[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Monterbeck]

Quando tengo premuto 60 secondi diventan tutte le luci verdi poi però non succede nulla accedendo e tenendo ancore premuto il reset

[totocrista]

Ma scusami un attimo. Tu hai attivato un offerta fibra e ti hanno venduto il modem? Ma sono scemi?
Il modem è sempre incluso

[wooshy]

Originariamente inviato da Monterbeck

Me lo han fatto pagare 89 euro... nemmeno si resetta bah

mi risulta che il modem sia in comodato d'uso gratuito, quindi non vedo perchè lo hai dovuto pagare.
io andrei a dirne quattro al punto tim dove l'hai preso...

[totocrista]

Pagare 89 euro quel coso poi....

[fabio336]

Secondo me ha fatto un abbonamento adsl

[Monterbeck]

Mi hanno consigliato questo perché attualmente c'è l'adsl fino a 20 Mbps ma fra poco meno di un mese anche la fibra

[totocrista]

Originariamente inviato da Monterbeck

Mi hanno consigliato questo perché attualmente c'è l'adsl fino a 20 Mbps ma fra poco meno di un mese anche la fibra

Ahhh in pratica t hanno praticamente fregato. Visto che online potevi farti la Tim smart a casa a 39 euro con tutto incluso… in promo per un anno a 19

[Monterbeck]

19 Adsl 20 Mbps se poi uno passa a smart fibra non paga 29?

[il menne]

Recedi immediatamente e denucia la loro scorrettezza.

[Luigi Merusi]

Ho un problema con l'antifrode TIM

- Richiesta nuova attivazione FTTC
- Appuntamento per oggi... non si presenta nessuno
- Chiamo 187 e mi dicono che la mia pratica è bloccata dal reparto anti frode (per un controllo CASUALE ovviamente), e di chiamare il 800449590 comunicando un numero pratica
- Chiamo il 800449590 e dopo aver inserito la pratica, mi dicono che non possono gestire la mia pratica e di richiamare l'187
- Richiamo l'187 e non mi risponde nessuno

Cosa cavolo devo fare????????????????????????
Un branco di incapaci

Edit:
- Richiamato ancora, la pratica non risulta bloccata (la prima operatrice si sarebbe inventata tutto) ma non sanno spiegare "la buca" del tecnico...

[DarkMage74]

Originariamente inviato da Monterbeck

provato varie, sul manuale del modem fibra manco la nomina ma ho visto che generalmente era aliceadsl e non va

prova admin

[Cr4z33]

Originariamente inviato da Cr4z33

Ho l'impressione che il mio armadio sia apparso tra quelli pianificati (sebbene sappia che l'hanno già collaudato venerdì).
Qualcuno che sa il "wholesalese" mi traduce questi due righi?

010699	836002	GALAITAG	GALATINA	PUGLIA	MAGLIE	GALATINA	016075029	010699	GALAITAG	GALATINA	TARANTO	GALAITAG013	83601H_136	SI	ONU da armadio	Nuova Onu	100M		apr-16
010699	836002	GALAITAG	GALATINA	PUGLIA	MAGLIE	GALATINA	016075029	010699	GALAITAG	GALATINA	TARANTO	GALAITAG016	83601H_138	SI	ONU da armadio	Nuova Onu	100M		apr-16

E soprattutto quel "SI" nella colonna "Pre-ordine VLAN" che vuol dire? Che è già commerciabile??

Sono andato stamattina a leggere il numero del "mio" armadio ed ho trovato riportato sul lato solo il numero 38.
Ora, quale colonna devo cercare nel foglio EXCEL per vedere se è presente nei pianificati? "CLLI ONU", oppure "ID Sede ONU"?

[McRooster23]

Allora dopo 20 giorni dall'attivazione ho deciso di chiamare il 1949 e farmi spiegare perché vado a 47Mb sui 100 di massima....le ho spiegato che su geamobile risulto a 350m dal cabinet ,ma con mio immenso stupore la tizia mi ha comunicato che invece disto circa 1 CHILOMETRO!!!da quello a cui sono realmente collegato ed ecco spiegato perché prendo cosi poca portante.
Sapete qual'é la beffa? Ho un cabinet a 90m da casa che non risulta assolutamente saturo dai file excel presenti sul loro sito.

Domanda per i tecnici del forum: c'é qualcosa che posso fare,(minacciare disdetta?) per convincerli a cambiarmi cabinet?

[Cr4z33]

Monterbeck come prima cosa blocca subito le autorizzazioni all'addebito da parte di TIM, carta o RID che sia.
Poi procedi a fargli un paiolo tanto perché non si può sentire queste tecniche da call center outbound quando, invece, sei tu che li hai cercati per acquistare.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da McRooster23

c'é qualcosa che posso fare,(minacciare disdetta?) per convincerli a cambiarmi cabinet?

no

c'era una frase del tipo... "chi nasce tondo non può morire quadrato"...

[bluefrog]

Finalmente attiva

[alex12345]

Originariamente inviato da bluefrog

Finalmente attiva

Che tempistiche hai avuto?
Passavi da altro operatore o hai fatto passaggio da ADSL a fibra?

[bluefrog]

Originariamente inviato da alex12345

Che tempistiche hai avuto?
Passavi da altro operatore o hai fatto passaggio da ADSL a fibra?

Ottime devo dire, il mio "finalmente" era più per un fatto di curiosità per una connessione del genere..se non sbaglio fino a qualche anno fa da noi era "fantascienza"...

Passaggio da ADSL (20 mega sempre telecom) a fibra, praticamente un giorno esatto dalla composizione del numero verde per l'attivazione..direi che non ci si può lamentare, no?

[Cardy89]

Ragazzi ma a chi posso scrivere per segnalare che nella mia zona risultano attivi servizi che non possono essere attivati dall'utenza??

[Romain1985]

Originariamente inviato da Cardy89

Ragazzi ma a chi posso scrivere per segnalare che nella mia zona risultano attivi servizi che non possono essere attivati dall'utenza??

Sono nella stessa situazione ,
Data comunicazione TI dell'apertura sede ai servizi xDSL : 18 Dicembre 2015
1 Marzo 2016 nessun cittadino può ancora usufruirne e intanto tutti passano a WiMAX e fanno pure bene tra l'altro , cosa che presto farò pure io se non attivano entro Marzo.
Mi son proprio stufato dei tempi biblici di TIM e di pagare 50€ al mese per una 640Kbps , quando sul contratto pago per una 7mb.
E' da Agosto 2015 che rimandano la VDSL..!!