[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[To Flux]

Mi ha appena contattato il primo commerciale che mi aveva chiamato da Tim (quello che mi aveva detto che avevo la fttc e nella seconda telefonata che non l'avevo perchè non ero in un capoluogo):
Gli ho spiegato un paio di cose successe e gli ho chiesto se poteva verificare lo stato della mia pratica.
Mi ha detto che la portabilità è datata 12 Gennaio (in effetti è il giorno in cui Tim mi ha contattato per dirmi che Tiscali aveva liberato la linea) e che però vede segnalato un problema di Provisioning.
Qualche interno mi sa spiegare il significato?

[il menne]

Originariamente inviato da Smirzo

invece se io metto il cap nuovo ( perchè un pò di anni fa è stato cambiato ) mi dice indirizzo non censito. se metto il vecchio cap la via sotto appare ma quando premo per la verifica sotto appare scritto che non sono coperto dall'adsl di tim.

c'è un modo per far regolare il tutto a tim?

In primo luogo controlla dal profilo online di tim a che indirizzo risulta la linea, il database dovrebbe essere quello da cui attinge il sito.

Tra l'altro, nel mio caso l'indirizzo di spedizione delle bollette è esatto, ma la linea risulta appunto a numero civico diverso....

Poi magari chiama il 187.... comunque prima che i vari database si allineino ci vuole tempo.....anche se correggono, mi sa.

[Smirzo]

Originariamente inviato da il menne

In primo luogo controlla dal profilo online di tim a che indirizzo risulta la linea, il database dovrebbe essere quello da cui attinge il sito.

Tra l'altro, nel mio caso l'indirizzo di spedizione delle bollette è esatto, ma la linea risulta appunto a numero civico diverso....

Poi magari chiama il 187.... comunque prima che i vari database si allineino ci vuole tempo.....anche se correggono, mi sa.

io adesso ho fatto la richiesta per la smart fibra visto che stò con fastweb inserendo il vecchio cap e il numero civico giusto. speriamo bene.

[Quincy_it]

Appuntamento confermato per domani con il tecnico Telecom,
se tutto va bene potrò finalmente dire addio alla "falsa" fibra Fastweb ed abbracciare la Smart Fibra di Tim.

Al momento della richiesta telefonica di attivazione per la nuova linea mi hanno detto che, per ora, la mia linea non potrà andare a più di 50 mega in dl mentre ad un vicino proprio ieri (stessa palazzina costruita 5 anni fa, quindi a parità di linea) hanno offerto l'upgrade della linea da 50 a 100 mega. Posso sperare anche io in questo "regalo"?

[terlino]

Salve
finalmente attivata la 100/20
prendo 1080 e quasi 22
però il test mi da 50/20
la scheda wifi e una 300mb, dovrebbe farcela giusto?
che faccio riavvio il modem?
tra l'altro non so se si è riavviatop ma non penso perche ascoltavo musica tramite nas e se si fosse spento lo avrei avverito
poi mi pare abbia lo stesso ip di prima

[il menne]

Originariamente inviato da Quincy_it

Appuntamento confermato per domani con il tecnico Telecom,
se tutto va bene potrò finalmente dire addio alla "falsa" fibra Fastweb ed abbracciare la Smart Fibra di Tim.

Al momento della richiesta telefonica di attivazione per la nuova linea mi hanno detto che, per ora, la mia linea non potrà andare a più di 50 mega in dl mentre ad un vicino proprio ieri (stessa palazzina costruita 5 anni fa, quindi a parità di linea) hanno offerto l'upgrade della linea da 50 a 100 mega. Posso sperare anche io in questo "regalo"?

Ti è arrivato un sms o mail di conferma o ti hanno proprio chiamato al cellulare/fisso?

Il tecnico dovrebbe presentarsi tra due ore e mezza in teoria, ma ad ora non ho ricevuto nulla, né conferme né disdette né via mail/sms o chiamate al cellulare.... maaaaaah!

[Mr.Thebest]

brendoo011 un mio amico ha un grosso problema amministrativo, posso mandarti un PM?

Grazie

[brendoo011]

Originariamente inviato da terlino

Salve
finalmente attivata la 100/20
prendo 1080 e quasi 22
però il test mi da 50/20
la scheda wifi e una 300mb, dovrebbe farcela giusto?
che faccio riavvio il modem?
tra l'altro non so se si è riavviatop ma non penso perche ascoltavo musica tramite nas e se si fosse spento lo avrei avverito
poi mi pare abbia lo stesso ip di prima

Riavvia

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[totocrista]

Originariamente inviato da Psyred

Già fatto, non cambia niente, a parte la lentezza estrema per aprire la pagina.

