[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lucano93]

Originariamente inviato da MiloZ

Quindi il problema era dentro casa tua?
Avevi detto che ti era iniziato solo recentemente, avevi fatto qualche modifica alle prese o all'impianto telefonico da quel momento?

no mai toccato niente...comunque pure il modem mi ha cambiato

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da baron

si, in teoria, poi vedremo tra tre/quattro mesi...

E si le sorprese purtroppo vengono sempre dopo, telefonate e richiedete.
A me un Customer Car mi ha scritto questo. Quindi informatevi bene.

"lo sconto smart super fibra è in promozione per 12mesi. Inoltre ti ricordo di tenerti aggiornato sul nostro sito ufficiale: tim.it le nostre offerte sono in continua evoluzione. Buona giornata."

Quindi da quello che capisco dopo 12 mesi tutti lo pagheranno. A parte che a me già ora la pago, infatti ho fatto reclamo.

[ibra_89]

Originariamente inviato da ironmark99

Un cavo Ethernet è SEMPRE meglio di una connessione WiFi (comodità a parte).

Di qualsiasi lunghezza anche?

[altor12]

Originariamente inviato da baron

si, in teoria, poi vedremo tra tre/quattro mesi...

Infatti ho letto delle problematiche sul costo di attivazione. Non so perchè ma avendo un contratto firmato e non online mi fa sentire più sicuro per eventuali contestazioni. Vi terrò informati.

[ironmark99]

Originariamente inviato da ibra_89

Di qualsiasi lunghezza anche?

A parità di distanza sì...

[pofpof]

Originariamente inviato da ibra_89

Di qualsiasi lunghezza anche?

https://en.wikipedia.org/wiki/Gigabit_Ethernet

I cavi ethernet (da Cat.5e in su) arrivano a 1 Gigabit/s entro i 100 metri di distanza, quindi si a meno che tu non abbia una casa veramente grande

[ezequielelavezzi90]

Originariamente inviato da baron

al 187 continuano a dirmi che il contributo era di 78€ scontato del 50% in promozione, ed è vero, ma per quelli che passavano da fibra a tim smart fibra, passando da adsl illimitata a fibra il contributo era di 39€, e in promozione 0€ con la domiciliazione.
La domiciliazione è attiva da anni, e anche nel pdf con le condizioni contrattuali che mi hanno inviato trovo scritto:




senza parole...

Mi sa che ci tocca pagare...

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da ezequielelavezzi90

Mi sa che ci tocca pagare...

Anche a me era scritto gratis la SUPER FIBRA... Ma ora la pago e ho scoperto che non è per sempre... Secondo loro. Legga e conservi il contratto. Peccato che poi vale ben poco per fare valere dei propri diritti...

[Jonny1600]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Anche a me era scritto gratis la SUPER FIBRA... Ma ora la pago e ho scoperto che non è per sempre... Secondo loro. Legga e conservi il contratto. Peccato che poi vale ben poco per fare valere dei propri diritti...

Fammi capire scusa,in poche parole dopo i 12 mesi ti fanno pagare 39€+5€ dell'opzione superfibra?

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da Jonny1600

Fammi capire scusa,in poche parole dopo i 12 mesi ti fanno pagare 39€+5€ dell'opzione superfibra?

Questo è quanto mi ha scritto il Customer Car e altri due del 187

"lo sconto smart super fibra è in promozione per 12mesi. Inoltre ti ricordo di tenerti aggiornato sul nostro sito ufficiale: tim.it le nostre offerte sono in continua evoluzione. Buona giornata."

(Esattamente quello che mi ha scritto) ma protesterò fino a denunciare al garante se non risolvono. Ovunque non c'è scadenza e neanche dai contratti. Comunque è aperto il secondo reclamo e sono in attesa di verifica.

[Dany83]

Ma se lo sconto è per chi usa la domiciliazione bancaria perchè dobbiamo piegarci alla loro "inettutudine" ? Calcolate che io sono 3 anni che sono con la domiciliazione bancaria, e sul sito mi dice "domiciliazione bancaria : no" ma sulle fatture risulta il mandato SEPA e mi addebitano le fatture.

Poi se mi fanno firmare un contratto in cui il canone mensile per il servizio è di 49€ per SEMPRE in italiano significa per sempre. Ma questo è un problema che risolverò, se succederà, a tempo debito

Nei prossimi giorni passerò dalla Smart attuale (7mega + tel illimitate + chi è + sim 400 + 400 + 2gb) da 51.01€ / mese alla Smart Fibra con stesse opzioni (il chi è è incluso essendo linea VOIP) a 49€ da subito, in quanto non usufruisco di nessuna scontistica. Ma visto che fornirò esplicitamente l'IBAN per il nuovo mandato SEPA (purtroppo uno nuovo, non riescono a fare le cose semplici con questi addebbiti del ca@@o) e se proveranno ad addebitarmi qualche costo occulto agirò di conseguenza.

Spero solo di riuscire a fermare il tecnico e installarmi da solo il router, visto che non devo fare nessuna modifica all'impianto.

Staremo a vedere. Stò a 30mt dall'ONU e dovrei essere in FTTC solo io e il bar qui sotto, quindi dovrei mantenere dei buoni valori

[Jonny1600]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Questo è quanto mi ha scritto il Customer Car e altri due del 187

"lo sconto smart super fibra è in promozione per 12mesi. Inoltre ti ricordo di tenerti aggiornato sul nostro sito ufficiale: tim.it le nostre offerte sono in continua evoluzione. Buona giornata."

(Esattamente quello che mi ha scritto) ma protesterò fino a denunciare al garante se non risolvono. Ovunque non c'è scadenza e neanche dai contratti. Comunque è aperto il secondo reclamo e sono in attesa di verifica.

