[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[kerio92]

Il mio numero sul lido appare come vendibile per quanto riguarda il profilo 100/20 della VDSL, ma dopo il contratto e l'attivazione mi ritrovo con un bellissimo 50/10; il commerciale conferma che per loro è un problema tecnico della centrale, il tecnico mi ha detto che per loro dovrei avere una 50 mega e dovrei chiedere al commerciale, cosa mi consigliate di fare?

[kerio92]

Originariamente inviato da Ameno

Domanda numero 1: hai contratto residenziale o affari?

Residenziale

Domanda numero 2: se residenziale, a livello commerciale risulta attiva la Smart SuperFibra?

A quanto mi ha detto il 187 sì, sul sito appaiono solo alice casa e offerta tim smart

[kerio92]

Mandato PM

[Cristian95]

Dobbiamo dire addio agli aggiornamenti dei file di pianificazione????

[myzelf]

Originariamente inviato da antonioman86

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 28134
Velocità massima di ricezione (Kbps): 74251
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 73607

Quella in verdone è la massima velocità che potresti avere per come sta la tua linea..(indipendentemente dalla vendibilità dei profili)
Quella in grassetto è la tua portante..

Quella massima è più o meno così da quando ho attivato la fibra e non c'era neanche il profilo 50/10, figurarsi il 100/20..
Per sapere se puoi passare alla 100/20 devi verificare prima su lido se è disponibile tecnicamente e poi sul sito Tim se è disponibile a livello commerciale..

A me è capitato (anche in questo momento in realtà) di avere da statistiche del modem una velocità massima in ricezione leggermente inferiore a quella effettiva:

Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	8b
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	8446
Velocità massima di ricezione (Kbps):	39977
SNR Upstream (dB):	6.3
SNR Downstream (dB):	6.3
Attenuazione Upstream (dB):	7.3
Attenuazione Downstream (dB):	19.7
Potenza in trasmissione (dB):	4.3
Potenza in ricezione (dB):	18.5
Total ES (Errored Secs):	13
Total SES (Severely Errored Secs):	1
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	6000
Velocità in trasmissione (Kbps):	8446
Velocità in ricezione (Kbps):	40007
Up time:	419825
Total FEC Errors:	393724
Total CRC Errors:	63

Come si spiega?

[spelli]

Originariamente inviato da Cristian95

Dobbiamo dire addio agli aggiornamenti dei file di pianificazione????

Speriamo oggi

[Insane93]

Ragazzi ma cosa combina la Tim ero anche io uno di quelli che ha dovuto richiedere con forza il passaggio a 100/20 perchè dalla tuttofibra 30/3 mi avevano attivato il profilo 50/10 ma alla fine ci ero riuscito insistendo all'assistenza clienti su Facebook. Ora, dopo un paio di settimane, ho di nuovo il profilo a 50/10 ma perchè?

[Turbowebsite]

Originariamente inviato da random566

è normale così.
hai 1 gb incluso nel pacchetto tim smart, più un altro gb visualizzato come "1 gb per tim smart".
prima si consuma il gb aggiuntivo, poi quello incluso nel pacchetto.
fra l'altro, sembra che non ci siano limiti per utilizzare il tethering, quanto meno io l'ho utilizzato e non mi è stato addebitato niente.
per la tariffa, se non comunichi niente, ne viene attribuita una fra quelle disponibili, e che puoi comunque variare successivamente.
a te hanno dato la tim12, a me invece hanno dato tim a secondi.
però quella è la tariffa che si applica dopo aver esaurito i 500 minuti e agli sms.

Grazie per la risposta esaustiva. Mi hanno anche attivato "International per Tim Smart " ma dovrebbe essere gratuita.

[kerio92]

Originariamente inviato da Ameno

Sull'essenziale cruscotto commerciale cui ho accesso come tecnico, non risulta l'opzione SuperFibra, quindi il profilo d'accesso è coerente.

Mi sa che dovrai in prima battuta sudartela con il 187...

Cosa dovrei chiedere? L'attivazione dell'opzione superfibra? Come spiego come sono giunto a conoscenza della mancata attivazione?

