[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[claudioita]

Originariamente inviato da brendoo011

Ah beh ne ho sentite di cotte e di crude... oramai non mi sorprende nulla.
Dimmi pure

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Non ho piu' l'accesso a myTIMfisso da Febbraio (non ricordo username e/o password). RIcordo la risposta alla domanda segreta ma non va, vabbe.

Il sito mi dice di chiamare il 187, chiamo e faccio la segnalazione, e la signorina "entro 48 ore le arrivera' tutto al cellulare". 48 ore per un reset password?? Vabbe.
OIvviamente dopo 48 non arriva nulla.

Richiamo il 187 ... "entro 48 ore le arrivera' tutto al cellulare". Ovviamente dopo 48 ore non arriva nulla.

Questo per tutto Febbraio 2016, chiamato il 187 tipo 10 volte.

Alla decima volta un operatore si accorge delle nostre innumerevoli segnalazioni, e resetta qualcosa nel sistema informatico. "Provi adesso".

Metto il codice fiscale: "non risulta tale codice fiscale nel nostro sistema". Da notarsi che e' ESATTAMENTE il codice fiscale che risulta in bolletta.

Richiama il 187 e il servizo Facebook .... altri 3/4 giorni: arriva una email e posta da Asti con istruzioni per rifare un nuovo collegamento al myTIMfisso.

Riprova. Ora il codice fiscale lo prende, ma non riesco a terminare la registrazione perche' mi da errore (tieni presente che ho messo una nuova email, una password con carattere speciale etc ..) insomma seguendo alla lettera le istruzioni .. niente da fare.


Ma andate a fare in qulo

[ChiHuaHua86]

Originariamente inviato da claudioita

Non ho piu' l'accesso a myTIMfisso da Febbraio (non ricordo username e/o password). RIcordo la risposta alla domanda segreta ma non va, vabbe.

Il sito mi dice di chiamare il 187, chiamo e faccio la segnalazione, e la signorina "entro 48 ore le arrivera' tutto al cellulare". 48 ore per un reset password?? Vabbe.
OIvviamente dopo 48 non arriva nulla.

Richiamo il 187 ... "entro 48 ore le arrivera' tutto al cellulare". Ovviamente dopo 48 ore non arriva nulla.

Questo per tutto Febbraio 2016, chiamato il 187 tipo 10 volte.

Alla decima volta un operatore si accorge delle nostre innumerevoli segnalazioni, e resetta qualcosa nel sistema informatico. "Provi adesso".

Metto il codice fiscale: "non risulta tale codice fiscale nel nostro sistema". Da notarsi che e' ESATTAMENTE il codice fiscale che risulta in bolletta.

Richiama il 187 e il servizo Facebook .... altri 3/4 giorni: arriva una email e posta da Asti con istruzioni per rifare un nuovo collegamento al myTIMfisso.

Riprova. Ora il codice fiscale lo prende, ma non riesco a terminare la registrazione perche' mi da errore (tieni presente che ho messo una nuova email, una password con carattere speciale etc ..) insomma seguendo alla lettera le istruzioni .. niente da fare.


Ma andate a fare in qulo

esattamente quello che sta succedendo a me, alla fine della registrazione errore generico. assistenza facebook/187 abbastanza inutile.
a me addirittura han sbagliato indirizzo di fatturazione senza possibilità di modifica, in pratica la prima bolletta arriverà in un paesino a circa 20 km da me

[Trotto@81]

Scusatemi, ma cosa centra la registrazione al sito TIM con la FTTC?

[Digitalone]

Ragazzi, toglietemi una curiosità, ma per sostituire un cabinet devono rompere a terra e scavare?
Ve lo chiedo perché a 60 m da casa mia stanno facendo degli scavi, ma non saprei se è per la fibra.
Magari dopo esco e vado a controllare.

[andre_corsi]

Originariamente inviato da claudioita

http://www.corrierecomunicazioni.it/...iber-ready.htm





Forse ci siamo, non servira' piu' TIM/Telecom, che finalmente si potra' abbandonare a se stessa

In più a me sembra molto strano che non abbiano ancora svelato il design del nuovo contatore. Starace prometteva settembre 2015 come data, ma ancora non si è visto niente...
Temo che anche Enel avrà più problemi del previsto a posare FTTH.

[Noisemaker]

Salve ragazzi, ieri ho fatto richiesta online di tim fibra, e dopo qualche ora ho inviato fax come da istruzioni.

Dopo qualche ora sempre come indicato nella mail mi sono registrato a mytimfisso, in cui già risultava in pratiche commerciali la richiesta fibra.

