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Old 10-06-2016, 17:51   #69581
lucam78
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Ma che guasto era?
Tu lo.sai?la portante non.c'è.
Che.sezione.dovrei.usare non ho cercato sinceramente
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Old 10-06-2016, 17:52   #69582
lucam78
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Pero' questo e' il posto sbagliato, non e' un problema di fibra/vdsl ma connettivita della rete;
sono sicuro che ci sono forums o threads piu' adatti a questo.
Il problema è inerente al passaggio in fibra
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Old 10-06-2016, 17:55   #69583
totocrista
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Il problema è inerente al passaggio in fibra
Ma dovevano attivarti con kit autoinstallante?
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Old 10-06-2016, 17:56   #69584
lucam78
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Ma dovevano attivarti con kit autoinstallante?
Si
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Old 10-06-2016, 17:58   #69585
lucam78
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L'Avatar di lucam78
 
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Ho installato il modem I telefoni fstto chiamata al numero verde navigato con vecchia dsl per 2 giorni,mi chiama il.tecnico stiamo per passarla in fibra da li la portante e scomparsa,fatto segnalazione al 1949 e mi confermano un guasto di zona
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Old 10-06-2016, 18:31   #69586
lesotutte77
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500 kbps....
allora hai il mio stesso problema che ho avuto per alcuni mesi.
li ho rotto un pò le balle ma poi magicamamente da un giorno all'altro tutto apposto

io dalle 14:00 in poi scaricavo a 500-600k, poi agganciavo ip con 95 ed andava bene, poi anche con ip 95. andava male.

ora invece in qualsiasi ora della giornata velocità sempre al max e mai un calo
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Old 10-06-2016, 18:37   #69587
Tommy.thebest
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Si, molti utenti hanno riscontrato questo problema, io stesso con l'adsl anni fa, purtroppo il problema mi causa anche danni per lavoro, cui sono costretto ad utilizzare internet in maniera massiccia, a stento riesco a caricare le pagine ora. Grazie anche per la tua segnalazione
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Old 10-06-2016, 18:49   #69588
(THE REAL) Neo
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L'Avatar di (THE REAL) Neo
 
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Città: Treviso
Messaggi: 2878
Buonasera a tutti!
Qualcuno di voi,puó darmi un parere sul kit autoinstallante?
Quanto tempo è passato da quando avete chiamato il numero verde,a quando è stata attivata la VDSL?

Inviato dal mio Nexus 7 utilizzando Tapatalk
__________________
Motherboard: Asus Rog Maximus XI Hero Wifi / Cpu: Intel i9 9900K / Ram: 32 Gbyte G.Skill Ddr4 3200 / GPU: Evga RTX 3080 FTW3 Ultra / Case: Cooler Master H500 / PSU: Evga Supernova G3 750W / Cooler: Noctua Nh-U12A / Monitor(s): 3x AOC G2790PX (5760x1080 with Nvidia Surround)
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Old 10-06-2016, 18:50   #69589
giovanni69
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L'Avatar di giovanni69
 
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Le magie al 1949 del tecnico assente

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...?ma la cosa piu assurda di tutto e che da lunedi l'intervento tecnico era per oggi dalle 16:15 come per dire ma si oramai rimandiano a lunedi 13 il tutto.
Una politica aziendale davvero da rivedere completamente.
Sinceramente non penso che I tecnici lavorino fino alle 23:59 orario previsto per un eventuale chiusura del guasto.
Se ti può consolare, sto aspettando dal giorno 8 pomeriggio un intervento di squadra 'esterna' che deve collocare un nuovo doppino. L'appuntamento viene messo sempre alla stessa ora 18:30... sistematicamente mercoledì 8, ieri 9 ed oggi 10 nessuno si presenta, nessuno chiama ma magicamente dopo che è trascorso l'orario al 1949 e dopo che ho reclamato, poco dopo risulta spostato al giorno successivo. Il tutto con una nota da parte di questa squadra esterna che afferma di avermi cercato al telefono e di non aver ricevuto alcuna risposta. Peccato che non sappiano che il modem fibra registra tutte le chiamate in ingresso anche quelle non risposte e dunque questi signori dichiarano il falso, solo per pararsi il ....
Se domani sabato 11 non si presentano alle 17:00 come affermano ora le note lette dal 187/ 1949, scatta un bel reclamo via fax con tanto di prova di false dichiarazioni. P.S. Non possono nemmeno affermare di avermi cercato al cellulare perchè non ce l'hanno. Quindi l'unica tabulazione che vale è proprio quella del baffo.

