[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[diaretto]

Originariamente inviato da erpomata

Ma se c'è c'era anche prima di TIM

Se davvero aveva la FTTC Vodafone prima di passare a TIM, molto probabilmente ha il modem rotto. Poi bisogna vedere se aveva vodafone come OLO TIM oppure su apparato proprietario.

Altra idea al volo: forse il tecnico lo ha cambiato di coppia?

[lap2005]

Originariamente inviato da JINZO1

Si armadio sotto casa ...
Peggio di Vodafone ... Che posso fare ?

> Attenuazione Upstream (dB): 2.8
> Attenuazione Downstream (dB): 8.4

L'attenuazione della tua linea non e' compatibile con un armadio "sotto casa" ma
piuttosto con un armadio collegato con cavo lungo ~300 metri.

Il rapporto fra le attenuazioni e' 3 ed e' nella media.

Mi pare di capire che prima avessi la VDSL Vodafone, quale velocita' raggiungevi?

[JINZO1]

Originariamente inviato da orestino74

Della SMART VOCE CASA che ti hanno detto? Mi sembra un errore piuttosto frequente. Possibile che fanno sti casini di default?

la disattiveranno al più presto ...

[JINZO1]

Originariamente inviato da lap2005

> Attenuazione Upstream (dB): 2.8
> Attenuazione Downstream (dB): 8.4

L'attenuazione della tua linea non e' compatibile con un armadio "sotto casa" ma
piuttosto con un armadio collegato con cavo lungo ~300 metri.

Il rapporto fra le attenuazioni e' 3 ed e' nella media.

Mi pare di capire che prima avessi la VDSL Vodafone, quale velocita' raggiungevi?

Avevo Vodafone fibra con la station e andava a 65/20 in Wi-Fi , la voda non era nello stesso armadio ma in un armadio a fianco ...forse di giro cavo saranno 150/200 metri
Il tecnico ha cambiato la presa in casa e poi ha finito il lavoro nel armadio con il tettuccio rosso ...
La cosa strana é che appena allacciata andava a 45/10 ma era settata a 50/10
0ggi con l'opzione super fibra va a 53/21 ...
Ho chiamato il 1949 , a loro risulta che la centrale spari a 110 quindi sono perplessi e vogliono che faccia il test con cavo ethernet ...

[diaretto]

Ma poi l'ethernet non c'entra nulla, tu agganci 60Mb di portante, stai già andando al massimo anche in wifi.

[sottix2]

Originariamente inviato da Ameno

Detta così vuol dire tutto e nulla, di quale ARL parliamo?

57400D_7904

[esatch]

Originariamente inviato da esatch

Domanda: siccome dal sito Tim non si capisce mai nulla chiaramente, per i vecchi clienti con adsl illimitata, la sola Tim Smart Fibra, costa 39 euro per 12 mesi o anche dopo?
Grazie!

up, nessuno?

[general_grievous2004]

Originariamente inviato da esatch

Domanda: siccome dal sito Tim non si capisce mai nulla chiaramente, per i vecchi clienti con adsl illimitata, la sola Tim Smart Fibra, costa 39 euro per 12 mesi o anche dopo?
Grazie!

Dal sito risulta 29 euro/mese per i primi 12 mesi e poi 39 euro/mese.
Qui trovi il dettagli di tutti i costi: https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

[esatch]

Originariamente inviato da general_grievous2004

Dal sito risulta 29 euro/mese per i primi 12 mesi e poi 39 euro/mese.
Qui trovi il dettagli di tutti i costi: https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

si, l'avevo visto, solo che se tentavo un ordine via web, mi indicava 39 per i primi 12 e poi 49...non so se abbia inserito in automatico altre opzioni, la procedura mi si incanta e non continua.

[JINZO1]

Originariamente inviato da diaretto

Ma poi l'ethernet non c'entra nulla, tu agganci 60Mb di portante, stai già andando al massimo anche in wifi.

