[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Cardy89]

Richiedendo una nuova linea, magicamente mi fissano l'appuntamento con il tecnico la settimana prossima.... Ma del fatidico problema di saturazione che non ha permesso di attivare la fibra sul mio numero neanche l'ombra... Eppure l'indirizzo è lo stesso...

Vabbè, cmq cosa farà il tecnico quando arriva da me e si trova già una linea funzionante con relativa adsl, se adsl si può chiamare...??
E soprattutto posso annullare l'ordine della nuova linea?

[seesopento]

Originariamente inviato da Digitalone

L'up è raccapricciante?
Ma scherzi? C'è gente con connessioni che non superano il mega in up e tu ti lamenti con 4,5?
Come ti ha consigliato un altro utente, prova a sistemare l'impianto di casa piuttosto.

Scusami ma che c'entra il paragone con un'adsl? per una fttc, con quell'attenuazione peraltro, 4.5Mbit in upload è un valore ridicolo,come se in un'adsl con up max 1Mbit ne avesse solo 0,23Mbit.
Il consiglio di sistemare l'impianto domestico è sempre da prendere in considerazione, ma in questa situazione secondo me non è risolutivo da sè.

[seesopento]

Originariamente inviato da Cardy89

Richiedendo una nuova linea, magicamente mi fissano l'appuntamento con il tecnico la settimana prossima.... Ma del fatidico problema di saturazione che non ha permesso di attivare la fibra sul mio numero neanche l'ombra... Eppure l'indirizzo è lo stesso...

Vabbè, cmq cosa farà il tecnico quando arriva da me e si trova già una linea funzionante con relativa adsl, se adsl si può chiamare...??
E soprattutto posso annullare l'ordine della nuova linea?

Ti passa un nuovo cavo dalla chiostrina a casa con una nuova presa da affiancare alla tua linea esistente.
Se non ci fossero posti ti darebbe ko tecnico.
Credo che tu possa rifiutare l'installazione, oppure recedere entro 14 gg

[metal master]

ragazzi ma è normale che tim metta a scadenza variabile i termini di pagamento della bolletta telefonica e quindi non mese per mese?

questo mese l'ha messa in scadenza l'8, l'altro mese il 9, prima sempre tra il 17 e il 18.

ho richiesto tramite chiamata al 187 di mandarla a scadenza regolare , ma mi hanno detto che non è possibile.

e che cazzo, gia bisogna pagare il tutto mese x mese, poi anticipate la scadenza di pagamento pure

[Nicos18]

Originariamente inviato da seesopento

Ti passa un nuovo cavo dalla chiostrina a casa con una nuova presa da affiancare alla tua linea esistente.
Se non ci fossero posti ti darebbe ko tecnico.
Credo che tu possa rifiutare l'installazione, oppure recedere entro 14 gg

Ma in caso ci siano posti liberi e quindi mettono la nuova presa, cosa succede se si disdice la vecchia linea? Tolgono solo la permuta in armadio, oppure staccano anche il cavo nella chiostrina, per fare spazio per altri che un giorno devono attivare la linea?

[Giulio83pale]

cavi non ne staccano nemmeno quando sono li guasti da 30 anni

[mavelot]

Originariamente inviato da metal master

ragazzi ma è normale che tim metta a scadenza variabile i termini di pagamento della bolletta telefonica e quindi non mese per mese?

questo mese l'ha messa in scadenza l'8, l'altro mese il 9, prima sempre tra il 17 e il 18.

ho richiesto tramite chiamata al 187 di mandarla a scadenza regolare , ma mi hanno detto che non è possibile.

e che cazzo, gia bisogna pagare il tutto mese x mese, poi anticipate la scadenza di pagamento pure

i cicli di fatturazione sono variabili. E' impossibile fissarli. Ogni mese devono essere emesse MILIONI di fatture e pertanto vengono scaglionate.
Inoltre la fatturazione non può partire se prima non riceve tutti i "cartellini di traffico" dai sistemi di rete....quindi c'è sempre un margine di spostamento di 10gg

[don felice62]

scusate,vorrei sapere se una volta disponibile la vendibilita' della fibra,che attualmente telecom sta completando nel mio paese, ci si puo' abbonare anche ad altri operatori tipo infostrada oppure e' un'esclusiva telecom?

