[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ribbon]

Originariamente inviato da Wolf91

Dovrai fare a meno della fonia....

Non è possibile avere la fonia con un altro modem che non sia quello che dà la Telecom?

[mavelot]

Originariamente inviato da ribbon

Non è possibile avere la fonia con un altro modem che non sia quello che dà la Telecom?

Ufficialmente no

[thecas]

E anche oggi le pianificazioni arrivano domani !!

[maxik]

Originariamente inviato da kimi09

è circa la stessa distanza che mi separa dall'armadio. potresti postare i tuoi valori?

eccoli

[peloo]

Ciao a tutti..non so se sia già stato chiesto nella discussione,e se fosse me ne scuso..
Recentemente nel mio comune stanno spuntando dei nuovi armadi accanto a quelli esistenti..

Sta finalmente arrivando la fibra anche qui???
A cosa serve quello più nuovo sulla sinistra??

[Wolf91]

Originariamente inviato da ribbon

Non è possibile avere la fonia con un altro modem che non sia quello che dà la Telecom?

No,a meno che non riesci a magheggiare con il Fritz

[ppfanta78]

Originariamente inviato da peloo

Sta finalmente arrivando la fibra anche qui???
A cosa serve quello più nuovo sulla sinistra??

Ci sono gli alimentatori per l'apparato tim che da la vdsl

[attackment]

Originariamente inviato da maxik

hai magenta hybrid? il test lo hai fatto con o senza LTE?
normalmente con lte attivo il ping e più alto siccome da priorità a quello (traliasciando valori di connessione lte, saturazione) semmai prova a disabilitarlo e rifare i test solo con la linea fissa

sono con unity media (kabel bw) non Telekom de, peraltro la mia linea è ibrida coassiale fibra

con il cavo non li posso fare per adesso

[peloo]

Originariamente inviato da ppfanta78

Ci sono gli alimentatori per l'apparato tim che da la vdsl

Grazie..ma non si usa più ad aggiungere la parte con le feritoie sopra all'armadio esistente?
Almeno nella città vicina hanno fatto così..adesso,nel mio paese,li stanno trasformando così.. Boh..

[Bigboos93]

Originariamente inviato da peloo

Grazie..ma non si usa più ad aggiungere la parte con le feritoie sopra all'armadio esistente?
Almeno nella città vicina hanno fatto così..adesso,nel mio paese,li stanno trasformando così.. Boh..

certo, ma le onu dovranno prendere corrente da qualche parte

[rinelkind]

Ragazzi una domanda che forse è un pò OT (ma forse non del tutto) e sperando che qualcuno qua dentro abbia avuto esperienze simili.
Io mi trovo nella situazione che ho la fibra (50/10) ma non posso fare alcun upgrade a tim smart perchè per qualche motivo assurdo, anni fa hanno cambiato (non si sa come mai!!!) il codice fiscale che a loro risulta sulla mia bolletta (ovviamente il mio codice fiscale non è MAI cambiato, a detta del 187 è qualche operatore che ha fatto una operazione errata non si sa come mai).
Ora il problema (e questa è veramente una cosa scandalosa che è dir poco) è che a detta del 187, NON è possibile fare alcuna variazione del codice fiscale per le utenze fibra, si può cambiare solo per chi ha il classico numero/adsl! Quindi secondo il 187 io dovrei DISDIRE la fibra, tornare a profilo adsl, fare il cambio del codice fiscale, e poi richiedere tim smart. Con un particolare però: essendo il mio armadio saturo, se io disdico la fibra, poi sicuramente tim smart non me la attivano perchè appunto risulta saturo, quindi perdo la fibra e basta.

Ora, a parte che di per sè è già assurdo che Telecom abbia cambiato il mio codice fiscale all'epoca senza motivo, quello che trovo scandaloso (per non dire vergognoso) è che la prima compagnia di telefonia italiana abbia dei software evidentemente così SCHIFOSI che è permesso il cambio del codice fiscale di un'utenza solo se questa non è fibra. Sono a dir poco allibito.

