[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pariamit]

ragazzi giovedì ho richiesto l'attivazione della fibra tim, attualmente sono un cliente Infostrada ed ho richiesto la migrazione del mio attuale numero telefonico essendo anche un vecchio cliente Telecom. Sono stato appena contattato da Infostrada che hanno ricevuto la mia richiesta di migrazione e mi hanno chiesto come mai avessi deciso di cambiare gestore e mi hanno fatto delle proposte sempre sull'ADSL io ho risposto che non ero interessato perché volevo provare le fibra e la signorina a quel punto mi ha detto guardi però se lei decide di mantenere il suo vecchio numero telefonico e non lo cambia ci vogliono 6 mesi per attivare la nuova linea alche mi sono spaventato. Pertanto vi chiedo è vero che i vogliono 6 mesi per passare da Infostrada a fibra Telecom mantenendo il proprio numero telefonico? Grazie

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Originariamente inviato da il menne

E' un bug dell'app per iphone, una volta eseguita l'autenticazione da browser con accettazione dei termini poi funziona anche l'app che riceve le credenziali senza problemi.

Solo che non ci si può fare l'accettazione delle condizioni, vabbè.

Tanto non è che ci siano sti gran contenuti free....

vabbe ma è normale...
per 5€*(o free per noi) non puoi avere le primefile...
skycinema costicchia... (e c'e' comunque poco!)

[woody4165]

Originariamente inviato da pariamit

ragazzi giovedì ho richiesto l'attivazione della fibra tim, attualmente sono un cliente Infostrada ed ho richiesto la migrazione del mio attuale numero telefonico essendo anche un vecchio cliente Telecom. Sono stato appena contattato da Infostrada che hanno ricevuto la mia richiesta di migrazione e mi hanno chiesto come mai avessi deciso di cambiare gestore e mi hanno fatto delle proposte sempre sull'ADSL io ho risposto che non ero interessato perché volevo provare le fibra e la signorina a quel punto mi ha detto guardi però se lei decide di mantenere il suo vecchio numero telefonico e non lo cambia ci vogliono 6 mesi per attivare la nuova linea alche mi sono spaventato. Pertanto vi chiedo è vero che i vogliono 6 mesi per passare da Infostrada a fibra Telecom mantenendo il proprio numero telefonico? Grazie

Sei mesi no, ma 1 mesetto si. Non ti far spaventare, anche io cambiato da Infostrada e risolto tutto in 1 mese, anche se speravo di meno.

[pariamit]

Originariamente inviato da woody4165

Sei mesi no, ma 1 mesetto si. Non ti far spaventare, anche io cambiato da Infostrada e risolto tutto in 1 mese, anche se speravo di meno.

Ho chiamato il 187 non dicendo che già avevo fatto richiesta di passaggio online. Ho semplicemente detto che sono un cliente Infostrada e voglio passare alla loro fibra Tim mantenendo il mio numero e la signorina del 187 addirittura mi ha detto che non è possibile fare il passaggio da Infostrada Adsl a fibra Tim mantenendo il proprio numero l'unico modo e attivarmi una linea RTG Tim e poi successivamente richiedere la fibra Voip. Io però online ho completato la procedura tranquillamente inserendo il mio numero di telefono non ci sto a capire più nulla voi dite che sia la signoria di Infostrada che del 187 non mi hanno detto il vero? Grazie

[MarsK]

Originariamente inviato da Obyboby

Ma saranno lavorativi..

No, 10 giorni solari secondo AGCOM. Secondo la carta dei servizi TIM, però, i giorni solari sono 60 per l'attivazione offerta Fibra.

[totocrista]

Originariamente inviato da hispanico957

Mi hanno installato la fibra 100/20 il 24/12 e la portante eraa 106.500 kbs. Il 10 gennaio è stata portata a 96.250 e oggi è ancora scesa a 90.120 !!!
E' mai possibile un downgrade così ? (sono a soli 100mt dall'armadio telecom)

Posso fare intervenire l'assistenza tecnica ?

Grazie
Hispa

Non penso intervengano. Perché purtroppo senza Vectoring non c è nessuna speranza.