[Psyred]

Ci si può abbonare anche alle offerte di altri operatori come Infostrada, Tiscali e Vodafone.

E' necessario però che questi coprano quantomeno la tua centrale in ULL; unica eccezione mi risulta sia Vodafone che oltre al VULA in certi casi rivende anche il bitstream NGA.

[Cardy89]

Originariamente inviato da seesopento

Ti passa un nuovo cavo dalla chiostrina a casa con una nuova presa da affiancare alla tua linea esistente.
Se non ci fossero posti ti darebbe ko tecnico.
Credo che tu possa rifiutare l'installazione, oppure recedere entro 14 gg

Grazie... vediamo un pò che succede...


Quasi quasi la farei installare cosi la posso provare e poi faccio il recesso... Anche se devo dire che sono tentato di tenerla, solo che dovrei cambiare numero... mmm

Ma se gli dico al tecnico di attivarmela sul mio vecchio numero?

[totocrista]

Originariamente inviato da Cardy89

Grazie... vediamo un pò che succede...


Quasi quasi la farei installare cosi la posso provare e poi faccio il recesso... Anche se devo dire che sono tentato di tenerla, solo che dovrei cambiare numero... mmm

Ma se gli dico al tecnico di attivarmela sul mio vecchio numero?

Non si può fare se non migri. Mica si fa all'aumma aumma.

[pdegenh]

Forse non si potrebbe ma si può.
Riposto la mia del 13 maggio:
Buongiorno a tutti, è qualche mese che leggo questo forum apprendendo interessanti notizie. Per amore di statistica riporto la mia esperienza (premetto, al momento, complessivamente positiva ma con qualche "particolarità")

Informandomi sul sito Gea agenzie risultavo distante 1204 mt via aerea e ca. 1367 mt via pedonabile dal cabinet.

Molto incerto sulle prestazioni ottenibili ho aspettato, ed avuto la fortuna, di ricevere il 19-04 offerta telefonica per l'incontro personale il 21-04 con un agente autorizzato TIM. Con questi ho firmato un contratto fibra per una nuova linea. Il 26-04 mi telefona la TIM (prefisso 02) per fissare l'appuntamento sabato 29-04 ore 10.00, venerdì pomeriggio 28-04 mi telefona tecnico TIM? (telefono con prefisso di Udine, io abito a Gorizia) per informarmi che devono rimandare l'appuntamento poiché il sabato mattina non effettuano questo tipo d'intervento e purtroppo chi gestisce gli appuntamenti questo non lo sa. Mi propone diverse possibilità ed alla fine concordiamo per le ore 08.30 di martedì 03-5. Lunedì 02-05 pomeriggio mi danno e mi chiedono conferma per l'appuntamento prefissato al 03-05. Il giorno successivo il tecnico arriva alle 08.00, brevemente visiona l'impianto e mi propone di verificare direttamente sulla linea vecchia (adsl Vodafone) le prestazioni della fibra. gli comunico che ho richiesto appositamente una nuova linea per non avere "buchi" di servizio considerata la distanza dall'armadio....qui scopro che l'armadio è distante ca. 230mt via aerea e verificando personalmente che la tratta cavo dovrebbe essere ca. 300mt. Fatte le modifiche all'armadio trova con il suo strumento collegato alla presa di casa un download di ca. 107.000 Mb ed un upload di circa 30.000 Mb (non è interessato al fatto che il doppino corre assieme ad un cavo "tripolare" di c.a. dietro al battiscopa). Poiché so e sa che disdirò Vodafone, in caso di esito positivo, e che in giornata non avrebbero potuto portarmi un nuovo doppino in casa scelgo di avere una sola linea. Collega il modem, subito profilo 100/20, subito ( 20 min circa.) cordless personali funzionanti. Statistiche linea primo giorno 03-05:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 30162
Velocità massima di ricezione (Kbps): 107150
SNR Upstream (dB): 9.8
SNR Downstream (dB): 7.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.9
Attenuazione Downstream (dB): 9.1
Potenza in trasmissione (dB): -12.0
Potenza in ricezione (dB): 13.3
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 104699
Up time: 3295
Total FEC Errors: 941
Total CRC Errors: 3

