[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da DMattX

Semplicemente geniale :-)

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da brendoo011

...

@ brendoo011:
ci sono novita' sul fronte offerte fibra lato business?

[agrazio]

Ciao a tutti, l'offerta Superfibra è inclusa per attivazioni fino al 10 gennaio...ma vale l'effettiva attivazione del servizio o la data di quando si fa la richiesta?

Inoltre è meglio richiedere attraverso il 187 o il sito? (sono già utente Tuttofibra)

[corra98]

Originariamente inviato da agrazio

Ciao a tutti, l'offerta Superfibra è inclusa per attivazioni fino al 10 gennaio...ma vale l'effettiva attivazione del servizio o la data di quando si fa la richiesta?



Inoltre è meglio richiedere attraverso il 187 o il sito? (sono già utente Tuttofibra)

Stesso mio dubbio

[il menne]

A me il 23/12 al centro tim hanno detto che fa fede la data della richiesta. Io ho i documenti dell'offerta firmati da me e da loro.... Però la quantificazione economica è nel l'alleato non nelle tre paginette che fanno firmare e richiamano agli allegati..... In caso di brutte sorprese c'è però il recesso entro 14 giorni dall'attivazione. Ergo....

[agrazio]

Originariamente inviato da il menne

A me il 23/12 al centro tim hanno detto che fa fede la data della richiesta. Io ho i documenti dell'offerta firmati da me e da loro.... Però la quantificazione economica è nel l'alleato non nelle tre paginette che fanno firmare e richiamano agli allegati..... In caso di brutte sorprese c'è però il recesso entro 14 giorni dall'attivazione. Ergo....

La mia paura infatti è di arrivare tardi per colpa del tempo di attivazione e pagare i 5€ in più...il modo più veloce tra 187/sito/negozio (anche se penso che un po'vada a fortuna ) ?

[brendoo011]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

@ brendoo011:
ci sono novita' sul fronte offerte fibra lato business?

Non ancora

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[nottolo]

Originariamente inviato da agrazio

La mia paura infatti è di arrivare tardi per colpa del tempo di attivazione e pagare i 5€ in più...il modo più veloce tra 187/sito/negozio (anche se penso che un po'vada a fortuna ) ?

secondo me dal lato del cliente conta la data di inserimento.. è abbastanza logico...

[baron]

Ciao e Buon Natale a tutti.

ieri mi hanno attivato la VDSL ma i risultati sono molto deludenti.
le distanze sono:
Distanza Aerea Centrale mt. 219
Distanza Aerea Cabinet mt. 67

Il tecnico ha detto che la chiostrina sotto la palazzina ha i collegamenti in parallelo e questo limita la VDSL.

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 12408
Velocità massima di ricezione (Kbps): 29303
SNR Upstream (dB): 15.3
SNR Downstream (dB): 6.1
Attenuazione Upstream (dB): 17.3
Attenuazione Downstream (dB): 8.7
Potenza in trasmissione (dB): -13.9
Potenza in ricezione (dB): 14.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 29051
Up time: 101780
Total FEC Errors: 634
Total CRC Errors: 0

In pratica più di 30Mb non regge e ha dovuto impostarmi il profilo a 30Mb altrimenti il modem non si agganciava.

Si può fare qualcosa?

[diaretto]

Mai vista una linea cosi disastrata! Oltretutto le distanze che dici tu non si rilevano assolutamente dai valori di attenuazione, anzi hai att in US che è il DOPPIO di quella in DS mentre dovrebbe essere l'esatto opposto!

Di sicuro qualcosa non va sulla tua coppia, mai visto una linea in 17a prendere cosi poco. Controlla il tuo impianto casalingo collegandoti direttamente alla prima presa e staccando tutto il resto e se non dovesse cambiare nulla telefona alla TIM e richiedi un cambio coppia.

P.S: Dimenticavo, auguri a tutti!

[baron]

Infatti non capisco, in ADSL non prendevo il massimo ma con profilo 6db, portato a 3db tramite il modem raggiungevo i 17Mb/s senza problemi o disconnessioni.

Le distanza sono quelle, la centrale la vedo dalla finestra.

Il modem è già collegato alla prima presa e la seconda presa è stata scollegata e fatto il ribaltamento.

[-Mirco-]

Originariamente inviato da baron

Infatti non capisco, in ADSL non prendevo il massimo ma con profilo 6db, portato a 3db tramite il modem raggiungevo i 17Mb/s senza problemi o disconnessioni.

Le distanza sono quelle, la centrale la vedo dalla finestra.

Il modem è già collegato alla prima presa e la seconda presa è stata scollegata e fatto il ribaltamento.

In realtà in download non arrivi neanche a 30M pieni.
Sei in rete elastica guardando il profilo, sicuramente c'è qualcosa che non va nella tratta..

[il menne]

Originariamente inviato da diaretto

Mai vista una linea cosi disastrata! Oltretutto le distanze che dici tu non si rilevano assolutamente dai valori di attenuazione, anzi hai att in US che è il DOPPIO di quella in DS mentre dovrebbe essere l'esatto opposto!

