[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Trotto@81]

Originariamente inviato da Giaco93

Ciao a tutti. Spero vivamente che qualcuno possa aiutarmi.
Ho un problema con l'attivazione della fibra.
In pratica nell'ultimo aggiornamento dei files Tim hanno attivato l'armadio a cui sono collegato. Sul portale Lido il mio numero risulta coperto ma non sul sito Tim. Anche l'operatrice del 187 mi ha detto che risultava la possibilità di attivare, ma alla fine non riusciva a completare l'attivazione. Facendo delle prove tramite "verifica copertura" di Tim ho notato che i civici attestati(sul mio armadio) su linee con derivazione risultano non vendibili, mentre su linee non derivate sono invece vendibili. Può essere effettivamente questo il problema? Cosa posso fare?

La soluzione è attendere che aggiornino i civici associati all'armadio o cambiare civico per averla il primo possibile, ma nel secondo caso potresti pagare 79,90€ per l'operazione.

[rlt]

Comunque la mia velocità sta scendendo abbastanza rapidamente:
all'attivazione (inizio anno) avevo poco meno di 90, poi a fine gennaio è scesa a 78/79, poi a febbraio stavo a 63 circa e, da stamattina, sto a 53.
L'up è sempre 20

[paintbox]

comunque siamo partiti proprio col piede sbagliato.

stamattina mi chiamano:

"salve, c'è un problema con l'attivazione. l'intestatario della linea fissa dev'essere lo stesso che rientra in tim (telecom), quindi avendo fatto la portabilità della sim con un intestatario diverso, non era possibile cambiare l'intestario del fisso per farlo coincidere"

"va bene. potevate dirmelo prima, invece di fare pure la registrazione. potete mandarmi anche una scheda con numero nuovo, se vi è più facile"

"ok, risolvo e la richiamo tra cinque minuti."

passano quattro ore:

"salve, abbiamo un problema con l'attivazione. l'ha cancellata lei?"

"no, veramente c'era un problema per l'intestatario diverso bla bla bla. se volete ed è più facile mandatemi una scheda nuova"

"ok, vedo se riesco a far ripartire la pratica. la richiamo tra cinque minuti."

è passata un'ora. chi ben comincia...

[awemo]

Originariamente inviato da paintbox

beh, questa è una buona notizia. non dovrei passare altri cavi, solo eliminare le due 'cassettine' e ho la connessione internet al router, al solito posto.

che poi se il fisso sulla principale mi funziona normalmente, il cordless che già posseggo lo posso connettere tranquillamente il router. basta cambiare la posizione della base.



qualche domanda riguardo i cordless:

- la richiesta va fatta contestualmente alla telefonata di registrazione per il rientro in tim?
- sono in comodato o ti restano?
- la base dev'essere sempre e comunque nei pressi del router, collegata ad esso con cavo telefonico, no?

perchè avendone già uno, forse mi basterebbe procurarmene un altro senza passare da quelli tim (soprattutto se in comodato o se è troppo tardi per richiederli in promo).

edit: ah ok, forse i dect hanno il vantaggio di essere completamente esenti da fili verso il router.

il fisso sulla principale NON lo devi collegare... la linea deve arrivare al modem senza avere altri telefoni nel tragitto... quindi le prese fai finta che sono TAPPATE ... non le devi più utilizzare... mettici dello scotch sopra in tinta.

La richiesta io l'ho fatta quando ho ricevuto l'SMS che la migrazione era stata accettata e entro una decina di gg. avrei avuto la linea. Prima non li puoi ordinare, altrimenti ti costano 59 euro... Quando li ordini al 187 devi specificare che hai preso la FIBRA e che vuoi acquistare ad 1 euro + spese di spedizione, il kit cordless 2 telefoni...

Quello che hai già lo potresti eventualmente collegare all'uscita 1 del modem col suo cavetto... mentre i DECT li metti dove vuoi senza i cavi

Ciao

[giovanni69]

Originariamente inviato da Giaco93

....
Ho un problema con l'attivazione della fibra.
In pratica nell'ultimo aggiornamento dei files Tim hanno attivato l'armadio a cui sono collegato. Sul portale Lido il mio numero risulta coperto ma non sul sito Tim....