Statistiche linea odierna:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 29675
Velocità massima di ricezione (Kbps): 106178
SNR Upstream (dB): 9.1
SNR Downstream (dB): 7.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.9
Attenuazione Downstream (dB): 9.1
Potenza in trasmissione (dB): -12.1
Potenza in ricezione (dB): 13.3
Total ES (Errored Secs): 15
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 103859
Up time: 877568
Total FEC Errors: 1322253
Total CRC Errors: 29

Commenti sui dati sono graditi.
Noto "qualche" errore ed un leggerissimo degrado.
Al momento l'unico vero dubbio è che pur avendo riportato sul contratto scritto i dati per la domiciliazione bancaria sul MYTIM la stessa non compare, come non fosse stata richiesta.

Ah, dimenticavo:

Nuova Fibra
5/13/2016 10:04 AM GMT 87.8.15.156 96.51 Mb/s 20.67 Mb/s 15 ms Milan ~ 300 km

5/3/2016 10:37 AM GMT 87.15.236.131 96.47 Mb/s 20.64 Mb/s 20 ms Milan ~ 350 km


Vecchia ADSL
3/30/2016 11:59 AM GMT 37.116.101.60 13.31 Mb/s 0.82 Mb/s 44 ms Milan ~ 250 km

[totocrista]

Originariamente inviato da pdegenh

Forse non si potrebbe ma si può.
Riposto la mia del 13 maggio:
Buongiorno a tutti, è qualche mese che leggo questo forum apprendendo interessanti notizie. Per amore di statistica riporto la mia esperienza (premetto, al momento, complessivamente positiva ma con qualche "particolarità")

Informandomi sul sito Gea agenzie risultavo distante 1204 mt via aerea e ca. 1367 mt via pedonabile dal cabinet.

Molto incerto sulle prestazioni ottenibili ho aspettato, ed avuto la fortuna, di ricevere il 19-04 offerta telefonica per l'incontro personale il 21-04 con un agente autorizzato TIM. Con questi ho firmato un contratto fibra per una nuova linea. Il 26-04 mi telefona la TIM (prefisso 02) per fissare l'appuntamento sabato 29-04 ore 10.00, venerdì pomeriggio 28-04 mi telefona tecnico TIM? (telefono con prefisso di Udine, io abito a Gorizia) per informarmi che devono rimandare l'appuntamento poiché il sabato mattina non effettuano questo tipo d'intervento e purtroppo chi gestisce gli appuntamenti questo non lo sa. Mi propone diverse possibilità ed alla fine concordiamo per le ore 08.30 di martedì 03-5. Lunedì 02-05 pomeriggio mi danno e mi chiedono conferma per l'appuntamento prefissato al 03-05. Il giorno successivo il tecnico arriva alle 08.00, brevemente visiona l'impianto e mi propone di verificare direttamente sulla linea vecchia (adsl Vodafone) le prestazioni della fibra. gli comunico che ho richiesto appositamente una nuova linea per non avere "buchi" di servizio considerata la distanza dall'armadio....qui scopro che l'armadio è distante ca. 230mt via aerea e verificando personalmente che la tratta cavo dovrebbe essere ca. 300mt. Fatte le modifiche all'armadio trova con il suo strumento collegato alla presa di casa un download di ca. 107.000 Mb ed un upload di circa 30.000 Mb (non è interessato al fatto che il doppino corre assieme ad un cavo "tripolare" di c.a. dietro al battiscopa). Poiché so e sa che disdirò Vodafone, in caso di esito positivo, e che in giornata non avrebbero potuto portarmi un nuovo doppino in casa scelgo di avere una sola linea. Collega il modem, subito profilo 100/20, subito ( 20 min circa.) cordless personali funzionanti. Statistiche linea primo giorno 03-05:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 30162
Velocità massima di ricezione (Kbps): 107150
SNR Upstream (dB): 9.8
SNR Downstream (dB): 7.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.9
Attenuazione Downstream (dB): 9.1
Potenza in trasmissione (dB): -12.0
Potenza in ricezione (dB): 13.3
Total ES (Errored Secs): 1
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 104699
Up time: 3295
Total FEC Errors: 941
Total CRC Errors: 3