[Reby92]

Grazie a tutti. Per quanto riguarda la Tim smart mobile è possibile attivarla su un numero Tim pre esistente o è impossibile a meno di far una portabilità incrociata?

inviato armoniosamente dal cinguettante OneplusOne

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Originariamente inviato da Reby92

Grazie a tutti. Per quanto riguarda la Tim smart mobile è possibile attivarla su un numero Tim pre esistente o è impossibile a meno di far una portabilità incrociata?

inviato armoniosamente dal cinguettante OneplusOne

io fatta su pre-esistente

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Originariamente inviato da kerio92

Cosa dovrei chiedere? L'attivazione dell'opzione superfibra? Come spiego come sono giunto a conoscenza della mancata attivazione?

tu gli dici che vuoi semplicemente l'opzione
superfibra 100mega sulla tua tim smart fibra

poi se gia' ci fosse, dovresti chiamare il 1949
a farti sbloccare i rubinetti..

[pierinho]

Originariamente inviato da Reby92

Grazie a tutti. Per quanto riguarda la Tim smart mobile è possibile attivarla su un numero Tim pre esistente o è impossibile a meno di far una portabilità incrociata?

inviato armoniosamente dal cinguettante OneplusOne

Per quello che riguarda TIM Smart Mobile, ti posso rispondere per esperienza personale. L'attivazione la fanno su un qualsiasi numero TIM, se invece vuoi portare un numero in TIM, ovviamente devi fare prima la portabilità. Quest'ultima cosa, sicuramente la possono fare in un negozio TIM, via web o 187 non credo.
Ovviamente le anagrafiche devono coincidere.

[Dwayne]

Sono cliente adsl tim al momento, andando su sta pagina https://www.tim.it/offerte/fibra-ottica e inserendo numero di telefono e codice fiscale, mi direbbe :

In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato TIM ti consiglia:
TIM SMART FIBRA
• Internet fino a 100 Mega
• TIM Vision incluso
• Modem Incluso

Il fatto è che, verificando dal lido, sul mio numero c'è semaforo rosso.
Dai file telecom, risulta che stanno lavorando alla centrale del mio comune ma mi pare che all'armadietto di derivazione vicino a me non ci siano ancora i classici apparati per la vdsl.
Se provo ad andare avanti che succede? male che vada non mi attivano niente e mi rimane tutto cosi oppure c'è il rischio che mi vengano fuori dei casini ?
Che so, mi staccano l'adsl e poi si accorgono che la fibra non c'è ancora?
Ah, inoltre il prezzo mi viene indicato in 49/euro mese e 29/mese in offerta come da https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

[kerio92]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

tu gli dici che vuoi semplicemente l'opzione
superfibra 100mega sulla tua tim smart fibra

poi se gia' ci fosse, dovresti chiamare il 1949
a farti sbloccare i rubinetti..

Spero di essermi fatto attivare l'opzione, l'operatore dice che ci potrebbero volere 48 ore... da quando è ragionevole iniziare a tempestare l'1949 per la messa "in pratica" della cosa?

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Originariamente inviato da kerio92

Spero di essermi fatto attivare l'opzione, l'operatore dice che ci potrebbero volere 48 ore... da quando è ragionevole iniziare a tempestare l'1949 per la messa "in pratica" della cosa?

fatti sempre dare il codice/ticket dell'operazione
cosi se sicuro che il 187 non abbia parlato a vuoto...

[vitotaranto]

Mi ha appena risposto la Tim di facebook, e risulta in data odierna che ho richiesto un altro appuntamento con il tecnico ma io non ho ricevuto alcuna chiamata,

[sasa72]

domanda tecnica su passaggio a fibra:

numero nativo telecom ISDN passato ad altro gestore con attuale linea adsl ULL

è possibile migrare il numero a fibra TIM?

Dicono che non è possibile perché devo fare una nuova attivazione oppure fare passaggio a linea adsl Tim e poi fibra mi sembra un po' assurda questa cosa.

[kerio92]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

fatti sempre dare il codice/ticket dell'operazione
cosi se sicuro che il 187 non abbia parlato a vuoto...

Li ho richiamati e l'operatrice all'inizio è rimasta un po' sorpresa, ma alla fine ho ottenuto un codice che inizia per EC, che però ancora non compare sull'area clienti del sito tim, speriamo bene

[Hake7650]

Originariamente inviato da vitotaranto

Mi ha appena risposto la Tim di facebook, e risulta in data odierna che ho richiesto un altro appuntamento con il tecnico ma io non ho ricevuto alcuna chiamata,

Ma tu hai richiesto nuova linea o è una migrazione?

a me il tecnico al primo appuntamento giorno 5/1/16 non si è fatto vedere ne sentire, e mi hanno rimandato (saputo dal 187) al 1/2/16 e nello stesso giorno scopro che mi hanno assegnato nuovo numero con appuntamento il 12/1/16

Una delle 2 andrà a buon fine?????