms    16 ms  88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

[brendoo011]

Il Test c'è ancora per il vectoring su catania..
Ma non posso rilasciare ulteriori dettagli.
Finiranno comunque non meno ad dicembre.

[totocrista]

Originariamente inviato da brendoo011

Il Test c'è ancora per il vectoring su catania..
Ma non posso rilasciare ulteriori dettagli.
Finiranno comunque non meno ad dicembre.

Ma lo fanno con Fastweb e Vodafone sto test!?

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da mavelot

Il problema è un altro...decisamente più complesso.
Chi non conosce il mondo Telecom, giustamente dal suo punto di vista può pensare....che ci vuole a cambiare un profilo ?

Il fatto è che il cambio profili (e altre cose ovviamente) viene gestito da un software "ad alto livello" che si chiama WANTS.
Su questo software per ogni apparato, viene fuori un menù a tendina dal quale si sceglie il profilo TRA QUELLI CARICATI SUL DSLAM/ONU.
Il caricamento del profilo passa quindi attraverso una serie di sistemi fino agli attuatori dei singoli vendor che inviano i comandi al DSLAM.

Dunque primo problema: su ogni DSLAM non sono caricati tutti i profili esistenti in Telecom, perchè il caricamento è deputato a singoli gruppi di lavoro delle varie aree territoriali, che possono per scelta o altro, caricare profili diversi (a volte pure cannati, ahimè).

Secondo problema: la creazione di profili è un attività di ristretti gruppi specialistici, e non dei singoli tecnici o operatori.
Pertanto se DG non prevede profili in FAST, non ci stanno santi ne madonne....nessuno potrà crearvi un profilo custom, ne da GUI, ne da SSH remoto.

Terzo problema: gli accessi in SSH agli apparati, non avvengono direttamente, ma anche qui attraverso dei gateway, sui quali si deve avere accesso. Per questo tipo di attività solo pochi tecnici configuratori hanno accesso, e sempre per la sola area di competenza



Concludendo....inutile dire "che ci vuole", perchè è tutto tranne che così

mavelot mi togli una curiosita ? PERCHE gli operatori 187 non riescono/possono intervenire direttamente sulla portante degli utenti come SUCEDEVA con le adsl direttamente dai loro terminali dopo aver preso una chiammata...? e' perche i profilli VDSL (per ora) sono tutti 17a e li gesticono quindi tutti dalla centrale direttamente magari ? oppure semplicemente al fatto che se esce ( MOLTO SPESSO PER GUASTI) un tecnico a livello di organizazione gli serve un contatto via telefono tra casa cliente-cabinet-centrale?

Originariamente inviato da brendoo011

Il Test c'è ancora per il vectoring su catania..
Ma non posso rilasciare ulteriori dettagli.
Finiranno comunque non meno ad dicembre.

Grazieee Brendoo011 Porti sempre delle belle notizie con te

[totocrista]

Originariamente inviato da SysAdmNET

mavelot mi togli una curiosita ? PERCHE gli operatori 187 non riescono/possono intervenire direttamente sulla portante degli utenti come SUCEDEVA con le adsl direttamente dai loro terminali dopo aver preso una chiammata...? e' perche i profilli VDSL (per ora) sono tutti 17a e li gesticono quindi tutti dalla centrale direttamente magari ?


Grazieee Brendoo011 Porti sempre delle belle notizie con te

Ma cosa vuoi intervenire sulla portante?
Mica ci sono profili intermedi... o stai a 30 mega o a 50 o a 100. Che interventi vuoi fare?
Il 17a non è il nome di un profilo Telecom inoltre.