[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Reby92]

Quindi, cari centralinisti, se una persona vi insulta, registrate e denunziate, tutelatevi

inviato armoniosamente dal cinguettante OneplusOne

[random566]

pensavo di aver finito di "combattere" con il servizio commerciale di telecom, ma purtroppo lo scontro continua.
giorni fa un operatore del 187 mi aveva informato che sulla mia utenza non era attivo il servizio 3x2 perchè riservato alle attivazioni via web.
invece non era così, il 3x2 non era attivo semplicemente perchè non mi era stata attivata "smart voce casa", malgrado tramite il sito mytim mi avessero inviato un "modulo aggiuntivo per smart voce casa".
in pratica ora, oltre a rischiare di non avere la 3x2 per scadenza dell'offerta, mi trovo a pagare gli scatti per il traffico effettuato dal 1 dicembre in poi.

[brendoo011]

Originariamente inviato da domthewizard

Anche se ti sto antipatico () quoto, le registrazioni devono essere autorizzate o quantomeno bisogna avvisare che si sta registrando la conversazione come fanno loro ad inizio telefonata

Perché antipatico?

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[NotteSenzaStelle]

Originariamente inviato da harrypale

Perché i file zip con le liste dei cabinet pianificati/attivi risultano fermi al 22 dicembre?

Perchè magari a Natale anche loro avranno diritto alle ferie

[domthewizard]

Originariamente inviato da brendoo011

Perché antipatico?

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Perchè ti ho mandato un paio di volte un pvt il numero della pratica ma non mi hai mai risposto

[Airluck]

Anche a me non hai mai risposto brendoo111

[MD.TPTM]

Ahaha, ci vuole un insider dell'area privata di brendoo011 che possa confermare che i PM mandati siano in lavorazione
Povero brendoo011!

[viking1973]

Originariamente inviato da brendoo011

La 3x2 è opzionale a 10€ mensili. Mentre l'offerta inclusa dei 100 e timvision + seza scatto a 49 euro

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ciao brendoo011 scusa la domanda ... ho fatto richiesta il 4 gennaio con registrazione vocale tramite 187 che mi hanno richiamato loro dopo che li avevo chiamati io, per una smart fibra con opzione 3x2 a 49 euro mese x sempre.. lunedi mi arriva già la sim x la parte mobile... mentre sul fisso anche nella sezione mie richieste del sito tim.it non appare nulla... io ero già registrato anni fa x un acquisto di un cordless...qualcuno mi ha messo la pulce nell'orecchio al 187 che forse la linea in tim rientrava con il vecchio intestatario che era mia madre anni fa ... mentre da quando son in fastweb x comodità mia ho chiesto a mia madre di intestarmi io il telefono perciò ovviamente al 187 la richiesta l ho fatta io in quanto sotto fastweb sono io intestatario...nel dubbio ho anche mandato un fax su suggerimento di un operatrice con i documenti miei e di mia madre dove mia madre indicava che qualora fosse necessario il numero veniva ceduto a me anche se in effetti x fastweb è già così ... ti risulta che una migrazione rientro avviene a nome sempre del vecchio titolare che era in telecom all'epoca o è una cavolata? cmq in caso ho fatto bene a mandare il fax con i documenti? e come mai la parte mobile già arriva la sim a casa??? credo attendano l'avvenuto pasasggio del fisso prima di fare la migrazione del mobile o no? fra l altro avevo detto all operatrice quando ho comunicato il codice iccid della sim che lo leggevo da iphone e spero mi abbiano mandato una nano sim... un operatore mi ha detto di si ma non sono mica sicuro... inoltre io ho detto varie volte che volevo la 100 in download e 20 in upload ... non è che attivano una 50/10? fra l'altro la signorina durante la registrazione quando mi ha riassunto cosa stavo acquistando mi ha detto FTTH con velocità 300 down e 20 up... ma io sono a Roma e non credo proprio di avere la FTTH... me ne sarei accorto... si sarà sbagliata lei forse?? però è registrato! può causare qualche problema all'attivazione? insomma non ci ho capito un cavolo... tu puoi vedere che m'hanno combinato e come procede? dimmi se ti devo contattare in PVT grazie mille!

[Fear4758]

Da me arriva FTTC 50mbps da quel che ho capito, che senso avrebbe se attivo la fibra 100/20? si puo' attivare solo questa su tim.it
La verifica della copertura mi da il seguente risultato:



L'indirizzo che hai inserito è raggiunto dal servizio FIBRA di TIM
Con la FIBRA di TIM puoi connettere contemporaneamente ad internet con elevate prestazioni Tablet, PC, Smartphone e TV.

Su kqi.it mi da questo risultato:

[Reby92]

Kqi è utile per sapere dove sia l'armadio ma non la velocità.

inviato armoniosamente dal cinguettante OneplusOne

[Fear4758]

Se ipotizziamo che sono raggiunto da 100/20, quali velocita' posso raggingere?