Comunque, io oggi ho mandato via fax 10 pagine (spiegazione dettagliata del problema + copie documenti e perfino la pagina dove mostra che il mio armadio è saturo), e li rimanderò ogni 2 giorni da oggi in avanti finchè qualcuno non si degna di fare qualcosa (il bello è che già anni fa gli mandai un fax facendo notare che il mio codice fiscale era sbagliato in bolletta perchè evidentemente qualcuno aveva cazzeggiato, mai avuto risposte), ma mi domandavo se qualcuno di voi ha avuto o sa di esperienze simili e come si sono risolte... grazie!

[Trotto@81]

Originariamente inviato da rinelkind

Ragazzi una domanda che forse è un pò OT (ma forse non del tutto) e sperando che qualcuno qua dentro abbia avuto esperienze simili.
Io mi trovo nella situazione che ho la fibra (50/10) ma non posso fare alcun upgrade a tim smart perchè per qualche motivo assurdo, anni fa hanno cambiato (non si sa come mai!!!) il codice fiscale che a loro risulta sulla mia bolletta (ovviamente il mio codice fiscale non è MAI cambiato, a detta del 187 è qualche operatore che ha fatto una operazione errata non si sa come mai).
Ora il problema (e questa è veramente una cosa scandalosa che è dir poco) è che a detta del 187, NON è possibile fare alcuna variazione del codice fiscale per le utenze fibra, si può cambiare solo per chi ha il classico numero/adsl! Quindi secondo il 187 io dovrei DISDIRE la fibra, tornare a profilo adsl, fare il cambio del codice fiscale, e poi richiedere tim smart. Con un particolare però: essendo il mio armadio saturo, se io disdico la fibra, poi sicuramente tim smart non me la attivano perchè appunto risulta saturo, quindi perdo la fibra e basta.

Ora, a parte che di per sè è già assurdo che Telecom abbia cambiato il mio codice fiscale all'epoca senza motivo, quello che trovo scandaloso (per non dire vergognoso) è che la prima compagnia di telefonia italiana abbia dei software evidentemente così SCHIFOSI che è permesso il cambio del codice fiscale di un'utenza solo se questa non è fibra. Sono a dir poco allibito.

Comunque, io oggi ho mandato via fax 10 pagine (spiegazione dettagliata del problema + copie documenti e perfino la pagina dove mostra che il mio armadio è saturo), e li rimanderò ogni 2 giorni da oggi in avanti finchè qualcuno non si degna di fare qualcosa (il bello è che già anni fa gli mandai un fax facendo notare che il mio codice fiscale era sbagliato in bolletta perchè evidentemente qualcuno aveva cazzeggiato, mai avuto risposte), ma mi domandavo se qualcuno di voi ha avuto o sa di esperienze simili e come si sono risolte... grazie!

Puoi fare il subentro direttamente dal sito della TIM. Puoi prima provare a reinserire i tuoi dati con il codice fiscale corretto, altrimenti se ci sono altre persone residenti con te puoi provare a cambiare intestatario, il servizio rimarrà attivo.

[Noisemaker]

Originariamente inviato da rinelkind

Ragazzi una domanda che forse è un pò OT (ma forse non del tutto) e sperando che qualcuno qua dentro abbia avuto esperienze simili.
Io mi trovo nella situazione che ho la fibra (50/10) ma non posso fare alcun upgrade a tim smart perchè per qualche motivo assurdo, anni fa hanno cambiato (non si sa come mai!!!) il codice fiscale che a loro risulta sulla mia bolletta (ovviamente il mio codice fiscale non è MAI cambiato, a detta del 187 è qualche operatore che ha fatto una operazione errata non si sa come mai).
Ora il problema (e questa è veramente una cosa scandalosa che è dir poco) è che a detta del 187, NON è possibile fare alcuna variazione del codice fiscale per le utenze fibra, si può cambiare solo per chi ha il classico numero/adsl! Quindi secondo il 187 io dovrei DISDIRE la fibra, tornare a profilo adsl, fare il cambio del codice fiscale, e poi richiedere tim smart. Con un particolare però: essendo il mio armadio saturo, se io disdico la fibra, poi sicuramente tim smart non me la attivano perchè appunto risulta saturo, quindi perdo la fibra e basta.

