[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[[TDK]]

Originariamente inviato da il menne

Al limite che sia "indicativo" l'appuntamento mi può stare bene per le linee private, ma per le linee BUSINESS è inconcepibile, quando si dà un appuntamento lo si onora, o si avverte che si manca!

Poi nel mio caso siamo a TRE appuntamenti mancati, senza preavviso alcuno

Cialtroneria vergognosa!

Come non quotarti! c'ho un nervoso...

m'ero preso un permesso a lavoro e non è stato nemmeno semplice...

[il menne]

Originariamente inviato da Drum_Teo

Abbi pazienza ma sono proprio ignorante. Potresti darmi qualche info in più al riguardo? Non ho capito bene cosa intendi.

La attuale tecnologia fibra è vdsl FTTC ossia Fiber To The Cabinet, ossia gli armadi di zona collegati in fibra alla centrale e upgradati con appositi ONU fibra fanno da partenza per il segnale verso le abitazioni, con ultime tratte sempre in rame, ovvio, ma in teoria tratte molto meno lunghe che come era per adsl centrale - tratta primaria - armadio - tratta secondaria - chiostrina - abitazione ( cosidetta rete elastica ).

Ci sono però delle utenze (sfortunate) le quali sono collegati DIRETTAMENTE alla centrale di zona senza passare da armadi ( cd rete rigida ) anche per tratte abbastanza lunghe, e purtroppo la vdsl su distanze lunghe non è attivabile o lo è con risultati deludenti dovuti a troppa attenuazione.

[-Mirco-]

Originariamente inviato da il menne

La attuale tecnologia fibra è vdsl FTTC ossia Fiber To The Cabinet, ossia gli armadi di zona collegati in fibra alla centrale e upgradati con appositi ONU fibra fanno da partenza per il segnale verso le abitazioni, con ultime tratte sempre in rame, ovvio, ma in teoria tratte molto meno lunghe che come era per adsl centrale - tratta primaria - armadio - tratta secondaria - chiostrina - abitazione ( cosidetta rete elastica ).

Ci sono però delle utenze (sfortunate) le quali sono collegati DIRETTAMENTE alla centrale di zona senza passare da armadi ( cd rete rigida ) anche per tratte abbastanza lunghe, e purtroppo la vdsl su distanze lunghe non è attivabile o lo è con risultati deludenti dovuti a troppa attenuazione.

Attenzione che c'è sempre chi è "sfortunato" di più anche stando in elastica.
Io preferirei stare in rigida ad una distanza contenuta che in elastica over 600m

[il menne]

Originariamente inviato da pofpof

In base all'esperienza la strategia migliore è ignorare gli appuntamenti, fino a quando il tecnico o l'ufficio di zona ti chiameranno direttamente.
A quel punto puoi metterti d'accordo direttamente con loro che sanno molto meglio del 187 quando possono venire.
Sarò irrispettoso quella volta che il tecnico si presenta in tempo ma è l'unico modo purtroppo.

Stai scherzando vero? hum ...mi sa di no....

E andiamo bene, direi.....

[il menne]

Originariamente inviato da -Mirco-

Attenzione che c'è sempre chi è "sfortunato" di più anche stando in elastica.
Io preferirei stare in rigida ad una distanza contenuta che in elastica over 600m

Sad but true.

Purtroppo le cd linee "sfortunate" ci sono e saranno sempre, visto la carenza e vetustà delle infrastrutture che abbiamo qui.

E qualcosina si è mosso grazie agli aiuti europei se no ancora eravamo ancora più indietro rispetto al resto d'europa e dei cd paesi industrializzati.

Magari ci fosse una capillarità di armadi che permettesse alle utenze di restare massimo a 2-300 metri dagli stessi.

Io devo ringraziare il caso che almeno dove abito io ho l'armadio quasi innanzi casa, e almeno lì ho piena banda 100/20 e la chiostrina è sul muro della mia abitazione (prima casa servita e una sola decade in quella chiostrina) e son circondato nella mia chiostrina al 90% da vecchie cariatidi che mai attiveranno la fibra ergo ho ottime speranze di mai vedere diafonia alcuna.

Purtroppo invece per la linea business dove lavoro è un calvario.

[Drum_Teo]

Originariamente inviato da il menne

La attuale tecnologia fibra è vdsl FTTC ossia Fiber To The Cabinet, ossia gli armadi di zona collegati in fibra alla centrale e upgradati con appositi ONU fibra fanno da partenza per il segnale verso le abitazioni, con ultime tratte sempre in rame, ovvio, ma in teoria tratte molto meno lunghe che come era per adsl centrale - tratta primaria - armadio - tratta secondaria - chiostrina - abitazione ( cosidetta rete elastica ).

Ci sono però delle utenze (sfortunate) le quali sono collegati DIRETTAMENTE alla centrale di zona senza passare da armadi ( cd rete rigida ) anche per tratte abbastanza lunghe, e purtroppo la vdsl su distanze lunghe non è attivabile o lo è con risultati deludenti dovuti a troppa attenuazione.

Grazie mille per le info... ho inteso C'è modo di capire se il palazzo dove andrò a vivere è collegato via rete rigida? Facendo una verifica copertura fibra dal sito KPNQwest italia viene fuori che l'indirizzo è coperto da un armadio e da tutti i dettagli al riguardo.

Altra cosa... il fatto che abbiano fissato il primo appuntamento con il tecnico e che mi abbiano già assegnato un numero telefonico provvisorio non vuol dire assolutamente niente vero? Nel senso, è il tecnico poi che decide se posso avere la FTTC o no giusto?

