[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AlNTzac]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

compri il doppino bianco/rosso.
lo tiri fino alla chiostrina in cantina e lo cambi sulla tua coppia... (al posto
dell'altro cavo)

se ho ben capito non si sta' parlando di trecciola con chiostrina in cantina ma di un normale doppino che fa' un percorso di 15 mt in giro per il palazzo mentre lui dovrebbe collegare un nuovo cavo ad una chiostrina sul muro esterno di casa dove serve una scala bella alta

[Coyote74]

Ragazzi, mi sapete dire quanto aumenta il costo del l'abbonamento passando dalla fibra 50 alla fibra 100?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[DarkNiko]

Buon pomeriggio a tutti,

volevo chiedervi una info. Qualche settimana fa ho pagato le bollette (credo le ultime in formato cartaceo avendo richiesto da tempo la domiciliazione bancaria), TIM come al solito, ma ho notato una notevole maggiorazione del prezzo in quanto sono stati fatturati i periodi relativi alle offerte Tuttofibra e Internetfibra che avevo (ho sempre 2 linee), relative al periodo ottobre-novembre, più l'offerta TIM Smart, per entrambe le linee, di 39 euro del solo mese di Dicembre. Diciamo che la voce Tim Smart riporta semplicemente "Dicembre" senza indicare altro.

Mi viene da pensare quindi che TIM mi abbia richiesto il pagamento del canone anticipato relativamente all'offerta TIM Smart. Ora, siccome immagino che per la fine del mese mi arriverà comunicazione della prossima bolletta con scadenza a metà Febbraio, cosa dovrei attendermi ????

E, inoltre, è capitato a qualcun altro di essersi visto fatturati i costi tanto della vecchia offerta (internetfibra o tuttofibra) quanto della nuova (tim smart fibra) ???

Posso stare tranquillo ???

[L_Rogue]

Originariamente inviato da DarkNiko

E, inoltre, è capitato a qualcun altro di essersi visto fatturati i costi tanto della vecchia offerta (internetfibra o tuttofibra) quanto della nuova (tim smart fibra) ???

Dovrebbero esserti conteggiati esattamente i giorni usufruiti delle due offerte.

Con me hanno fatto così sia in chiusura del vecchio numero, sia in apertura del nuovo, per poi regolarizzarsi sul prezzo preciso dell'offerta nella seconda fattura che ho ricevuto.

[terlino]

Originariamente inviato da Iuber

Sempre problemi con youtube ! Qualcuno mi puo dire a chi segnalare sta cosa?

Ciao, che tipo di problemi lamenti, io you tube lo frequento pochissimo ma ho provato ad aprire qualche filmeto e parte senza problemi.
Puoi mettere un link di quello che ti da problemi?

[Maxking]

Scusate lo SFOGO DI CONTENTEZZA....ma quando ci vuole ci vuole

era ROVINATA LA PORTA DELLA VDSL...1 ora di lavoro per capire il problema.... e non al tecnico,ma a me e' venuto pensato !!!

ecco i VALORI...70 METRI dall'armadio !!!

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 29887
Velocità massima di ricezione (Kbps): 102174
SNR Upstream (dB): 9.7
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 0.9
Attenuazione Downstream (dB): 3.3
Potenza in trasmissione (dB): -24.2
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 61
Total SES (Severely Errored Secs): 51
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 98788
Up time: 1645
Total FEC Errors: 2531
Total CRC Errors: 0

[Tommy.thebest]

Originariamente inviato da Snork

7 giorni (poi ridotti a 5)

Grazie mille. Fatta via web o telefono?

[erpomata]

Originariamente inviato da Maxking

Scusate lo SFOGO DI CONTENTEZZA....ma quando ci vuole ci vuole

era ROVINATA LA PORTA DELLA VDSL...1 ora di lavoro per capire il problema.... e non al tecnico,ma a me e' venuto pensato !!!

ecco i VALORI...70 METRI dall'armadio !!!

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 29887
Velocità massima di ricezione (Kbps): 102174
SNR Upstream (dB): 9.7
SNR Downstream (dB): 6.6
Attenuazione Upstream (dB): 0.9
Attenuazione Downstream (dB): 3.3
Potenza in trasmissione (dB): -24.2
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 61
Total SES (Severely Errored Secs): 51
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 98788
Up time: 1645
Total FEC Errors: 2531
Total CRC Errors: 0

Scusa puoi raccontarmi che problemi lamentavi?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da L_Rogue

Dovrebbero esserti conteggiati esattamente i giorni usufruiti delle due offerte.

