[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[bavve]

Finalmente anche io ho la Fibra. Dopo quasi 4 ore passate in compagnia del tecnico (sono dopo una derivazione: abito in periferia e "condivido" la secondaria con un'altra casa a quanto pare) siamo riusciti ad ottenere questi valori:

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 16372
Velocità massima di ricezione (Kbps): 122727
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 10.6
Attenuazione Upstream (dB): 1.7
Attenuazione Downstream (dB): 6.4
Potenza in trasmissione (dB): -23.8
Potenza in ricezione (dB): 14.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 16372
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 865
Total FEC Errors: 108
Total CRC Errors: 0



Il tecnico non voleva attivarmi la 100, in quanto facendo un test dal suo smartphone otteneva un coefficiente di qualità molto basso a causa della derivazione.

Dopo una serie di test, e visto che tutto sommato ho pochi errori, gli ho detto di provare a lasciarmela così e vedere come va.

Incrociamo le dita

[Cardy89]

Originariamente inviato da Ameno

Non esiste una condizione di chiusura vendibilità per saturazione accessi fittizia: o gli accessi sono saturi, o non lo sono.

Eventualmente la causale reale è un'altra, ed è relativa magari ad un problema di database, visto che accenni a problemi soltanto su un paio di linee.

Si, tutti i miei vicini su Lido risultano con semaforo verde... E poi l'Onu l'hanno attivato un paio di settimane fa... in fibra ci saranno 4/5 utenze massimo...

Si, ma come posso fargli sistemare la situazione?? Gli ho detto già un paio di volte che ci sarà un errore...

[commandos[ita]]

Ragazzi , mi è arrivata la lettera di benvenuto in tim con l offerta...ma nonostante nello scontrino ordine c era la 100mbit, sulla lettera non è presente... A chi è capitato Poi ve l hanno attivata correttamente? Dopo quanto tempo dalla lettera vi hanno fatto la migrazione?

[giovanni69]

Tipo, spedisci un fax o chiama il 187 per ricordare loro la migrazione al profilo 100 se ti hanno attivato un 50. Tieniti ben stretto la parte della documentazione sia essa PDF o altro che cita correttamente quello che vuoi (mi par di capire opzione Superfibra era inclusa e gratuita). Ci sono spesso discrasie tra il PDF allegato ed il testo nell'email. E comunque prima della migrazione riceverai altra email con PDF con dati tuoi da restituire via fax (compresa bolletta, carta identità..) e proposta di domiciliazione bancara ad altro numero di fax. Quindi armati di pazienza

[commandos[ita]]

Originariamente inviato da giovanni69

Tipo, spedisci un fax o chiama il 187 per ricordare loro la migrazione al profilo 100 se ti hanno attivato un 50. Tieniti ben stretto la parte della documentazione sia essa PDF o altro che cita correttamente quello che vuoi (mi par di capire opzione Superfibra era inclusa e gratuita). Ci sono spesso discrasie tra il PDF allegato ed il testo nell'email. E comunque prima della migrazione riceverai altra email con PDF con dati tuoi da restituire via fax (compresa bolletta, carta identità..) e proposta di domiciliazione bancara ad altro numero di fax. Quindi armati di pazienza

Sto parlando proprio di questa mail che dici tu...mi è arrivata lettera di benvenuto con dei documenti da inviare via fax in cui non c'è superfibra....
Ho avanti lo scontrino ordine di quando feci richiesta web e c'è però

[KoH]

Contratto fatto il 9, oggi il tecnico ha fissato l'appuntamento per la nuova linea domani mattina alle 8

[giovanni69]

Originariamente inviato da commandos[ita]

Sto parlando proprio di questa mail che dici tu...mi è arrivata lettera di benvenuto con dei documenti da inviare via fax in cui non c'è superfibra....
Ho avanti lo scontrino ordine di quando feci richiesta web e c'è però

Bene, restituisci quei documenti via fax della prima lettera iniziale che arriva subito ma poi ne arriverà un'altra che chiederà l'invio ancora dei documenti di via fax... così è successo a molti di noi, purtroppo.

Per la richiesta di upgrade profilo chiami il 187 o invii fax allegando la documentazione che attesta ciò che chiedi ma credo sia meglio che tu faccia tale reclamo eventuale (con pezze di appoggio per dimostrarlo come ho fatto personalmente con le schermate dell'attivazione online ed allegato in PDF che citava espressamente la superfibra a costo zero) dopo l'attivazione del profilo iniziale. Se hai fatto richiesta attivazione al telefono.. è un casino, ovviamente.

[mauriziofa]

Originariamente inviato da nottolo

Dipende dal culo che hai.. si va 10 giorni a 4 mesi.. non c' è una regola

Se provieni da un altro gestore la regola è che l'altro gestore deve liberarti la portante entro 30 gioni lavorativi, che sono un mese e mezzo. Invece se è un semplice passaggio da adsl Telecom a Tim Smart Fibra i tempi sono nettamente più veloci.

[Shergal]

Qualcuno sa con che corriere arriva il modem?
E se chiamo mi danno il tracking?

[AlexSwitch]

Scusate ma avete problemi con la FTTC? Da 15 minuti non posso raggiungere certi siti ed altri, come questo forum, sono lentissimi..... Zona Firenze Centro.

[oasis90]

Originariamente inviato da AlexSwitch

Scusate ma avete problemi con la FTTC? Da 15 minuti non posso raggiungere certi siti ed altri, come questo forum, sono lentissimi..... Zona Firenze Centro.

Stesso problema anche io..

[AlexSwitch]

Nulla, tutto ciò che va su estero è bloccato.... Seabone un altra volta out...

[oasis90]

Originariamente inviato da AlexSwitch

Nulla, tutto ciò che va su estero è bloccato.... Seabone un altra volta out...

Io ho problemi anche sulla linea mobile, sempre TIM.

[pellizza]

mi confermate quindi il blocco fibra? zona modena

[ercolino]

E' caduto il Seabone a Milano

Tutti i siti esteri sono down, sia da rete fissa che mobile TIM

Il problema è per tutti a prescindere se Fibra o ADSL o Mobile

[skryabin]

anche io sto avendo pesanti problemi verso l'estero, con i server dns google proprio non mi si apriva più nulla

a giudicare dai log del router i problemi da me sono iniziati alle 15:48, da li' in poi una sfilza di errori di risoluzione sui server dns google...

[AlexSwitch]

Più che fibra mi sa che un problema di Seabone.... Qualsiasi peering verso l'estero è morto o molto lento.... :-)

Lo stesso indirizzo peeling.seabone.net è out!!

Le prodigiose infrastrutture di Telecom!!!

[ercolino]

Originariamente inviato da AlexSwitch

Più che fibra mi sa che un problema di Seabone.... Qualsiasi peering verso l'estero è morto o molto lento.... :-)

Lo stesso indirizzo peeling.seabone.net è out!!

Le prodigiose infrastrutture di Telecom!!!

Come scritto sopra, confermo che è caduto il Seabone di Milano

Non centra nulla che si usi la Fibra, Adsl o mobile

[pellizza]

collssato pure il 187 e 1949

[Kri3g]

Originariamente inviato da AlexSwitch

Più che fibra mi sa che un problema di Seabone.... Qualsiasi peering verso l'estero è morto o molto lento.... :-)

Lo stesso indirizzo peeling.seabone.net è out!!

Le prodigiose infrastrutture di Telecom!!!

Tranquillo la giornata di oggi verrà stornata dalla bolletta...