[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Gianca90]

Invece una cosa, ho bisogno della vostra esperienza.

Dal 19 marzo, in modo casuale ho delle variazioni terribili di SNR in upload e anche in download (ma di meno) che portano a errori e disconnessioni... (magari una sola volta in 24h o anche 40 volte in 24h; dipende dal giorno/caso)...

Considerate che passo da 18db a 10,45mega in up a tipo 3mega a 6db (una volta ho letto pure 500kb )... il down passa magari da 77mega 9db a 66mega 6db....

La mia attenuazione è di 6,9db in up e 4,8db in down (dati da technicolor TG588V). Quando inizia a oscillare, l'attenuazione aumento di 0,5db sia in up che in down.

Questi fenomeni di oscillazioni e disconnessioni avvengono sia col TG588V che con l'Asus DSL-AC68U.

Considerate che nel mio appartamento c'è uno splitter (Enerdom SAPV120) dove arriva il doppino telecom del palazzo e poi da li un cavo di 5 metri al modem. Il telefono sta collegato alla parte fonia dello splitter.

Ho anche provato con un altro Splitter (Omenex) e anche a levare lo splitter e mettere con un filtro VDSL telecom.
Il problema delle oscillazioni rimane tale e quale con le relative disconnessioni.
L'unica differenza è che con lo splitter enerdom ho valori migliori.

Da notare che queste oscillazioni non coincidono con l'attività telefonica (durante le chiamate tutto resta perfetto; manco un fec in più)...

La mia linea dista 102 metri dal cabinet. Tra l'altro sono pure stato di presenza al cabinet coi tecnici e mi sembra una distanza plausibile.

Le oscillazioni possono capitare sia verso le 2 di pomeriggio che alle 5 che alle 9 di sera... chiaramente diventa una tortura. Riavviare il modem non risolve il problema... Bisogna solo aspettare che il fenomeno "passi".

In questo mese ci sono stati 11 tecnici tra casa e cabinet.
E la cosa bella è che quando vengono non ci sono mai queste oscillazioni.

Fino ad ora hanno rifatto: 1) i contatti all'inizio del palazzo; 2) cambiato coppia; 3) rifatti i contatti della "testina" o "stringa" ??
Tutte queste manovre le hanno fatte in mia presenza.

L'ultimo intervento è stato pure congiunto Fastweb-telecom.

Secondo voi cosa può essere? e visto che i tecnici non sanno che pesci pigliare, cosa potrei suggerire come prossima manovra?

P.s. adesso sono in 12a da 2 giorni pure con GINP. Le oscillazioni ci sono uguali

[Lorenzo95ms]

Ciao, ho provato a verificare la copertura fastweb al mio indirizzo (tramite il loro sito) e ho riscontrato che sono raggiunto solo da adsl fino a 20mb. Per curiosità ho provato a verificare la copertura (sempre attraverso il sito di fastweb) del mio vicino di casa (che si trova a mezzo metro da me) e ho riscontrato che è raggiunto da fibra ottica ftts fino a 200mb. Ho controllato a che cabinet fossimo collegati ed ho scoperto che entrambi siamo collegati allo esso cabinet. Come è possibile che dallo stesso cabinet "escano" due connessioni differenti?

[Tonypedra]

Originariamente inviato da Lorenzo95ms

Ciao, ho provato a verificare la copertura fastweb al mio indirizzo (tramite il loro sito) e ho riscontrato che sono raggiunto solo da adsl fino a 20mb. Per curiosità ho provato a verificare la copertura (sempre attraverso il sito di fastweb) del mio vicino di casa (che si trova a mezzo metro da me) e ho riscontrato che è raggiunto da fibra ottica ftts fino a 200mb. Ho controllato a che cabinet fossimo collegati ed ho scoperto che entrambi siamo collegati allo esso cabinet. Come è possibile che dallo stesso cabinet "escano" due connessioni differenti?

Se il cabinet è pieno, non puoi più attaccarti..

