[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Tommy.thebest]

Ragazzi io ho attivato tim smart fibra online facendo tutto sul sito tim RIFIUTANDO LA DOMICILIAZIONE SU IBAN. Praticamente ho selezionato la tim smart fibra con la 100 mega gratis e l'opzione per le chiamate sui cellulari e a casa gratis di 10 euro. Oggi ho richiamato perchè mi sembra strano che la seconda opzione non fosse ancora attiva. Quando ho chiamato la signorina mi ha detto che non c'è nessuna richiesta per l'opzione delle chiamate su fissi e cellulari gratis e me l'ha passata lei. Mi ha detto si chiama "Voce Casa" o una cosa del genere. Poi mi sono accorto ce sulla mia area clienti mi è stata inviata questa:



Ora mi chiedo, io ho detto di non voler pagare con addebito su iban (mio padre è old gen, ama i bollettini). L'ho anche detto alla signorina che mi ha detto allora di non mandare nulla. In ogni caso ad oggi non ho firmato nemmeno nulla, le mie domande il conclusione sono 2 visto che sono stato anche poco chiaro:

1) Cos'è quel PDF per domiciliare ed attivare TIM Smart? PDF che la signorina mi ha detto di ignorare.
2) L'offerta per non pagare lo scatto alla risposta è la Voce Casa o mi stanno a fare un casino?

Grazie in anticipo

[totocrista]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi io ho attivato tim smart fibra online facendo tutto sul sito tim RIFIUTANDO LA DOMICILIAZIONE SU IBAN. Praticamente ho selezionato la tim smart fibra con la 100 mega gratis e l'opzione per le chiamate sui cellulari e a casa gratis di 10 euro. Oggi ho richiamato perchè mi sembra strano che la seconda opzione non fosse ancora attiva. Quando ho chiamato la signorina mi ha detto che non c'è nessuna richiesta per l'opzione delle chiamate su fissi e cellulari gratis e me l'ha passata lei. Mi ha detto si chiama "Voce Casa" o una cosa del genere. Poi mi sono accorto ce sulla mia area clienti mi è stata inviata questa:



Ora mi chiedo, io ho detto di non voler pagare con addebito su iban (mio padre è old gen, ama i bollettini). L'ho anche detto alla signorina che mi ha detto allora di non mandare nulla. In ogni caso ad oggi non ho firmato nemmeno nulla, le mie domande il conclusione sono 2 visto che sono stato anche poco chiaro:

1) Cos'è quel PDF per domiciliare ed attivare TIM Smart? PDF che la signorina mi ha detto di ignorare.
2) L'offerta per non pagare lo scatto alla risposta è la Voce Casa o mi stanno a fare un casino?

Grazie in anticipo

Un PDF da inviare nel caso che tu voglia attivare la domiciliazione

[Arduino89]

Salve ragazzi, mi sono appena iscritto in quanto settimana scorsa ho chiesto migrazione della mia attuale linea ULL infostrada(ex Telecom nativo il numero) all'offerta Tim Smart Fibra. Oggi mi chiamato l'ufficio wind chiedendomi motivo della migrazione, al che rispondendole mi ha detto che ci vogliono circa 6 mesi per il passaggio, ha chiuso la telefonata dicendo che mi avrebbe liberato la linea come confermato da me...la cosa mi ha un pò spaventato
Quali sono le tempestiche per il passaggio?

Altra cosa; ho letto in giro che ti dovrebbe chiamare la telecom per conferma vocale del rientro, ad oggi non sono stato contattato. Aggiungo che il contratto è stato fatto tramite Centro Tim di zona. Grazie

[totocrista]

Originariamente inviato da Arduino89

Salve ragazzi, mi sono appena iscritto in quanto settimana scorsa ho chiesto migrazione della mia attuale linea ULL infostrada(ex Telecom nativo il numero) all'offerta Tim Smart Fibra. Oggi mi chiamato l'ufficio wind chiedendomi motivo della migrazione, al che rispondendole mi ha detto che ci vogliono circa 6 mesi per il passaggio, ha chiuso la telefonata dicendo che mi avrebbe liberato la linea come confermato da me...la cosa mi ha un pò spaventato
Quali sono le tempestiche per il passaggio?