Oggi la richiesta non risulta. E' normale?

UPDATE
Ricomparso!

[maxik]

l'appuntamento con il tecnico che arriva via mail é attendibile o una "bufala"?
sono già fuori di 1 ora e dovrei andare via...

[claudioita]

Originariamente inviato da Trotto@81

Scusatemi, ma cosa centra la registrazione al sito TIM con la FTTC?

se vuoi fare la richiesta online cosi devi fare ...


inoltre e' un utile post per far capire che sgangherata azienda e' la tim

[claudioita]

Originariamente inviato da andre_corsi

In più a me sembra molto strano che non abbiano ancora svelato il design del nuovo contatore. Starace prometteva settembre 2015 come data, ma ancora non si è visto niente...
Temo che anche Enel avrà più problemi del previsto a posare FTTH.

ehh gia', penso che e' proprio come dici te ...

[brendoo011]

Originariamente inviato da Trotto@81

Scusatemi, ma cosa centra la registrazione al sito TIM con la FTTC?

Ti dà tanto fastidio ?

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[ale92_]

Originariamente inviato da ale92_

Ciao ragazzi ho un contratto 30 mega da più di un anno e ora sto pensando di passare alla 100 (arrivata ultimamente dalle mie parti).
Queste sono le statistiche della mia linea:

DSL
Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	30616
Velocità massima di ricezione (Kbps):	72172
SNR Upstream (dB):	26.3
SNR Downstream (dB):	20.1
Attenuazione Upstream (dB):	2.3
Attenuazione Downstream (dB):	7.8
Potenza in trasmissione (dB):	-15.7
Potenza in ricezione (dB):	12.0
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5600
Velocità in trasmissione (Kbps):	3144
Velocità in ricezione (Kbps):	31496
Up time:	174347
Total FEC Errors:	4575
Total CRC Errors:	0

Arrivando ad un massimo di 70 mega ha senso secondo voi fare il passaggio oppure vado a rischiare di avere più velocità ma meno stabilità (diciamo che già capitano delle disconnessioni).
C'è la possibilità che mi cambino armadio per avere il collegamento più veloce oppure l'attivazione della 100 è una cosa che fanno loro direttamente senza nemmeno far intervenire il tecnico?
Un altra cosa...la linea telefonica non è il massimo, sento molto rumore in sottofondo e spesso io sento male gli altri o gli altri sentono male me, c'è qualche parametro qui nelle statistiche che indica secondo voi questo malfunzionamento? Il passaggio alla 100 potrebbe cambiare la situazione?

un aiutino perfavore

[Step AsR]

Originariamente inviato da ale92_

un aiutino perfavore

Passando alla 100 dovresti avere una qualità voip migliore, dato che il voip si interfaccia ad internet.
Di errori CRC non ne vedo, i FEC sono tranquilli ma anche di quelli ne vedo veramente POCHI, quindi la linea sembrerebbe a posto
L'armadio non si può cambiare, agganceresti i 70 mega in down e i 20 in up pieni. Che sarebbero molto meglio di 30 e 3. A te la scelta

EDIT: Anzi vedendo i dati, forse cambiando profilo ti aumenta anche il download, dato che io ho questi

Attenuazione Downstream (dB): 12.5
Potenza in trasmissione (dB): -2.5
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82289
Velocità in ricezione (Kbps): 78526

e tu ne hai di migliori

Attenuazione Downstream (dB): 7.8
Potenza in trasmissione (dB): -15.7

[Trotto@81]

Originariamente inviato da claudioita

se vuoi fare la richiesta online cosi devi fare ...


inoltre e' un utile post per far capire che sgangherata azienda e' la tim

Risposta errata, non è necessaria la registrazione per la richiesta online.

[totocrista]

Originariamente inviato da Step AsR

Passando alla 100 dovresti avere una qualità voip migliore, dato che il voip si interfaccia ad internet.
Di errori CRC non ne vedo, i FEC sono tranquilli ma anche di quelli ne vedo veramente POCHI, quindi la linea sembrerebbe a posto
L'armadio non si può cambiare, agganceresti i 70 mega in down e i 20 in up pieni. Che sarebbero molto meglio di 30 e 3. A te la scelta

EDIT: Anzi vedendo i dati, forse cambiando profilo ti aumenta anche il download, dato che io ho questi

Attenuazione Downstream (dB): 12.5
Potenza in trasmissione (dB): -2.5
Velocità massima di ricezione (Kbps): 82289
Velocità in ricezione (Kbps): 78526

e tu ne hai di migliori

Attenuazione Downstream (dB): 7.8
Potenza in trasmissione (dB): -15.7

Tra avere la 30 o 100 non cambia niente a livello di qualità VoIP

[Step AsR]

Originariamente inviato da totocrista

Tra avere la 30 o 100 non cambia niente a livello di qualità VoIP

Lo so, infatti mi sembra strano, forse è il cordless che ha che va male, ma comunque sempre meglio avere la 100

[brendoo011]

È un fattore di codec.