[Kovac__]

Originariamente inviato da Kovac__

Tornando al mio problema che ricorda era essere profilato a 60/10 nonostante agganci in download a 97000 kbps; il reparto tecnico mi ha confermato che da parte loro non ci sono problemi e che io avrei un datarate MAX di 92500 kbps e che si tratta di una profilazione a livello amministrativo e di chiedere a loro l'upgrade al profilo "fibra 100". Dal reparto amministrativo fanno i vaghi: mi han detto che mi ricontatteranno. Per me si tratta di una pratica scorretta, se non dovessero risolvere passo a TIM. Sono ancora in tempo per recedere. In ogni caso rileggendo il thread non vedo molti di voi attenti a queste limitazioni imposte immotivatamente da Fastweb: ragioni particolari? O sono io un caso a parte? (Non credo proprio...)

Faccio presente che, già oggi, mi hanno tolto la limitazione: adesso vado a 92 Mbps in Download.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Lorenzo95ms

Ciao, ho provato a verificare la copertura fastweb al mio indirizzo (tramite il loro sito) e ho riscontrato che sono raggiunto solo da adsl fino a 20mb. Per curiosità ho provato a verificare la copertura (sempre attraverso il sito di fastweb) del mio vicino di casa (che si trova a mezzo metro da me) e ho riscontrato che è raggiunto da fibra ottica ftts fino a 200mb. Ho controllato a che cabinet fossimo collegati ed ho scoperto che entrambi siamo collegati allo esso cabinet. Come è possibile che dallo stesso cabinet "escano" due connessioni differenti?

puo' esserci un errore di copertura del tuo civico.

[Zodd_Il_nosferatu]

Originariamente inviato da Kovac__

Faccio presente che, già oggi, mi hanno tolto la limitazione: adesso vado a 92 Mbps in Download.

insomma dopo che ti sbloccano, devi contattare il reparto amministrativo

[Gianca90]

Originariamente inviato da Gianca90

Invece una cosa, ho bisogno della vostra esperienza.

Dal 19 marzo, in modo casuale ho delle variazioni terribili di SNR in upload e anche in download (ma di meno) che portano a errori e disconnessioni... (magari una sola volta in 24h o anche 40 volte in 24h; dipende dal giorno/caso)...

Considerate che passo da 18db a 10,45mega in up a tipo 3mega a 6db (una volta ho letto pure 500kb )... il down passa magari da 77mega 9db a 66mega 6db....

La mia attenuazione è di 6,9db in up e 4,8db in down (dati da technicolor TG588V). Quando inizia a oscillare, l'attenuazione aumento di 0,5db sia in up che in down.

Questi fenomeni di oscillazioni e disconnessioni avvengono sia col TG588V che con l'Asus DSL-AC68U.

Considerate che nel mio appartamento c'è uno splitter (Enerdom SAPV120) dove arriva il doppino telecom del palazzo e poi da li un cavo di 5 metri al modem. Il telefono sta collegato alla parte fonia dello splitter.

Ho anche provato con un altro Splitter (Omenex) e anche a levare lo splitter e mettere con un filtro VDSL telecom.
Il problema delle oscillazioni rimane tale e quale con le relative disconnessioni.
L'unica differenza è che con lo splitter enerdom ho valori migliori.

Da notare che queste oscillazioni non coincidono con l'attività telefonica (durante le chiamate tutto resta perfetto; manco un fec in più)...

La mia linea dista 102 metri dal cabinet. Tra l'altro sono pure stato di presenza al cabinet coi tecnici e mi sembra una distanza plausibile.

Le oscillazioni possono capitare sia verso le 2 di pomeriggio che alle 5 che alle 9 di sera... chiaramente diventa una tortura. Riavviare il modem non risolve il problema... Bisogna solo aspettare che il fenomeno "passi".

In questo mese ci sono stati 11 tecnici tra casa e cabinet.
E la cosa bella è che quando vengono non ci sono mai queste oscillazioni.

Fino ad ora hanno rifatto: 1) i contatti all'inizio del palazzo; 2) cambiato coppia; 3) rifatti i contatti della "testina" o "stringa" ??
Tutte queste manovre le hanno fatte in mia presenza.

L'ultimo intervento è stato pure congiunto Fastweb-telecom.

Secondo voi cosa può essere? e visto che i tecnici non sanno che pesci pigliare, cosa potrei suggerire come prossima manovra?

P.s. adesso sono in 12a da 2 giorni pure con GINP. Le oscillazioni ci sono uguali

Mi autoquoto... Mi potete dare qualche suggerimento?