Ho avuto lo stesso problema ma con il discorso numeri pari e dispari della via. Risultavo non coperto dal civico di Tim (manca l'ADSL esisteva mentre in realtà sono con Wind passata in precedenza da Alice..) mentre il Lido lo era.
Ho seguito la procedura online di attivazione fibra Tim e sono arrivato fino alla fine, quindi me l'ha preso e tutte le schermate parlavano di fibra. Quindi ti posso solo dire: prova online.

[paintbox]

Originariamente inviato da awemo

il fisso sulla principale NON lo devi collegare... la linea deve arrivare al modem senza avere altri telefoni nel tragitto... quindi le prese fai finta che sono TAPPATE ... non le devi più utilizzare... mettici dello scotch sopra in tinta.

La richiesta io l'ho fatta quando ho ricevuto l'SMS che la migrazione era stata accettata e entro una decina di gg. avrei avuto la linea. Prima non li puoi ordinare, altrimenti ti costano 59 euro... Quando li ordini al 187 devi specificare che hai preso la FIBRA e che vuoi acquistare ad 1 euro + spese di spedizione, il kit cordless 2 telefoni...

Ciao

ahhahaa, no vabbè, basta saperlo bene a sapersi che sono ancora in tempo. credo proprio li prenderò.

[awemo]

Originariamente inviato da rlt

Comunque la mia velocità sta scendendo abbastanza rapidamente:
all'attivazione (inizio anno) avevo poco meno di 90, poi a fine gennaio è scesa a 78/79, poi a febbraio stavo a 63 circa e, da stamattina, sto a 53.
L'up è sempre 20

umidità?... pioggia?... chiama l'assistenza e chiedi spiegazioni... da 90 a 50 la differenza è enorme...

[Trotto@81]

Originariamente inviato da awemo

umidità?... pioggia?... chiama l'assistenza e chiedi spiegazioni... da 90 a 50 la differenza è enorme...

Direi diafonia, ma vanno fatte le verifiche.

[diaretto]

A quanti metri stai dall'armadio?

Io direi impossibile che si tratti solo di diafonia, mi pare davvero troppo!

[corra98]

Sceso ancora causa diafonia. Ora non ho manco più l'up pieno

[ufle]

Originariamente inviato da rlt

Comunque la mia velocità sta scendendo abbastanza rapidamente:
all'attivazione (inizio anno) avevo poco meno di 90, poi a fine gennaio è scesa a 78/79, poi a febbraio stavo a 63 circa e, da stamattina, sto a 53.
L'up è sempre 20

Pure io attivata la 100 a dicembre e stavo sui 98,poi calata a 75,70 ed ora sto a 63.l up invariato sui 18.ieri e venuto il tecnico e ha provato a cambiare ben 3 coppie ma il risultato e rimasto a 63.nell armadio siamo solo in 4 ad essere collegati.abbiamo controllato l impianto ed è tutto apposto.pero c'è da considerare che disto 420 metri dal cabinet e a detta del tecnico come velocita va bene. Dobbiamo sperare solo nel profilo 35b ed eventuale vectoring per poter raggiungere portante piena.

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[Giaco93]

Originariamente inviato da giovanni69

Ho avuto lo stesso problema ma con il discorso numeri pari e dispari della via. Risultavo non coperto dal civico di Tim (manca l'ADSL esisteva mentre in realtà sono con Wind passata in precedenza da Alice..) mentre il Lido lo era.
Ho seguito la procedura online di attivazione fibra Tim e sono arrivato fino alla fine, quindi me l'ha preso e tutte le schermate parlavano di fibra. Quindi ti posso solo dire: prova online.

Ho provato inizialmente online, ma se la faccio da li mi da come prezzo 10 euro in più al mese e mi fa pagare anche 78€ di attivazione quando invece non dovrei pagare nulla

[rlt]

Originariamente inviato da rlt

Comunque la mia velocità sta scendendo abbastanza rapidamente:
all'attivazione (inizio anno) avevo poco meno di 90, poi a fine gennaio è scesa a 78/79, poi a febbraio stavo a 63 circa e, da stamattina, sto a 53.
L'up è sempre 20

Originariamente inviato da awemo

umidità?... pioggia?... chiama l'assistenza e chiedi spiegazioni... da 90 a 50 la differenza è enorme...