[totocrista]

Originariamente inviato da pariamit

ragazzi giovedì ho richiesto l'attivazione della fibra tim, attualmente sono un cliente Infostrada ed ho richiesto la migrazione del mio attuale numero telefonico essendo anche un vecchio cliente Telecom. Sono stato appena contattato da Infostrada che hanno ricevuto la mia richiesta di migrazione e mi hanno chiesto come mai avessi deciso di cambiare gestore e mi hanno fatto delle proposte sempre sull'ADSL io ho risposto che non ero interessato perché volevo provare le fibra e la signorina a quel punto mi ha detto guardi però se lei decide di mantenere il suo vecchio numero telefonico e non lo cambia ci vogliono 6 mesi per attivare la nuova linea alche mi sono spaventato. Pertanto vi chiedo è vero che i vogliono 6 mesi per passare da Infostrada a fibra Telecom mantenendo il proprio numero telefonico? Grazie

Assolutamente no

[erpomata]

Originariamente inviato da rekial

scusate se insisto, ma non riesco a capire cosa fare per il vpn..grazie

UP anch'io

[woody4165]

Originariamente inviato da pariamit

Ho chiamato il 187 non dicendo che già avevo fatto richiesta di passaggio online. Ho semplicemente detto che sono un cliente Infostrada e voglio passare alla loro fibra Tim mantenendo il mio numero e la signorina del 187 addirittura mi ha detto che non è possibile fare il passaggio da Infostrada Adsl a fibra Tim mantenendo il proprio numero l'unico modo e attivarmi una linea RTG Tim e poi successivamente richiedere la fibra Voip. Io però online ho completato la procedura tranquillamente inserendo il mio numero di telefono non ci sto a capire più nulla voi dite che sia la signoria di Infostrada che del 187 non mi hanno detto il vero? Grazie

Mah, io la richiesta l'ho fatta al 187 con registrazione. Devi per forza richiedere una nuova linea se il numero non è mai stato Telecom.
Ovviamente richiedere una nuova linea Tim Smart Fibra dovrebbe essere attivata in meno tempo, ma è necessario portare un nuovo doppino, se possibile.
Prova a chiamare più volte il 187 e probabilmente riuscirai a parlare con qualcuno che ne capisce un po' di più di chi ti ha detto che è necessaria una nuova linea...

[claudioita]

Originariamente inviato da pariamit

Ho chiamato il 187 non dicendo che già avevo fatto richiesta di passaggio online. Ho semplicemente detto che sono un cliente Infostrada e voglio passare alla loro fibra Tim mantenendo il mio numero e la signorina del 187 addirittura mi ha detto che non è possibile fare il passaggio da Infostrada Adsl a fibra Tim mantenendo il proprio numero l'unico modo e attivarmi una linea RTG Tim e poi successivamente richiedere la fibra Voip. Io però online ho completato la procedura tranquillamente inserendo il mio numero di telefono non ci sto a capire più nulla voi dite che sia la signoria di Infostrada che del 187 non mi hanno detto il vero? Grazie

La prossima volta chiedi il permesso alla signorina di registrare il messaggio, e poi gli chiedi gentilmente di ripetere l'affermazione fatta. Vediamo se ha il coraggio di farla ...

[il menne]

Guardate come va il technicolor sul muletto ( che è più vicino del pc principale al modem ) che ha una chiavetta wifi N e non ac ( 100% qualità segnale e 130mbps di banda ) .... speed test su iphone stessa location vo a 70mega....

Mi sa che questo dongle sia mal digerito dal technicolor

inaccettabile!

Ora provo col fritz.

[superds]

Originariamente inviato da erpomata

UP anch'io

Lo puoi usare per bypassare problemi di buffer su youtube, o problemi di saturazione verso certi particolari nodi.
Ovviamente se tutto funzionasse come si deve non si dovrebbe minimamente aver bisogno di pagare un servizio esterno.

[erpomata]

Chiaro ma qual'è questo servizio esterno?

[TheNyo]

Mercoledì dovrebbe venire il tecnico Telecom/TIM (anche se di solito il primo appuntamento slitta sempre per "problemi in centrale" ) ma non so cosa farà oltre al allacciarmi alla fibra nell'armadio e installare e configuare il modem router

Mi spiego meglio:
1) ho 2 prese con telefoni attaccati: 1 sulla presa centrale (e quì non ci sono problemi) e 1 in un'altra camera... il ribaltamento prese o qualunque cosa serva lo fà lui?
2) al momento mi collego ad internet attraverso una presa derivata messa in un'altra stanza da dove parte tutto il cablaggio della casa... se il router viene messo sulla presa principale il tecnico mi passa 2 cavi ethernet fino a dove ho la derivata? O lo devo fare da me che non ho una pinza crimpatrice?

