[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[diaretto]

Originariamente inviato da TheDave

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=58668

Molto molto strano...ad errori come sei messo adesso dopo un po' di tempo e traffico passato?

Hai provato un riavvio del modem?

L'impianto di casa é pulito? Doppino unico che raggiunge la presa del modem senza prese, derivazioni, filtri o rami morti nel mezzo?

[mh3g]

Originariamente inviato da Trinacria_ITA

dal punto di vista "fisico"

si può chiedere la sostituzione del doppino telefonico se non si riesce ad agganciare il massimo della portante download/upload?

questa cosa ha un costo?

siccome ho per la 10 mega

Margine SN (upload/download) [dB]: 8,0 / 17,4

in upload ho margine SN basso

oltre ad avere:

Errori FEC (upload/download): 3.640.655.872 / 0

modem resettato da poco

Senza ricorrere a stratagemmi è più facile incontrare Noè a bordo dell'arca piuttosto che il cambio del doppino.

[TheDave]

Originariamente inviato da diaretto

Molto molto strano...ad errori come sei messo adesso dopo un po' di tempo e traffico passato?

Hai provato un riavvio del modem?

L'impianto di casa é pulito? Doppino unico che raggiunge la presa del modem senza prese, derivazioni, filtri o rami morti nel mezzo?

Ho provato a riavviare il modem più volte. L'impianto dovrebbe essere ok anche perché la vecchia 30/3 mi si agganciava comunque a 101/30 di banda massima poi limitata ovviamente dal profilo.
Ok che nell'ultimo anno non avevo poi più controllato prima di passare alla 100/20 ma mi sembra strano sia successo qualcosa sull'impianto che è relativamente nuovo (<10anni)
Io pensavo di contattare l'assistenza per chiedere una verifica su linea e modem (è il vecchio technicolor che davano 2 anni fa) che mi sembra un po' un cesso.

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da mh3g

Senza ricorrere a stratagemmi è più facile incontrare Noè a bordo dell'arca piuttosto che il cambio del doppino.

allora mi tengo quel che ho e speriamo bene

[Kri3g]

Originariamente inviato da Kri3g

Non mi fà acquistare la fibra online, quando faccio la procedura alla fine mi esce l'adsl senza limiti normale a 7mb a 38€ al mese, mah

Avete qualche info?

[totocrista]

Originariamente inviato da Kri3g

Avete qualche info?

Numero nativo telecom?

[c3n2o]

Salve a tutti,
ieri ho annullato la mia richiesta di attivazione fatta a fine Gennaio, per attivare la nuova offerta a 19€ con la Smart Fibra di Tim.
Oggi mi chiama un numero 095... e mi dice che non sono rientrato nell'offerta xk era a numero limitato e se voglio posso aderire a 29€ oppure mi fa ricontattare x altre offerte di altri operatori!!!

Assurdo

Io naturalmente o mandato tutti a quel paese e ora chiamo il 187!!

[Kri3g]

Originariamente inviato da c3n2o

Salve a tutti,
ieri ho annullato la mia richiesta di attivazione fatta a fine Gennaio, per attivare la nuova offerta a 19€ con la Smart Fibra di Tim.
Oggi mi chiama un numero 095... e mi dice che non sono rientrato nell'offerta xk era a numero limitato e se voglio posso aderire a 29€ oppure mi fa ricontattare x altre offerte di altri operatori!!!

Assurdo

Io naturalmente o mandato tutti a quel paese e ora chiamo il 187!!

Sul sito diceva i primi 1000, ma se non è piu attiva potrebbero anche toglierla...


No attivazione di una nuova linea

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da c3n2o

Salve a tutti,
ieri ho annullato la mia richiesta di attivazione fatta a fine Gennaio, per attivare la nuova offerta a 19€ con la Smart Fibra di Tim.
Oggi mi chiama un numero 095... e mi dice che non sono rientrato nell'offerta xk era a numero limitato e se voglio posso aderire a 29€ oppure mi fa ricontattare x altre offerte di altri operatori!!!

