[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pariamit]

ragazzi ho attivato venerdì la super fibra tim sul loro sito vengo da una ADSL Infostrada di 6mb ora sto aspettando che venga il tecnico a casa a installarmi il tutto. Prima di richiedere la fibra su internet ho chiamato il 187 e la signorina mi ha detto che ero coperto dalla 100mb ma come faccio a verificare io se effettivamente potrò avere questo profilo? Se inserisco il mio indirizzo sul sito KPN mi dice che sono coperto da un armadio attivo fino a 50mb quindi non posso avere il profilo 100mb? Grazie

[antonioman86]

Originariamente inviato da pariamit

ragazzi ho attivato venerdì la super fibra tim sul loro sito vengo da una ADSL Infostrada di 6mb ora sto aspettando che venga il tecnico a casa a installarmi il tutto. Prima di richiedere la fibra su internet ho chiamato il 187 e la signorina mi ha detto che ero coperto dalla 100mb ma come faccio a verificare io se effettivamente potrò avere questo profilo? Se inserisco il mio indirizzo sul sito KPN mi dice che sono coperto da un armadio attivo fino a 50mb quindi non posso avere il profilo 100mb? Grazie

Quel sito non è aggiornato.. in alto, sulla stessa pagina della copertura c'è scritto 50 mb in fttc e 100 in ftth.. quindi non comprende i profili 100 in fttc e 300 in ftth..
La copertura effettiva la dovresti verificare sulla piattaforma lido e poi in verifica copertura sul sito TIM..

[hispanico957]

Mi hanno installato la fibra 100/20 il 24/12 e la portante eraa 106.500 kbs. Il 10 gennaio è stata portata a 96.250 e oggi è ancora scesa a 90.120 !!!
E' mai possibile un downgrade così ? (sono a soli 100mt dall'armadio telecom)

Posso fare intervenire l'assistenza tecnica ?

Grazie
Hispa

[baron]

Originariamente inviato da erpomata

A chi posso chiedere una controllatina alla mia linea?
Ho chiamato anche il supporto tecnico ma non mi hanno fatto sapere nulla.

Io ho la 100/20

hai aperto una segnalazione al 1949?

[baron]

Originariamente inviato da hispanico957

Mi hanno installato la fibra 100/20 il 24/12 e la portante eraa 106.500 kbs. Il 10 gennaio è stata portata a 96.250 e oggi è ancora scesa a 90.120 !!!
E' mai possibile un downgrade così ? (sono a soli 100mt dall'armadio telecom)

Posso fare intervenire l'assistenza tecnica ?

Grazie
Hispa

diafonia?

[erpomata]

Originariamente inviato da baron

hai aperto una segnalazione al 1949?

Si ma non mi hanno ancora fatto sapere nulla.

[hispanico957]

Originariamente inviato da hispanico957

Mi hanno installato la fibra 100/20 il 24/12 e la portante eraa 106.500 kbs. Il 10 gennaio è stata portata a 96.250 e oggi è ancora scesa a 90.120 !!!
E' mai possibile un downgrade così ? (sono a soli 100mt dall'armadio telecom)

Posso fare intervenire l'assistenza tecnica ?

Grazie
Hispa

Originariamente inviato da baron

diafonia?

Cioè spiegati...

Grazie
Hispa

[baron]

Originariamente inviato da erpomata

Si ma non mi hanno ancora fatto sapere nulla.

quando l'hai aperta la segnalazione? sul MyTim risulta? vedrai che si faranno sentire presto, in questi casi solitamente rispondo in tempi brevi.

[erpomata]

Non ho controllato, stasera vedo.

[baron]

Originariamente inviato da hispanico957

Cioè spiegati...

Grazie
Hispa

l'argomento è stato trattato più volte, in poche parole sono state attivate altre VDSL su doppini che corrono vicino al tuo, e si creano interferenze e disturbi che abbassano l'ottenibile.

[Cardy89]

Originariamente inviato da Gaplus68

Per tutte le centrali in decommissioning del BL SICILIA che sono state pubblicate oggi, qualcosa non mi quadra.. Lunedì vedrò assieme ai colleghi interessati se è tutto già ok o manca qualcosa

Inviato dal mio D6503 utilizzando Tapatalk

@Gaplus68
Dagli un occhiata oggi

Sempre se hai tempo, se riesci, se non ti viene complicato ecc ecc

[il menne]

Bello. Sto cercando di vedere come funge tim vision attraverso l'app su iPhone ma NON funge.... Eppure le credenziali sono giuste ( quelle della mail associata al profilo tim o quelle del sito tim ).

