[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da michelgaetano

Ragazzi chiedo a voi lumi non sapendo che pesci prendere...

Mi è stata appena attivata la 100/20 (50/10 in precedenza), e i valori SNR Upstream e Downstream sono scesi rispettivamente da 21/17 a 14/6 (vedi immagine sotto)

Quando ho guardato sul router c'erano anche i soliti errori FEC e ES/SES in abbondanza anche se dopo un riavvio nelle due ore successive ne ho avuti solo pochi FEC e per fortuna la linea non sta cadendo...



Non è la prima volta che i valori mi calano di molto: in precedenza registravo 26 di SNR Upstream e 25 in Downstream, ma un paio di mesi fa la linea non ha funzionato per una intera giornata, e quando è tornata ad andare è scesa ai valori di sopra (21/17).

Una cosa che ho notato, è che nell'armadietto di casa c'è ora una scatoletta bianca Telecom nella quale entrano cavi, non presente l'ultima volta che i tecnici sono venuti a sistemarmi la linea. Credo sia stata installata quando è venuto ad abitare il mio nuovo vicino di casa attorno a quel periodo.

Aggiungo che il cavo che va dall'armadietto alla mia abitazione è stato cambiato pochi mesi fa (5), e nella mia abitazione non c'è poi alcun tipo di impianto oltre la presa principale. Insomma non mi aspetto sia un problema di cavi/impianto danneggiati.

Ma cali del genere sono normali, o è possibile che qualcuno abbia messo le mani con poca attenzione e causato questo? Altrimenti c'è qualche altra causa a cui posso guardare?

Vorrei chiamare il 1949, ma temo mi rispondano con l'ormai classico "sei collegato ad internet, funziona, se vuoi il tecnico devi pagare"

Il primo calo di SNRm è stato presumibilmente causato da attivazione di nuove utenze sul tuo multicoppia (quindi diafonia), il secondo è del tutto normale, in virtù dell'upgrade del profilo.

[Arduino89]

Son l'unico che si ritrova con Tim Smart voce ,alla voce servizi attivi del mytim? Ieri sera c'era Smart fibra...

[JINZO1]

Originariamente inviato da diaretto

Ti ho risposto giusto un post sopra al tuo

Comunque mi dispiace ma nessuno poteva sapere a quanto saresti andato, è una cosa impossibile per chiunque.

In ogni caso io mi sento proprio di dire che c'è un problema o guasto sulla tua linea se davvero hai l'armadio a 150m, quindi non farti problemi e contatta il 1949!

Grazie , fatto . Anche per il tecnico 1949
che mi ha risposto c'é un problema o altro sulla linea , quindi ha aperto una segnalazione per verifica del tecnico in zona che verificherá la mia linea probabilmente lunedì .
Ha visto sia la vicinanza alla centrale sia l'armadio quasi sotto casa ...
Vi aggiorno , grazie

[michelgaetano]

Originariamente inviato da totocrista

Ma è alla base che se ti aumentano la portante cala l'snr m

Originariamente inviato da LamerTex

E' ovvio che all'aumentare della portante il rapporto segnale rumore cali, e non hai affatto errori in abbondanza fidati, da me:

Up time: 236257
Total FEC Errors: 139879984
Total CRC Errors: 1159
Total ES (Errored Secs): 5565
Total SES (Severely Errored Secs): 1735

l'importante è che la portante non cada

Originariamente inviato da Psyred

Il primo calo di SNRm è stato presumibilmente causato da attivazione di nuove utenze sul tuo multicoppia (quindi diafonia), il secondo è del tutto normale, in virtù dell'upgrade del profilo.

Originariamente inviato da teorivolta93

Per forza, altrimenti come fanno a darti la 100 mega?

Grazie delle risposte raga, sono il peggiore degli ignoranti in materia Se avete la pazienza di spiegarmi anche questo:

Prima dei cali, quando per capirci avevo 26/25 di SNR, agganciavo 45000/110000 (è stato così per i primi 3 mesi). Poi quando è calato a 21/17 è sceso sui 35000/90000. Ora pur scendendo di nuovo l'SNR, aggancio comunque sui 35000/90000.

Quello che non capisco: il calo dai 45000/110000 agganciati ai 35000/90000 a cosa lo devo? Credevo fosse dovuto al SNR minore, ma qui passando dalla 50/10 alla 100/20 aggancio sempre gli stessi 35000/90000.

Significa che la cosa è slegata? È anche qui causa l'attivazione di una nuova utenza?

Scusate ancora se sto chiedendo l'ovvio...

