[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[diaretto]

Originariamente inviato da JINZO1

Ciao a tutti , 'fibrato' il 3 febbraio , mi hanno aperto con la 50/10...
Dopo varie tel al 187 si sono accorti che mi spetta la super Smart 100/20 .
Mi hanno richiamato ieri i tecnici , molto gentili spiegandomi che verrá attivata l'opzione in 24/48 ore .
Questa mattina la linea va sempre a 50(45) /20 (21) ...é aumentato l'upload ...
Entrando finalmente in MYTim fisso , ho notato che mi hanno attivato l'opzione Smart voce (10 euro) mai richiesta .
Altro giro al 187 che non mi riconosce ancora come numero ...e richiesta di disattivazione opzione ...che avverá solo dopo la fine del 'lavoro' sulla super Smart ...
Molto stressante , tutte cose giá sottoscritte in fase di contratto online ...
spero mettano apposto tutto in fretta ...
Zona VR

Per la questione 50/20 devi fare un riavvio del modem, sei cappato lato SMC che non si è aggiornato. Spengi 2 minuti e riaccendi

P.S. posta anche le statistiche del modem dopo il riavvio se non dovesse aumentare la velocità.

[zyxel]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

ieri sera il modem ha cambiato ip...

pazientemente ho atteso BEN 9 ore... ma dyndns senza
ri-cliccare salva non lo ha mai aggiornato

peccato che non funzioni piu...

Lo faceva di continuo anche a me il technicolor,poi con il fritzbox mai più successo!
Anche se devo ammettere che il cambio ip è molto difficile che avvenga con il fritz..... Ora ho circa 20gg di uptime senza cambi ip!

[Gaplus68]

Originariamente inviato da Cardy89

Tre settimane dall'attivazione del cabinet e della centrale sui file excel e ancora niente vendibilità...

Non riesco a trovare neanche news sulla questione, il sito infratel non lo aggiornano da dicembre e lo stato dei lavori risulta ancora in corso...

Ho avuto conferma ieri, per le linee in decommissioning se non si completa la migrazione su MSAN non ci sarà vendibilità effettiva
Al momento sono fuori sede, appena rientro (martedì) cerco di conoscere i tempi previsti per il passaggio

Inviato dal mio D6503 utilizzando Tapatalk

[JINZO1]

Originariamente inviato da diaretto

Per la questione 50/20 devi fare un riavvio del modem, sei cappato lato SMC che non si è aggiornato. Spengi 2 minuti e riaccendi

P.S. posta anche le statistiche del modem dopo il riavvio se non dovesse aumentare la velocità.

Fatto grazie , ma il download ē rimasto uguale ...
perché ??

[JINZO1]

Ecco i dati :

[oxidized]

Originariamente inviato da il menne

Usa un VPN .....

Originariamente inviato da LamerTex

Erano gli indirizzi della CDN (Content delivery network) di youtube, ma in questo caso non serve a nulla ho testato personalmente la soluzione, l'unico modo per risolvere momentaneamente il problema è una VPN

Ok, qualche consiglio in particolare?

[Shergal]

Originariamente inviato da Gaplus68

Ho avuto conferma ieri, per le linee in decommissioning se non si completa la migrazione su MSAN non ci sarà vendibilità effettiva
Al momento sono fuori sede, appena rientro (martedì) cerco di conoscere i tempi previsti per il passaggio

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Chissà se prendendo a sprangate la centrale vecchia si accellera la migrazione

[diaretto]

Originariamente inviato da JINZO1

Ecco i dati :

Postali più grandi, non si vede nulla.

Comunque decisamente strano, appena vedo i valori però ti so dire meglio.

[corra98]

Originariamente inviato da JINZO1

Ecco i dati :

Da quello che intravedo pare che la portante sia sui 59-60, quindi vai già alla tua velocità massima

[Crismao]

secondo voi oggi aggiornano i file?

[Cardy89]

Originariamente inviato da Gaplus68

Ho avuto conferma ieri, per le linee in decommissioning se non si completa la migrazione su MSAN non ci sarà vendibilità effettiva
Al momento sono fuori sede, appena rientro (martedì) cerco di conoscere i tempi previsti per il passaggio

Inviato dal mio D6503 utilizzando Tapatalk

Ah grazie Gaplus Finalmente qualche notizia...

Ma in pratica stanno spostando tutte le linee su MSAN? Per questo vedo ogni giorno furgoni e macchine telecom in giro? Ma devono fisicamente cambiare tutte linee oppure andare solo nei cabinet e sistemare da la?

Era quindi dovuto a questi lavori di migrazioni il problema a internet nella mia zona la settimana scorsa?

Originariamente inviato da Shergal

Chissà se prendendo a sprangate la centrale vecchia si accellera la migrazione

Lol.. Non mi mettere strane idee in testa

[x11f]

Oggi ho telefonato al 187 e mi hanno dato questi recapiti qua sono:

e mi hanno detto di chiamare a questi numeri qua, per il reparto tecnico.

