[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[baron]

Ok, apro allora una segnalazione al 1949

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Ameno

nttcre è lì che sta cazzeggiando, giragli subito il numero linea in privato

ne approfitto anche io?

[stand95]

Buone feste a tutti,
ho un problema ad attivare una linea fibra...
Hanno aperto la vendibilità del mio "nuovo" armadio ( 22, che è anche scritto nella chiostrina) ma il mio indirizzo non risulta coperto.
Due mesi fa hanno spostato la mia secondaria dall'armadio 01 al 22, può essere un problema di database?
PS: Ameno hai PM

[stand95]

Originariamente inviato da Ameno

Ai PM rispondo se e quando posso, non serve sollecitare

OT:
Scusami, non era mia intenzione sollecitare
Volevo solo accertarmi che ti era arrivato, magari avevi la casella piena

[So good]

Originariamente inviato da So good

Anche io come te, richiesta online il 4/12 migrazione da Fastweb ADSL e contestuale richiesta di passaggio spedita il giorno stesso, ricevuta via mail.
Da allora il silenzio: il 187 sentito oggi mi dice di attendere e che è stata caricata sui loro sistemi il 5/12 la mia richiesta. A loro dire ci vogliono dai 20 ai 30 giorni per completare il passaggio, quindi siamo nei tempi medi previsti.
Nessun sms ricevuto, impossibilità a seguire la pratica online su MyTim in quanto ex cliente Telecom (bug noto e ancora non risolto: dovremmo poter accedere solo dopo che ci arriverà l'sms di richiesta accettata).
La pratica online EC-xxxx è poche decine di numeri dopo il tuo, comunque sempre del 4/12 come ti dicevo.
Il primo che riceve notizie faccia sapere qui.

Ricevuto sms la vigilia di Natale

Nei prossimi giorni Telecom Italia Le attivera' il servizio richiesto. Per informazioni chiami il 187 se e' Cliente Residenziale o il 191 se e' Cliente Business

da quel momento ho potuto registrarmi a MyTim fisso, senza più errori.
Contattato il 187 mi han detto che il giorno dell'sms Fastweb ha dato l'ok per il passaggio, ora devo attendere la chiamata/sms del tecnico per l'appuntamento, cosa che avverrà circa entro 10gg.

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Originariamente inviato da Ameno

non serve sollecitare

Abituati al 187 )

[Gaplus68]

Originariamente inviato da Romain1985

E' la mia sicuramente allora

Per quanto riguarda Torano Castello (nel tuo caso SMARITBV)non ho grandi aggiornamenti, anche lì oltre al problema di ultimare i collaudi - tra l'altro il fornitore degli MSAN è lo stesso delle Sicilia - occorre allineare correttamente i DB, per quello che ho potuto vedere la situazione è ancora in lavorazione.
La buona notizia dovrebbe essere che gli apparati installati (se ho visto bene) sono MSAN con schede VDSL, per cui dovresti riscontrare l'inserimento del tuo armadio nei prossimi file di pianificazione, quindi ci risentiamo dopo le ferie

[brendoo011]

Originariamente inviato da Gaplus68

Per quanto riguarda Torano Castello (nel tuo caso SMARITBV)non ho grandi aggiornamenti, anche lì oltre al problema di ultimare i collaudi - tra l'altro il fornitore degli MSAN è lo stesso delle Sicilia - occorre allineare correttamente i DB, per quello che ho potuto vedere la situazione è ancora in lavorazione.
La buona notizia dovrebbe essere che gli apparati installati (se ho visto bene) sono MSAN con schede VDSL, per cui dovresti riscontrare l'inserimento del tuo armadio nei prossimi file di pianificazione, quindi ci risentiamo dopo le ferie

Senti una cosa hai notizie per caso in area Catania che stanno combinando? Cablano prima le periferie e lasciano il centro ?

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[nttcre]

Originariamente inviato da baron

non so se sia una coincidenza ma dopo aver mandato il PM a nttcre la connessione è caduta e dopo un po è tornata con una velocità massima di ricezione (Kbps) di 65000 circa e il SNR Downstream più di 20
poi si è riassestato il tutto a dei valori leggermente superiori a prima.

sono però aumentati i FEC Errors.

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18680
Velocità massima di ricezione (Kbps): 36171
SNR Upstream (dB): 16.1
SNR Downstream (dB): 7.4
Attenuazione Upstream (dB): 17.9
Attenuazione Downstream (dB): 9.5
Potenza in trasmissione (dB): -13.2
Potenza in ricezione (dB): 14.4
Total ES (Errored Secs): 4
Total SES (Severely Errored Secs): 4
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 3105
Total FEC Errors: 145158
Total CRC Errors: 0

Come è possibile?