Sono distante 800m dall'armadio e 2,4km dalla centrale

[gius01]

Originariamente inviato da Fear4758

Se ipotizziamo che sono raggiunto da 100/20, quali velocita' posso raggingere?

Sono distante 800m dall'armadio e 2,4km dalla centrale

Con bontà della tratta secondaria, puoi sperare di tirare per avere 50 Mbit in down. L'up, salvo rari casi, dovresti prenderlo tutto

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[MiloZ]

Originariamente inviato da ironmark99

Esistono diverse tecniche per giuntare un doppino: da un capicorda crimpabile, alla giunta fatta con tre giri di filo uno sull'altro e poi isolata con un tubetto sterlingato. Direi che finché la giunta sta all'asciutto, più o meno una tecnica vale l'altra... Il diffuso "terrore" per i doppini vecchi direi che è sopravvalutato

Originariamente inviato da ironmark99

La risposta breve è NO, la diafonia non si potrebbe evitare con un rivestimento di gomma/plastica. Ovviamente i doppini sarebbero più distanti e quindi il valore di diafonia sarebbe leggermente inferiore, al costo di un cavo dal peso al metro di 10 volte tanto e un diametro magari triplo.

In realtà la diafonia non si evita completamente neppure con dei doppini schermati. La schermatura protegge dalla componente capacitiva della diafonia, ma non da quella induttiva. Quest'ultima si potrebbe "cortocircuitare" collegando a terra i due estremi opposti della calza per creare una "maglia", col problema però di infilare nelle calza correnti indotte incontrollabili, perché due terre "distanti" non saranno mai equipotenziali. Meno che mai alle frequenze del VDSL.

Grazie mille dei chiarimenti.
Altre due cose:

- Il tubetto sterlingato per isolare il cavo nel punto di giunzione dovrebbe servire, in beneficio ad una connessione VDSL, eventualmente ad avere meno errori di linea o potrebbe influire anche sull'SNR?

- Inoltriamoci in argomentazioni orrorifiche ......ma quella sorta di lubrificante che utilizzano per far passare i doppini nelle canaline quand'esse sono ostruite, di cosa si tratta in pratica? Considerando che tutta la roba versata rimane li in eterno, può avere qualche effetto negativo sul segnale? Insomma: l'olio infastidisce il nostro rame oppure no?

[brendoo011]

Originariamente inviato da viking1973

ciao brendoo011 scusa la domanda ... ho fatto richiesta il 4 gennaio con registrazione vocale tramite 187 che mi hanno richiamato loro dopo che li avevo chiamati io, per una smart fibra con opzione 3x2 a 49 euro mese x sempre.. lunedi mi arriva già la sim x la parte mobile... mentre sul fisso anche nella sezione mie richieste del sito tim.it non appare nulla... io ero già registrato anni fa x un acquisto di un cordless...qualcuno mi ha messo la pulce nell'orecchio al 187 che forse la linea in tim rientrava con il vecchio intestatario che era mia madre anni fa ... mentre da quando son in fastweb x comodità mia ho chiesto a mia madre di intestarmi io il telefono perciò ovviamente al 187 la richiesta l ho fatta io in quanto sotto fastweb sono io intestatario...nel dubbio ho anche mandato un fax su suggerimento di un operatrice con i documenti miei e di mia madre dove mia madre indicava che qualora fosse necessario il numero veniva ceduto a me anche se in effetti x fastweb è già così ... ti risulta che una migrazione rientro avviene a nome sempre del vecchio titolare che era in telecom all'epoca o è una cavolata? cmq in caso ho fatto bene a mandare il fax con i documenti? e come mai la parte mobile già arriva la sim a casa??? credo attendano l'avvenuto pasasggio del fisso prima di fare la migrazione del mobile o no? fra l altro avevo detto all operatrice quando ho comunicato il codice iccid della sim che lo leggevo da iphone e spero mi abbiano mandato una nano sim... un operatore mi ha detto di si ma non sono mica sicuro... inoltre io ho detto varie volte che volevo la 100 in download e 20 in upload ... non è che attivano una 50/10? fra l'altro la signorina durante la registrazione quando mi ha riassunto cosa stavo acquistando mi ha detto FTTH con velocità 300 down e 20 up... ma io sono a Roma e non credo proprio di avere la FTTH... me ne sarei accorto... si sarà sbagliata lei forse?? però è registrato! può causare qualche problema all'attivazione? insomma non ci ho capito un cavolo... tu puoi vedere che m'hanno combinato e come procede? dimmi se ti devo contattare in PVT grazie mille!

Hai fatto bene ad inviare i documenti così non possono appellarsi a nulla.
Comunque se era già intestata a te non capisco il motivo di questa documentazione... comunque hai fatto bene...
Per la sim è normalissimo ed avviene con attivazione immediata della sim e delle opzioni in un gg prossimo delle 24 h

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[ironmark99]

Originariamente inviato da MiloZ

Grazie mille dei chiarimenti.
Altre due cose:

- Il tubetto sterlingato per isolare il cavo nel punto di giunzione dovrebbe servire, in beneficio ad una connessione VDSL, eventualmente ad avere meno errori di linea o potrebbe influire anche sull'SNR?