Grazie .
Infatti ho fatto la verifica con il cavo ethernet e cambia di poco , aggancio 60mb ...chiamato i tecnici , non possono fare nulla ...rivolgersi al commerciale ...
Il commerciale dice che il passaggio alla 100 é ancora in lavorazione quindi forse potrebbe cambiare qualcosa ...loro vedono semaforo verde quindi tutto ok .
A questo punto sono dalla padella alla brace ...da voda 65 mb in Wi-Fi a Tim 50 mb in Wi-Fi
Lunedí nuovo giro di telefonate per nr di migrazione e disdetta poi vediamo ...
Linea attivata il 3 febb , quanto tempo ho per disdire o simili ...
Che rabbia

[random566]

Originariamente inviato da general_grievous2004

Dal sito risulta 29 euro/mese per i primi 12 mesi e poi 39 euro/mese.
Qui trovi il dettagli di tutti i costi: https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

non è per contraddirti, ma dal sito sembrerebbe che lo sconto per un anno sia solo peri "nuovi clienti".
resta da capire cosa si intenda per "nuovi clienti", ma vista l'attuale politica commerciale dei gestori, mi sembra difficile che la diano anche a chi è già cliente con adsl flat

[totocrista]

Originariamente inviato da JINZO1

Grazie .
Infatti ho fatto la verifica con il cavo ethernet e cambia di poco , aggancio 60mb ...chiamato i tecnici , non possono fare nulla ...rivolgersi al commerciale ...
Il commerciale dice che il passaggio alla 100 é ancora in lavorazione quindi forse potrebbe cambiare qualcosa ...loro vedono semaforo verde quindi tutto ok .
A questo punto sono dalla padella alla brace ...da voda 65 mb in Wi-Fi a Tim 50 mb in Wi-Fi
Lunedí nuovo giro di telefonate per nr di migrazione e disdetta poi vediamo ...
Linea attivata il 3 febb , quanto tempo ho per disdire o simili ...
Che rabbia

14gg.
Ma perché sei passato da Voda a Telecom?

[diaretto]

Originariamente inviato da JINZO1

Grazie .
Infatti ho fatto la verifica con il cavo ethernet e cambia di poco , aggancio 60mb ...chiamato i tecnici , non possono fare nulla ...rivolgersi al commerciale ...
Il commerciale dice che il passaggio alla 100 é ancora in lavorazione quindi forse potrebbe cambiare qualcosa ...loro vedono semaforo verde quindi tutto ok .
A questo punto sono dalla padella alla brace ...da voda 65 mb in Wi-Fi a Tim 50 mb in Wi-Fi
Lunedí nuovo giro di telefonate per nr di migrazione e disdetta poi vediamo ...
Linea attivata il 3 febb , quanto tempo ho per disdire o simili ...
Che rabbia

No guarda forse non hai capito, tu agganci già il massimo della portante "tecnica" che puoi agganciare, non è un discorso di passaggio alla 100 mega come profilo commerciale perchè ce l'hai già attivo!

Altrimenti andresti a 53999 invece che a 60000 come adesso, anche l'up indica che il tuo profilo è correttamente quello della 100/20, ma più di cosi non puoi andare per dei limiti FISICI della tua linea.

Ti consiglio di controllare il tuo impianto di casa e se non dovessi risolvere di chiamare il 1949 lamentandoti perchè una portante cosi bassa è scandalosa e di richiedere un tecnico per la bonifica della linea e/o un cambio coppia.

Chi lo sa, magari hai la porta rotta sulla ONU, oppure il modem guasto. Queste sono tutte le possibilità che mi vengono in mente!

[JINZO1]

Originariamente inviato da totocrista

14gg.
Ma perché sei passato da Voda a Telecom?

Perché quando funzionava era ottima , ma spesso avevo problemi di connessione che non erano risolvibili ...in quanto linea Voda ma in affitto Telecom e non migliorabile ...

la Telecom mi aveva assicurato che cambiando gestore/armadio sarebbe migliorato tutto ...essendo tutto sotto la loro gestione tecnica ...

Certo che in TIm ogni operatore dice una cosa diversa ...