Ora, a parte che di per sè è già assurdo che Telecom abbia cambiato il mio codice fiscale all'epoca senza motivo, quello che trovo scandaloso (per non dire vergognoso) è che la prima compagnia di telefonia italiana abbia dei software evidentemente così SCHIFOSI che è permesso il cambio del codice fiscale di un'utenza solo se questa non è fibra. Sono a dir poco allibito.

Comunque, io oggi ho mandato via fax 10 pagine (spiegazione dettagliata del problema + copie documenti e perfino la pagina dove mostra che il mio armadio è saturo), e li rimanderò ogni 2 giorni da oggi in avanti finchè qualcuno non si degna di fare qualcosa (il bello è che già anni fa gli mandai un fax facendo notare che il mio codice fiscale era sbagliato in bolletta perchè evidentemente qualcuno aveva cazzeggiato, mai avuto risposte), ma mi domandavo se qualcuno di voi ha avuto o sa di esperienze simili e come si sono risolte... grazie!

Incredibile!

[ribbon]

Originariamente inviato da Wolf91

No,a meno che non riesci a magheggiare con il Fritz

Ed è una cosa fattibile, magari non invalidando la garanzia?

[rinelkind]

Originariamente inviato da Trotto@81

Puoi fare il subentro direttamente dal sito della TIM. Puoi prima provare a reinserire i tuoi dati con il codice fiscale corretto, altrimenti se ci sono altre persone residenti con te puoi provare a cambiare intestatario, il servizio rimarrà attivo.

E' questo il problema: NON si può fare il subentro se hai la fibra! E' proprio questa l'assurdità della questione. Online ho trovato altri nella stessa situazione, tipo: http://sosonline.aduc.it/lettera/tel...ile_274212.php

"La risposta generica mandatami via mail da Telecom è stata negativa in quanto nel contratto Tuttofibra è prevista l'impossibilità di subentro.
Nessuna risposta è pervenuta alla richiesta di ulteriori spiegazioni sul perchè di tale diniego."

A me sembra una vera e propria assurdità, dire che è scandaloso è poco (specialmente perchè poi nel mio caso neanche ho colpe visto che è Telecom stessa che ha deciso non si sa in base a cosa di cambiare il mio codice fiscale!).

[Wolf91]

Originariamente inviato da ribbon

Ed è una cosa fattibile, magari non invalidando la garanzia?

Partiamo dal presupposto,che non è consentito da Tim come da qualsiasi altro operatore,per il resto lascio a te le conclusioni

[mavelot]

Originariamente inviato da rinelkind

Ragazzi una domanda che forse è un pò OT (ma forse non del tutto) e sperando che qualcuno qua dentro abbia avuto esperienze simili.
Io mi trovo nella situazione che ho la fibra (50/10) ma non posso fare alcun upgrade a tim smart perchè per qualche motivo assurdo, anni fa hanno cambiato (non si sa come mai!!!) il codice fiscale che a loro risulta sulla mia bolletta (ovviamente il mio codice fiscale non è MAI cambiato, a detta del 187 è qualche operatore che ha fatto una operazione errata non si sa come mai).
Ora il problema (e questa è veramente una cosa scandalosa che è dir poco) è che a detta del 187, NON è possibile fare alcuna variazione del codice fiscale per le utenze fibra, si può cambiare solo per chi ha il classico numero/adsl! Quindi secondo il 187 io dovrei DISDIRE la fibra, tornare a profilo adsl, fare il cambio del codice fiscale, e poi richiedere tim smart. Con un particolare però: essendo il mio armadio saturo, se io disdico la fibra, poi sicuramente tim smart non me la attivano perchè appunto risulta saturo, quindi perdo la fibra e basta.