Confermo quanto detto da Ameno, ho voluto provare un reset piastra per confrontare i valori di allineamento prima e dopo.
Ora sono di fretta e non riesco ad incollarti l'HLOG comunque stranamente e' una linea perfetta, a parte la derivazione presente che non incide piu' di tanto sul grafico. La cosa che e' strana e' il variare continuo dell' SNR in DOWN che senza una diagnosi accurata in loco non saprei come interpretare.
Rimango dell'idea che le ipotesi piu' plausibili siano la linea su 1 filo solo o addirittura la porta guasta. In alternativa potrebbe essere la coppia uscente in basso isolamento verso terra ma a giudicare dal grafico la vedo remota come possibilita'. Reclama allegramente al 1949 e fai intervenire un tecnico e ricordati poi di farti spiegare cosa hanno fatto per risolvere, sono maledettamente curioso

[baron]

Originariamente inviato da nttcre

Confermo quanto detto da Ameno, ho voluto provare un reset piastra per confrontare i valori di allineamento prima e dopo.
Ora sono di fretta e non riesco ad incollarti l'HLOG comunque stranamente e' una linea perfetta, a parte la derivazione presente che non incide piu' di tanto sul grafico. La cosa che e' strana e' il variare continuo dell' SNR in DOWN che senza una diagnosi accurata in loco non saprei come interpretare.
Rimango dell'idea che le ipotesi piu' plausibili siano la linea su 1 filo solo o addirittura la porta guasta. In alternativa potrebbe essere la coppia uscente in basso isolamento verso terra ma a giudicare dal grafico la vedo remota come possibilita'. Reclama allegramente al 1949 e fai intervenire un tecnico e ricordati poi di farti spiegare cosa hanno fatto per risolvere, sono maledettamente curioso

Innanzitutto ti ringrazio per l'interessamento.

Appena chiamato il 1949, mi hanno detto che siccome la velocità massima raggiungibile è sui 32Mb, quello è il massimo che posso ottenere e non ci sono le condizioni per aprire un guasto e far intervenire un tecnico.
Sono basito

[hackmaster]

Ho intenzione di sostituire il doppino del mio palazzo sino al piano terra con uno schermato. Vi manderò i risultati e vedere se recupero qualche db | mbit.

[nttcre]

Incollo qua il grafico HLOG di un utente che mi ha scritto (Enrico84) in PVT in quanto e' molto curioso



L'utente e' collegato nel peggior modo possibile alla centrale ovvero su rete rigida derivata
Essendo del nord ovest ho accesso al DB di rete di interesse e ho potuto estrapolare un po di utili informazioni...
La tratta della primaria e' lunga 730 Metri e presso l'abitazione e' presente una seconda decade non derivata (box 5 ).
Come gia suggerito al caro Enrico84, e' necessario che il tecnico sposti la sua coppia sul box DIRETTO....

[nttcre]

Originariamente inviato da baron

Innanzitutto ti ringrazio per l'interessamento.

Appena chiamato il 1949, mi hanno detto che siccome la velocità massima raggiungibile è sui 32Mb, quello è il massimo che posso ottenere e non ci sono le condizioni per aprire un guasto e far intervenire un tecnico.
Sono basito

Tu sei basito, io sono sconvolto
Richiama e lamenta disconnessioni, errori, e spera di beccare un operatore piu' preparato...

[brendoo011]

Originariamente inviato da nttcre

Tu sei basito, io sono sconvolto
Richiama e lamenta disconnessioni, errori, e spera di beccare un operatore piu' preparato...

Se mi lascia il numero lo apro io

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[fedex_94]

Salve ragazzi vi prego aiutatemi sto per attivare la tim smart fibra ... mi hanno detto che l'opzione super fibra non è gratuita per sempre ? solo il primo mese eventualmente posso fare un sollecito per fargli capire che dovrebbe essere inclusa ? anche perché questa è l'unica operatrice seria che almeno capisce l'italiano e riesce ad attivarla in 24 ore . Qualcuno può aiutarmi vi prego

[baron]

Bene, sono riuscito a farmi aprire la segnalazione, stiamo a vedere

Quando puoi allegami il grafico HLOG.

Grazie.

[brendoo011]

Originariamente inviato da fedex_94

Salve ragazzi vi prego aiutatemi sto per attivare la tim smart fibra ... mi hanno detto che l'opzione super fibra non è gratuita per sempre ? solo il primo mese eventualmente posso fare un sollecito per fargli capire che dovrebbe essere inclusa ? anche perché questa è l'unica operatrice seria che almeno capisce l'italiano e riesce ad attivarla in 24 ore . Qualcuno può aiutarmi vi prego

Veramente l'opzione è inclusa. Se intendi quella per le chiamate costa 10 euro al mese..

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Originariamente inviato da brendoo011

Se mi lascia il numero lo apro io

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Hai modo dall onu o dal numero di sapere la % di occupazione dell armadio?
(Devo arrivare 2 vdsl...)

[baron]

Originariamente inviato da brendoo011

Se mi lascia il numero lo apro io

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Ci sono riuscito, hanno aperto il guasto, grazie

[brendoo011]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

Hai modo dall onu o dal numero di sapere la % di occupazione dell armadio?
(Devo arrivare 2 vdsl...)

Non ho accesso a questo tipologie di dati mi dispiace.

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