Originariamente inviato da Trotto@81

Direi diafonia, ma vanno fatte le verifiche.

Originariamente inviato da diaretto

A quanti metri stai dall'armadio?

Io direi impossibile che si tratti solo di diafonia, mi pare davvero troppo!

Originariamente inviato da ufle

Pure io attivata la 100 a dicembre e stavo sui 98,poi calata a 75,70 ed ora sto a 63.l up invariato sui 18.ieri e venuto il tecnico e ha provato a cambiare ben 3 coppie ma il risultato e rimasto a 63.nell armadio siamo solo in 4 ad essere collegati.abbiamo controllato l impianto ed è tutto apposto.pero c'è da considerare che disto 420 metri dal cabinet e a detta del tecnico come velocita va bene. Dobbiamo sperare solo nel profilo 35b ed eventuale vectoring per poter raggiungere portante piena.

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74 mt dal'armadio (così dice il tecnico).
Comunque di questi 3 mesi scarsi,la maggior parte del tempo sono stato a 65/70
Ieri sera , verso mezzanotte e mezzo, sono andato a letto con i 2 led fonia rossi (ma alzando la cornetta del telefono la linea c'era..) e il led internet spento (infatti non era possibile navigare). ho pensato che stessero aggiornando qualcosa.Stamattina mi sono svegliato con 53 di DL

[Blackskull182]

Ciao a tutti,

La mia situazione attuale è la seguente, vivo in un complesso di nuova costruzione e con più di 100 famiglie e non abbiamo un cabinet, ma siamo stati agganciati alla buona, sulla rete rigida (passante).
La centrale è a 300 mt dal complesso, la rete rigida utilizzata invece è lunga più di 3Km.
Il risultato è che le ADSL sono instabili e addirittura con VDSL FTTC profilo 100mb aggancio una portante di 25 in down e 2 in up.
Poiché la situazione non è migliorabile (tutti i condomini hanno lo stesso problema, cambio coppie/porta non è servito a nulla), mi chiedo c'è un modo per farci installare un semplicissimo cabinet?

Grazie 1000

[Cristian95]

Originariamente inviato da ignaziogss

Qui invece hanno fatto le minitrincee e posato prima i cavidotti neri per la fibra (Giugno/Luglio 2015) ma era per la rete cittadina che univa comune, scuole, istituzioni ecc. in fibra FTTH. A fine ottobre poi hanno attivato la centrale per la FTTCab e da allora (a novembre) sono cominciati i lavori sugli armadi, con scavi lungo la strada, posizionamento dei cavidotti arancioni e della fibra al loro interno contestualmente al posizionamento delle paline ENEL con contatore e stazione di alimentazione. Appena appariva la stazione di alimentazione appariva anche l'ONU sull'armadio. I primi due armadi sono stati attivati assieme alla centrale il 28/10/2015, poi un bel gruppo lo hanno attivato per la vendita a meta' gennaio, e ancora stanno lavorando e attivandoli mano a mano che vengono preparati, mediamente un mese e mezzo dopo che appare l'ONU sull'armadio. Pero' ogni comune mi par di capire che e' un caso a se, e le cose cambiano molto se si tratta di lavori fatti da Telecom con fondi propri o se si tratta di qualche progetto BUL.

Io mi sono abbastanza stancato di queste attivazioni al rilento.....
Lo dico perchè la mia centrale è uscita per la prima volta in pianificazione per novembre 2015, e da allora è stato un continuo rinvio fino a questo mese (penso che la posticiperanno ancora).
La cosa che mi fa ancora di più sfiduciare e che addirittura era inserita nel piano tecnico di telecom delle centrali con servizi attivi entro il 2015(ci sono rientrati benissimo xD )......poi vedo che paesi sperduti sulle montagne, o isole (Procida e Ischia) siccome sono finanziate dal progetto BUL gia sono attive.
Tim chi ti capisce è bravo......

