[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[maxik]

Originariamente inviato da SaintTDI

mmm intendi proprio di fare un contratto sul sito tim?

esatto! ti dice subito se è possibile fare migrazione o meno

[KiNg-Wolf]

SALVE RAGAZZI, dopo 1 mese di attesa è venuto il tecnico che ha dat ol'impossibilità di installare fibra in quanto per un breve tratto(1 mt) il cavo del telefono passa con la corrente.
ho quindi provveduto a ripristinare l'impianto, annullando tutte le prese e rimanendo l'unica in cucina, avendo quindi un cavo che entra da solo direttamente dal palo della telecom, non potrà dire piu nulla quindi, immagino.
ora vorrei capire, oltre a questo, mi ha detto che la distanza dal cabinet è troppa, e che al massimo avrebbe richiesto un profilo 50mega per attivarla ugualmente.
mi chiedo, è possibile che 347 metri di cavo(percorso con maps) rendono impossibile l'installazione di una fibra 100 mega???di questo passo. come si puo pretendere di avere un cabinet ogni 200 mt??
se mi ha detto una cazzata, on 350 mt di cavo idealmente quale potrebbe essere la velocità massima che potrei raggiungere?

[AlNTzac]

Originariamente inviato da SaintTDI

ok ti ringrazio

cmq il mio codice di migrazione fastweb finisce con 7001S

sei attualmente in Ull Adsl, non avrai problemi a migrare, fai la normale procedura dal sito web Tim

[Tatoone]

Originariamente inviato da fr4nc0n3

finalmente dopo oltre 5 settimane di agonia ieri fastweb mi ha disattivato la sua linea (venerdì scorso la fonia e ieri sera l'adsl) e domani ho appuntamento col tecnico per la trasformazione in fibra, uff che stress peró

Non lo faccio per scoraggiarti ma non pensare che TIM sia tutte rose e fiori. Hanno un' assistenza penosa.

[SaintTDI]

Originariamente inviato da AlNTzac

l'attivazione vera e' quella stabilita dalle condizioni indicate sul Contratto

Articolo 3 – Conclusione del Contratto
3.2 Il Contratto si intenderà concluso:
a) nel momento dell’attivazione dei Servizi da parte di Fastweb, che potrà essere effettuata anche da remoto; l’attivazione del Servizio potrà essere comunicata al Cliente con le modalità che Fastweb riterrà più opportune, quali, a titolo meramente esemplificativo, i messaggi sms, e-mail etc.
b) fermo restando quanto precede, il Contratto si intenderà comunque concluso con l’accettazione scritta della Proposta da parte di Fastweb

e quindi i 2 anni scadono a Marzo 2016 ed esattamente il giorno che ti e' arrivato l'sms con l'user e password per accedere alla MyFastPage e l'email di Benvenuto in Fastweb

Mah... a me l'sms è arrivato a Maggio 2014, però da myfastpage cmq mi da Marzo sull'attivazione del servizio.

Edit: questo è quello che mi da sulla pagina "L'offerta attiva" su myfastpage:


La tua offerta FASTWEB
Offerta SUPERJET (Marzo 2014)
Superjet 44.9936 euro / mese
Promo: Superjet a 20 euro al mese per 12 mesi
Opzioni e Servizi Addizionali
CDV-FILTERED
Opzione Wi-Fi
Opzione Wi Fi Home Spot

Originariamente inviato da maxik

esatto! ti dice subito se è possibile fare migrazione o meno

Originariamente inviato da AlNTzac

sei attualmente in Ull Adsl, non avrai problemi a migrare, fai la normale procedura dal sito web Tim

Perfetto, grazie tante!

Ma dite che è meglio fare il contratto da web... oppure a un negozio TIM/chiosco del CentroCommerciale ?

[awemo]

Originariamente inviato da winoni71

Successa la stessa cosa a me e ad altri, nonostante il reclamo con Infostrada sono rimasto senza telefono per quasi un mese, cioè fino all'attivazione TIM.

eheh... anche a me tolsero il voice... ma dopo 1 giorno andai a rompere un amico in telecom che mi fece fissare l'appuntamento col tecnico il giorno dopo invece dei 7 previsti sul programma delle lavorazioni...