Statistiche linea odierna:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 29675
Velocità massima di ricezione (Kbps): 106178
SNR Upstream (dB): 9.1
SNR Downstream (dB): 7.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.9
Attenuazione Downstream (dB): 9.1
Potenza in trasmissione (dB): -12.1
Potenza in ricezione (dB): 13.3
Total ES (Errored Secs): 15
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 103859
Up time: 877568
Total FEC Errors: 1322253
Total CRC Errors: 29

Commenti sui dati sono graditi.
Noto "qualche" errore ed un leggerissimo degrado.
Al momento l'unico vero dubbio è che pur avendo riportato sul contratto scritto i dati per la domiciliazione bancaria sul MYTIM la stessa non compare, come non fosse stata richiesta.

Ah, dimenticavo:

Nuova Fibra
5/13/2016 10:04 AM GMT 87.8.15.156 96.51 Mb/s 20.67 Mb/s 15 ms Milan ~ 300 km

5/3/2016 10:37 AM GMT 87.15.236.131 96.47 Mb/s 20.64 Mb/s 20 ms Milan ~ 350 km


Vecchia ADSL
3/30/2016 11:59 AM GMT 37.116.101.60 13.31 Mb/s 0.82 Mb/s 44 ms Milan ~ 250 km

Si ma mica hai il numero vecchio così.

[pdegenh]

"Si ma mica hai il numero vecchio così."

Esattamente, hai ragione da vendere, ma in questo modo ho evitato 45 giorni di migrazione e 4/5 giorni di "buco" linea.

Se le prestazioni non sarebbero state soddisfacenti avrei potuto annullare l'installazione senza costi.

[totocrista]

Originariamente inviato da pdegenh

"Si ma mica hai il numero vecchio così."

Esattamente, hai ragione da vendere, ma in questo modo ho evitato 45 giorni di migrazione e 4/5 giorni di "buco" linea.

Se le prestazioni non sarebbero state soddisfacenti avrei potuto annullare l'installazione senza costi.

Non lo.metto in dubbio ma l'utente precedente non chiedeva questo.

[pdegenh]

Concordo, volevo solo segnalare la fattibilità pratica e conveniente della prima parte dei suoi dubbi, anche se la mia prima risposta era effettivamente da fraintendere negli scopi dichiarati ora.

[pauloxpost]

Originariamente inviato da brendoo011

Mi viene da ridere. Sistema il tuo impianto piuttosto è dopo ne parliamo

Mi fa piacere suscitarti buonumore, ma in una discussione costruttiva sarebbe interessante capirne la cagione.

Originariamente inviato da Digitalone

L'up è raccapricciante?
Ma scherzi? C'è gente con connessioni che non superano il mega in up e tu ti lamenti con 4,5?
Come ti ha consigliato un altro utente, prova a sistemare l'impianto di casa piuttosto.

