[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[HellBlazer77]

Originariamente inviato da L_Rogue

Guarda nel primo messaggio di questa discussione.

capito a cosa ti riferisci....grazie !

[rvrpcr]

x brendoo
ho appena pagato la fattura, e mi sono accorto purtroppo in ritardo che ho pagato degli importi anomali.
puoi verificare per favore? ho chiamato il 187 ma non sanno dirmi nulla al riguardo
grazie se mi darai una mano

[enzu89]

Originariamente inviato da porcocane69

Arrivata prima fattura importo 29€ anziche 19€ (richiesta tim smart fibra fatta il 5 dicembre) oggi proverò a chiamare.

La bolletta è giusta , lo sconto di 120euro annuale te lo applicano all'ottava - decima e dodicesima fattura, di 40-40 e 40euro..è una cosa stranissima ma se leggi le condizioni cera scritto cosi...

[porcocane69]

Originariamente inviato da enzu89

La bolletta è giusta , lo sconto di 120euro annuale te lo applicano all'ottava - decima e dodicesima fattura, di 40-40 e 40euro..è una cosa stranissima ma se leggi le condizioni cera scritto cosi...

grazie della risposta, si è abbastanza strano, avevo letto tutte le pagine me lo devo essere perso, appena posso rileggo tutto.
grazie ancora

[FuNax]

Originariamente inviato da Psyred

Ma guarda che non stiamo dicendo niente di nuovo, il comportamento dei Broadcom è più che noto soprattutto alla comunità dei gamers (quelli più assatanati diciamo ).

Anch'io ho sempre evitato modem con chip Broadcom per questo motivo, attualmente ho un DGN3500 che monta Infineon/Lantiq.

Poi non è che ti cambino niente 1-2 ms di latenza in più eh... Però personalmente ho sempre preferito modem più performanti da quel punto di vista.


P.S.

La mia esperienza è a livello di ADSL, per VDSL per il momento non ho riscontri diretti, ma a quanto vedo il comportamento è il medesimo.

penso che oltre al "comportamento" generale dei vari chipset poi vanno analizzati i vari casi in base alle caratteristiche della linea che si ha e dell'apparato al quale si è collegati.
Ad esempio io ho un linea un po' disturbata e le prestazioni che ho le riesco ad ottenere solo con modem boradcom (Esempio il Technicolor o il Netgear D6400); se utilizzo Fritz o Asus pur considerato che li considero di qualità superiore ai precedenti le prestazioni scendono drasticamanete. Perdo 10/15Mbps e gli errori CRC "spopolano".
Stessa cosa anche quando avevo nell'abilitazione precedente la linea ADSL ed utilizzavo un router Cisco con chipset broadcom.
Per chi ovviamente ha una linea perfetta o quasi il discorso cambia.

L'unica cosa e provare e testare

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da archiunix

E' solo in occasione del passaggio.
Avendo già pagato gennaio, salterà un ciclo di fatturazione o emetteranno una da zero euro.
Ciao

probabilmente è così o tim ha re-iniziato a prendere i soldi prima della fruizione del servizio come con il canone della linea prima della vdsl

comunque per chi è passato da tuttofibra a tim smart fibra con telefonate con scatto alla risposta nella prima bolletta avete i 39/78€ di cambio profilo, e/o le telefonate a 19cent?

[So good]

Originariamente inviato da enzu89

La bolletta è giusta , lo sconto di 120euro annuale te lo applicano all'ottava - decima e dodicesima fattura, di 40-40 e 40euro..è una cosa stranissima ma se leggi le condizioni cera scritto cosi...

Esatto, 120€ di sconto in tre rate di 40€ che troveremo nella 8a, 10a e 12sima fattura:

http://postimg.org/image/s0djxn2lr/

[michelgaetano]

Ragazzi scusate la domanda un po' così: la porta l'armadietto di zona a cui sono collegato è sempre aperta, e già da un po' ormai Ogni tanto è tenuta semi-chiusa con dello spago o addirittura buste (imbarazzante ), a volte è proprio aperta e ci trovo curiosi a guardare dentro. Col maltempo poi, non essendo riparata, finisce proprio con l'essere esposta alle intemperie...

Avete idea di come posso segnalare la cosa? Al 187 l'impiegato di turno è apparso abbastanza seccato dalla mia domanda e mi ha dato un numero a cui inviare un fax, che non ho però a disposizione.

Ho qualche altra alternativa? Richiamo e spero in qualcuno un po' più interessato?