Con me hanno fatto così sia in chiusura del vecchio numero, sia in apertura del nuovo, per poi regolarizzarsi sul prezzo preciso dell'offerta nella seconda fattura che ho ricevuto.

E' proprio questo il punto. Hanno conteggiato dal 1 ottobre al 29 novembre la internetfibra e tuttofibra, poi hanno messo la tim start fibra su entrambe le linee indicando genericamente "DICEMBRE" senza specificare altro. Ne deduco che intendessero tutto il mese. Il punto è che queste fatture sono state emesse vero metà Dicembre e riportanti la scadenza del 15 gennaio per il pagamento, quindi è come se mi avessero fatto pagare in anticipo il canone tim smart del mese di Dicembre, almeno io l'ho interpretata così.

A rigore di logica dovrei pagare a breve il canone del solo mese di Gennaio per entrambe le linee, quindi 39 euro l'una e 49 l'altra.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Maxking

Scusate lo SFOGO DI CONTENTEZZA....ma quando ci vuole ci vuole

era ROVINATA LA PORTA DELLA VDSL...1 ora di lavoro per capire il problema.... e non al tecnico,ma a me e' venuto pensato !!!

ecco i VALORI...70 METRI dall'armadio !!!

Taglio per brevità il quote. Non sono valori da primato purtroppo, sebbene hai un'ottima attenuazione. Sicuramente vi sono altre utenze attive che limitano le prestazioni della tua linea, visto che non agganci la portante piena in download. Comunque rimane una linea estremamente valida la tua.

[random566]

Originariamente inviato da DarkNiko

A rigore di logica dovrei pagare a breve il canone del solo mese di Gennaio per entrambe le linee, quindi 39 euro l'una e 49 l'altra.

credo che sia così per tutti coloro che sono passati da internetfibra o tuttofibra a tim smart.
nella bolletta in scadenza a gennaio sono stati addebitati sia i costi del precedente contratto (posticipati) che quelli del nuovo (anticipati).
probabilmente la tim smart prevede il pagamento anticipato del canone, al contrario delle vecchie offerte che si pagavano posticipate.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da DarkNiko

E' proprio questo il punto. Hanno conteggiato dal 1 ottobre al 29 novembre la internetfibra e tuttofibra, poi hanno messo la tim start fibra su entrambe le linee indicando genericamente "DICEMBRE" senza specificare altro. Ne deduco che intendessero tutto il mese. Il punto è che queste fatture sono state emesse vero metà Dicembre e riportanti la scadenza del 15 gennaio per il pagamento, quindi è come se mi avessero fatto pagare in anticipo il canone tim smart del mese di Dicembre, almeno io l'ho interpretata così.

A rigore di logica dovrei pagare a breve il canone del solo mese di Gennaio per entrambe le linee, quindi 39 euro l'una e 49 l'altra.

Con le date che hai indicato dovestri pagare:

29 giorni di novembre per internetfibra + tutto fibra (fattura dicembre)
1 giorno di novembre per 2 smart fibra (fattura dicembre)
31 giorni di dicembre per 2 smart fibra (fattura gennaio)

Il canone deve essere posticipato.

Infatti a me hanno attivata la linea il 3 novembre e l'ho pagata per 27 giorni nella fattura di dicembre e ora a tariffa piena su quella di gennaio.

[diegof]

Originariamente inviato da Coyote74

Ragazzi, mi sapete dire quanto aumenta il costo del l'abbonamento passando dalla fibra 50 alla fibra 100?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Anch'io nella stessa situazione: in realtà sono cambiati i listini da quando erano proposti Fibra a 30/3 con possibile upgrade a 50/10, ora il costo per la fiba a 100 e passato da 59,90 a 49,00 sempre con chiamate illimitate ma con scheda TIM voce+dati.

Se uno non chiede il passaggio (39€) rimane con la vecchia velocità e con il vecchio listino!! E' profondamente ingiusto!

[L_Rogue]

Originariamente inviato da random566

credo che sia così per tutti coloro che sono passati da internetfibra o tuttofibra a tim smart.
nella bolletta in scadenza a gennaio sono stati addebitati sia i costi del precedente contratto (posticipati) che quelli del nuovo (anticipati).
probabilmente la tim smart prevede il pagamento anticipato del canone, al contrario delle vecchie offerte che si pagavano posticipate.