Grazie anticipatamente per le risposte

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Originariamente inviato da erpomata

Chiaro ma qual'è questo servizio esterno?

cerca "VPN server" su google e ne trovi a bizzeffe

[erpomata]

Pensavo ce ne fosse uno "raccomandato"

Grazie

[il menne]

Originariamente inviato da il menne

Guardate come va il technicolor sul muletto ( che è più vicino del pc principale al modem ) che ha una chiavetta wifi N e non ac ( 100% qualità segnale e 130mbps di banda ) .... speed test su iphone stessa location vo a 70mega....

Mi sa che questo dongle sia mal digerito dal technicolor

inaccettabile!

Ora provo col fritz.

Col fritz arriva a 20/25mb in download. Hmmmmm decisamente il problema del muletto mi sa sia sto dongle n vecchio ( che dovrebbe però avere 150mbps di banda, ma parecchio teorici mi sa. )

Ora non ho tempo di fare la prova, ma stasera ci piazzo la chiave AC wifi del pc principale e vedo cosa fa..... se non va manco con quella ci son dei problemi sul muletto, d'altronde ci sta su xp.... ma non vedo cosa c'entri con la banda del wifi.

Se con la chiavetta AC va bene allora ho trovato la scusa per pigliarmi la nuova fritz 860 ac per il pc principale

[maxnaldo]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

cerca "VPN server" su google e ne trovi a bizzeffe

io non ho capito una cosa,

ma se i problemi riguardano gli instradamenti, non avresti poi lo stesso problema anche con una vpn qualsiasi ? Anche lì c'è un server a cui sei connesso, e se per raggiungere quel server ci sono gli stessi problemi che hai per raggiungere youtube ?

[fabiuski]

Originariamente inviato da pariamit

ragazzi giovedì ho richiesto l'attivazione della fibra tim, attualmente sono un cliente Infostrada ed ho richiesto la migrazione del mio attuale numero telefonico essendo anche un vecchio cliente Telecom. Sono stato appena contattato da Infostrada che hanno ricevuto la mia richiesta di migrazione e mi hanno chiesto come mai avessi deciso di cambiare gestore e mi hanno fatto delle proposte sempre sull'ADSL io ho risposto che non ero interessato perché volevo provare le fibra e la signorina a quel punto mi ha detto guardi però se lei decide di mantenere il suo vecchio numero telefonico e non lo cambia ci vogliono 6 mesi per attivare la nuova linea alche mi sono spaventato. Pertanto vi chiedo è vero che i vogliono 6 mesi per passare da Infostrada a fibra Telecom mantenendo il proprio numero telefonico? Grazie

passaggio da infostrada... richiesto in negozio il 2 dicembre attivato il 24

[Yrbaf]

Si vede che a Tim non interessano i clienti della mia città

Ho fatto fatica a convincerne due a passare alla fibra a 100/20 perchè per loro lasciare la strada che conosci (l'adsl, tra l'altro pure a 7Mb e che pagano più della fibra) per una ignota, non so ...

Bene finalmente li convinco e Tim fa di tutto per non attivarli.

Il primo non gli fanno l'attivazione perché ha un 4 o 5 metri di cavo elettrico che scorre con il doppino.
Insicurezza (più legale che effettiva) a parte non c'erano motivi ma il tecnico ha spaventato il mio amico con balle (confermate poi come balle qui sul forum) che la linea non avrebbe mai funzionato e lui rimarrà in adsl punto.

L'altro i sistemi (tim) non gli danno la fibra sul suo numero di telefono (tutta la città coperta ma da lui chissà perché non esiste copertura ).
Naturalmente nessuna spiegazione, solo un "non si può non siete coperto".
Però sullo stesso indirizzo con nuovo numero invece via libera e quindi seppure seccato lui ha fatto nuova linea e nuovo numero per non perdere la promo dei 19E.

Oggi riceve l'email "Gentile cliente, ci dispiace informarti di non poter procedere all'evasione della tua richiesta in quanto la tua utenza telefonica è in una zona in cui il servizio ADSL Fibra non è ancora disponibile."
Addio contratto e soprattutto addio offerta da 19E (anche a rifarlo ora dovrebbe prendere la 29E).
Probabilmente un altro che rimarrà con l'adsl (a 40E mese per una 7Mb telefono a parte) perché esasperato.

Per carità lui è (forse) su rete rigida, ma dare una spiegazione (tipo non c'è la vdsl da centrale da voi) è chiedere troppo.
E soprattutto spiegare perché se va Vodafone gli danno via libera anche alla migrazione numero (e vodafone è solo in VULA).
Poi per carità magari fa Voda e più avanti gli arriva un KO pure da loro.