[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rlt]

Si, ma anche la promo 3x2 è una fregatura...io ho aperto un reclamo con Tim.
Mi è arrivato il seguente conto
1)Tim Smart: 29€
2)Smart fibra: 10€
3)Opzione superfibra 100/20, che doveva essere gratis, e lo è, ma va ad incidere sulla promo 3x2 perchè è considerata un'opzione aggiuntiva (e questo secondo me è sbagliato)
4)Opzione Smart Casa (nessuno scatto alla risposta): 10€
5) opzione Smart mobile: 10€
Quindi sarebbe: 29 + 10+ 10 +10+ 0 (superfibra)
Quindi quello che non capisco è:
1)Perchè dividere Tim Smart da Smart Fibra...non capisco al differenza tra le due...
2)L'opzione superfibra (100/20) è gratis A PRESCINDERE, quindi NON può andare a compromettere la promo 3x2
Per loro la promo è:
Smart Casa (10€) + smart mobile (10) è superfibra (10€) =20€ (sconto 10 della superfibra).
Se non mi stornano i 10 euro, tolgo l'opzione 100/20 e poi me la rifaccio mettere gratis successivamente dal 187

[mavelot]

Originariamente inviato da the fear90

Pagare certe cifre ogni mese è improponibile, da poco ho fatto passare mio zio (abitiamo nello stesso palazzo) da telecom ad infostrada. Un piccolo confronto fatto oggi dopo 1 giorno che hanno attivato la linea:

-velocità download passata da 2,5 mega (testati via lan) a 5,9 (fatti con lo speedtest dello smartphone).

-velocità di upload da 0,6 ad 1 mega.

-bolletta da 55 euro mensili a 25 massimo 30 euro comprese le telefonate.

Tutto questo per l'adsl del mio zio/vicino, per la fttc di casa mia ho in mente di passare a vodafone entro marzo. Moltissimi utenti si ritrovano a pagare adsl del valore di 20 euro mensili a 50, e anche per quanto riguarda la fibra ci sono 20 euro di troppo in bolletta.

Ok l'assistenza migliore (bisogna vedere quanto), ma la differenza di prezzo è troppa.

Premesso che è impossibile con Infostrada avere 1M di upload in quanto il loro massimo fisico consentito è 800k.....
Quella bolletta fibra è ovviamente un salasso, perchè evidentemente è stata attivata quando non c'erano promozioni o sono scadute.

[mavelot]

Originariamente inviato da rlt

Si, ma anche la promo 3x2 è una fregatura...io ho aperto un reclamo con Tim.
Mi è arrivato il seguente conto
1)Tim Smart: 29€
2)Smart fibra: 10€
3)Opzione superfibra 100/20, che doveva essere gratis, e lo è, ma va ad incidere sulla promo 3x2 perchè è considerata un'opzione aggiuntiva (e questo secondo me è sbagliato)
4)Opzione Smart Casa (nessuno scatto alla risposta): 10€
5) opzione Smart mobile: 10€
Quindi sarebbe: 29 + 10+ 10 +10+ 0 (superfibra)
Quindi quello che non capisco è:
1)Perchè dividere Tim Smart da Smart Fibra...non capisco al differenza tra le due...
2)L'opzione superfibra (100/20) è gratis A PRESCINDERE, quindi NON può andare a compromettere la promo 3x2
Per loro la promo è:
Smart Casa (10€) + smart mobile (10) è superfibra (10€) =20€ (sconto 10 della superfibra).
Se non mi stornano i 10 euro, tolgo l'opzione 100/20 e poi me la rifaccio mettere gratis successivamente dal 187

Le offerte "smart" sono state concepite come "modulari".
Pertanto l'offerta base per tutte le linee è TIM SMART, anche per le ADSL, che infatti costano 29 euro al mese.
La fibra è un "opzione" e pertanto si chiama SMART FIBRA.

Concordo sulla "fregatura" del 3x2. Ma ritengo fondato il reclamo e quindi dovresti risolvere.
Sicuramente c'è qualche anomalia di processo sulla fatturazione

[c3n2o]

Originariamente inviato da c3n2o

Appuntamento per le 8:00 e mi dovrebbe chiamare verso le 7:30.. staremo a vedere..

