[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[[TDK]]

Originariamente inviato da teorivolta93

Fibra autoinstallante? Pensavo fosse appannaggio solo di Fastweb

Si, praticamente mi è arrivato il modem, l'ho installato e ho confermato ad un numero verde con msg registrato la corretta istallazione di quest'ultimo..

Poi ho aspettato ad oggi e vedendo, come facevo quotidianamente, le statistiche del modem mi ritrovo attivo

Penso che il tecnico sia andato direttamente al cabinet stradale a spostare il doppino.. tutto qui.

[Tatoone]

Buona sera, ho un problema irrisolvibile, a nulla sono balse le chiamate al 187 o all' assistenza fibra. Mi é stato erroneamente attivato il profilo 50/10 invece della 100/20. Ho segnalato la cosa al 187 e la mattina dopo mi sono trovato la portante 920000/20200. Ottimo mi sono detto ma allo speedtest il mio entusiasmo é svanito. Mentre l'upload é schizzato a 20 Mbit quella in download é rimasta piantata a 47 Mbit. Pratiche aperte, chiuse d'ufficio, decine telefonate ma nessuno é in grado di risolvere. Sono a meno di 100 mt in linea d'aria dalla centrale e 50 dalla cabina. É inconcepibile che i tecnici non sappiano o vogliano sistemare la cosa.
Se nel forum c'è qualcuno interno a telecom mi può suggerire come agire? Grazie mille fin da ora.

[Robertof_]

Originariamente inviato da Tatoone

Buona sera, ho un problema irrisolvibile, a nulla sono balse le chiamate al 187 o all' assistenza fibra. Mi é stato erroneamente attivato il profilo 50/10 invece della 100/20. Ho segnalato la cosa al 187 e la mattina dopo mi sono trovato la portante 920000/20200. Ottimo mi sono detto ma allo speedtest il mio entusiasmo é svanito. Mentre l'upload é schizzato a 20 Mbit quella in download é rimasta piantata a 47 Mbit.

920.000 kbps? Azz, complimenti!!
Scherzi a parte, sembra un classico problema di mancato aggiornamento del profilo su SMC.
O chiami il 1949 e chiedi esplicitamente l'adeguamento del profilo su SMC oppure provi a spegnere il router (e intendo spegnere, non riavviare - staccare dalla corrente), attendere qualche minuto e poi riaccenderlo.

[Trotto@81]

Originariamente inviato da alanfibra

È normale avere una velocità in ricezione di 87 mb con solo 6 utenze vdsl attive?

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18025
Velocità massima di ricezione (Kbps): 89055
SNR Upstream (dB): 5.7
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.0
Attenuazione Downstream (dB): 7.7
Potenza in trasmissione (dB): -19.5
Potenza in ricezione (dB): 12.3
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 18077
Velocità in ricezione (Kbps): 87383
__________________

Non conta il numero, quello pesa al max sulla saturazione, ma la diafonia, ovvero se il doppino di più utenti corre in parallelo disturbandosi vicendevolmente. Senza dimenticare le altre problematiche relative ad impianto esterno/interno.

[alanfibra]

Originariamente inviato da Trotto@81

Non conta il numero, quello pesa al max sulla saturazione, ma la diafonia, ovvero se il doppino di più utenti corre in parallelo disturbandosi vicendevolmente. Senza dimenticare le altre problematiche relative ad impianto esterno/interno.

Grazie dell'informazione.

Chissà con il profilo 35b a quanto arriverò.

[paintbox]

non ho capito, ma il sito mytimfisso serve a seguire la lavorazione della pratica di attivazione/rientro in tim?

[[TDK]]

Originariamente inviato da paintbox

non ho capito, ma il sito mytimfisso serve a seguire la lavorazione della pratica di attivazione/rientro in tim?

Nel MyTim vedi tutto della tua linea...

[paintbox]

Originariamente inviato da [TDK]

Nel MyTim vedi tutto della tua linea...

anche se la mia linea non è ancora attiva? la richiesta l'ho fatta oggi, ma mi era sembrato di leggere di qualcuno che poteva vedere i passaggi dell'attivazione...ho visto male?