Altra cosa; ho letto in giro che ti dovrebbe chiamare la telecom per conferma vocale del rientro, ad oggi non sono stato contattato. Aggiungo che il contratto è stato fatto tramite Centro Tim di zona. Grazie

Balle balle balle. Non sei il primo che leggo

[ozlacs]

altra cosa che mi ero dimenticato di specificare, ho un ping che va dai 10 ai 15ms verso il 192.168.100.1, è normale? con l'ADSL in fast stavo sui 6-7

la linea me l'ha attivata uno di una ditta che lavora per Telecom da queste parti, non un omino Telecom vero e proprio, avrà fatto casino?

[Tommy.thebest]

Originariamente inviato da totocrista

Un PDF da inviare nel caso che tu voglia attivare la domiciliazione

Grazie mille, gentilissimo.
L'offerta però per le chiamate gratis su fisso e cellulari, per non pagare lo scatto alla riposta, non mi sembra l'abbiano accettata e nemmeno avviata.
Sul mio profilo risulta infatti attiva:
- Tim Smart Fibra
- Tim Smart

La signorina mi ha fatto la richiesta per la Voce Casa soltanto ora che non la vedeva fatta. Tutto corretto per pagare i 49€/ mese oppure sono più scemo di quanto penso? Grazie ancora

[Blackbeard]

Salve è mai possibile che in un comune (centrale) sia già attiva la fibra e addirittura in vendibilità senza che sia mai apparso sui file wholesale?

Chiamato il 187 attivazione avviata 100/20. La centrale e gli armadi non esistono in nessun excel, ma da semaforo verde su lido.

[Arduino89]

Originariamente inviato da totocrista

Balle balle balle. Non sei il primo che leggo

Grazie...immaginavo fossero scuse per non perdere il cliente
A sto punto, spero la migrazione proceda senza intoppi.

[Nicos18]

Originariamente inviato da Blackbeard

Salve è mai possibile che in un comune (centrale) sia già attiva la fibra e addirittura in vendibilità senza che sia mai apparso sui file wholesale?

Chiamato il 187 attivazione avviata 100/20. La centrale e gli armadi non esistono in nessun excel, ma da semaforo verde su lido.

Ma attualmente è presente nel file attivo, è così? Comunque ho letto di qualcuno che diceva la stessa cosa, ovvero che si trovavano la centrale e gli armadi direttamente nel file attivo. Misteri di TIM!

[pierinho]

Dopo 2 richieste di intervento a causa del crollo di DS da 101 mega a 60 mega, e in US da 24 a 17 mega oggi è venuto il tecnico.
Numerose prove, dala porta dell'ONU escono correttamente 108 mega, nella chiostrina arrivano 61... effettuato un cambio coppia, abbiamo raggiunto 69 mega in DS e quasi 20 in US. A lui risulta una secondaria di 520 metri, e secondo lui piu di cosi non si può, lo strumento riporta perfetta come linea, intesa cavo rame...
A questo punto, probabilmente si è attivato qualcuno nel mio stabile..... lui non ne aveva idea... cavolo però, perdere piu di 30 mega con un disturbante mi pare proprio tanto.....
Comunque vi allego i dati del modem, qualcuno potrebbe valutarli?
Grazie

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 19654
Velocità massima di ricezione (Kbps): 69580
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.7
Attenuazione Downstream (dB): 6.5
Potenza in trasmissione (dB): -18.3
Potenza in ricezione (dB): 13.3
Total ES (Errored Secs): 11
Total SES (Severely Errored Secs): 11
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 19654
Velocità in ricezione (Kbps): 68872
Up time: 6517
Total FEC Errors: 796
Total CRC Errors: 0

[MiloZ]

Originariamente inviato da cristoff

In realtà è il modem che svalvola un po', ma non mi meraviglia
Queste le statistiche reali, ad ogni modo ottima linea!


PS: ONU huawei MA5616 192 porte

Grande cristoff , grazie dell'info.
Allora era l'accoppiata modem->ONU che scazzava un pò tutto compreso l'ottenibile di un 30mbit...Ma il modello di Huawei a 192 porte che viene installato adesso è sempre quello o ce ne sono più tipi diversi?
Inoltre, mi pareva ci fossero anche Alcatel da 192 utilizzati da Tim giusto? In teoria se l'ONU "vecchio" è Alcatel (o Huawei) è probabile venga sostituito con uno dello stesso marchio o non centra assolutamente nulla?
Selta si può star tranquilli non ce ne siano da 192 ?

Ultima domanda: ma gli OLT sono anch'essi tipo Alcatel\Huawei\altra marca o sono tutti uguali?

[Robbysca976]

Originariamente inviato da ironmark99

Ozlacs, hai qualcosa di strano sulla tua linea, concordo. Temo però che al 187 non caveresti nulla di utile...