Sono arrivati alle 9.30.. io non ero in casa, ma alla fine hanno installato tutto in 1 oretta e hanno lasciato detto di non spegnere il modem e di chiamare ad un numero x terminare l'installazione ..

Stasera appena arrivo a casa verificherò il tutto..

[random566]

Originariamente inviato da mavelot

Le offerte "smart" sono state concepite come "modulari".
Pertanto l'offerta base per tutte le linee è TIM SMART, anche per le ADSL, che infatti costano 29 euro al mese.
La fibra è un "opzione" e pertanto si chiama SMART FIBRA.

Concordo sulla "fregatura" del 3x2. Ma ritengo fondato il reclamo e quindi dovresti risolvere.
Sicuramente c'è qualche anomalia di processo sulla fatturazione

secondo me, nelle opzioni prese in considerazione per la 3x2 non c'è la smart superfibra.
la "base" dovrebbe essere la tim smart (costo 29 euro), le 3 opzioni dovrebbero essere smart fibra, smart voce casa e smart mobile, del costo ciascuna di 10 euro, quindi 30 euro in più ai 29 euro di base, scontati poi a 20 in virtù della 3x2.
però purtroppo, per qualche oscuro motivo, ad alcuni la promo viene applicata e ad altri no, così come qualcuno si ritrova la smart superfibra addebitata a 5 euro mensili anzichè gratis.
per esempio, a me su 2 utenze identiche, entrambe con le 3 opzioni, su una hanno applicato lo sconto 3x2 e sull'altra no.
forse è necessari sbattersi ancora un po' con gli operatori del 187.

[breschidj]

Ciao a tutti, sta mattina ho chiamato il 187 per farmi attivare Tim smart fibra su una linea Tim su cui era attiva un offerta solo voce. La telefonata si é conclusa con l'operatrice che mi ha detto che verrò ricontattato per avvisarmi della consegna del "kit di installazione" contenente il modem e i due cordless. Quali sono le tempistiche per la consegna di questo kit? La consegna avviene via corriere o deve passare un tecnico a casa? Grazie a tutti per l'aiuto!

Inviato dal mio Moto G utilizzando Tapatalk

[HaRiMau]

Ciao ragazzi. Qui siamo al limite del grottesco e quindi chiedo se qualcuno qui dentro può aiutarmi. Vi spiego la situazione:

il 3 Gennaio faccio richiesta dal sito per il passaggio della mia linea da Fastweb FTTS a TIM con attivazione di TIM Smart Fibra, dato che facendo la richiesta risultava la mia zona coperta da fibra. Dopo continui rinvii, il 4 Febbraio vengo contattato per fissarmi l'appuntamento con il tecnico, fissato per oggi tra le 13 e le 14. Non vedendo nessuno, chiamo il 187 e mi comunicano che è normale che il tecnico si sia presentato, ed ora arriva il bello. Facendo una ricerca sul codice fiscale di mio padre (titolare della linea) risultano 2 pratiche, ovvero quella di passaggio del numero con TIM Smart Fibra (bloccata) e quella per l'attivazione di una nuova linea in ADSL con nuova numerazione (in lavorazione, in fase di accertamenti amministrativi).

Quello che ora mi chiedo è se sia normale tutto questo e quale servizio mi verrà attivato, perché se devo tornare da FTTS ad ADSL non sono interessato e quindi in quel caso mi toccherebbe pure fare recesso. Normale che dopo oltre un mese ancora non sia avvenuto il passaggio e che, oltretutto, risultino 2 pratiche diverse per la stessa linea? Se qualcuno può darmi una mano a risolvere la situazione gliene sarei grato.

[Vega80]

Altri suggerimenti?

[Smirzo]

ciao ragazzi, cosa ne pensate di questo router collegato in cascata al modem tim?

http://www.netgear.it/home/products/...ers/R8500.aspx

[Iuber]

Originariamente inviato da Smirzo

ciao ragazzi, cosa ne pensate di questo router collegato in cascata al modem tim?

http://www.netgear.it/home/products/...ers/R8500.aspx

io net gear te la sconsiglio

[Yrbaf]

Originariamente inviato da DarkNiko

Per favore non diciamo inesattezze. In FTTC 300 non li avremo mai nemmeno col VPLUS.

Beh dai, è solo per pochi ma varie persone la potrebbero avere con il 35b (e vectoring).

