[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[totocrista]

Originariamente inviato da Kri3g

Finalmente ho avviato le procedure, mi ha detto però di dover inviare la disdetta a fastweb prima che arrivi il tecnico che deve trovare la raccomandata già inviata altrimenti se deve toccare i cavi fastweb non può... è vera sta cosa? Che devo scriverci nella raccomandata?


EDIT: per la disdetta ho trovato i moduli sul loro sito

Fatti tirare un nuovo doppino

[Kri3g]

Originariamente inviato da L_Rogue

In teoria sì, ma dipende dal tecnico che arriva a casa.

Originariamente inviato da totocrista

Fatti tirare un nuovo doppino

Come? sto in un condominio dubito sia possibile.
Comunque mi ha dato appuntamento per martedi prossimo, non è troppo presto? leggevo di 20giorni qui

[totocrista]

Originariamente inviato da Kri3g

Come? sto in un condominio dubito sia possibile.
Comunque mi ha dato appuntamento per martedi prossimo, non è troppo presto? leggevo di 20giorni qui

Basta che gli dici che in quell'altra linea c è Fastweb e vuoi un doppino nuovo. In caso non si possa digli che hai già mandato disdetta se il doppino che hai è vecchio eh se è nuovo puoi tenerlo

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Kri3g

Come? sto in un condominio dubito sia possibile

Fanno tutto se glielo chiedi.

In caso di nuova attivazione tirano il nuovo doppino fino alla chiostrina.

Se preferisci tenere il "vecchio", chiedilo al tecnico e vedi cosa vuole avere come documentazione per farlo.

Quello che è venuto da me non ha voluto niente.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Kri3g

Finalmente ho avviato le procedure, mi ha detto però di dover inviare la disdetta a fastweb prima che arrivi il tecnico che deve trovare la raccomandata già inviata altrimenti se deve toccare i cavi fastweb non può... è vera sta cosa? Che devo scriverci nella raccomandata?


EDIT: per la disdetta ho trovato i moduli sul loro sito

ma stai facendo una migrazione ? in questo caso non devi fare nulla vs fastweb, ci pensa Tim a fare tutto, se fai la disdetta a Fastweb significa semplicemente perdere il numero telefonico e chiudere il contratto con Fastweb

[Kri3g]

Non ho idea se sia nuovo o vecchio, il palazzo è degli anni 80 credo.
Ma come si tira un doppino per 600mt senza prese intermedie? Da elettricista io già smadonnavo quando un cavo doveva passare per due stanze

Martedi (c'è possibilità che mi dia buca?) provo a dirglielo


Non ho il numero telefonico ho una connessione solo dati con fastweb ma ho chiesto di poter disattivare fw solamente dopo che mi si stata attivata la fibra e la tizia al tel mi ha risposto così

[totocrista]

Originariamente inviato da Kri3g

Non ho idea se sia nuovo o vecchio, il palazzo è degli anni 80 credo.
Ma come si tira un doppino per 600mt senza prese intermedie? Da elettricista io già smadonnavo quando un cavo doveva passare per due stanze

Martedi (c'è possibilità che mi dia buca?) provo a dirglielo


Non ho il numero telefonico ho una connessione solo dati con fastweb ma ho chiesto di poter disattivare fw solamente dopo che mi si stata attivata la fibra e la tizia al tel mi ha risposto così

Ovviamente avrai una chiostrina in condominio! Si parla di decine di metri non centinaia

Originariamente inviato da AlNTzac

ma stai facendo una migrazione ? in questo caso non devi fare nulla vs fastweb, ci pensa Tim a fare tutto, se fai la disdetta a Fastweb significa semplicemente perdere il numero telefonico e chiudere il contratto con Fastweb

Se il numero non è nativo telecom non può rientrare in telecom col numero Fastweb.

[totocrista]

Edit

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Kri3g

.......

Non ho il numero telefonico ho una connessione solo dati con fastweb ...

e allora devi fare disdetta a Fastweb perche' le 2 pratiche sono indipendenti fra loro, in teoria (ma anche in pratica ) puoi avere entrambi, fatti passare un altro doppino cosi non aspetti i tempi burocratici di cessazione Fastweb

[Kri3g]

Ah ma da casa alla chiostrina lol, credevo dalla centrale alla chiostrina
Bon in settimana mando la disdetta, la cosa del doppino devo dirgliela io o saprà già lui?


EDIT: secondo il discorso che si faceva x pagine fà con la mia attivazione dovrei far perdere qualche mb a mio fratello che sta un paio di piano sopra?

[Psyred]

Originariamente inviato da Noise4u

Chiedo scusa ma non capisco se abbonandosi online a Tim Smart Fibra si ha la certezza dei 19€ PRIMA di dare l'ok definitivo.

A me è arrivato via mail un riepilogo con i dati del contratto appena stipulato, tra i quali anche le tariffe scontate:



Certo nel caso la promozione non fosse più disponibile spero che abbiano il buon senso di richiamare per conferma, com'è successo all'utente che ha postato prima.