Il problema, dopo che la migrazione e/o i distacchi sono avvenuti, è la venuta a casa del tecnico, che ha naturalmente una sfilza di appuntamenti già fissati per almeno 7 gg...

A me fece un favore al suo amico e venne il giorno dopo sistemando tutto in 1/2 ora

Ci vuole sempre un santo in paradiso... purtroppo...
per questo sarei favorevole all'auto installazione... ti inviano il pacchetto nei tempi interni alla migrazione, così quando questa avviene, colleghi il modem e via. Se ci sono problemi, aspetti la visita del tecnico che naturalmente avrà meno impianti da collaudare.

Ciao

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da Tatoone

Non lo faccio per scoraggiarti ma non pensare che TIM sia tutte rose e fiori. Hanno un' assistenza penosa.

a me interessa la fibra e non la botanica

[Crismao]

Originariamente inviato da seesopento

si, fa sempre così infostrada.

Originariamente inviato da winoni71

Successa la stessa cosa a me e ad altri, nonostante il reclamo con Infostrada sono rimasto senza telefono per quasi un mese, cioè fino all'attivazione TIM.

Originariamente inviato da Psyred

A me a dire il vero successe l'esatto contrario: telefono funzionante e adsl staccata. Magari mi avessero staccato il telefono!

Vi ringrazio moltissimo per le risposte

Psyred dopo quanto tempo che ti hanno staccato la linea sei stato contattato dal tecnico?

[SaintTDI]

cmq provando dal web... provo ad attivare la TIM SMART FIBRA, metto il numero di telefono e codice fiscale e mi da la pagina per attivare la TIM SMART CASA.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da KiNg-Wolf

mi chiedo, è possibile che 347 metri di cavo(percorso con maps) rendono impossibile l'installazione di una fibra 100 mega???di questo passo. come si puo pretendere di avere un cabinet ogni 200 mt??
se mi ha detto una cazzata, on 350 mt di cavo idealmente quale potrebbe essere la velocità massima che potrei raggiungere?

Mah dipende molto dal giro che fanno i cavi e da altri fattori, cmq ti posso dire che a 300 metri il modem mi da come massimo agganciabile 61-62 mega...

Che poi io ho diversi palazzi in mezzo, quindi magari il cavo fa parecchi giri e quindi potrebbero anche essere più di 300 metri effettivi. Inoltre devi calcolare la diafonia (io sono il settimo) e altri fattori.

Li bisogna vedere com'è messo il cavo che va da casa tua all'armadio, cmq sì se effettivamente sono 350 metri con magari una situazione non ottimale, non andresti cmq molto oltre i 50 mega probabilmente. Parlo del download! Perchè invece l'upload a 20 mega te lo dovrebbe agganciare senza problemi... Quindi tieni presente che se fai il profilo 50/10, hai la metà dell'upload.

Quindi per il download probabilmente avresti poca differenza, di upload invece avresti il doppio!

Comunque andrebbe provata la cosa, finchè non connetti il modem è difficile fare ipotesi, magari ti va bene e a 350m agganci 70-80 mega. Chi lo sa?

[KiNg-Wolf]

tra domani e dopodomani dovrebbe tornare il tecnico. credo di essere il primo e l'uico per diversi anni prima che persone nella mia via utilizzino la fibra.
stanno ancora col trattore nelle mie zone

[AlNTzac]

Originariamente inviato da SaintTDI

Edit: questo è quello che mi da sulla pagina "L'offerta attiva" su myfastpage:


La tua offerta FASTWEB
Offerta SUPERJET (Marzo 2014)

-----
Ma dite che è meglio fare il contratto da web... oppure a un negozio TIM/chiosco del CentroCommerciale ?

dal 1 Aprile puoi migrare senza costi, comunque contattali via twitter https://twitter.com/FASTWEBHelp e chiedi loro direttamente, avrai la giusta risposta senza ulteriori dubbi, per quanto riguarda la migrazione utilizza il web in modo da 1) potrai usufruire delle promo solo online 2)non correrai il rischio di fraintendimenti , ti arrivera' subito conferma via email della presa in carico della tua richiesta, considera inoltre che a intervalli regolari Tim offre il 1 anno a 19€ (approssimativamente ogni 30/40 giorni appare sul sito aziendale, da inizio Aprile ogni giorno puo' essere quello giusto)