[Obyboby]

Appuntamento alle 14 -> ore 12 arriva messaggio di telecom che annulla


GRAZIE. Un pomeriggio libero dal lavoro preso per niente


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[Psyred]

Originariamente inviato da FuNax

penso che oltre al "comportamento" generale dei vari chipset poi vanno analizzati i vari casi in base alle caratteristiche della linea che si ha e dell'apparato al quale si è collegati.
Ad esempio io ho un linea un po' disturbata e le prestazioni che ho le riesco ad ottenere solo con modem boradcom (Esempio il Technicolor o il Netgear D6400); se utilizzo Fritz o Asus pur considerato che li considero di qualità superiore ai precedenti le prestazioni scendono drasticamanete. Perdo 10/15Mbps e gli errori CRC "spopolano".
Stessa cosa anche quando avevo nell'abilitazione precedente la linea ADSL ed utilizzavo un router Cisco con chipset broadcom.
Per chi ovviamente ha una linea perfetta o quasi il discorso cambia.

L'unica cosa e provare e testare

Si certo, il discorso era solo in merito alla latenza, per il resto i Broadcom sono ottimi, specie quando accoppiati con hw omologo (DSLAM con piastre dello stesso brand).

Pensa che anch'io con Infostrada perdo 1 Mb di aggancio in ADSL con l'Infineon/Lantiq (che recupero tramite tweaking) rispetto al Broadcom, ma nonostante ciò continuo a preferirlo per i 2 ms di latenza in meno...

Ovvio che in VDSL potrei fare scelte diverse se il Mega perso diventassero 10 o 15 o più... In quel caso non avrebbero molto senso le fisse sul ping

[archiunix]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

probabilmente è così o tim ha re-iniziato a prendere i soldi prima della fruizione del servizio come con il canone della linea prima della vdsl

comunque per chi è passato da tuttofibra a tim smart fibra con telefonate con scatto alla risposta nella prima bolletta avete i 39/78€ di cambio profilo, e/o le telefonate a 19cent?

L'eventuale addebito del cambio profilo avverrà dopo 90 gg. dalla sottoscrizione dell'offerta (hai 3 mesi di tempo per domiciliare la fattura su ccb e pagare 39 € anzichè 78 €).
Ho scritto "eventuale" perche' fra gli avvisi inseriti nell'ultima fattura ricevuta a proposito della TIM-SMART c'è scritto:

"Se sei domiciliato o se domicili la tua fattura entro 90 giorni dalla data di
richiesta di attivazione Offerta il contributo di 39€ (IVA inclusa) di attivazione dell'offerta TIM SMART è gratuito."

[porcocane69]

Originariamente inviato da So good

Esatto, 120€ di sconto in tre rate di 40€ che troveremo nella 8a, 10a e 12sima fattura:

http://postimg.org/image/s0djxn2lr/

Ragazzi io però non riesco a trovarlo nelle condizioni contrattuali, e nella foto postata da So good parla della Limited Edition dove appunto per le prime 1000 richieste c'era un ulteriore sconto di 10€.
Io la interpreto cosi, o sto sbagliando???

[elar]

Ho fatto il contratto online il 12 gennaio per la fibra smart in offerta a 19 euro, facendo la portabilità da tiscali (non mi hanno chiesto codici segreti ne nient'altro, con tiscali ho solo ADSL mentre il telefono è con telecom). Quanti giorni ci vorranno affinché io abbia la fibra? La connessione con tiscali va sempre peggio

Inviato dal mio D6603 utilizzando Tapatalk

[L_Rogue]

Originariamente inviato da elar

Ho fatto il contratto online il 12 gennaio per la fibra smart in offerta a 19 euro, facendo la portabilità da tiscali (non mi hanno chiesto codici segreti ne nient'altro, con tiscali ho solo ADSL mentre il telefono è con telecom). Quanti giorni ci vorranno affinché io abbia la fibra?

Ero in situazione analoga (TIM Voce + OLO) e dopo 9 settimane di attesa ho fatto prima a chiedere un nuova linea.

Non che ti debba succedere, ma di solito le migrazioni sono più rognose delle nuove attivazioni.

[Cardy89]

Originariamente inviato da L_Rogue

Ero in situazione analoga (TIM Voce + OLO) e dopo 9 settimane di attesa ho fatto prima a chiedere un nuova linea.

Non che ti debba succedere, ma di solito le migrazioni sono più rognose delle nuove attivazioni.

Non penso che lui sia sotto altro operatore... Nel senso proprio come line "fisica", non mi ricordo come si dice penso ULL...
A quanto ho capito lui ha telecom ma ha attivato l'adsl tiscali sulla linea telecom...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Cardy89

Non penso che lui sia sotto altro operatore... Nel senso proprio come line "fisica", non mi ricordo come si dice penso ULL...
A quanto ho capito lui ha telecom ma ha attivato l'adsl tiscali sulla linea telecom...

E' quello che avevo io: TIM Voce + ADSL OLO (in bitstream quello-che-è).

Non sono riusciti a farmi rientrare nemmeno avendo già loro la parte voce.

[Cardy89]

Originariamente inviato da L_Rogue

E' quello che avevo io: TIM Voce + ADSL OLO (in bitstream quello-che-è).

Non sono riusciti a farmi rientrare nemmeno avendo già loro la parte voce.

