[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Step AsR]

Io l'ho fatto sul sito e non mi è arrivato mai nulla

[paintbox]

Originariamente inviato da Step AsR

No aspetta non sto capendo niente.. riformula come se non sapessi nulla

ahahaha, scusa...facevo solo due conti e ho dato per scontato si capissero alcune cose.

attualmente pago 35€ a fastweb per il fisso (senza chiamate ai cellulari) e 10€ a vodafone per il mobile. una spesa mensile tra fisso e mobile di 45.

tim ha st'offerta, che si chiama 3x2 che per 49€ ti offre, oltre alla fibra ed al telefono illimitato, anche una sim con minuti, sms e un paio di giga.

la differenza, quindi, è di soli 4€, ma con tim avrei servizi di qualità migliore e più completi.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da paintbox

ma poi è vera sta storiella che raccontano al call center, secondo cui posso disdire tutto e starmene col mio attuale operatore se - quando viene il tecnico - lo speed test non mi soddisfa?

Dipende quando arriva il tecnico...

I 14 giorni per il ripensamento sono a partire dalla sottoscrizione dell'offerta.

[paintbox]

Originariamente inviato da L_Rogue

Dipende quando arriva il tecnico...

I 14 giorni per il ripensamento sono a partire dalla sottoscrizione dell'offerta.

arriva mai prima?

[Step AsR]

Originariamente inviato da paintbox

ahahaha, scusa...facevo solo due conti e ho dato per scontato si capissero alcune cose.

attualmente pago 35€ a fastweb per il fisso (senza chiamate ai cellulari) e 10€ a vodafone per il mobile. una spesa mensile tra fisso e mobile di 45.

tim ha st'offerta, che si chiama 3x2 che per 49€ ti offre, oltre alla fibra ed al telefono illimitato, anche una sim con minuti, sms e un paio di giga.

la differenza, quindi, è di soli 4€, ma con tim avrei servizi di qualità migliore e più completi.

si ma fai anche conto che per il primo anno hai uno sconto di 10 euro, l'hai già attivata quindi?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da paintbox

arriva mai prima?

Da me è venuto entro 10 giorni dalla sottoscrizione del contratto per nuova linea, ma penso sia stata solo fortuna.

[paintbox]

Originariamente inviato da Step AsR

si ma fai anche conto che per il primo anno hai uno sconto di 10 euro, l'hai già attivata quindi?

sì, lo so...il primo anno risparmierei addirittura, ma preferisco fare i conti senza sconti.

non l'ho ancora attivata, aspetto lunedì che mi chiama sofia più che altro lo faccio al telefono perché devo fare una portabilità e, essendo l'intestatario della sim diverso da quello della linea telefonica, lei mi ha detto che ci avrebbe pensato lei (non me l'aspettavo a dire il vero).

non so se sta procedura si possa fare online, invece.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Psyred

Ti ha fatto anche la solita offerta di retention?

No, non mi ha fatto alcuna offerta perchè ho detto che a me interessava in modo specifico il profilo 100M/20M su cui Infostrada non poteva replicare (anche perchè qui la loro fibra proprio non è ancora attivabile).

[Psyred]

Originariamente inviato da giovanni69

No, non mi ha fatto alcuna offerta perchè ho detto che a me interessava in modo specifico il profilo 100M/20M su cui Infostrada non poteva replicare (anche perchè qui la loro fibra proprio non è ancora attivabile).

A me la fecero... ormai si sono arresi

[AlNTzac]

Originariamente inviato da paintbox

......

tim ha st'offerta, che si chiama 3x2 che per 49€ ti offre, oltre alla fibra ed al telefono illimitato, anche una sim con minuti, sms e un paio di giga.
.....

Tutto giusto tranne gli sms che non sono compresi, TIM SMART MOBILE include

1. 2GB di Internet 4G al mese
2. 500 minuti al mese verso tutti
3. Chiamate verso l’estero a partire da 1 centesimo al minuto

[paintbox]

Originariamente inviato da AlNTzac

Tutto giusto tranne gli sms che non sono compresi, TIM SMART MOBILE include

1. 2GB di Internet 4G al mese
2. 500 minuti al mese verso tutti
3. Chiamate verso l’estero a partire da 1 centesimo al minuto

scusa, sì. tanto chi userà la scheda non l'ho mai visto mandare un messaggio in vita mia

[diaretto]

Originariamente inviato da popomer

quindi ce faccio,chiamo il 187? in casa sono quasi sicuro non ci sia problema,l'impianto da 6 anni,ed ho gia' controllato le prese di casa ai tempi dell'adsl,e e trovai una ossidata che ho poi eliminato

Non puoi chiamare per farti mettere il profilo 100/20!! Devi sistemare l'impianto di casa, lo vedi che ti da 36M come max down e 7Mb come max up?

Questa linea è DISASTROSA, quale è la tua distanza dall'armadio? In ogni caso secondo me c'è qualche problema evidente, a meno che tu non stia quasi ad 1km, allora potrebbe starci e non puoi farci nulla.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da paintbox

scusa, sì. tanto chi userà la scheda non l'ho mai visto mandare un messaggio in vita mia

siamo nell'era dei wathsuppiani e quindi l'sms sembra desueto, ma conosco moltissima gente che ancora ne fa' uso costante ed e' meglio precisarlo, del resto anche in questo thread c'e' chi si e' lamentato di questa mancanza nell'opzione Mobile

[popomer]

Originariamente inviato da diaretto

Non puoi chiamare per farti mettere il profilo 100/20!! Devi sistemare l'impianto di casa, lo vedi che ti da 36M come max down e 7Mb come max up?