Tra l'altro temendo che questo intervento avvenga senza essere avvisato con una telefonata (come già successo con semplici cambi coppia, ecc ), sono costretto ad interrompere quel che faccio, non potendomi permettere di rimanere senza internet inaspettatamente.

Si sta argomentando di modus operandi qui. Ovviamente non sto parlando che ci possano essere interventi ben più prioritari del mio (visto anche tutta la pioggia ed i danni) ma il mio tempo vale come e quanto il loro e dunque dato che hanno il mio numero di telefono, avvisare sarebbe cosa corretta dato che hanno pure 2 ore di fascia oraria e non arrampicarsi con dichiarazioni fantomatiche quando arriva loro la notifica del sollecito dal parte del cliente, solo per ripararsi da chissà qual controllo del supervisore alla pratica (il quale ovviamente non andrà mai a verificare il log del mio modem fibra). Questa gente rovina il buon nome di chi si comporta con professionalità; questò è altro problema, perchè poi sembra che si voglia fare di ogni erba un fascio.

Ultima modifica di giovanni69 : 18-09-2016 alle 22:29.
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Old 10-06-2016, 19:02   #69590
totocrista
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Si, molti utenti hanno riscontrato questo problema, io stesso con l'adsl anni fa, purtroppo il problema mi causa anche danni per lavoro, cui sono costretto ad utilizzare internet in maniera massiccia, a stento riesco a caricare le pagine ora. Grazie anche per la tua segnalazione
Una persona che lavora con internet non si fa le offerte consumer.
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Old 10-06-2016, 19:03   #69591
totocrista
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Se ti può consolare, sto aspettando dal giorno 8 pomeriggio un intervento di squadra 'esterna' che deve collocare un nuovo doppino. L'appuntamento viene messo sempre alla stessa ora 18:30... sistematicamente mercoledì 8, ieri 9 ed oggi 10 nessuno si presenta, nessuno chiama ma magicamente dopo che è trascorso l'orario al 1949 e dopo che ho reclamato, poco dopo risulta spostato al giorno successivo. Il tutto con una nota da parte di questa squadra esterna che afferma di avermi cercato al telefono e di non aver ricevuto alcuna risposta. Peccato che non sappiano che il modem fibra registra tutte le chiamate in ingresso anche quelle non risposte e dunque questi signori dichiarano il falso, solo per pararsi il ....
Se domani sabato 11 non si presentano alle 17:00 come affermano ora le note lette dal 187/ 1949, scatta un bel reclamo via fax con tanto di prova di false dichiarazioni. P.S. Non possono nemmeno affermare di avermi cercato al cellulare perchè non ce l'hanno. Quindi l'unica tabulazione che vale è proprio quella del baffo.

Si sta argomentando di modus operandi qui. Ovviamente non sto parlando che ci possano essere interventi ben più prioritari del mio (visto anche tutta la pioggia ed i danni) ma il mio tempo vale come e quanto il loro e dunque dato che hanno il mio numero di telefono, avvisare sarebbe cosa corretta dato che hanno pure 2 ore di fascia oraria e non arrampicarsi con dichiarazioni fantomatiche quando arriva loro la notifica del sollecito dal parte del cliente, solo per ripararsi da chissà qual controllo del supervisore alla pratica (il quale ovviamente non andrà mai a verificare il log del mio modem fibra). Questa gente rovina il buon nome di chi si comporta con professionalità; questò è altro problema, perchè poi sembra che si voglia fare di ogni erba un fascio.
Ma perché non gli dai il numero di cellulare scusa?
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Old 10-06-2016, 19:04   #69592
lucam78
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Se ti può consolare, sto aspettando dal giorno 8 pomeriggio un intervento di squadra 'esterna' che deve collocare un nuovo doppino. L'appuntamento viene messo sempre alla stessa ora 18:30... sistematicamente mercoledì 8, ieri 9 ed oggi 10 nessuno si presenta, nessuno chiama ma magicamente dopo che è trascorso l'orario al 1949 e dopo che ho reclamato, poco dopo risulta spostato al giorno successivo. Il tutto con una nota da parte di questa squadra esterna che afferma di avermi cercato al telefono e di non aver ricevuto alcuna risposta. Peccato che non sappiano che il modem fibra registra tutte le chiamate in ingresso anche quelle non risposte e dunque questi signori dichiarano il falso, solo per pararsi il ....
Se domani sabato 11 non si presentano alle 17:00 come affermano ora le note lette dal 187/ 1949, scatta un bel reclamo via fax con tanto di prova di false dichiarazioni. P.S. Non possono nemmeno affermare di avermi cercato al cellulare perchè non ce l'hanno. Quindi l'unica tabulazione che vale è proprio quella del baffo.