Assurdo

Io naturalmente o mandato tutti a quel paese e ora chiamo il 187!!

anche io avevo attivato a fine gennaio ma l'ho lasciata perché queste promo a numero limitato è un terno a lotto ed è difficile monitorarle

capisco che sono 120€ in più però devi essere consapevole che puoi anche non rientrare in quella promo, io non l'avrei disdetta

puoi riprovare il prossimo inizio mese, TIM la ripropone sempre a numero limitato, riprova fin quando non ci riesci e in bocca al lupo

[rlt]

Originariamente inviato da scilvio

"La promozione per i primi 12 mesi (45 €/mese) si applica solo ai clienti che attivano un Nuovo Impianto, ai clienti che passano a TIM linea fissa da Altro Operatore e ai cClienti già TIM linea fissa non Fibra.Dal 13° mese la promozione sulla componente TIM sarà di 49 €, anziché 59 €. Anche aggiungendo in diversi momenti tutte e 3 le opzioni si ha diritto alla "PROMOZIONE 3X2" che prevede lo sconto di 10 €/mese sull'abbonamento. La promozione rimarrà attiva fintantoché si manterranno attive tutte e 3 le opzioni. La “PROMOZIONE 3x2” non è cumulabile con altre promozioni o sconti eventualmente in corso sull’abbonamento dell’offerta: nel caso di compresenza di più promozioni, verrà applicata la promozione più vantaggiosa, sia in termini di durata che di valore dello sconto. Tutti i dettagli dell’offerta Sky sono descritti nella successiva sezione “SERVIZI SKY”."
forse è questo il motivo ?

Non lo so..fatto sta che prima di fare l'abbonamento ho parlato con diversi operatori per avere le idee chiare, e questo non me l'avevano detto.
Io avevo usufruito dell'offerta via online "le prime mille attivazioni avranno uno sconto pari a 10 €..."
Questo fatto della "non cumulabilità" non l'avevo letto da nessuna parte....sicuramente per colpa mia,ma scartabellando su tutte le email ricevute ancora non la trovo quersta clausola.
Tu dove l'hai presa?
Anzi,io ho trovato:

Lo sconto di 10 € (per 12 mesi) della Limited Edition è aggiuntivo rispetto alle promo in corso ed è valido per le prime 1.000 richieste di attivazione online dal 1°/2 al 5/2, verrà riconosciuto in fattura attraverso 3 accrediti da 40 Euro IVA inclusa, nei mesi 8°, 10° e 12° dall’avvenuta attivazione dell’offerta. La promozione è riservata ai nuovi clienti TIM e ai nuovi clienti ADSL illimitata (compresi i passaggi da ADSL a consumo).

Che poi è la postilla indicatami da te prima

[scilvio]

Originariamente inviato da rlt

Non lo so..fatto sta che prima di fare l'abbonamento ho parlato con diversi operatori per avere le idee chiare, e questo non me l'avevano detto.
Io avevo usufruito dell'offerta via online "le prime mille attivazioni avranno uno sconto pari a 10 €..."
Questo fatto della "non cumulabilità" non l'avevo letto da nessuna parte....sicuramente per colpa mia,ma scartabellando su tutte le email ricevute ancora non la trovo quersta clausola.
Tu dove l'hai presa?

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...fibra-e-sky-tv

è nell'attuale offerta 3x2 a occhio sembrano sono gli stessi promo di dicembre riproposti, quando chiamavo tim per le promozioni con 3-4 operatori uno dietro l'altro ognuno mi dava una versione diversa, senza contare le promesse di essere ricontattato non mantenute... pensa che ancora mi chiamano per propormi la fibra con tutto che ho un nuovo numero e ho la fibra

[rlt]

Originariamente inviato da scilvio

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...fibra-e-sky-tv

è nell'attuale offerta 3x2 a occhio sembrano sono gli stessi promo di dicembre riproposti, quando chiamavo tim per le promozioni con 3-4 operatori uno dietro l'altro ognuno mi dava una versione diversa, senza contare le promesse di essere ricontattato non mantenute... pensa che ancora mi chiamano per propormi la fibra con tutto che ho un nuovo numero e ho la fibra

Si,però hai letto cosa ho scritto?

Lo sconto di 10 € (per 12 mesi) della Limited Edition è aggiuntivo rispetto alle promo in corso

Per me stanno facendo i furbi e giocano sul casino che c'è stato con l'offerta che è partita NON con l'inizio del mese
Cioè lo sconto con la limited edition è aggiuntivo,ma quello della 3x2 non è cumulabile...che è il gioco delle 3 carte?

[orestino74]

Attivato questa mattina, naturalmente a 50/10....

Tralascio le risposte del tecnico, fantasiose, comunque il suo ordine di lavoro riporta 50 ....

Devo attendere perche alzino a 100 oppure inizio a chiamare?