Questa linea è DISASTROSA, quale è la tua distanza dall'armadio? In ogni caso secondo me c'è qualche problema evidente, a meno che tu non stia quasi ad 1km, allora potrebbe starci e non puoi farci nulla.

intendevo il 187 per far controllare la linea fino alla porta di casa,per vedere se il problema e' loro o mio,se e' mio risolvo veloce tiro un cavo nuovo(da esterno per essere sicuro) fino al router e via,anche se l'ho controllato tutto un anno fa'

[Trotto@81]

Originariamente inviato da paintbox

ma poi è vera sta storiella che raccontano al call center, secondo cui posso disdire tutto e starmene col mio attuale operatore se - quando viene il tecnico - lo speed test non mi soddisfa?

Certo, puoi cambiare idea anche il giorno dell'installazione.

[diaretto]

Originariamente inviato da popomer

intendevo il 187 per far controllare la linea fino alla porta di casa,per vedere se il problema e' loro o mio,se e' mio risolvo veloce tiro un cavo nuovo(da esterno per essere sicuro) fino al router e via

No ti conviene PRIMA staccare qualsiasi cosa, usare una presa rj11 nuova per collegarti al doppino entrante in casa (anche in modo volante per aria) staccando fisicamente qualsiasi ramo di impianto o dispositivo, anche se morto o spento.

Fatto ciò, se la situazione non torna nella norma, puoi attaccarti al telefono e lamentarti.

Ma non mi hai detto la cosa più importante: quanto disti dall'armadio?

Perchè se disti 1km tutti questi discorsi sono parole al vento, si può fare poco o nulla.

[Silkworm]

Mio padre ha un problema da quando gli hanno messo la fibra: non riceve telefonate da nessun operatore eccetto che da altri clienti tim fibra (se si prova a chiamarlo si sente il tono di libero ma il suo telefono fisso non squilla).
Ha fatto non so quante telefonate al 187 ma non trova un operatore che riesca a risolvere il problema. Pare che oltre a dirgli di spegnere riaccendere il router, resettatlo o cambiare telefono non sappiano fare altro.

Non sa dove sbattere la testa: se qualcuno di voi lavora in TIM e può darci un mano mi può mandare un PM, per cortesia?

Grazie in anticipo.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Silkworm

Mio padre Haun problema da quando gli hanno messo lafibra: non riceve telefontate (se si prova a chiamarlo si sente il tono di libero ma il suo telefono fisso non squilla) da nessun operatore eccetto che da altri clienti tim fibra.
...

contattali da qui https://twitter.com/TIM4UFabio e' sempre il 187 ma diversa formazione

[wooshy]

ciao a tutti,
ho recentemente attivato l'offerta fibra tim, con la promozione per il mobile.
Attualmente sul mio numero mobile mi trovo l'offerta "SUBITO SMART AL/MNP" le cui condizioni sono le seguenti:

SUBITO SMART: la tua esperienza TIM SMART su Smartphone inizia da subito! Hai 500 minuti di chiamate senza scatto [...] e 1GB di Internet 4G per 30 giorni da utilizzare in attesa dell'attivazione definitiva dell'offerta TIM SMART Mobile. Il costo dell'offerta e' pari a 15 euro e prevede un solo rinnovo gratuito per altri 30giorni. L'offerta ha una durata complessiva di 60 giorni. Alla fine di questo periodo, nel caso in cui non sia andata a buon fine l'attivazione definitiva dell'offerta TIM SMART Mobile, ti sara' proposta l'attivazione dell'offerta TIM Special (400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G). [...] Il costo e' di 15E ogni 30 giorni).

Oltre alla precedente offerta è presente anche "2GB per TIM SMART"

2GB per TIM SMART: ogni mese hai 2GB gratuiti, aggiuntivi alla tua TIM SMART Mobile, per navigare in internet con la velocita' del 4G, terminato il quale, navighi utilizzando il GB incluso nella tua TIM SMART Mobile [...]. L'offerta e' a tempo indeterminato, salvo disattivazione gratuita. Per poter usufruire dell'opzione la TIM Card deve avere credito maggiore di zero. [...]

Al momento, con le due promozioni attive, mi ritrovo quindi 500 minuti e 3GB di traffico Internet a disposizione (che in realtà dovrebbero essere 2).
Non capisco poi i 15 euro di costo evidenziati nella prima offerta.

Mi devo aspettare che nei prossimi giorni, con l'attivazione definitiva della TIM SMART, la situazione si normalizzi sui 500 minuti + 2GB di traffico Internet?
Questi 15 euro li dovrò pagare oppure no?

Grazie!

[maxik]

esiste un modo per calcolare al incirca quanto disto dal cabinet?

vorrei passare da adsl fastweb a fibra tim (zona coperta e attivabile), ma sono abbastanza distante - ca 1,2 km. percui non avrò tutta questa velocità ma sempre meglio di una 6 mega attuale di sicuro
il tecnico può mandare l'attivazione in KO per via della distanza o mi chiede so voglio restare con la velocità rilevata?