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[skyscreaper]

Originariamente inviato da Blackskull182

Ciao a tutti,

La mia situazione attuale è la seguente, vivo in un complesso di nuova costruzione e con più di 100 famiglie e non abbiamo un cabinet, ma siamo stati agganciati alla buona, sulla rete rigida (passante).
La centrale è a 300 mt dal complesso, la rete rigida utilizzata invece è lunga più di 3Km.
Il risultato è che le ADSL sono instabili e addirittura con VDSL FTTC profilo 100mb aggancio una portante di 25 in down e 2 in up.
Poiché la situazione non è migliorabile (tutti i condomini hanno lo stesso problema, cambio coppie/porta non è servito a nulla), mi chiedo c'è un modo per farci installare un semplicissimo cabinet?

Grazie 1000

assurdo che ancora nel 2016 si facciano progetti di telecomunicazioni di questo grado.

Si fa di tutto per abolire il digital divide con gli investimenti ma qua il digital divide si espande a macchia d'olio in modo inversamente proporzionale alla diffusione delle connessioni ultrabroadband!



senza senso... buona fortuna

[Cr4z33]

Originariamente inviato da Blackskull182

Ciao a tutti,

La mia situazione attuale è la seguente, vivo in un complesso di nuova costruzione e con più di 100 famiglie e non abbiamo un cabinet, ma siamo stati agganciati alla buona, sulla rete rigida (passante).
La centrale è a 300 mt dal complesso, la rete rigida utilizzata invece è lunga più di 3Km.
Il risultato è che le ADSL sono instabili e addirittura con VDSL FTTC profilo 100mb aggancio una portante di 25 in down e 2 in up.
Poiché la situazione non è migliorabile (tutti i condomini hanno lo stesso problema, cambio coppie/porta non è servito a nulla), mi chiedo c'è un modo per farci installare un semplicissimo cabinet?

Grazie 1000

Riunisci quanti più interessati del complesso possibile e tutti insieme andate a parlare col sindaco, o con qualche assessore.
Andando direttamente da TIM vi rimbalzano a pie' pari.

[paintbox]

posso essere già stufo di tim dopo poco più di 24h dalla registrazione per il mio rientro?

[ironmark99]

Originariamente inviato da henderson

Buongiorno a tutti

ho una curiosita tecnica, sono titolare di superfibra 100 da dicembre e al momento la mia portante e attestata su 95 con un max raggiungibile di 97,
direi tutto bene non ho nessun tipo di disservizio, anche se fino al mese scorso la portante si attestava a 100 con max a 108 se ricordo bene ma con piu errori.

La mia curiosita e data dal valore di INP Impulse Noise Protection che a me e impostato a 6100 (credo il max ottenibile) mentre vedo che per utenze che hanno portanti piu alte ovvero intorno a 100 hanno anche un INP piu basso (5900 0 5700)
Ora avevo inteso che un INP al massimo era una indicazione di segnale meno "disturbato" e quindi potenzialmente con piu probabilita di ottenre portanti al max, pero non mi sembrano correlate le due cose.
Mi sono perso qualche passaggio?
Grazie e saluti

Non c'è una correlazione univoca tra INP e la possibilità di ottenere bitrate elevati.

L'INP è un meccanismo che serve a correggere gli errori "impulsivi", ossia quei disturbi provocati da interferenze elettromagnetiche "improvvise e transitorie" (tipico esempio un interruttore che commuta, il motore di un trapano etc etc).

Ovviamente più è basso il margine (SNR) più è probabile che un certo impulso possa arrivare a disturbare il canale VDSL. Tuttavia è possibile avere una linea molto pulita dal punto di vista dei disturbi impulsivi (e quindi con INP minimo), ma molto lunga o fortemente disturbata per diafonia (e quindi con ottenibile basso), e anche viceversa una linea ottima per ottenibile perché molto corta e con pochi altri VDSL nello stesso cavo, ma in un ambiente pieno di disturbi elettromagnetici, e che dunque richiede valori di INP più alti.

[Step AsR]

Ho trovato altre 2 tripolari nascoste inutili all'interno della casa, dite che le posso smontare o è una cosa inutile e le lascio li?
Al modem ho collegato tutto direttamente dalla presa principale con i cavi che vengono da fuori, mentre nella LINE 1 della telefonia ho un RJ11 che si collega a queste ultime due tripolari inutili tramite l'impianto di casa.. che faccio?