[Luigi Merusi]

Mi hanno attivato... posto le statistiche perchè secondo me c'è un problema all'impianto, l'upload è troppo basso... sto a 50 metri dal cabinet ed è la prima attivazione in FTTC (visto coi miei occhi). Qualcuno può farmi un HLOG?

ersione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 15306
Velocità massima di ricezione (Kbps): 115099
SNR Upstream (dB): 6.2
SNR Downstream (dB): 8.9
Attenuazione Upstream (dB): 2.3
Attenuazione Downstream (dB): 11.6
Potenza in trasmissione (dB): -14.5
Potenza in ricezione (dB): 13.7
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 15306
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Up time: 668
Total FEC Errors: 2851
Total CRC Errors: 0

[L_Rogue]

Originariamente inviato da il menne

Io mi domando e dico come sia possibile che il tecnico NON si presenti per la TERZA volta, e questo sarebbe anche il primo appuntamento del giorno....

La speranza di un mero ritardo temo sia solo una illusione.

Stasera nuova arrabbiatura col 191

Domani si piglierà il QUARTO appuntamento.

Mi sento un poco preso per il però.... tre appuntamenti mancati (linea business peraltro) senza preavviso alcuno.

A sto punto sono stato miracolato che a casa è venuto al secondo appuntamento.

Forse sarebbe ora di fare reclamo scritto.

[il menne]

Originariamente inviato da L_Rogue

Forse sarebbe ora di fare reclamo scritto.

Mi pare giusto.

Stasera oltre a chiamare il 191 gli mando una bella PEC.

Qualcuno conosce la PEC di TIM da usare per i reclami (linea business)?

Grazie.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da il menne

Qualcuno conosce la PEC di TIM da usare per i reclami (linea business)?

[email protected]

non è per i reclami: è una pec generica.
mah non so cosa pero' vuoi ottenere dalla pec o anche dal fax.

[sjmon3]

Qualcuno ha problemi con youtube oggi?

Qualsiasi video apro non parte ed esce la scritta: "Si è verificato un errore. Riprova più tardi". Anche aggiornando non cambia nulla, poi di punto in bianco parte il video e va normale.
Stessa cosa da tablet e cellulare.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

[email protected]

non è per i reclami: è una pec generica.
mah non so cosa pero' vuoi ottenere dalla pec o anche dal fax.

Magari che il tecnico si presenti al 4° appuntamento.

[L_Rogue]

E' tre giorni che non riesco ad accedere al MyTIM fisso tramite numero di telefono, mi restituisce sempre "sistema non disponibile". Funziona, invece, usando le credenziali email e accedendo dall'interfaccia mail.

So che anche ad altri è successo in passato, qualcuno poi ha risolto o bisogna rassegnarsi e attendere una possibile ma non certa soluzione autonoma?

P.S. Da quando ho fatto reclamo a TIM per violazione della privacy a seguito delle telefonate commerciali non sollecitate, sono 22 ore che non ne ricevo più.

[AlexAlex]

Originariamente inviato da il menne

Al limite che sia "indicativo" l'appuntamento mi può stare bene per le linee private, ma per le linee BUSINESS è inconcepibile

Se permetti nemmeno quello, visto che per aspettare il tecnico minimo mi devo prendere una mezza giornata di permesso dal lavoro.

La business è una cosa per conto suo e l'unica è chiamare direttamente il commerciale e minacciarli di disdire tutto e affidarsi a qualcun'altro, poi corrono... almeno da me in azienda è andata così.

[Drum_Teo]

Consigliate di registrarsi all'area clienti tim una volta richiesta l'attivazione della nuova linea? O magari è meglio aspettare che arrivi il tecnico?

[Daddolo92]

Ragazzi ho tentato il contratto vodafone 50/10 a 34.90 + iva ovviamente al mese, tanto male che vada... il tecnico darà ko e rimarrò così come stò giusto?

i primi 6 mesi me li "regala" a 29.90 al mese

a detta sua sono ad esattamente 940mt dalla centrale, quindi in teoria, ma sempre in teoria, potrei aspirare a 55/60mb e 10in up che ne dite?

[Rilen]

5 minuti all arrivo presunto del tecnico ....


arriverà ????????????

[Step AsR]

Originariamente inviato da Daddolo92

Ragazzi ho tentato il contratto vodafone 50/10 a 34.90 + iva ovviamente al mese, tanto male che vada... il tecnico darà ko e rimarrò così come stò giusto?

i primi 6 mesi me li "regala" a 29.90 al mese

a detta sua sono ad esattamente 940mt dalla centrale, quindi in teoria, ma sempre in teoria, potrei aspirare a 55/60mb e 10in up che ne dite?

?? no.. è troppo
Credo che se ti attivano puoi sperare in un miracolo.. 30/10 o 30/5.
Che per la tua situazione sarebbe oro colato.
Magari poi ti andrà anche meglio

[Drum_Teo]

Originariamente inviato da Step AsR

?? no.. è troppo
Credo che se ti attivano puoi sperare in un miracolo.. 30/10 o 30/5.
Che per la tua situazione sarebbe oro colato.
Magari poi ti andrà anche meglio

Così poco???
Io che ho la centrale a più di 1 km che dovrei aspettarmi? Il cabinet è a circa 120m dal mio palazzo. Pensavo che con la fibra, dalla centrale al cabinet, non ci fosse tutta questa differenza.

[Crismao]

Originariamente inviato da Crismao

Piccole info: c'è un contratto da firmare per l'attivazione? Se si, quando e dove arriva?

Mi rispondo da solo
E' arrivato via mail appena ho effettuato l'ordine e non me ne sono accorto...