Cosa potrebbe essere? qualcuno che ha avuto esperienze simili?

Cosa potrei chiedere di fare quando interverranno la prossima volta i tecnici?

[orestino74]

Originariamente inviato da Gianca90

Mi autoquoto... Mi potete dare qualche suggerimento?

Cosa potrebbe essere? qualcuno che ha avuto esperienze simili?

Cosa potrei chiedere di fare quando interverranno la prossima volta i tecnici?

Potrebbero essere interferenze elettromagnetiche o vattelappesca che interferiscono stante la vicinanza al tragitto del tuo doppino? Che so, microonde, motori vari, ascensori, grossi elettrodomestici?

La butto li, ignorando completamente se roba simile possa mai interferire con la linea, ma presumo di si.

[Gianca90]

Originariamente inviato da orestino74

Potrebbero essere interferenze elettromagnetiche o vattelappesca che interferiscono stante la vicinanza al tragitto del tuo doppino? Che so, microonde, motori vari, ascensori, grossi elettrodomestici?

La butto li, ignorando completamente se roba simile possa mai interferire con la linea, ma presumo di si.

Beh certo è un'ipotesi plausibile a cui anche io avevo pensato... ma il problema è dove!

In casa mia la linea praticamente va dalla porta d'ingresso (dove arriva il doppino telecom nella scatola a muro); li c'è subito lo splitter e da li parte un cavo dati rj11 (quindi pure nella sua guaina) di tipo 5 metri, direttamente al modem.
Il forno a microonde c'è nella stessa stanza ma è dall'altra parte e in più non perde microonde (mettendo il cellulare dentro si perde sia il segnale cellulare che wifi; quindi tiene )...

Poi dalla mia porta di casa il doppino scende 2 piani e arriva nella portineria del palazzo; insieme al tecnico telecom abbiam visto che tutti i doppini confluiscono in una specie di "raccoglitore di doppini" che lui ha definito una cineseria; sta tutto molto ingarbugliato... insomma cose fatte alla vogliamoci bene.
Da li la linea riparte per 102 metri esatti fino al cabinet in strada; penso passando sotto al marciapiede. Il percorso è praticamente rettilineo....

Idee???

P.S. Di ascensori ne abbiamo 2; ma il problema si è presentato dal 19 marzo (prima mai notato)... e venivo da 4 giorni online in fastpath con snr fisso a 3.5db @103 mega in down. Adesso mi ritrovo in 12a; cose da pazzi.

[orestino74]

Originariamente inviato da Gianca90

Beh certo è un'ipotesi plausibile a cui anche io avevo pensato... ma il problema è dove!

In casa mia la linea praticamente va dalla porta d'ingresso (dove arriva il doppino telecom nella scatola a muro); li c'è subito lo splitter e da li parte un cavo dati rj11 (quindi pure nella sua guaina) di tipo 5 metri, direttamente al modem.
Il forno a microonde c'è nella stessa stanza ma è dall'altra parte e in più non perde microonde (mettendo il cellulare dentro si perde sia il segnale cellulare che wifi; quindi tiene )...

Poi dalla mia porta di casa il doppino scende 2 piani e arriva nella portineria del palazzo; insieme al tecnico telecom abbiam visto che tutti i doppini confluiscono in una specie di "raccoglitore di doppini" che lui ha definito una cineseria; sta tutto molto ingarbugliato... insomma cose fatte alla vogliamoci bene.
Da li la linea riparte per 102 metri esatti fino al cabinet in strada; penso passando sotto al marciapiede. Il percorso è praticamente rettilineo....

Idee???

P.S. Di ascensori ne abbiamo 2; ma il problema si è presentato dal 19 marzo (prima mai notato)... e venivo da 4 giorni online in fastpath con snr fisso a 3.5db @103 mega in down. Adesso mi ritrovo in 12a; cose da pazzi.

Questa cosa della data precisa di inizio mi fa pensare alla mia situazione.

Io da un certo giorno, dalle 17 alle 22 circa, ho un abbassamento di snr di 1 db in up e altrettanto in down, dovuti ad una nuova linea di un vicino, che probabilmente la usa solo il pomeriggio sera.

Certo nel tuo caso mi pare difficile che una nuova attivazione ti possa provocare un calo così drastico.