- Inoltriamoci in argomentazioni orrorifiche ......ma quella sorta di lubrificante che utilizzano per far passare i doppini nelle canaline quand'esse sono ostruite, di cosa si tratta in pratica? Considerando che tutta la roba versata rimane li in eterno, può avere qualche effetto negativo sul segnale? Insomma: l'olio infastidisce il nostro rame oppure no?

Il tubetto sterlingato, o in generale l'isolante che si usa, ha funzioni da isolante, appunto. Serve ad evitare cortocircuiti tra i fili. Non ha alcun effetto benefico ne' peggiorativo dal punto di vista della diafonia o dell'isolamento verso i distrurbi. Sia la diafonia da altri VDSL sia i disturbi impulsivi sono raccolti dal cavo in funzione della sua lunghezza di immersione nel campo elettromagnetico disturbante. Un centimetro o due non cambiano nulla rispetto ai metri e metri che di solito i cavi percorrono.

Il lubrificante "potrebbe" in linea teorica modificare leggermente l'impedenza del cavo, (e leggerissimamente la sua attenuazione/metro) perché "potrebbe" cambiare le caratteristiche del dielettrico (ossia l'isolante) tra i due fili e dunque la sua capacità/metro. Il condizionale è d'obbligo per due motivi:

• il cavo dovrebbe esserci messo letteralmente a bagno in quell'olio, per tutta la sua lunghezza
• l'impedenza del cavo è già di per sé un... gran casino... dunque l'effetto di un piccolo cambio di permeabilità del dielettrico per qualche metro è trascurabile

Tanto per farsene un'idea ecco un grafico della normale impedenza di 100 metri di trecciola:



...e no, l'impedenza di un cavo ethernet (CAT5 o CAT6 che sia) non è meglio, se qualcuno se lo stesse chiedendo...

[Mamukata]

post cancellato

[multiformeingegno]

Apriti un topic Iron Tech Tips ;-)

[el_pocho2008]

Originariamente inviato da Fear4758

Da me arriva FTTC 50mbps da quel che ho capito, che senso avrebbe se attivo la fibra 100/20? si puo' attivare solo questa su tim.it
La verifica della copertura mi da il seguente risultato:



L'indirizzo che hai inserito è raggiunto dal servizio FIBRA di TIM
Con la FIBRA di TIM puoi connettere contemporaneamente ad internet con elevate prestazioni Tablet, PC, Smartphone e TV.

Su kqi.it mi da questo risultato:

ciao, come fai a sapere quanto sei distante dall'armadio?

Ho attivato smart fibra+mobile il giorno 10/12/2015 tramite un consulente tim, il giorno 14 mi chiama telecom per confermare e registrare il tutto
poi mi arriva la sim tramite corriere pagata 15 euro, il giorno 23 mi viene fatta la portabilità e il giorno 24 attivo la connessione dati e mi scalano 4 euro
ok la tengo ferma non faccio chiamate
il giorno 21 mi chiama fastweb per la controofferta e io rifiuto
il giorno 28 mi chiama telecom e fissa appuntamento con il tecnico il giorno 29
il giorno 29 mi richiama telecom dicendomi che avevano sbagliato armadio
fino ad oggi niente di niente, tutto fermo, ho chiamato anche il 187 e dice che sta tutto fermo nessuna lavorazione

[viking1973]

Originariamente inviato da brendoo011

Hai fatto bene ad inviare i documenti così non possono appellarsi a nulla.
Comunque se era già intestata a te non capisco il motivo di questa documentazione... comunque hai fatto bene...
Per la sim è normalissimo ed avviene con attivazione immediata della sim e delle opzioni in un gg prossimo delle 24 h

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

chiamando oggi una signorina mi ha detto che tramite il codice fiscale di mia mamma risulta in lavorazione dal 5 gennaio la richiesta di rientro e che cmq secondo lei visto che ho mandato i documenti e che ho fatto la richiesta io essendo titolare della linea fastweb loro adegueranno il tutto in automatico ma che cmq attualmente risulta in rientro con il codice fiscale di mamma ma di non preoccuparsi che il sistema in automatico lo intesterà a me... alla mia domanda se i documenti da firmare arrivano a nome di mamma o mio ha detto che il contratto arriverà a nome mio... speriamo bene che non fanno casini ... inoltre tu mi confermi che ormai in automatico attivano la 100/20? non è che fanno 50/10 e poi bisogna chiedere l opzione a parte? la signorina diceva che siccome è gratis anche li il sistema in automatico attiva in 100/20... grazie delle risposte di nuovo e buona domenica!

[Venosino1]

Che voi sappiate la telecom fa storie se si fa traffico molto alto?
Vorrei mantenere per un certo periodo una ipcam (HD) con l'upload impegnato a 15-16 mega costantemente, quindi tonnellate di giga di traffico...