Di sicuro qualcosa non va sulla tua coppia, mai visto una linea in 17a prendere cosi poco. Controlla il tuo impianto casalingo collegandoti direttamente alla prima presa e staccando tutto il resto e se non dovesse cambiare nulla telefona alla TIM e richiedi un cambio coppia.

P.S: Dimenticavo, auguri a tutti!

Un amico mio con problemi simili aveva i TOPI che gli stavano mangiando i cavi nel pozzetto....( o meglio le guaine dei doppini in rame ihihih )

[baron]

Il doppino sarà in uno stato pietoso visto i risultati

[ironmark99]

Originariamente inviato da baron

Ciao e Buon Natale a tutti.

ieri mi hanno attivato la VDSL ma i risultati sono molto deludenti.
le distanze sono:
Distanza Aerea Centrale mt. 219
Distanza Aerea Cabinet mt. 67

Il tecnico ha detto che la chiostrina sotto la palazzina ha i collegamenti in parallelo e questo limita la VDSL.

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 12408
Velocità massima di ricezione (Kbps): 29303
SNR Upstream (dB): 15.3
SNR Downstream (dB): 6.1
Attenuazione Upstream (dB): 17.3
Attenuazione Downstream (dB): 8.7
Potenza in trasmissione (dB): -13.9
Potenza in ricezione (dB): 14.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 29051
Up time: 101780
Total FEC Errors: 634
Total CRC Errors: 0

In pratica più di 30Mb non regge e ha dovuto impostarmi il profilo a 30Mb altrimenti il modem non si agganciava.

Si può fare qualcosa?

Il motivo te lo ha dato il tecnico: i collegamenti in parallelo alla chiostrina. L'attenuazione US più alta di quella DS è un sintomo tipico. La soluzione è... farsi cercare una coppia senza derivazioni, ammesso che ce ne siano di libere.

[ironmark99]

Originariamente inviato da baron

Infatti non capisco, in ADSL non prendevo il massimo ma con profilo 6db, portato a 3db tramite il modem raggiungevo i 17Mb/s senza problemi o disconnessioni.

Le distanza sono quelle, la centrale la vedo dalla finestra.

Il modem è già collegato alla prima presa e la seconda presa è stata scollegata e fatto il ribaltamento.

In ADSL l'impatto delle derivazioni in parallelo è molto più limitato, poichè la banda ADSL termina a 2.2MHz. È probabile che la derivazione sulla tua linea abbia una lunghezza tale da crearti un (primo) picco di attenuazione a una frequenza intorno a questo limite o di poco inferiore, rosicchiando solo una piccola parte della parte superiore dello spettro usato in ADSL (20-25 metri, ad esempio darebbero un risultato di questo tipo).

[kazuyamishima]

Il telefono non suona se riceve chiamate in entrata ma per chi chiama c'è il segnale di libero.Al 187 e al 1949 non sanno spiegarsi la cosa.

Originariamente inviato da kazuyamishima

"Regalino" di Natale alla fttc tim dei miei parenti che vivono nel mio stesso fabbricato: gliela hanno attivata sabato.
Da qualche ora la loro linea voip fa solo chiamate in uscita mentre se uno chiama il loro numero suona libero(naturalmente hanno già provato con un altro telefono senza risultati di sorta)ma il telefono non suona.
Hanno chiamato già pure il 1949 e il 187 ma senza risultati.
Gli hanno solo detto dopo un breve reset(che peraltro gli avevo già fatto io) che la linea è ancora in attivazione(il che non è possibile perché loro sono attivi da sabato scorso e ho parlato personalmente con il tecnico che effettivamente ha fatto tutte le prove con me e loro!)
Anche loro hanno una fttc telecom ma residenziale e non microbusiness, sono agganciati allo stesso armadio della mia fttc telecom che invece va perfettamente.Ebbi anche io problemi simili bastò un aggiornamento del modem fibra prima versione (da parte di un bravissimo operatore del servizio tecnico di Asti) e tutto si risolse.I miei parenti hanno già il nuovo modem.
Qualcuno ha qualche idea? Grazie

Di nuovo Buon Natale a tutti!

[darkangelz]

Originariamente inviato da kazuyamishima

Il telefono non suona se riceve chiamate in entrata ma per chi chiama c'è il segnale di libero.Al 187 e al 1949 non sanno spiegarsi la cosa.

Semplice non è configurato su rete intelligente, digli esattamente queste parole al 187, la rete intelligente è il sistema che smista le chiamate una volta che si compone il numero di telefono

[darkangelz]

Originariamente inviato da baron

Il doppino sarà in uno stato pietoso visto i risultati

Chi ti ha attivato la linea è un cane perchè se vedi l'armadio della finestra qualche problema sicuro cè... Chiama 187 e fatti aprire un guasto per degrado così magari ti mandano un tecnico capace, tanto i guasti fibra vanno collaudati con l help desk e con quei valori non glielo chiudono mica

[animalenotturno]

fanno così, figurati se il tecnico ha voglia di girarsi i c... a tirare un nuovo doppino o cercare una nuova coppia. Sono cavoli del cliente se non sa tutelarsi e/o rendersi conto del problema
che gente certi "tecnici"