Però potrebbe essere un'altra spiegazione!

[marcolpasini]

Qualcuno ha già iniziato a tampinare il servizio clienti per capire se l'upload a 20 sarà possibile senza dover aspettare nuovi modem e cavoli vari?

[Gianca90]

Originariamente inviato da orestino74

Questa cosa della data precisa di inizio mi fa pensare alla mia situazione.

Io da un certo giorno, dalle 17 alle 22 circa, ho un abbassamento di snr di 1 db in up e altrettanto in down, dovuti ad una nuova linea di un vicino, che probabilmente la usa solo il pomeriggio sera.

Certo nel tuo caso mi pare difficile che una nuova attivazione ti possa provocare un calo così drastico.

Però potrebbe essere un'altra spiegazione!

Si esatto.
Uno dei tecnici sospettava che si impallasse ogni tot "qualcosa" nell'armadio fastweb...

Ma ripeto, cosa potrei chiedere/suggerire di fare al prossimo intervento tecnico??

Es si puo richiedere di cambiare questo aggeggo coi mille cavi intrecciati a cazzo nella portineria del palazzo? in modo che si faccia un lavoro pulito...

Oppure chiedere un intervento grosso sull'armadio fastweb?
Cosa si potrebbe chiedere di sostituire ? la piastra? come funziona? Grazie!
Aiutatemi, sono disperato!!!

Per ora che funziona bene ho 18,5db in up a 10,45 mega e 66 mega in down a 6db (e tutto questo col profilo 12a)... cosa bella è che 3 minuti fa si è disconnesso ...

[alexander91]

Originariamente inviato da marcolpasini

Qualcuno ha già iniziato a tampinare il servizio clienti per capire se l'upload a 20 sarà possibile senza dover aspettare nuovi modem e cavoli vari?

Questa è la risposta ricevuta tramite social

Inviato dal mio HTC One utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Ma siamo sicuri che l'upload della 200 Mb sia di 20 Mb? Lo strumento di verifica sul sito continua a dichiararne 10. Fossi in voi chiederei lumi sulla questione.

[marcolpasini]

Originariamente inviato da Psyred

Ma siamo sicuri che l'upload della 200 Mb sia di 20 Mb? Lo strumento di verifica sul sito continua a dichiararne 10. Fossi in voi chiederei lumi sulla questione.

Ho avuto anche io una risposta abbastanza marcia da twitter quindi mi sa che non saprebbero neanche loro...

[MX4]

Originariamente inviato da Psyred

Ma siamo sicuri che l'upload della 200 Mb sia di 20 Mb? Lo strumento di verifica sul sito continua a dichiararne 10. Fossi in voi chiederei lumi sulla questione.

Siamo sicuri sì....

http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ott...cita-internet/



La domanda è solo quando....

[Psyred]

Originariamente inviato da MX4

Siamo sicuri sì....

http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ott...cita-internet/

La domanda è solo quando....

Strano che non abbiano ancora aggiornato il sito allora...

[Zodd_Il_nosferatu]

Originariamente inviato da teorivolta93

Ma se chiedo il cambio profilo 12a -> 17a, perdo l'eventuale G.INP presente?
il mio modem non riconosce quel comando quindi non posso riportare i dati come Zodd_il_nosferatu.
Perchè la connessione è ottima, ma ogni giorno e mezzo il modem rinegozia da zero la connessione, cosa che in sessione di gaming causa vaffa... gratuiti a qualsiasi cosa

Lo sai che ho lo stesso identico problema? Infatti la fastweb da quando ho gimp e fastpath attive insieme, mi ha detto che ha rilevato cadute di portanti e instabilità della linea tale da far aprire un intervento di verifica fisica della tratta dall'armadio fino a casa mia.

Che sia per quello che anche tu sei ancora in 12a e hai cadute di portante? Che sia la.combinazione delle due a creare problemi??

[stefano192]

Originariamente inviato da alexander91

Questa è la risposta ricevuta tramite social

Inviato dal mio HTC One utilizzando Tapatalk

chiaro no?

[alexander91]

Originariamente inviato da stefano192

chiaro no?

Anche fin troppo direi... Non mi sarei mai aspettato una risposta così esaustiva da parte loro. Chapeau

Inviato dal mio HTC One utilizzando Tapatalk