Ma solo come disquisizione, per inquadrare il problema:

• l'impianto in casa è fatto bene
• l'attenuazione è bassa, sia in US che in DS
• hai un solo disturbante
• il DS va che è uno spettacolo
• l'US non raggiunge i 20 Mbit/s

Con la stessa identica attenuazione e 1 solo disturbante la mia linea va a 68Mbit/s DS e 26Mbit/s in US. Quindi qualcosa di strano c'è. Immagino tu abbia già fatto un reset (o più magari). Se non è un problema di mal applicazione del profilo, è possibile che tu abbia uno stub sulla tua linea, come dice LamerTex, fuori casa, il cui picco di attenuazione centra in pieno una delle bande US (già molto attenuate dall'UPBO probabilmente). Dovrebbe essere uno stub corto, di circa 11.5 metri, il che è un po' strano per uno stub esterno. E sarebbe davvero sfortuna, vista quanto è stretta quella bandina US!!!!! L'effetto sarebbe più o meno così:



Boh, ci ho provato... Altro non mi viene in mente, salvo un problema di attivazione sulla impostazione del profilo... In ogni caso, se fossi al tuo posto non avrei molta speranza di ottenere un intervento...

Scusate se mi intrometto. Anche la mia linea pare molto disturbata visto i numerosi errori FEC e SEC. Il 1949 sostiene che non ci sia perdita di pacchetti e la linea è ottima come valori (portante a 90000). Credono che sia il modem ad essere impazzito.
Come posso pertanto effettuare tale grafico HLOG per capire di individuare il problema? PS Nel mio palazzo c'è un altro condomino con una VDSL come la mia...

Grazie

[random566]

Originariamente inviato da pierinho

A questo punto, probabilmente si è attivato qualcuno nel mio stabile..... lui non ne aveva idea... cavolo però, perdere piu di 30 mega con un disturbante mi pare proprio tanto.....

secondo me su una linea di oltre 500 metri ci può stare, se vuoi fare un paragone a me su una linea di circa 200 metri l'attivazione di un altro utente vdsl ha fatto perdere oltre 20 mega di ottenibile (da circa 110 a meno di 90)

[Blackbeard]

Originariamente inviato da Nicos18

Ma attualmente è presente nel file attivo, è così? Comunque ho letto di qualcuno che diceva la stessa cosa, ovvero che si trovavano la centrale e gli armadi direttamente nel file attivo. Misteri di TIM!

No non esiste traccia

[nttcre]

Originariamente inviato da MiloZ

Selta si può star tranquilli non ce ne siano da 192 ?

Son 6 mesi almeno che esistono i selta con 192 porte
http://www.selta.it/ProductDetail?id=01t20000004m10XAAQ
Qua un po ne abbiamo installati, ma ora tutto fermo da circa novembre.
Son praticamente 3 mesi che non viene fatta nessuna nuova attivazione e nessuno swap a 192 ( oltre 100 onu saturi nella citta' di Torino ).
Mi sa che fino a fine Giugno le cose procederanno mooooooooolto a rilento

[Cristian95]

Originariamente inviato da Blackbeard

No non esiste traccia

Posso chiederti di dove sei e se conosci la posizione del tuo armadio?

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[riccardi.fede]

Originariamente inviato da nttcre

Son 6 mesi almeno che esistono i selta con 192 porte
http://www.selta.it/ProductDetail?id=01t20000004m10XAAQ
Qua un po ne abbiamo installati, ma ora tutto fermo da circa novembre.
Son praticamente 3 mesi che non viene fatta nessuna nuova attivazione e nessuno swap a 192 ( oltre 100 onu saturi nella citta' di Torino ).
Mi sa che fino a fine Giugno le cose procederanno mooooooooolto a rilento

proprio rassicurante...
Io sono di Torino e sono in... rigida, anzi tutta la mia via lo è! uao!

[neongio]

scusate, attivato oggi superfibra e tutto ok

ma tim vision mi fa loggare nel sito ma chiede il pagamento per tutti i contenuti
anche timvisiontv chiede il pagamento

come devo fare? devo chiamare il 187?

[Blackbeard]

Originariamente inviato da Cristian95

Posso chiederti di dove sei e se conosci la posizione del tuo armadio?

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Provincia di Reggio Calabria centrale MPSAITAD 965045

Inviato dal mio SM-G925F utilizzando Tapatalk

[jardel]

per chi sta con infostrada come verifico la copertura fibra di telecom sul numero infostrada?
devo per forza usare un numero di telefono nelle vicinanze che sia telecom?