[Tatoone]

Originariamente inviato da Robertof_

920.000 kbps? Azz, complimenti!!
Scherzi a parte, sembra un classico problema di mancato aggiornamento del profilo su SMC.
O chiami il 1949 e chiedi esplicitamente l'adeguamento del profilo su SMC oppure provi a spegnere il router (e intendo spegnere, non riavviare - staccare dalla corrente), attendere qualche minuto e poi riaccenderlo.

Ho esagerato con gli zeri.
La procedura di spegnimento mi è stata suggerita dall' ultima operatrice per poter resettare la linea ma non ha sortito nessun effetto.

Cos'è il profilo SMC? Chi devo contattare per farlo aggiornare?
Grazie mille.

[Sandime]

Qualcuno può confermare che anche il profilo da 30 ha l'upstream a 10?

[Tatoone]

Originariamente inviato da Sandime

Qualcuno può confermare che anche il profilo da 30 ha l'upstream a 10?

Impresa semplice 30/3

[Sandime]

Originariamente inviato da Tatoone

Impresa semplice 30/3

A ecco... grazie (al telefono mi avevano detto che l'up era sempre a 10 )

[totocrista]

Originariamente inviato da paintbox

boh, dico quello che mi hanno detto durante la registrazione. se si va sotto tali velocità posso recedere senza penali.

Sicuramente ti faranno recedere senza penali ma non è banda minima garantita.

[totocrista]

Originariamente inviato da SysAdmNET

CIAO A TUTTI

Da 1 giorno in maniera random ottengo il seguente messaggio all'apertura delle pagine web e la cosa sta diventando Davero fastidiosa.

premetto che download + upload sono perfeti, riesco ad acedere benissimo alla gestione modem.

QUALCUNO mi potrebbe gentilmente chiarire sta cosa riguardo a questo errore che mi da ognitanto all'apertura dei siti ?

al 187 mi confermano che non ho perdita di pachetti comq.

iL FIREWALL DEL MODEM E' OFF...


avete dei dns alternativi che funzionino anche per uploaded.net rapigator.net ad esempio ?


GRAZIE all'anima pia che mi dara una mano/consigli

A me sembra un problema di DNS

[paintbox]

Originariamente inviato da totocrista

Sicuramente ti faranno recedere senza penali ma non è banda minima garantita.

ah ok, in quel senso sì. però almeno uno sa che se non ti offrono un servizio decente puoi abbandonarli.

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da totocrista

A me sembra un problema di DNS

Grazie per la risposta totocrista si infatti l'ho subito pensato pure io non e' che mi consiglieresti dei dns alternativi a quello di google ?

EDIT

Trovati, sembrano buoni ... funzia sia per uploaded.net che rapigator.net

[paintbox]

Ciao ragazzi, potreste darmi un'idea di come potrebbe intervenire il tecnico sulla mia attuale situazione in casa?

Ho il telefono principale in corridoio, da lì parte un cavo che arriva nella camera col pc fisso, vicino al quale si trova il router.

Nella stessa camera c'è anche una presa telefonica con cordless, il cui cavo credo arrivi anch'esso dal telefono principale.

Ora, dietro al router ho due 'cassettine' messe dal tecnico di fastweb, una che va nella presa 'telefono' e l'altra in 'linea' (hag fastweb).

Dite che il tecnico avrà bisogno di fare lavori particolari? Riuscirò ad utilizzare entrambi i telefoni? Metto due foto.

Il cavo che arriva dal telefono principale e la connessione al router:

http://i.imgur.com/D45jVd1.jpg

E la EHM piantina di com'è situato il tutto adesso

http://i.imgur.com/NxNXee6.jpg

[SysAdmNET]

PS E' IL MODEM TELECOM EH...

[AlNTzac]

Originariamente inviato da SysAdmNET

PS E' IL MODEM TELECOM EH...

e scusa cosa farai il 22 Aprile ?, sinceramente ti consiglierei di aprire un ticket chiedendo se e' possibile avere un minimo di tempo aggiuntivo

[paintbox]

Originariamente inviato da AlNTzac

e scusa cosa farai il 22 Aprile ?, sinceramente ti consiglierei di aprire un ticket chiedendo se e' possibile avere un minimo di tempo aggiuntivo