TELECOM ITALIA


Per assistenza scavi, segnalazione impianti,
prima di iniziare i lavori telefonare al numero verde
Tel 800 133131 fax 06 41868738

Per segnalare impianti Telecom Italia pericolanti
telefonare al numero verde
Tel 800 415042 fax 06 41868737

Per spostamento di impianti (cavi, pali, infrastrutture)
inviare richiesta scritta a:
TELECOM SPA – FOCAL POINT SPOSTAMENTI
PIAZZALE MATER ECCLESIAE, 5 – 70124 BARI
Tel 800 889650 ( per pratica esistente)
(nuove segnalazioni – attivo lun/ven dalle 9.00 alle 12.00)
Tel 800 315429 - Fax 080 5084099

Per lottizzazioni, allacciamento fabbricati
inviare una e-mail a questo indirizzo:
[email protected]
per un fax: 06 91861380 – 06 41860283
per posta:
TELECOM ITALIA SPA – FOCAL POINT LOTTIZZAZIONI
AOA/S.AD.PM Focal Point Lottizzazioni
PIAZZALE MATER ECCLESIAE, 5 – 70124 BARI

Questi numeri verdi utili presi dal sito originale della tim e il seguente sito:

https://www.tim.it/assistenza/i-cons...fisso/contatti

Numeri verdi utili

800447788: Numero Verde dedicato ai clienti ADSL - PRONTO PC - ASSISTENZA su PC 7 GIORNI SU 7 dalle 8 alle 22. Il servizio prevede la possibilità di ottenere supporto telefonico da un tecnico specializzato per risolvere problemi sul PC (desktop, notebook, netbook e principali tablet presenti sul mercato) acquistato da Telecom Italia o da terzi per cui è stata richiesta l’assistenza. In abbonamento a soli 3 € al mese (IVA inclusa);

800187800: Numero Verde dedicato ai Clienti IPTV sia per Assistenza Tecnica che per informazioni su installazione (es. richiesta conferma appuntamento, richiesta modifica appuntamento);

800020955: Numero Verde SMS dedicato ai Clienti NON udenti a seguito della Del.79/09/CSP a cui inviare un SMS per richiedere informazioni/richieste varie a Telecom Italia;

800000195: Numero Verde FAX dedicato ai Clienti NON udenti a seguito della Del.79/09/CSP a cui inviare un fax per richiedere informazioni/richieste varia a Telecom Italia;

800000314: Numero Verde FAX per la richiesta/rinnovo della riduzione superiore del 50% o dell’esenzione totale dell’abbonamento mensile, come previsto dall’Agevolazione Legge 314/514;

800134134: Numero Verde per informazioni inerenti la Telefonia Pubblica;

800254232: Numero Verde da utilizzare direttamente dalla propria linea telefonica per verificare il nominativo del Gestore con cui si effettuano le chiamate;

800578722: Numero Verde per verificare direttamente il nominativo del proprio Gestore ADSL;

800315429: Numero Verde per richieste di Spostamento pali – cavi ed altre infrastrutture di Telecom Italia;

800.41.50.42: Numero Verde per segnalazioni di Pericoli pali, cavi e infrastrutture di Telecom Italia;

800.13.31.31: Numero Verde per richieste Cartografie/sopralluogo per segnalazione impianti Telecom Italia;

800414472: Numero Verde per richieste di Allaccio di nuovi fabbricati.

[Lev1athan]

Ok, questa è strana. Martedì, dopo tripla verifica copertura (LIDO+TIM+KQI) risultata positiva, mio padre ha richiesto la TIM Smart fibra. Email ricevuta per conferma ordine. Poco fa arriva un'email che dice che l'ordine non è andato a buon fine perchè non risultiamo coperti da ADSL

[Arduino89]

Appena attivato...

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34750
Velocità massima di ricezione (Kbps): 129284
SNR Upstream (dB): 11.9
SNR Downstream (dB): 13.7
Attenuazione Upstream (dB): 1.3
Attenuazione Downstream (dB): 3.2
Potenza in trasmissione (dB): -24.6
Potenza in ricezione (dB): 13.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 107999
Up time: 3545
Total FEC Errors: 152
Total CRC Errors: 0

[il menne]

Originariamente inviato da JINZO1

Ecco i dati :

Non sei cappato a 50, la capacità linea è 60000kbps circa e ti allinei a 59000 circa. Evidentemente l'armadio è lontano e/o ci sono diverse diafonie....

[superds]

Originariamente inviato da Arduino89

Appena attivato...


Velocità massima di trasmissione (Kbps): 34750
Velocità massima di ricezione (Kbps): 129284
SNR Upstream (dB): 11.9
SNR Downstream (dB): 13.7
Attenuazione Upstream (dB): 1.3
Attenuazione Downstream (dB): 3.2

Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 107999

Che sfortuna a volte eh ...

[Arduino89]

Originariamente inviato da superds

Che sfortuna a volte eh ...

ho l'armadio difronte casa mia..

[erpomata]

piazzaci il router e passa un cavo ethernet

[Arduino89]

Domanda: Se chiamo da cellulare con 3 non squilla il telefono di casa, da tim invece si...è normale?? Mi ha detto il tecnico di aspettare un pò che dovrebbe andare apposto ...

[mavelot]

Originariamente inviato da Arduino89

Domanda: Se chiamo da cellulare con 3 non squilla il telefono di casa, da tim invece si...è normale?? Mi ha detto il tecnico di aspettare un pò che dovrebbe andare apposto ...

Si. Fino ad un paio di giorni potrebbe essere normale affinche la number portability si propaghi a tutti i gestori.