[zark63]

Ciao, secondo voi, premesso che disto dall'armadio 700/800 mt i miei valori sono esatti o posso avere qualcosa in più..ho una 100/20

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 10541
Velocità massima di ricezione (Kbps): 40051
SNR Upstream (dB): 6.0
SNR Downstream (dB): 7.1
Attenuazione Upstream (dB): 9.5
Attenuazione Downstream (dB): 22.7
Potenza in trasmissione (dB): 7.8
Potenza in ricezione (dB): 11.7
Total ES (Errored Secs): 4
Total SES (Severely Errored Secs): 2
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5500
Velocità in trasmissione (Kbps): 10409
Velocità in ricezione (Kbps): 37502
Up time: 73889
Total FEC Errors: 267146
Total CRC Errors: 71
Interfacce LAN
Interfaccia Stato Pacchetti Inviati Pacchetti Ricevuti Pacchetti Errati Inviati Pacchetti Errati Ricevuti
Ethernet 1 Attiva 1567037 307075 0 0
Ethernet 2 Non attiva 0 0 0 0
Ethernet 3 Attiva 2342079 2087861 0 0
Ethernet 4 Non attiva 0 0 0 0

[scatolino]

Salve a tutti, desideravo un' informazione, sono abbonato, dal 1/10/2015, all' offerta TIM TUTTOFIBRA 30/3, ho una linea, a detta del tecnico che mi ha installato il modem, spettacolare, infatti sto sui 31 fissi in download con un ping di 1ms, ho l' armadio praticamente dentro casa, vorrei passare a TIM SMART FIBRA con opzione SMART CASA, per avere la 100 mega, ho chiamato il 187 per avere delucidazioni, mi hanno detto che sarò richiamato dal settore commerciale perchè loro non sono in grado di dirmi se il cambio è possibile senza incorrere in penali e magagne varie, è passata una settimana e non si è sentita anima viva, qualcuno di voi ha fatto questo cambio? E' possibile? Si pagano penali? Grazie a chi sarà cosi gentile da rispondermi.

[Psyred]

Originariamente inviato da michelgaetano

Grazie delle risposte raga, sono il peggiore degli ignoranti in materia Se avete la pazienza di spiegarmi anche questo:

Prima dei cali, quando per capirci avevo 26/25 di SNR, agganciavo 45000/110000 (è stato così per i primi 3 mesi). Poi quando è calato a 21/17 è sceso sui 35000/90000. Ora pur scendendo di nuovo l'SNR, aggancio comunque sui 35000/90000.

Quello che non capisco: il calo dai 45000/110000 agganciati ai 35000/90000 a cosa lo devo? Credevo fosse dovuto al SNR minore, ma qui passando dalla 50/10 alla 100/20 aggancio sempre gli stessi 35000/90000.

Significa che la cosa è slegata? È anche qui causa l'attivazione di una nuova utenza?

Scusate ancora se sto chiedendo l'ovvio...

Tu stai parlando dell'aggancio massimo teorico, quello reale lo vedi in velocità di trasmissione/ricezione

In questo momento la tua portante è pari a 88556 Kb in DS e 21600 Kb in US.

Il primo calo di SNRm è stato probabilmente causato da una nuova attivazione che è andata a disturbare la tua coppia ed ha fatto calare di conseguenza anche l'attainable rate (il teorico).

Mentre il secondo è sicuramente dovuto al passaggio dal 50/10 Mb al 100/20 Mega, dato che SNRm tende a diminuire con l'aumento del profilo impostato, cosa che del resto succede anche in ADSL.

[orestino74]

Originariamente inviato da Arduino89

Son l'unico che si ritrova con Tim Smart voce ,alla voce servizi attivi del mytim? Ieri sera c'era Smart fibra...

Benvenuto nel club.

Mah, forse a lavorazione avvenuta si sistemerà tutto.

Diciamo che sono preoccupato il giusto, al massimo telefono gratis, certamente non glielo pagherò mai.

[lorenz_nzo]

Ciao...
Attualmente ho la ftts di fastweb, ma proprio poco fa mi han chiamato dalla Tim, c'è anche la loro ftts.
Qualcuno ha fatto confronti con fastweb?
Molti con fastweb nn si trovano bene, io mi trovo abbastanza bene, ma se posso migliorare perché no...
Vodafone nn mi ispira x niente.

Dimenticavo, attualmente con fastweb sono a circa 69 mega down e 10 di up.

[Santomarco]

ciao a tutti!

Ma per dubbi su come collagare l'impianto telefonico dentro casa (e verifica se è configurato correttamente), posso chiedere qui o sono OT?

[So good]

Originariamente inviato da Arduino89

Son l'unico che si ritrova con Tim Smart voce ,alla voce servizi attivi del mytim? Ieri sera c'era Smart fibra...

Originariamente inviato da orestino74

Benvenuto nel club.

Mah, forse a lavorazione avvenuta si sistemerà tutto.