Ah non fatto attivare nemmeno in quel caso? Bene...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Cardy89

Ah non fatto attivare nemmeno in quel caso? Bene...

I problemi amministrativi sulle migrazioni e i rientri sono all'ordine del giorno.

[HaRiMau]

Ciao a tutti. Vi racconto la mia situazione perché stiamo arrivando a dei livelli paradossali. Il 3 Gennaio inoltro richiesta dal sito per passaggio linea da Fastweb a TIM con attivazione TIM Smart Fibra a 29€/mese per un anno e poi 39€/mese. A richiesta ultimata mi accorgo che nel PDF ricevuto per e-mail risultano 2 cose sbagliate: costo di attivazione di 96€ in unica soluzione (la linea è intestata ai miei, sono vecchia maniera e vogliono pagare con bollettino) invece che suddiviso in 12 rate ed assenza della richiesta dei 2 cordless in promo a 1€+spedizione. Contatto l'assistenza tramite Twitter per far sistemare queste 2 cose e mi dicono che l'attivazione la pagherei solo in caso di recesso prima di 36 mesi e che hanno inserito loro la richiesta dei cordless, con al termine della telefonata la loro rassicurazione sul fatto che entro 10 giorni avrei ricevuto chiamata dal tecnico per consegna modem con sopralluogo per verificare che non ci siano da fare interventi sulla linea. Ok, aspetto fino a ieri (19) e non sentendo ancora nulla chiamo il 187, la ragazza che mi risponde mi dice che non può vedere lo stato dell'attivazione e che passa la comunicazione all'ufficio competente. Mi richiama un'operatrice oggi, dicendomi che per un generico "errore" non è possibile procedere con la migrazione e che avremmo dovuto quindi richiedere una nuova linea. Male di poco, avremmo cambiato numero e quindi smesso di ricevere le decine di chiamate al giorno di call center che vogliono venderci questo e quell'altro, però l'operatrice vuole attivarmi per forza la TuttoFibra, dicendo che la TIM Smart è un'offerta a numero limitato sul sito e che non poteva attivarmela e che tanto anche avessi fatto richiesta mi avrebbero comunque attivato la TuttoFibra. Declino l'offerta, un po' seccato data l'insistenza dell'operatrice, provo a rifare tutta la richiesta dal sito con però attivazione nuovo numero ed il sito mi dà errore, al 187 non sanno che pesci prendere e nel frattempo, in tutto questo, Fastweb manco risponde per darmi spiegazioni sul perché, a quanto dice TIM, non "molla" il numero. Che faccio ora?

[totocrista]

Originariamente inviato da HaRiMau

Ciao a tutti. Vi racconto la mia situazione perché stiamo arrivando a dei livelli paradossali. Il 3 Gennaio inoltro richiesta dal sito per passaggio linea da Fastweb a TIM con attivazione TIM Smart Fibra a 29€/mese per un anno e poi 39€/mese. A richiesta ultimata mi accorgo che nel PDF ricevuto per e-mail risultano 2 cose sbagliate: costo di attivazione di 96€ in unica soluzione (la linea è intestata ai miei, sono vecchia maniera e vogliono pagare con bollettino) invece che suddiviso in 12 rate ed assenza della richiesta dei 2 cordless in promo a 1€+spedizione. Contatto l'assistenza tramite Twitter per far sistemare queste 2 cose e mi dicono che l'attivazione la pagherei solo in caso di recesso prima di 36 mesi e che hanno inserito loro la richiesta dei cordless, con al termine della telefonata la loro rassicurazione sul fatto che entro 10 giorni avrei ricevuto chiamata dal tecnico per consegna modem con sopralluogo per verificare che non ci siano da fare interventi sulla linea. Ok, aspetto fino a ieri (19) e non sentendo ancora nulla chiamo il 187, la ragazza che mi risponde mi dice che non può vedere lo stato dell'attivazione e che passa la comunicazione all'ufficio competente. Mi richiama un'operatrice oggi, dicendomi che per un generico "errore" non è possibile procedere con la migrazione e che avremmo dovuto quindi richiedere una nuova linea. Male di poco, avremmo cambiato numero e quindi smesso di ricevere le decine di chiamate al giorno di call center che vogliono venderci questo e quell'altro, però l'operatrice vuole attivarmi per forza la TuttoFibra, dicendo che la TIM Smart è un'offerta a numero limitato sul sito e che non poteva attivarmela e che tanto anche avessi fatto richiesta mi avrebbero comunque attivato la TuttoFibra. Declino l'offerta, un po' seccato data l'insistenza dell'operatrice, provo a rifare tutta la richiesta dal sito con però attivazione nuovo numero ed il sito mi dà errore, al 187 non sanno che pesci prendere e nel frattempo, in tutto questo, Fastweb manco risponde per darmi spiegazioni sul perché, a quanto dice TIM, non "molla" il numero. Che faccio ora?

Il numero è nativo telecom? O Fastweb?