[AlNTzac]

Originariamente inviato da SaintTDI

cmq provando dal web... provo ad attivare la TIM SMART FIBRA, metto il numero di telefono e codice fiscale e mi da la pagina per attivare la TIM SMART CASA.

la migrazione prevede 2 passaggi, prima viene attivata una linea voce sulla quale viene attivata l'adsl e successivamente questa viene trasformata in fibra, ovviamente non la portare a termine ma se vuoi chiarirti i dubbi contatta il supporto 187 via twitter https://twitter.com/TIM4UFabio e prospetta la tua situazione

[SaintTDI]

Originariamente inviato da AlNTzac

la migrazione prevede 2 passaggi, prima viene attivata una linea voce sulla quale viene attivata l'adsl e successivamente questa viene trasformata in amfibra, ovviamente non la portare a termine ma se vuoi chiarirti i dubbi contatta il supporto 187 via twitter https://twitter.com/TIM4UFabio e prospetta la tua situazione

Ti ringrazio per le risposte

Ok quindi allora è giusto che non mi da la fibra come prima cosa. Perché non dovrei portarla a termine? Ok perfetto contatto su Twitter.

Per quanto riguarda la promo a 19 euro... Buono a sapersi, ma se non sbaglio per adesso ci sta la promo a 29 euro fino al 24 aprile, se mettono a 19 lo faranno dopo giusto ?

[AlNTzac]

Originariamente inviato da SaintTDI

..... Perché non dovrei portarla a termine? ...

perche' se lo fai adesso e non hai superato i 2 anni corri il rischio di pagare un sovraprezzo a Fastweb e non ne vale la pena non credi ?

Originariamente inviato da SaintTDI

..
ma se non sbaglio per adesso ci sta la promo a 29 euro fino al 24 aprile, se mettono a 19 lo faranno dopo giusto ?

no, il 24 Aprile scade la promo per avere incluso nel prezzo l'opzione SMART SUPERFIBRA (ma in realta viene continuamente prorogata da Dicembre 2015), l'offerta vera e propria non ha scadenze e puo' cambiare da un giorno all'altro

[SaintTDI]

Originariamente inviato da AlNTzac

perche' se lo fai adesso e non hai superato i 2 anni corri il rischio di pagare un sovraprezzo a Fastweb e non ne vale la pena non credi ?



no, il 24 Aprile scade la promo per avere incluso nel prezzo l'opzione SMART SUPERFIBRA (ma in realta viene continuamente prorogata da Dicembre 2015), l'offerta vera e propria non ha scadenze e puo' cambiare da un giorno all'altro

ah si si certo che devo aspettare fastweb pensavo che era per altro che non dovevo proseguire

ahhhh ok capito va beh ho aggiunto la pagina della SMART FIBRA tra le pagine di apertura di Chrome, cosi controllo ogni giorno anche se ho visto che alcune offerte a 19 euro arrivano da sostariffe.

L'unica cosa che mi preoccupa e ferma è la distanza di 1km dalla centrale

[AlNTzac]

Originariamente inviato da SaintTDI

a....
L'unica cosa che mi preoccupa e ferma è la distanza di 1km dalla centrale

e allora non ti preoccupare , in fttc la distanza si misura dall'Onu che sta sull'armadio di zona e quindi cambia tutto, ovviamente a priori non si puo' stabilire come potresti andare in quanto ci sono troppi parametri da valutare

[Psyred]

Originariamente inviato da Crismao

Psyred dopo quanto tempo che ti hanno staccato la linea sei stato contattato dal tecnico?

Ho dovuto aspettare tre giorni

[SaintTDI]

Originariamente inviato da AlNTzac

e allora non ti preoccupare , in fttc la distanza si misura dall'Onu che sta sull'armadio di zona e quindi cambia tutto, ovviamente a priori non si puo' stabilire come potresti andare in quanto ci sono troppi parametri da valutare

Eh sì lo so che non si può stabilire a priori ma con i controlli incrociati tra KQI, eovus e file Excel Tim, sembra proprio che sono attaccato diretto alla centrale che sta a 1km

[Wuillyc2]

Povero Armadio, ci sono andati contro con un incidente http://imgur.com/a/D8wH2
Fortunatamente non si dovrebbe essere fatto male nessuno e non era il mio armadio