L'impianto di casa è NUOVO DI ZECCA: ho appena ristrutturato e l'impianto ha ricevuto i complimenti dei tecnici della SIRTI che sono venuti ad installare la linea.
Appena attivata il valore di allineamento è stato 62/20, misurato prima col loro strumento direttamente sul doppino, subito dopo confermato dal modem (quindi valore su doppino = valore su impianto -> impianto ok!); gli stessi tecnici SIRTI, che si attendevano un download prossimo ai 100 attesa la breve distanza dall'armadio, mi hanno chiarito che dipendeva dalla qualità del doppino, ma purtroppo non c'erano altre coppie libere nella cassetta sotto al palazzo. Successivamente il down è sceso intorno ai 50, l'UP attorno ai 18, questo fino al temporale di ieri sera. Da ieri sera, inoltre, è cambiato almeno 4 l'IP, segno che il modem si è disconnesso altrettante volte. Sull'impianto di casa c'è collegato il solo modem, posizionato sulla presa di ingresso, dove l'hanno lasciato i tecnici SIRTI.
Premesso che vivo al coperto , mi piacerebbe capire quale correlazione riuscite ad ipotizzare tra il tracollo dell'UP a seguito del temporale ed il mio impianto di casa, che nel mentre se ne stava al calduccio e riparato.
Inoltre sarebbe interessante capire le maxwelliane ragioni per cui la linea di casa è buona in down (adesso ritornato a 60) mentre è cattiva per l'up.
Infine mi rendo perfettamente conto che per alcuni i 4 mega in up possono sembrare oro, ma io ho attivato una 100/20 con cognizione di causa, conoscendo la distanza dall'armadio e per l'esperienza di un vicino che, collegato allo stesso armadio, viaggia sui 90/20.
Le mie richieste d'aiuto sul Forum mirano a conoscere, sulla base di esperienze analoghe, il comportamento della Telecom in queste situazioni, se si attivano per migliorare la linea o se invece se ne fregano altamente, in modo da decidere se avvalermi del diritto di recesso entro i 14 giorni.
Se il mio destino è di andare a queste velocità, francamente attivo la 50/10 di un altro operatore ed almeno risparmio qualcosina.

[Wolf91]

Salve a tutti,vorrei un info se possibile

Se attivo la Smart Fibra a 19€ in promozione,è possibile aggiungere l'opzione tim smart casa??

In quel caso pagherei 29€ il primo mese,e 49€ il secondo giusto??

Perchè un po di tempo fa avevo fatto una simulazione di contratto online,e il primo con anno con l'opzione mi faceva pagare 39€ invece di 29€,non sono compatibili le promozioni con l'opzione,o è stato un errore??

[^Robbie^]

Piccolo update alla mia situazione. In fase di ristrutturazione della casa avevo richiesto che la prima presa telefonica fosse quella direttamente dietro a dove avrei installato il modem (spazio specifico all'interno dello sgabuzzino che funge da "centrale" di controllo e multimediale della casa ), ma all'atto dell'installazione della fibra il tecnico scopre che dietro alla presa del modem arriva un solo cavo telefonico, quindi non può collegarmi le altre prese di casa. Poco male, attacco la base del cordless diretta al modem e vado avanti. Mi sorgono però dei dubbi sul numero di "legature" che vi potevano essere lungo l'impianto, quindi mi armo di cavo cablato e di sonda e con l'aiuto di mio padre (elettricista) tiro un cavo diretto dalla borchia TIM che entra in casa fino alla presa del modem, scoprendo che il cavo precedente presentava ben 3 legature lungo il suo percorso, uno per ogni cassetta che attraversava
Ecco le statistiche aggiornate col nuovo cavo:

https://www.dropbox.com/s/1athtdiyuw...40.10.png?dl=0

Sono normali tutti quegli errori?

[commandos[ita]]

Richiesta online 04/05...appuntamento col tecnico fissato per il 25/05