Problema scheda video dopo upgrade a Windows 10

[porfirius]

Buonasera, un saluto a tutti. E' da un mesetto abbondante circa che ho aggiornato il mio Asus N551JM a Windows 10 Home Edition. Da questo momento ho un problema col driver della scheda video Intel HD 4600: ad un certo punto mi compare un avviso a fumetto che recita: "il driver video ha smesso di rispondre ed è stato ripristinato.". Allego una immagine per capire meglio l'errore. Come posso risolvere?
Ho provato ad aggiornare il driver della scheda video, ma l'applicazione della Intel, una volta installato, non riesce a determinare e/o scaricare il driver, resta come bloccato alla fase di ricerca.

[Styb]

Prova disinstallare il driver da gestione dispositivi e riavvia, e poi riapri gestione dispositivi e fai cercare a windows il driver appropriato cliccando sul destro sulla scheda video e scegliendo Aggiornamento software driver.

Oppure puoi anche scaricare il driver della scheda Intel direttamente da qui: https://downloadcenter.intel.com/dow...15-40-4th-Gen-

[porfirius]

Originariamente inviato da Styb

Prova disinstallare il driver da gestione dispositivi e riavvia, e poi riapri gestione dispositivi e fai cercare a windows il driver appropriato cliccando sul destro sulla scheda video e scegliendo Aggiornamento software driver.

Oppure puoi anche scaricare il driver della scheda Intel direttamente da qui: https://downloadcenter.intel.com/dow...15-40-4th-Gen-

Grazie per la tua risposta. Provo il secondo metodo, in quanto la prima soluzione l'avevo provata e non ha funzionato. Ti faccio sapere.

Non capisco inoltre, quando scarico ed installo l'applicazione della Intel per aggiornare i driver, la stessa rimane come bloccata nella fase di ricerca del driver.

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[porfirius]

Originariamente inviato da Styb

Prova disinstallare il driver da gestione dispositivi e riavvia, e poi riapri gestione dispositivi e fai cercare a windows il driver appropriato cliccando sul destro sulla scheda video e scegliendo Aggiornamento software driver.

Fatta questa prova. Si installa sempre la stessa versione del driver, come mostra lo screenshot. Quindi penso che il problema si ripresenterà. Anche se scelgo l'opzione ricerca nuovo driver, la versione installata risulta già essere quella più aggiornata.

Originariamente inviato da Styb

Oppure puoi anche scaricare il driver della scheda Intel direttamente da qui: https://downloadcenter.intel.com/dow...15-40-4th-Gen-

Fatta anche questa prova. Prima ad installare la versione sopra a quella già esistente, e dopo avere disinstallato la versione vecchia; risultato: la comparsa del seguente messaggio di errore.

[Styb]

Prova con l'installazione manuale.
Il file d'installazione è un file compresso che puoi scompattare con un gestore di archivi tipo 7-zip, izarc, bandizip ecc. Scompatta il file in una nuova cartella e da gestione dispositivi cerca manualmente il file INF per l'installazione:
Clic destro sulla scheda - Aggiornamento software driver - Cerca il software del driver nel computer, e fai cercare a windows il file igdlh.INF dentro la cartella Graphics che è contenuta nella nuova cartella che hai creato per scompattare il file.

[porfirius]

Originariamente inviato da Styb

Prova con l'installazione manuale.
Il file d'installazione è un file compresso che puoi scompattare con un gestore di archivi tipo 7-zip, izarc, bandizip ecc. Scompatta il file in una nuova cartella e da gestione dispositivi cerca manualmente il file INF per l'installazione:
Clic destro sulla scheda - Aggiornamento software driver - Cerca il software del driver nel computer, e fai cercare a windows il file igdlh.INF dentro la cartella Graphics che è contenuta nella nuova cartella che hai creato per scompattare il file.

Sto provando questa soluzione, ti faccio sapere.

Nel frattempo Windows update mi propone questo aggiornamento che non vorrei fare: Intel Corporation - Graphics Adapter WDDM2.0 - Intel(R) HD Graphics 4600.
Ma non riesco a cancellare questo aggiornamento da Windows update.

[porfirius]

Originariamente inviato da Styb

Prova con l'installazione manuale.
Il file d'installazione è un file compresso che puoi scompattare con un gestore di archivi tipo 7-zip, izarc, bandizip ecc. Scompatta il file in una nuova cartella e da gestione dispositivi cerca manualmente il file INF per l'installazione:
Clic destro sulla scheda - Aggiornamento software driver - Cerca il software del driver nel computer, e fai cercare a windows il file igdlh.INF dentro la cartella Graphics che è contenuta nella nuova cartella che hai creato per scompattare il file.

Ciao e grazie per la info. Ho eseguito la tua procedura ricercando il file igdlh.inf e sono riuscito ad aggiornare il driver, come mostrato nella seguente immagine.




A questo punto vorrei sapere come cancellare il seguene aggiornamento proposto da Windows Update: Intel Corporation - Graphics Adapter WDDM2.0 - Intel(R) HD Graphics 4600.

[Styb]

Originariamente inviato da porfirius

Ciao e grazie per la info. Ho eseguito la tua procedura ricercando il file igdlh.inf e sono riuscito ad aggiornare il driver

E questa è andata.

Originariamente inviato da porfirius

A questo punto vorrei sapere come cancellare il seguene aggiornamento proposto da Windows Update: Intel Corporation - Graphics Adapter WDDM2.0 - Intel(R) HD Graphics 4600.

Eh no, lo devi installare. Anzi, mi domando perché non l'hai già fatto.
Da quanto tempo è che windows update ti propone questo aggiornamento?

[porfirius]

Originariamente inviato da Styb

E questa è andata.

Grazie a te!

Originariamente inviato da Styb

Eh no, lo devi installare. Anzi, mi domando perché non l'hai già fatto.
Da quanto tempo è che windows update ti propone questo aggiornamento?

Da un pò di tempo...a dire la verità l'avevo installato, poi nei vari tentativi per installare l'ultima versione del driver Intel per la comparsa del messaggio di errore non l'ho più installato questo aggiornamento. Quindi procedo alla sua installazione? Mi sembrava che era un driver generico ed io volevo installare quello specifico della Intel. Posso procedere allora?

[Styb]

A questo punto lo installi così puoi verificare se è un driver aggiornato oppure no.
Probabilmente il tool della intel non funzionava proprio perché c'era questo aggiornamento in sospeso.

[porfirius]

Originariamente inviato da Styb

A questo punto lo installi così puoi verificare se è un driver aggiornato oppure no.
Probabilmente il tool della intel non funzionava proprio perché c'era questo aggiornamento in sospeso.

OK grazie mille. Appena ricompare in Windows Update lo installo e provo ad eseguire l'applicazione della Intel.
Nella cronologia degli aggiornamenti mi dice chiaramente che l'aggiornamento non è stato installato (Installazione non riuscita), ma non mi compare più come aggiornamento possibile da installare.....appena ricompare lo installo e ti faccio sapere.

[Styb]

OK, di nulla.
L'importante è che adesso con il driver più aggiornato rispetto a quello proposto da windows update non ti compaiano più i messaggi di errore.
Incrocia le dita !

[porfirius]

Riapro un attimo il post. Oggi ho avviato l'applicazione di aggiornamento automatico della Intel, e mi compare quanto segue. Non co capito se ho installato l'ultima versione del driver graficp o no!!! Grazie mille.



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