Ora, a parte che di per sè è già assurdo che Telecom abbia cambiato il mio codice fiscale all'epoca senza motivo, quello che trovo scandaloso (per non dire vergognoso) è che la prima compagnia di telefonia italiana abbia dei software evidentemente così SCHIFOSI che è permesso il cambio del codice fiscale di un'utenza solo se questa non è fibra. Sono a dir poco allibito.

Comunque, io oggi ho mandato via fax 10 pagine (spiegazione dettagliata del problema + copie documenti e perfino la pagina dove mostra che il mio armadio è saturo), e li rimanderò ogni 2 giorni da oggi in avanti finchè qualcuno non si degna di fare qualcosa (il bello è che già anni fa gli mandai un fax facendo notare che il mio codice fiscale era sbagliato in bolletta perchè evidentemente qualcuno aveva cazzeggiato, mai avuto risposte), ma mi domandavo se qualcuno di voi ha avuto o sa di esperienze simili e come si sono risolte... grazie!

A chi hai mandato i fax ? Hai scritto alla sede legale ??
Lascia stare il servizio clienti...scrivi alla sede legale a fai una formale messa in mora, intimando di correggere il codice fiscale in quanto stai subendo un disagio visto che non hai possibilità di effettuare variazioni commerciali.
Dagli 15 giorni di tempo dopo i quali ti rivolgerai ad un legale con addebito delle spese a loro carico.
Vedi che muovono le chiappe quando si attiva l'ufficio legale.

PS: Il codice fiscale si può cambiare sempre. Ovviamente non lo possono fare gli operatori, ma si deve intervenire con bonifiche ad opera dei gruppi di supporto dei vari sistemi coinvolti

[rinelkind]

Originariamente inviato da mavelot

A chi hai mandato i fax ? Hai scritto alla sede legale ??
Lascia stare il servizio clienti...scrivi alla sede legale a fai una formale messa in mora, intimando di correggere il codice fiscale in quanto stai subendo un disagio visto che non hai possibilità di effettuare variazioni commerciali.
Dagli 15 giorni di tempo dopo i quali ti rivolgerai ad un legale con addebito delle spese a loro carico.
Vedi che muovono le chiappe quando si attiva l'ufficio legale.

PS: Il codice fiscale si può cambiare sempre. Ovviamente non lo possono fare gli operatori, ma si deve intervenire con bonifiche ad opera dei gruppi di supporto dei vari sistemi coinvolti

Grazie della risposta. Mi han detto di mandare i fax all'800 000 187 che sarebbe credo l'ufficio reclami... tu hai per caso l'indirizzo dell'ufficio legale a cui mandare una raccomandata? Grazie!

Edit: mi correggo, penso sia questo:

http://www.telecomitalia.com/tit/it/...-contacts.html

Secondo te va basta una email pec o meglio la classica raccomandata? Grazie!

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Originariamente inviato da mavelot

A chi hai mandato i fax ? Hai scritto alla sede legale ??
Lascia stare il servizio clienti...scrivi alla sede legale a fai una formale messa in mora, intimando di correggere il codice fiscale in quanto stai subendo un disagio visto che non hai possibilità di effettuare variazioni commerciali.
Dagli 15 giorni di tempo dopo i quali ti rivolgerai ad un legale con addebito delle spese a loro carico.
Vedi che muovono le chiappe quando si attiva l'ufficio legale.

PS: Il codice fiscale si può cambiare sempre. Ovviamente non lo possono fare gli operatori, ma si deve intervenire con bonifiche ad opera dei gruppi di supporto dei vari sistemi coinvolti

non c'e' una strada piu' semplice?
io ho i dati scritti diversamente in 3 posti (area clienti, fattura, nome cliente...),
con errori ortografici.

[maxik]

Originariamente inviato da attackment

sono con unity media (kabel bw) non Telekom de, peraltro la mia linea è ibrida coassiale fibra

con il cavo non li posso fare per adesso

per ora sapevo solo del coassiale direttamente nel modem...magari se hai voglia con mp me lo spieghi veloce veloce?