Si sta argomentando di modus operandi qui. Ovviamente non sto parlando che ci possano essere interventi ben più prioritari del mio (visto anche tutta la pioggia ed i danni) ma il mio tempo vale come e quanto il loro e dunque dato che hanno il mio numero di telefono, avvisare sarebbe cosa corretta dato che hanno pure 2 ore di fascia oraria e non arrampicarsi con dichiarazioni fantomatiche quando arriva loro la notifica del sollecito dal parte del cliente, solo per ripararsi da chissà qual controllo del supervisore alla pratica (il quale ovviamente non andrà mai a verificare il log del mio modem fibra). Questa gente rovina il buon nome di chi si comporta con professionalità; questò è altro problema, perchè poi sembra che si voglia fare di ogni erba un fascio.
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Old 10-06-2016, 19:05   #69593
Tommy.thebest
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Una persona che lavora con internet non si fa le offerte consumer.
Un ragazzo disoccupato a casa dei genitori si
Mi spiace vi stiate accanendo contro di me comunque, non ne vedo ragioni
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Old 10-06-2016, 19:08   #69594
giovanni69
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L'Avatar di giovanni69
 
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 23366
Non tiriamo fuori la storia del cellulare che non c'entra nulla..

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Originariamente inviato da totocrista Guarda i messaggi
Ma perché non gli dai il numero di cellulare scusa?
Sono al computer; se e quando mi avessero cercato sul fisso avrei ricevuto una chiamata. Nessuna chiamata in 3 giorni (tranne le mie a me stesso per verificare di avere la linea funzionante...visti i noti problemi anche di quella natura). Quindi che cambia? Hanno difficoltà a comporre i prefissi di linea fissa e non quelli da cellulare?... Non è che perchè viene dato il cellulare allora il tecnico può farsi vivo come e quando vuole lui. Credo sia ragionevole una tale affermazione.

Ultima modifica di giovanni69 : 10-06-2016 alle 19:21.
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Old 10-06-2016, 19:26   #69595
seesopento
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Tommy, per curiosità, con una vpn i problemi restano i medesimi?
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Visita i gruppi FB Fibra Fastweb,TIM,Vodafone,OpenFiber e il sito fibraotticaitalia.altervista.org
La mia connessione: Wind FTTH by OpenFiber, 950 Mbps / 98 Mbps
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Old 10-06-2016, 19:29   #69596
Tommy.thebest
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Originariamente inviato da seesopento Guarda i messaggi
Tommy, per curiosità, con una vpn i problemi restano i medesimi?
Tramite VPN non funge nulla. Praticamente non carica niente, come se non ci fosse connessione
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Old 10-06-2016, 19:34   #69597
lesotutte77
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Originariamente inviato da Tommy.thebest Guarda i messaggi
Tramite VPN non funge nulla. Praticamente non carica niente, come se non ci fosse connessione
non risolvi neanche con VPN

la prova dei vari ip l'hai provata?
lesotutte77 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 10-06-2016, 19:38   #69598
Tommy.thebest
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Originariamente inviato da lesotutte77 Guarda i messaggi
non risolvi neanche con VPN

la prova dei vari ip l'hai provata?
Si, ho riavviato diverse volte il modem per cui avrò provato una decina di ip diversi, niente
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Tommy.thebest è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 10-06-2016, 19:42   #69599
lucam78
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L'Avatar di lucam78
 
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Ho installato il modem I telefoni fstto chiamata al numero verde navigato con vecchia dsl per 2 giorni,mi chiama il.tecnico stiamo per passarla in fibra da li la portante e scomparsa,fatto segnalazione al 1949 e mi confermano un guasto di zona
in pratica ricontattando il 1949, il tecnico è uscito ma siccome l'armadio in strada è di competenza di un altra squadra l'intervento è spostato a lunedi.
ovviamente sfiga vuole che sono l'unico collegato a quell'armadio quindi campa cavallo che l'erba cresce.
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lucam78 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 10-06-2016, 19:56   #69600
qualkuno1
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Iscritto dal: Apr 2013
Città: Caivano(NA)
Messaggi: 114
Scusatemi, visto che il mio problema per la fibra sembra quasi "risolto" cioè almeno so che l'armadio è completo anche so non risulta nemmeno pianificato... nell'attesa visto che voi ne sapete sicuramente più di me cosa posso fare per migliorare la mia connessione adsl? disto a poco più di 2km dalla centrale e a 180 mt. dall'armadio stando al sito GEA, ho una 20 mega però se viaggia a 5 mi ritengo fortunato hahah solitamenta sta sui 3 o 4 mega in down e 0.2/0.3 in up
qualkuno1 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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