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[maxmix65]

Originariamente inviato da diaretto

@maxmix65: Non c'è alcun modo di aumentarti la banda oltre quella che già hai.

Comunque mi riferivo all'utente che diceva di essere raggiunto sia da coppie in rigida che da armadio.

Guarda qui che distanza ho dal cabinet e dalla centrale possibile non riesco a prendere di piu??
Poi se non ricordo male il tipo dalla centrale parlando con il tecnico mi ha detto di avermi attaccato alla 30mega in down perche' di piu non si poteva...
Ma come faccio ad avere 15 in up ??

[mavelot]

Originariamente inviato da ale92_

Ciao ragazzi ho un contratto 30 mega da più di un anno e ora sto pensando di passare alla 100 (arrivata ultimamente dalle mie parti).
Queste sono le statistiche della mia linea:

DSL
Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	30616
Velocità massima di ricezione (Kbps):	72172
SNR Upstream (dB):	26.3
SNR Downstream (dB):	20.1
Attenuazione Upstream (dB):	2.3
Attenuazione Downstream (dB):	7.8
Potenza in trasmissione (dB):	-15.7
Potenza in ricezione (dB):	12.0
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5600
Velocità in trasmissione (Kbps):	3144
Velocità in ricezione (Kbps):	31496
Up time:	174347
Total FEC Errors:	4575
Total CRC Errors:	0

Arrivando ad un massimo di 70 mega ha senso secondo voi fare il passaggio oppure vado a rischiare di avere più velocità ma meno stabilità (diciamo che già capitano delle disconnessioni).
C'è la possibilità che mi cambino armadio per avere il collegamento più veloce oppure l'attivazione della 100 è una cosa che fanno loro direttamente senza nemmeno far intervenire il tecnico?
Un altra cosa...la linea telefonica non è il massimo, sento molto rumore in sottofondo e spesso io sento male gli altri o gli altri sentono male me, c'è qualche parametro qui nelle statistiche che indica secondo voi questo malfunzionamento? Il passaggio alla 100 potrebbe cambiare la situazione?

Puoi richiedere tranquillamente la 100M.
La velocità massima di 70M che leggi adesso non è indicativa, ma solitamente da considerarsi sottostimata, in quanto nel profilo 30M che hai attualmente non viene usato tutto lo spettro fino a 17MHz.
Quindi con la 100M non è da escludere che il tuo attainable rate diventi di 80-90M.

Per quanto riguarda il Voip: per definizione nel voip non possono esserci rumori o fruscii. Quindi se senti rumori è molto probabilmente dovuto al telefono, al netto di problemi con i codec che però si manifestano con gracidii molto violenti, simili a quelli che si sentono con i cellulari quando "non prendono bene" per capirci. Quindi non fruscii.

Escludendo problemi con il telefono (verifica con un FISSO non cordless), la soluzione può essere impostare nel router il codec G711, ovvero impostando il FAX/POS.
Se non ottieni risultati adeguati, è da considerare l'ipotesi di un difetto del router fibra.

[Step AsR]

Originariamente inviato da mavelot

Puoi richiedere tranquillamente la 100M.
La velocità massima di 70M che leggi adesso non è indicativa, ma solitamente da considerarsi sottostimata, in quanto nel profilo 30M che hai attualmente non viene usato tutto lo spettro fino a 17MHz.
Quindi con la 100M non è da escludere che il tuo attainable rate diventi di 80-90M.

Per quanto riguarda il Voip: per definizione nel voip non possono esserci rumori o fruscii. Quindi se senti rumori è molto probabilmente dovuto al telefono, al netto di problemi con i codec che però si manifestano con gracidii molto violenti, simili a quelli che si sentono con i cellulari quando "non prendono bene" per capirci. Quindi non fruscii.

Escludendo problemi con il telefono (verifica con un FISSO non cordless), la soluzione può essere impostare nel router il codec G711, ovvero impostando il FAX/POS.
Se non ottieni risultati adeguati, è da considerare l'ipotesi di un difetto del router fibra.

Almeno su una cosa ci ho preso

[domthewizard]

Velocità massima di ricezione (Kbps): 89545



fino a 2-3 giorni fa avevo 118000 e passa