Fra l'altro con attenuazione 0,8 in up e 3,0 in dl e snr sui 17/19 sia in up che in dl...vado a mente che non sono piu a casa dei miei.

Qualcuno di voi è stato attivato a 50, mi pare di ricordare!

[brendoo011]

Originariamente inviato da orestino74

Attivato questa mattina, naturalmente a 50/10....

Tralascio le risposte del tecnico, fantasiose, comunque il suo ordine di lavoro riporta 50 ....

Devo attendere perche alzino a 100 oppure inizio a chiamare?

Fra l'altro con attenuazione 0,8 in up e 3,0 in dl e snr sui 17/19 sia in up che in dl...vado a mente che non sono piu a casa dei miei.

Qualcuno di voi è stato attivato a 50, mi pare di ricordare!

Sì , se l'ordinativo era per la 50 ti attiva 50...
Comunque chiamerei il 1949 e farei un eventuale segnalazione se la situazione non si sbloccasse entro 48 ore...

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[Arduino89]

Originariamente inviato da orestino74

Attivato questa mattina, naturalmente a 50/10....

Tralascio le risposte del tecnico, fantasiose, comunque il suo ordine di lavoro riporta 50 ....

Devo attendere perche alzino a 100 oppure inizio a chiamare?

Fra l'altro con attenuazione 0,8 in up e 3,0 in dl e snr sui 17/19 sia in up che in dl...vado a mente che non sono piu a casa dei miei.

Qualcuno di voi è stato attivato a 50, mi pare di ricordare!

Tempi di attivazione? Se non sbaglio era da infostrada il passaggio, vero?

[orestino74]

Originariamente inviato da Arduino89

Tempi di attivazione? Se non sbaglio era da infostrada il passaggio, vero?

Richiesta il 12/01, attivato (male) oggi.

[orestino74]

Originariamente inviato da brendoo011

Sì , se l'ordinativo era per la 50 ti attiva 50...
Comunque chiamerei il 1949 e farei un eventuale segnalazione se la situazione non si sbloccasse entro 48 ore...

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Ma io ho ordinato la tim smart fibra 100/20 il 12/01.

Aspetto un paio di giorni e vedremo, grazie!

[Arduino89]

Originariamente inviato da orestino74

Richiesta il 12/01, attivato (male) oggi.

20 giorni tondi...che dire spero sia così anche a me

[Obyboby]

Originariamente inviato da D3luX

trasformazione ADSL in Fibra, atto secondo:

appuntamento col tecnico 8.30/9.30 di stamattina, ennesimo bidone e nessun messaggio o chiamata di conferma o disdetta nei giorni precedenti.

Chiamo il tecnico di zona: a loro non risulta l'appuntamento, mi dice di chiamare il 187 e chiedere se l'appuntamento è stato messo in delivery

Chiamo il 187: si, effettivamente l'appuntamento NON è stato messo in delivery le apro un ticket, entro 48h verrà contattato

se non bestemmio, guarda

Pure a me è successo, fortunatamente ho chiamato la sera prima e infatti l'appuntamento era stato già spostato al lunedì successivo senza che mi venisse comunicato.
L'SMS di disdetta dell'appuntamento è arrivato 3 ore dopo l'orario fissato la settimana prima al 187.


fortuna ieri è arrivato e ora sono operativo..
Anche io richiesta il 12/01 e attivata ieri 01/02 senza problemi! (tecnico bidonatore a parte. Quello che poi si è presentato però era un bravo ragazzo)

[diaretto]

Originariamente inviato da TheDave

Ho provato a riavviare il modem più volte. L'impianto dovrebbe essere ok anche perché la vecchia 30/3 mi si agganciava comunque a 101/30 di banda massima poi limitata ovviamente dal profilo.
Ok che nell'ultimo anno non avevo poi più controllato prima di passare alla 100/20 ma mi sembra strano sia successo qualcosa sull'impianto che è relativamente nuovo (<10anni)
Io pensavo di contattare l'assistenza per chiedere una verifica su linea e modem (è il vecchio technicolor che davano 2 anni fa) che mi sembra un po' un cesso.

Ah avevi 101/30 come portante massima una volta? Mi sembra strano che la diafonia ti induca tutto quel disturbo, tanto da arrivare a 5Mb in up!

Contatta l'assistenza e fatti fare una verifica, insisti che i tuoi valori sono fuori dalla norma e deve esserci un problema.

In ogni caso non hai per caso filtri o derivazioni vero? Intanto iniziamo a escludere qualcosa.