Inoltre nessuno vieta (al giusto canone) di vendere linee bondate come le tue (ma con un singolo ip)

Originariamente inviato da erpomata

Se mi fanno pagare le 300 di più della 100 per non arrivarci mai allora non mi pare una furbata commercialmente parlando.

Dipende cosa paghi ed a quanto arrivi.
Se fossero 5E in più ed arrivi solo a 180Mbps (di portante) lo troveresti sbagliato ?
Io no!

[spelli]

Ripropongo la domanda: tempi medi per attivazione della smart fibra? (avevo già la tim smart adsl)

[Wolf91]

Ciao a tutti

é da un paio di giorni che di fianco al cabinet oltre al classico scatolotto con paletto per l'alimentazione della futura vdsl,e spuntato un altro scatolotto dell'enel

Questi due:

https://s3.amazonaws.com/pushbullet-...029_120928.jpg

(non è una mia foto,ma presa su internet)

Qualcuno sa cosa stanno facendo??

[MoXxY90]

FORSE mi attivano giovedi la fibra.speriamo.con questo fritxbox trovato sul foro posso sostiturilo al modem telecom per migliorare il segnale wifi oppure metterlo in cascata? fritxbox 7340?
il modem fibra come è quello della telecom.sopratutto come segnale e per collegare una ps4?poi non ho grande pretese.importante che copre due piani di casa il segnale wifi

[L_Rogue]

Originariamente inviato da MoXxY90

FORSE mi attivano giovedi la fibra.speriamo.con questo fritxbox trovato sul foro posso sostiturilo al modem telecom per migliorare il segnale wifi oppure metterlo in cascata? fritxbox 7340?
il modem fibra come è quello della telecom.sopratutto come segnale e per collegare una ps4?poi non ho grande pretese.importante che copre due piani di casa il segnale wifi

Quest'ultima parte la vedo complicata, per la mia esperienza. Poi dipende comunque dallo spessore e composizione delle solette tra i piani.

[random566]

Originariamente inviato da L_Rogue

Quest'ultima parte la vedo complicata, per la mia esperienza. Poi dipende comunque dallo spessore e composizione delle solette tra i piani.

secondo me dipende molto anche da com'è affollata la banda wifi nella zona dove si abita

[L_Rogue]

Originariamente inviato da random566

secondo me dipende molto anche da com'è affollata la banda wifi nella zona dove si abita

Oh, beh, in questo momento ho 37 fonti wireless intorno a me, di cui una proveniente da una scuola materna a trecento metri da qui. Li accendiamo i bambini?

[diaretto]

Salve a tutti, parlando anche col buon Ironmark qualche tempo fa ho accertato i dubbi che avevo sul rapporto attenuazione DS/US (4.3/0.8) che è superiore a 5, ciò è un fatto abbastanza strano.

Anche se la linea va bene, per pura curiosità teorica, qualche anima pia sarebbe disposta a fare un HLOG della mia linea?

Grazie!

[Smirzo]

Originariamente inviato da Iuber

io net gear te la sconsiglio

io penso sia la migliore, non mi ha mai dato problemi.

[c3n2o]

Originariamente inviato da c3n2o

Sono arrivati alle 9.30.. io non ero in casa, ma alla fine hanno installato tutto in 1 oretta e hanno lasciato detto di non spegnere il modem e di chiamare ad un numero x terminare l'installazione ..

Stasera appena arrivo a casa verificherò il tutto..

Allora mi sono collegato col cavo Eth al modem, mi dice appena connesso che mi devo registrare a TIM.it e lo faccio e conclusa la registrazione come da istruzione del sito spengo e riaccendo il modem..

Accedo alla pagina del modem e questo è il risultato:

Velocità Max Download: 	53999kbps
Velocità Max Upload: 	10800kbps
Servizio IPTV: 	Attivo
Servizio MANAGED TV: 	Non Attivo
Profilo Tariffario: 	VDSL Flat

Quindi da quello che ho letto nelle pagine precedenti è normale che appena attivi si vada a 50Mb invece di 100Mb..

Adesso che faccio.. aspetto che mi passano in automatico a 100Mb o chiamo il 187 o altro numero?

Grazie

PS speedtest.net mi dice che vado 48,5Mb download e 10,3 in upload