È uguale a prima

[totocrista]

Originariamente inviato da Quincy_it

Appuntamento confermato per domani con il tecnico Telecom,
se tutto va bene potrò finalmente dire addio alla "falsa" fibra Fastweb ed abbracciare la Smart Fibra di Tim.

Al momento della richiesta telefonica di attivazione per la nuova linea mi hanno detto che, per ora, la mia linea non potrà andare a più di 50 mega in dl mentre ad un vicino proprio ieri (stessa palazzina costruita 5 anni fa, quindi a parità di linea) hanno offerto l'upgrade della linea da 50 a 100 mega. Posso sperare anche io in questo "regalo"?

Non è che quella di Telecom sia vera fibra. Sempre vdsl 2 è.

[Watamu]

Qualcuno sa dirmi perchè sono passato da circa 109 di portante in download a 86 da un giorno all'altro? Grazie

[erpomata]

E qual'è il problema?

[il menne]

Originariamente inviato da Watamu

Qualcuno sa dirmi perchè sono passato da circa 109 di portante in download a 86 da un giorno all'altro? Grazie

Bella domanda.... un caso tipico è quando c'è diafonia perché hanno collegato un altro utente in vdsl sulla tua stessa tratta che parte dall'armadio....

[erpomata]

Scusa avevo capito il contrario

[terlino]

Originariamente inviato da brendoo011

Riavvia

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

riavvio fatto.
ma sia il tablet Lenovo, che lo smart phone Huawei P8 che il computer principale con scheda da 300mb, non avevo fatto caso fino ad ora con il Billion mi dava sempre 300 adesso con il TIM mi da sempre 130
comunque con tutti sempre 50/20
adesso provo col sony e lo attacco con cavo

[winoni71]

Originariamente inviato da To Flux

Giusto per fare un confronto con chi ha attiva la 100Mega.
In questo sito, che cosa vi scrive come copertura?
http://www.kqi.it/it/Servizi/FttxAnd...tura_Fttx.aspx

Capisco che possa non essere aggiornato o corretto, ma giusto per farmi un'idea.
A me restituisce una copertura <vdsl (fttc) - fino a 50Mb/s>.
Questo sempre per cercare di capire cosa mi stanno più o meno per dare... 30/50/100

Io ho attiva e funzionante la 100/20 e mi dice fino a 50Mb/s.

[Mr.Thebest]

Originariamente inviato da Mr.Thebest

brendoo011 un mio amico ha un grosso problema amministrativo, posso mandarti un PM?

Grazie

Questo mio amico ha richiesto 2 mesi fa (nov) tramite raccomandata la disdetta dell'offerta superfibra e di conseguenza un mese dopo (dic) gli hanno disattivato l'intera linea telefonica con conseguente perdita del numero!
Dopo vari reclami e fax ancora non hanno riattivato nulla e anzi gli hanno detto che ormai il numero è perso per sempre!

Secondo te è possibile? A causa di un errore di un commerciale la linea è stata addirittura disattivata ed il numero perso definivamente?

Come può procedere?
Grazie!

[Luchic]

Originariamente inviato da Watamu

Qualcuno sa dirmi perchè sono passato da circa 109 di portante in download a 86 da un giorno all'altro? Grazie

Puo' dipendere da tanti fattori ma quello che ho capito e' che queste offerte fibra sono destinate solo a peggiorare con l'andare del tempo,mai a migliorare

[terlino]

provato anche con cavo e sempre a 50 vado ma la portante è 108

[Quincy_it]

Originariamente inviato da il menne

Ti è arrivato un sms o mail di conferma o ti hanno proprio chiamato al cellulare/fisso?

Il tecnico dovrebbe presentarsi tra due ore e mezza in teoria, ma ad ora non ho ricevuto nulla, né conferme né disdette né via mail/sms o chiamate al cellulare.... maaaaaah!

Mi hanno chiamato ieri da un fisso per confermare l'appuntamento (dopo circa 5 giorni dalla richiesta di attivazione di una nuova linea). Domani, una o due ore prima dell'orario di appuntamento, dovrei anche essere contattato direttamente dal tecnico.