Diciamo che sono preoccupato il giusto, al massimo telefono gratis, certamente non glielo pagherò mai.

Fidatevi, non si sistema nulla da solo. Contattateli e fatevela disattivare l'opzione Tim Smart Voce se non l'avete chiesta.
Pure io me la sono ritrovata attiva, dopo qualche settimana dal rientro in Tim con solo Tim Smart Fibra. Contatattato il customer care via Twitter, dopo aver prodotto loro lo scontrino d'ordine (che non recava alcuna opzione Voce), comunque insistevano nel dire che l'avevo chiesta io in fase di attivazione.
Fatta disdire subito, e anticipato che se mi avessero fatto pagare quei giorni in cui è rimasta attiva, avrei fatto reclamo. Vedrò nella prossima fattura se mi faranno pagare l'opzione per quel periodo, io scommetto di si.

[Kri3g]

Originariamente inviato da Arduino89

Si. A me il giorno dopo ricevuto quell'sms è venuto il tecnico..

Ok grazie, spero che martedi non mi dia buca il tecnico che mi sono preso mezza giornata da lavoro per farmi trovare a casa X_X

[diaretto]

Originariamente inviato da Santomarco

ciao a tutti!

Ma per dubbi su come collagare l'impianto telefonico dentro casa (e verifica se è configurato correttamente), posso chiedere qui o sono OT?

Meglio aprire un thread specifico, a meno che tu non abbia dei problemi con le statistiche del modem, allora postale e vediamo.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da JINZO1

...in quanto linea Voda ma in affitto Telecom e non migliorabile ...

la Telecom mi aveva assicurato che cambiando gestore/armadio sarebbe migliorato tutto ...essendo tutto sotto la loro gestione tecnica ...

C'è qualcosa che non torna.

Hai detto che andavi a 65Mb con Vodaf.
Quindi non poteva essere una voda in affitto telecom dato che in quel caso oltre 30/3 non andavi.

In più se fosse stata una vodaf. in vula (affitto Tim), non capisco come potesse l'operatore prometterti un cambio di armadio.
Mica ci sono armadi Tim separati per chi è in Vula

In più dato che il tuo doppino arriva per forza nell'armadio Tim, quindi per poi agganciarsi alla Onu Vodafone, ci vuole un riporto (altro cavo).
Mi verrebbe da pensare che la linea vodafone doveva per forza essere più lunga (anche solo di 2 metri).
Quindi tratta più lunga che becca portante maggiore di tratta più corta ?
Con in più il 95% della tratta in comune ?

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Ameno

A breve lavoreranno pure alla domenica, non so però se anche per attività presso sede cliente.

Quindi la commuta in armadio potrà avvenire 7gg su 7 ?

Parlo di ad esempio le nuove attivazioni autoinstallanti o quelle degli OLO in Vula.

Però in effetti a pensarci sarebbe controproducente.
Fai la commuta, la sbagli ma nel weekend non c'è assistenza tecnica ed il cliente non può chiamare fino a Lun

[scatolino]

Originariamente inviato da scatolino

Salve a tutti, desideravo un' informazione, sono abbonato, dal 1/10/2015, all' offerta TIM TUTTOFIBRA 30/3, ho una linea, a detta del tecnico che mi ha installato il modem, spettacolare, infatti sto sui 31 fissi in download con un ping di 1ms, ho l' armadio praticamente dentro casa, vorrei passare a TIM SMART FIBRA con opzione SMART CASA, per avere la 100 mega, ho chiamato il 187 per avere delucidazioni, mi hanno detto che sarò richiamato dal settore commerciale perchè loro non sono in grado di dirmi se il cambio è possibile senza incorrere in penali e magagne varie, è passata una settimana e non si è sentita anima viva, qualcuno di voi ha fatto questo cambio? E' possibile? Si pagano penali? Grazie a chi sarà cosi gentile da rispondermi.

UP

[brendoo011]

Originariamente inviato da scatolino

UP

Non paghi nessuna penale purché mantieni la stessa linea attiva. È solo un cambio tariffa.
Quindi vai tranquillo.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[alex12345]

Sbaglio o c'è qualcosa che non va?



Inviato dal mio iPhone Tapatalk

[scatolino]

Originariamente inviato da brendoo011

Non paghi nessuna penale purché mantieni la stessa linea attiva. È solo un cambio tariffa.
Quindi vai tranquillo.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Grazie!

[Luigi Merusi]

Originariamente inviato da alex12345

Sbaglio o c'è qualcosa che non va?



Inviato dal mio iPhone Tapatalk

Lo fa anche a me, provando a simulare l'acquisto della Fibra su una utenza NON ANCORA COPERTA dalla Fibra (anche se fra un mese lo sarà)...

Ho una AliceADSL a 7 mega...