[totocrista]

Originariamente inviato da Kri3g

Ah ma da casa alla chiostrina lol, credevo dalla centrale alla chiostrina
Bon in settimana mando la disdetta, la cosa del doppino devo dirgliela io o saprà già lui?


EDIT: secondo il discorso che si faceva x pagine fà con la mia attivazione dovrei far perdere qualche mb a mio fratello che sta un paio di piano sopra?

Se glielo dici è meglio! Lui verrà sicuramente convinto di usare il vecchio doppino. Ma tu digli che preferiresti un nuovo cavo.

[rlt]

Originariamente inviato da scilvio

i 10€ di sconto potrebbero essere aggiuntivi ai 29€ che già sono uno sconto rispetto ai 39€ previsti ma andrebbero a cadere non cumulandosi con i 10€ dello sconto 3x2... contorto a dir poco ma avrebbero ragione loro

Mi sembra assurdo...
Comunque questo è il dettaglio:

Come vedi mi hanno stornato i 7/8 giorni di dicembre perchè "equivalenti" con l'offerta TUTTO di dicembre che ho pagato per intero.
Quello che vedo è che:
1)TIM Smart : 29€ (che sarebbero 19 ma, come giustamente hai detto,i 10€ me li ridaranno tra qualche mese...)=
2)Smart Voce Casa: 10€
3)Smart Mobile: 10€
4)Smart Fibra: 10€
Totale sarebbero 59 ma dovrebbero essere 49€ per 3x2

Edit: ho telefonato e mi hanno detto che le opzioni sono 4...quelle che ho scritto sopra è superfibra.....Ma superfibra non era gratis "d'ufficio"??

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Kri3g

Bon in settimana mando la disdetta, la cosa del doppino devo dirgliela io o saprà già lui?

la disdetta falla da questa pagina, ti chiameranno loro
https://fastweb.it/myfastpage/assist...dulo-disdetta/

per la faccenda doppino se quando ti arriva il tecnico non hai ancora avuto conferma della presa in carico della richiesta da parte di Fastweb allora fatti mettere un nuovo doppino, altrimenti corri il rischio che se ne vada senza fare nulla rinviando il tutto, comunque lui ha sull'ordinativo cosa deve fare, al limite chiedi a lui cosa gli risulta

A proposito conosci cosa devi fare dopo la chiusura di Fastweb e i costi che dovrai sostenere ?
https://fastweb.it/myfastpage/assist...ento/#Sezione7

[Kri3g]

Originariamente inviato da AlNTzac

la disdetta falla da questa pagina, ti chiameranno loro
https://fastweb.it/myfastpage/assist...dulo-disdetta/

per la faccenda doppino se quando ti arriva il tecnico non hai ancora avuto conferma della presa in carico della richiesta da parte di Fastweb allora fatti mettere un nuovo doppino, altrimenti corri il rischio che se ne vada senza fare nulla rinviando il tutto, comunque lui ha sull'ordinativo cosa deve fare, al limite chiedi a lui cosa gli risulta

A proposito conosci cosa devi fare dopo la chiusura di Fastweb e i costi che dovrai sostenere ?
https://fastweb.it/myfastpage/assist...ento/#Sezione7

Il modulo della disdetta l'ho già preso e compilato però non mi chiamano al callcenter mi hanno detto di mandarlo in raccomandata e basta per il resto non ho nessun apparecchio fastweb e sono con loro da piu di 24 mesi quindi dovrei pagare solamente gli ultimi 30gg di fatturazione successivi all'invio della raccomandata, giusto?

[totocrista]

Originariamente inviato da Kri3g

Il modulo della disdetta l'ho già preso e compilato però non mi chiamano al callcenter mi hanno detto di mandarlo in raccomandata e basta per il resto non ho nessun apparecchio fastweb e sono con loro da piu di 24 mesi quindi dovrei pagare solamente gli ultimi 30gg di fatturazione successivi all'invio della raccomandata, giusto?

No.
Pure le spese di chiusura: 76,37 euro.

[Trinacria_ITA]

La mia migrazione "non s'ha da fare"

Perderei gli sconti x 12 mesi e costerebbe subito 39€ Perché passerei prima ad ADSL e poi a fibra

Faccio nuova attivazione e buonanotte mando disdetta della linea attuale basta

[Kri3g]

Originariamente inviato da totocrista

No.
Pure le spese di chiusura: 76,37 euro.

Grazie comunque
Martedi vi dirò

[Trinacria_ITA]

Kri3g siamo nella stessa barca domani raccomandata

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Kri3g

Il modulo della disdetta l'ho già preso e compilato però non mi chiamano al callcenter mi hanno detto di mandarlo in raccomandata e basta per il resto non ho nessun apparecchio fastweb e sono con loro da piu di 24 mesi quindi dovrei pagare solamente gli ultimi 30gg di fatturazione successivi all'invio della raccomandata, giusto?

+ il costo di disattivazione x cessazione (tutte le tecnologie con apparati di proprietà del cliente) = €76,37

Ma il modulo l'hai scaricato da quella pagina che ti ho linkato ?