[Aetheris]

Qualcuno sa sei pandaman lavorano anche di sabato? Avevo sperato di avere la fibra per il weekend ma mi sa che devo rassegnarmi ed aspettare la settimana prossima
Il modem autoinstallante l'ho montato l'altro ieri e chiamato il numero verde automatico, ieri sera giusto per sicurezza ho chiamato il 187 e l'operatore verificando la pratica mi ha detto che per un qualche motivo la mia chiamata al numero verde non aveva fatto passare la pratica al delivery e mi ha aperto un ticket

[diaretto]

Originariamente inviato da JINZO1

Perché quando funzionava era ottima , ma spesso avevo problemi di connessione che non erano risolvibili ...in quanto linea Voda ma in affitto Telecom e non migliorabile ...

la Telecom mi aveva assicurato che cambiando gestore/armadio sarebbe migliorato tutto ...essendo tutto sotto la loro gestione tecnica ...

Certo che in TIm ogni operatore dice una cosa diversa ...

Ti ho risposto giusto un post sopra al tuo

Comunque mi dispiace ma nessuno poteva sapere a quanto saresti andato, è una cosa impossibile per chiunque.

In ogni caso io mi sento proprio di dire che c'è un problema o guasto sulla tua linea se davvero hai l'armadio a 150m, quindi non farti problemi e contatta il 1949!

[general_grievous2004]

Originariamente inviato da random566

non è per contraddirti, ma dal sito sembrerebbe che lo sconto per un anno sia solo peri "nuovi clienti".
resta da capire cosa si intenda per "nuovi clienti", ma vista l'attuale politica commerciale dei gestori, mi sembra difficile che la diano anche a chi è già cliente con adsl flat

Ops, avete ragione! Hanno modificato oggi l'offerta. Fino a gennaio era per tutti 29 al mese per un anno e poi 39.
In effetti ora sembra 39 al mese in ogni caso per te..
E pensare che fino a ieri c'era l'offerta online di 19 al mese per il primo anno.

[IncrociatoreX]

Piccola chicca per la questione Youtube vs Tim.
A casa di due amici con la 100/20 connessi allo stesso modem (quello fornito da tim) entrambi via cavo, uno caricava tranquillo a 1080p e l'altro riusciva a stento a caricare a 240p. Stesso browser, stessa configurazione pc e la situazione si è presentata più volte nell'arco della serata. Il problema allora risiede lato youtube? Proprio non riesco a spiegarmelo

[mavelot]

Originariamente inviato da Ameno

A breve lavoreranno pure alla domenica, non so però se anche per attività presso sede cliente.

Direi solo per i guasti con SLA privilegiati....

[michelgaetano]

Ragazzi chiedo a voi lumi non sapendo che pesci prendere...

Mi è stata appena attivata la 100/20 (50/10 in precedenza), e i valori SNR Upstream e Downstream sono scesi rispettivamente da 21/17 a 14/6 (vedi immagine sotto)

Quando ho guardato sul router c'erano anche i soliti errori FEC e ES/SES in abbondanza anche se dopo un riavvio nelle due ore successive ne ho avuti solo pochi FEC e per fortuna la linea non sta cadendo...



Non è la prima volta che i valori mi calano di molto: in precedenza registravo 26 di SNR Upstream e 25 in Downstream, ma un paio di mesi fa la linea non ha funzionato per una intera giornata, e quando è tornata ad andare è scesa ai valori di sopra (21/17).

Una cosa che ho notato, è che nell'armadietto di casa c'è ora una scatoletta bianca Telecom nella quale entrano cavi, non presente l'ultima volta che i tecnici sono venuti a sistemarmi la linea. Credo sia stata installata quando è venuto ad abitare il mio nuovo vicino di casa attorno a quel periodo.

Aggiungo che il cavo che va dall'armadietto alla mia abitazione è stato cambiato pochi mesi fa (5), e nella mia abitazione non c'è poi alcun tipo di impianto oltre la presa principale. Insomma non mi aspetto sia un problema di cavi/impianto danneggiati.

Ma cali del genere sono normali, o è possibile che qualcuno abbia messo le mani con poca attenzione e causato questo? Altrimenti c'è qualche altra causa a cui posso guardare?

Vorrei chiamare il 1949, ma temo mi rispondano con l'ormai classico "sei collegato ad internet, funziona, se vuoi il tecnico devi pagare"