Io non gli pago una mazza a sti cialtro*i,dove sta scritto che dopo i 12 mesi devo pagare 5€,io nel mio contratto c'è scritto opzione superfibra gratis e non è menzionato che poi si paga 5€,staremo a vedere.

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da Dany83

Ma se lo sconto è per chi usa la domiciliazione bancaria perchè dobbiamo piegarci alla loro "inettutudine" ? Calcolate che io sono 3 anni che sono con la domiciliazione bancaria, e sul sito mi dice "domiciliazione bancaria : no" ma sulle fatture risulta il mandato SEPA e mi addebitano le fatture.

Poi se mi fanno firmare un contratto in cui il canone mensile per il servizio è di 49€ per SEMPRE in italiano significa per sempre. Ma questo è un problema che risolverò, se succederà, a tempo debito

Nei prossimi giorni passerò dalla Smart attuale (7mega + tel illimitate + chi è + sim 400 + 400 + 2gb) da 51.01€ / mese alla Smart Fibra con stesse opzioni (il chi è è incluso essendo linea VOIP) a 49€ da subito, in quanto non usufruisco di nessuna scontistica. Ma visto che fornirò esplicitamente l'IBAN per il nuovo mandato SEPA (purtroppo uno nuovo, non riescono a fare le cose semplici con questi addebbiti del ca@@o) e se proveranno ad addebitarmi qualche costo occulto agirò di conseguenza.

Spero solo di riuscire a fermare il tecnico e installarmi da solo il router, visto che non devo fare nessuna modifica all'impianto.

Staremo a vedere. Stò a 30mt dall'ONU e dovrei essere in FTTC solo io e il bar qui sotto, quindi dovrei mantenere dei buoni valori

Si anche a me avevano messo l'intero costo pur avendo la domiciliazione. Ho protestato e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato. Ma poi ho visto nella fattura che non lo avevano fatto, scoprendo ancora sto fatto della SuperFibra...

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da Jonny1600

Io non gli pago una mazza a sti cialtro*i,dove sta scritto che dopo i 12 mesi devo pagare 5€,io nel mio contratto c'è scritto opzione superfibra gratis e non è menzionato che poi si paga 5€,staremo a vedere.

Anche io sono molto deluso... Eppure in tre mi hanno detto sta cosa. Poi se non sanno neanche le condizioni di una delle loro offerte principali, mi preoccupa non poco per qualsiasi altra cosa vorrei in futuro fare. Visto che quello che scrivono e i contratti non hanno valore.

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Anche io sono molto deluso... Eppure in tre mi hanno detto sta cosa. Poi se non sanno neanche le condizioni di una delle loro offerte principali, mi preoccupa non poco per qualsiasi altra cosa vorrei in futuro fare. Visto che quello che scrivono e i contratti non hanno valore.

Se andate su twitter TIM potete anche voi chiedere.

[Crashland]

Lunedì mi scarico i file telecom aggiornati e mi accorgo che i miei dirimpettai che distano 5 metri hanno cabinet attivo. (era pianificato per maggio)
Del mio invece nessuna notizia, hanno pianificato altri 3 ma di altre zone e non a completare la mia... vorrei capire con quale criterio pianificano sti cabinet.
Ma posso fare qualcosa per dare priorità al mio rispetto ad un altro?
Che so assistenza su twitter, parlare con qualche tecnico tim della centrale...

[totocrista]

Originariamente inviato da altor12

Infatti ho letto delle problematiche sul costo di attivazione. Non so perchè ma avendo un contratto firmato e non online mi fa sentire più sicuro per eventuali contestazioni. Vi terrò informati.

Ahah peccato valgano allo stesso modo

[totocrista]

Originariamente inviato da Crashland

Lunedì mi scarico i file telecom aggiornati e mi accorgo che i miei dirimpettai che distano 5 metri hanno cabinet attivo. (era pianificato per maggio)
Del mio invece nessuna notizia, hanno pianificato altri 3 ma di altre zone e non a completare la mia... vorrei capire con quale criterio pianificano sti cabinet.
Ma posso fare qualcosa per dare priorità al mio rispetto ad un altro?
Che so assistenza su twitter, parlare con qualche tecnico tim della centrale...

No

[ignaziogss]

Non so se qualcuno lo aveva gia' segnalato, ma ho notato che finalmente su impresasemplice TIM si puo' acquistare la 100/20 anche per le utenze professionali. Visto che molti lo chiedevano mi e' parso giusto segnalarlo.


Edit, mi correggo. Il sito non e' chiaro ma mi sa che i 100 mega sono solo su FTTH. Forse ho capito male, perche' parla di 100 o 50 a seconda della copertura. Mi dispiace per il probabile falso allarme.

[Darkenergy]

Originariamente inviato da Darkenergy

Ho un Fritzbox 3490 che funziona ottimamente, e vorrei passare da Libero Infostrada ADSL a Fibra.Pago attualmente 36,95€/mese.
Sono indeciso se optare per(correggetemi se sbaglio qualcosa):
- TIM-Telecom 100-20 (19 €/mese per 1 anno, + 19 cent scatto alla risposta, poi 39 €/mese, + ev. 5€/mese voce internazionale),
oppure
- rimanere in WIND INFOSTRADA 50-10 (29,95 € per 1 anno, poi 34,95€/mese, + 24,90 € per cambio piano, passaggio da ADSL, telefonate fisse naz. e internaz.incluse. Questa è lofferta che mi hanno fatto telefonicamente).
Sono a Roma.
Potete darmi per cortesia un consiglio?
E poi volevo chiedere se devo per forza installare il loro modem(incluso nell'abbonamento?che modello è?) o posso tenermi il mio(funziona con fibra?)
Grazie.

Nessuno?