Ovvero funge ma si blocca all'accettazione delle condizioni..... Mah. :/

[MarsK]

Barzelletta?

Richiesta di migrazione a TIM fatta il 24 dicembre.

Venerdì squilla il telefono ed è una signorina che dice di chiamare per conto del reparto tecnico TIM. Con entusiasmo chiedo: chiamate per l'allacciamento della fibra con il tecnico vero? Lei risponde: no, chiamo per un'offerta di Telecom che vorrei sottoporre alla sua attenzione. Le dico: guardi che ho fatto richiesta lo scorso mese per passare a TIM. Chiamata terminata...

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Originariamente inviato da il menne

Bello. Sto cercando di vedere come funge tim vision attraverso l'app su iPhone ma NON funge.... Eppure le credenziali sono giuste ( quelle della mail associata al profilo tim o quelle del sito tim ).

Ovvero funge ma si blocca all'accettazione delle condizioni..... Mah. :/

Mitm?

[pariamit]

Originariamente inviato da antonioman86

Quel sito non è aggiornato.. in alto, sulla stessa pagina della copertura c'è scritto 50 mb in fttc e 100 in ftth.. quindi non comprende i profili 100 in fttc e 300 in ftth..
La copertura effettiva la dovresti verificare sulla piattaforma lido e poi in verifica copertura sul sito TIM..

grazie ho poi controllato sul sito Lido e risulta vendibile il profilo 100mb poi ho visto sul file exel FTTCab che il mio armadio è attivo da novembre 2014 fino a 100mb quindi se ho capito bene l'ultima cosa che mi resta da controllare e la distanza dell'armadio dalla mia abitazione giusto? Cosa altro potrebbe influire sulla mia linea impedendomi di raggiungere i 100mb? Grazie

[MarsK]

Originariamente inviato da Ameno

Secondo me era in malafede, e probabilmente si trattava di un call center outbound esterno.

Lo so, da Tirana credo secondo l'accento (ammesso che TIM abbia call center a Tirana). :-)
Ad ogni modo mi ha illuso, speravo fosse una telefonata per il passaggio tecnico.
Vabbé, aspettiamo, chissà se me l'attiveranno in questa vita...

[Obyboby]

Anche io da quando ho fatto richiesta ricevo offerte per l'ADSL.... sono penosi sti call center. Da dove prendono il numero?

[rekial]

Originariamente inviato da rekial

scusate se insisto, ma non riesco a capire cosa fare per il vpn..grazie

up

[MarsK]

Originariamente inviato da Ameno

Per quanto riguarda la "gestazione" della tua pratica, hai provato tramite canali tipicamente più reattivi quali il contatto ufficiale Twitter ad esempio?

Ho provato tramite 187 e tramite Facebook e mi dicono che la pratica risulta in lavorazione: nessuna data certa.
Non ho mai ricevuto email, SMS o telefonate da TIM (nemmeno l'SMS di benvenuto).
So che in molti hanno atteso più di un mese per la portabilità del numero fisso da altro operatore e, conseguentemente, dei servizi internet.
Il mio numero di telefono è nativo Telecom, poi passato a Fastweb, poi a Infostrada, poi a Vodafone e ora dovrei rientrare in TIM grazie all'fttc.
Secondo l’art. 1, comma 3, L. 2
aprile 2007, n. 40 la portabilità deve avvenire entro e non oltre 30 giorni dalla richiesta. Ovvero domenica.

[Obyboby]

Originariamente inviato da MarsK

Ho provato tramite 187 e tramite Facebook e mi dicono che la pratica risulta in lavorazione: nessuna data certa.
Non ho mai ricevuto email, SMS o telefonate da TIM (nemmeno l'SMS di benvenuto).
So che in molti hanno atteso più di un mese per la portabilità del numero fisso da altro operatore e, conseguentemente, dei servizi internet.
Il mio numero di telefono è nativo Telecom, poi passato a Fastweb, poi a Infostrada, poi a Vodafone e ora dovrei rientrare in TIM grazie all'fttc.
Secondo l’art. 1, comma 3, L. 2
aprile 2007, n. 40 la portabilità deve avvenire entro e non oltre 30 giorni dalla richiesta. Ovvero domenica.

Ma saranno lavorativi..