Ma le sue fatture sarebbero comunque sbagliate perché ci sono diversità nei giorni usufruiti delle diverse offerte.

[Maxking]

Andavo a 40mb in dw e 4 mb in up....la sera addirittura cadeva la portante ...erano rovinati i filamenti della VDSL...cambiata porta,tornato hai valori GIUSTI per chi sta come me a 70 metri dal ARM

Originariamente inviato da erpomata

Scusa puoi raccontarmi che problemi lamentavi?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da random566

credo che sia così per tutti coloro che sono passati da internetfibra o tuttofibra a tim smart.
nella bolletta in scadenza a gennaio sono stati addebitati sia i costi del precedente contratto (posticipati) che quelli del nuovo (anticipati).
probabilmente la tim smart prevede il pagamento anticipato del canone, al contrario delle vecchie offerte che si pagavano posticipate.

In effetti sul sito TIM c'è scritto: "La prima fattura includerà gli importi relativi ai contributi di attivazione dell’offerta e l’abbonamento sarà conteggiato a partire dalla data di effettiva attivazione dell’offerta TIM SMART FIBRA applicando il calcolo dei ratei mensili. Ti ricordiamo che i canoni di abbonamento saranno sempre addebitati in modalità corrente. Eventuali spese relative al consumo di traffico sono quelle riferito al mese di riferimento della fattura."

DarkNiko ha tutto dicembre + 1 giorno (non conteggiato) di novembre per le 2 smart fibra.

[erpomata]

Originariamente inviato da Maxking

Andavo a 40mb in dw e 4 mb in up....la sera addirittura cadeva la portante ...erano rovinati i filamenti della VDSL...cambiata porta,tornato hai valori GIUSTI per chi sta come me a 70 metri dal ARM

Quasi quasi lo suggerisco anche al prossimo tecnico che chiamerò.
Grazie

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Yrbaf

Quindi il problema è solo sapere a che Frequenza c'è il taglio e se è possibile mettere un firmware Annex A per la max compatibilità (anche se mi sa che il firmware è già multi Annex, però rilevando HW Annex B è facile che si metta in modalità Annex B per le freq.)

Domande girate al supporto del produttore, sperando che rispondano (e facciano rispondere ad un tecnico, spesso nelle varie assistenze risponde chi legge da un foglio di Faq senza sapere di cosa parla, ma se le sue Faq dicono di no ti risponde che non si può e stop discussione).

Purtroppo come immaginavo ha risposto chi non ha voglia di rispondere e perderci tempo e/o non ha le conoscenze tecniche per farlo (e probabilmente è un mero commerciale).

Nonostante avessi scritto (in inglese) al supporto della casa madre, hanno girato la richiesta al rivenditore italiano il quale mi ha risposto con un laconico:

"in Italia abbiamo lo standard Annex-A un router che supporta lo standard Annex-B non può essere utilizzato in una linea con lo standard Annex-A. Buongiorno"

[DarkNiko]

Originariamente inviato da L_Rogue

Con le date che hai indicato dovestri pagare:

29 giorni di novembre per internetfibra + tutto fibra (fattura dicembre)
1 giorno di novembre per 2 smart fibra (fattura dicembre)
31 giorni di dicembre per 2 smart fibra (fattura gennaio)

Il canone deve essere posticipato.

Infatti a me hanno attivata la linea il 3 novembre e l'ho pagata per 27 giorni nella fattura di dicembre e ora a tariffa piena su quella di gennaio.

Facciamo così, ti allego una bella foto così rendo tutto più chiaro, perché ho l'impressione che non ci capiamo.



Ora dal 1 Novembre al 28 Novembre la fatturazione è giusta, perché appunto il 28 ho richiesto la TIM SMART e conseguentemente TIM mi ha fatto pagare quanto fruito fino al 28, ma oltre ai 2 giorni di TIM SMART che chiudono il mese di Novembre, cioè il 29 e il 30, sono stati addebitati anche i costi di TIM SMART di tutto il mese di Dicembre, quando la fattura è stata emessa invece il giorno 7 Dicembre 2015.

La mia domanda, quindi, è : se è vero come tu sostieni che il canone dev'essere posticipato, come fanno al giorno 7 a fatturare tutto Dicembre ? Evidentemente è anticipato, non vedo altra spiegazione plausibile.

[Snork]

*