[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[woody4165]

HELP!!!

Infostrada oggi mi ha staccato linea ADSL.
E mi dicono a breve anche linea voce.

Chiamando il 187 mi dicono che la richiesta errata è stata annullata (sei stato tu @brendoo011 ?) e mi è stata creata una richiesta temporanea di sola fonia in attesa di passare alla fibra.
Sarà vero?
Ed io che faccio nel frattempo in periodo di feste (non per chi lavora, ma per chi deve ospitare parenti a casa... ) ?
Per fortuna ogni tanto posso usare una chiavetta 3g connessa al santo fritz che quindi mi fa da backup.
Ma quanto tempo ci vorrà?

HELP!!!

[Turbowebsite]

Quanto tempo ci vuole in media per il cambio di profilo da tuttofibra a Smart fibra una volta evasa la richiesta?
È regolare che non vedo nessuna pratica dall'area clienti?

[vitotaranto]

@brendoo non ho ancora ricevuto la chiamata del tecnico, dopo mezz'ora dalla tua chiamata dove mi confermavi l'appuntamento di domani mi ha risposto luca di twitter dicendo di pazientare e che sono pratiche che richiedono 30 giorni di solito... mah ognuno monta un computer diverso la? possibile siano cosi incompetenti ?

Originariamente inviato da woody4165

HELP!!!

Infostrada oggi mi ha staccato linea ADSL.
E mi dicono a breve anche linea voce.

Chiamando il 187 mi dicono che la richiesta errata è stata annullata (sei stato tu @brendoo011 ?) e mi è stata creata una richiesta temporanea di sola fonia in attesa di passare alla fibra.
Sarà vero?
Ed io che faccio nel frattempo in periodo di feste (non per chi lavora, ma per chi deve ospitare parenti a casa... ) ?
Per fortuna ogni tanto posso usare una chiavetta 3g connessa al santo fritz che quindi mi fa da backup.
Ma quanto tempo ci vorrà?

HELP!!!

senza parole, sono impazziti questi

[Ciao1990]

Originariamente inviato da marko988

L'ONU è ancora solo a una 20ina di utenze su 48 del primo modulo... e nella scala su 14 appartamenti penso ci siano solo un paio di VDSL... se si attivano altri arriverò a 60000 di questo passo spero che nel frattempo arrivi la FTTH!

Come fai a sapere che ci sono solo una 20ina su 48 sull'ONU ?

[Freisar]

Originariamente inviato da brendoo011

Ragazzi un pò di pazienza per favore contatti tutti ma pazienza.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Io ho inviato un solo pm..... fai pure con calma.

[emacron]

@Brendoo011 se è ancora possibile puoi chiamare adesso a casa ... grazie e scusa a tutti per l'O.T.

[Magnus2]

Per avere la 100 mega si deve attivare anche sky?
Io ora ho la 50 mb, come avviene il cambiamento?

[MD.TPTM]

Ragazzi ho richiesto oggi in tarda mattinata il passaggio da tuttofibra con superfibra a tim smart con tim smart superfibra e promozione 3x2. Gia' da questo pomeriggio mi e' stata attivata la parte mobile sulla sim e sul myfisso come offerta attiva risulta "Offerta TIM SMART" con la data di oggi. In tutto cio' la mia banda non s'e' mossa da 50/10, secondo voi sono nel famoso TIM SMART LIMBO o e' normale che debba aspettare ancora?

P.S.: Per l'attivazione ho utilizzato la funzione del sito "Ti richiamiamo NOI gratis" e mi ha contattato un'operatrice che sembrava competente e pragmatica.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da MD.TPTM

Ragazzi ho richiesto oggi in tarda mattinata il passaggio da tuttofibra con superfibra a tim smart con tim smart superfibra e promozione 3x2. Gia' da questo pomeriggio mi e' stata attivata la parte mobile sulla sim e sul myfisso come offerta attiva risulta "Offerta TIM SMART" con la data di oggi. In tutto cio' la mia banda non s'e' mossa da 50/10, secondo voi sono nel famoso TIM SMART LIMBO o e' normale che debba aspettare ancora?

P.S.: Per l'attivazione ho utilizzato la funzione del sito "Ti richiamiamo NOI gratis" e mi ha contattato un'operatrice che sembrava competente e pragmatica.

presente nel limbo..
anche io 3x2 ... fibra OK, chiaamte incluse OK, 2x sim attive...
niente 100mega

e ovviamente ho fatto tutto cio' per la 100m

[MD.TPTM]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

presente nel limbo..
anche io 3x2 ... fibra OK, chiaamte incluse OK, 2x sim attive...
niente 100mega

e ovviamente ho fatto tutto cio' per la 100m

Ovviamente anche io avevo fatto tutto per la 100mb! Anzi per i 20Mbit in upload piu' che altro!
Da quanto tempo ti risulta attiva TIM smart?

[DarkMage74]

Originariamente inviato da MD.TPTM

Ragazzi ho richiesto oggi in tarda mattinata il passaggio da tuttofibra con superfibra a tim smart con tim smart superfibra e promozione 3x2. Gia' da questo pomeriggio mi e' stata attivata la parte mobile sulla sim e sul myfisso come offerta attiva risulta "Offerta TIM SMART" con la data di oggi. In tutto cio' la mia banda non s'e' mossa da 50/10, secondo voi sono nel famoso TIM SMART LIMBO o e' normale che debba aspettare ancora?

P.S.: Per l'attivazione ho utilizzato la funzione del sito "Ti richiamiamo NOI gratis" e mi ha contattato un'operatrice che sembrava competente e pragmatica.

cioè ti hanno attivato in poche ore?

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da MD.TPTM

Ovviamente anche io avevo fatto tutto per la 100mb! Anzi per i 20Mbit in upload piu' che altro!
Da quanto tempo ti risulta attiva TIM smart?

dal 18/12 sul fisso
da ieri sulla prima sim
e oggi anche la seconda sim

[Insane93]

Chi come me è già passato da tutto fibra a Tim smart fibra con opzione smart mobile a 49€ può attivare la promo 3x2?

[MD.TPTM]

Originariamente inviato da DarkMage74

cioè ti hanno attivato in poche ore?

Esatto, verso le 11.30 ho fatto richiesta al 187, alle 16.30 mi e' arrivato l'sms che la parte mobile era attiva (minuti gia' funzionanti) e sul mytim fisso risultava gia' attiva "Offerta TIM SMART", senza che sia mai comparso niente nella lista delle pratiche.

[zerowing]

Originariamente inviato da maxnaldo

quindi converrebbe ogni tanto spegnere/riaccendere ?

a quanto vedo cala e basta, mettiamo che ci siano dei disturbi temporanei sulla linea, spariti questi il router mi sembra che non recuperi quanto perso se la linea torna a funzionare più "pulita". (non l'ho mai visto risalire)
Infatti più passano i giorni, e resta fisso acceso, e più i valori di banda calano, come se ad ogni "disturbo" corrispondesse poi un abbassamento.

In teoria dovrebbe essere programmato per adattarsi al segnale e tentare di aumentare la banda e mantenerla finchè i disturbi sono inferiori.
Tuttavia così non succede, probabilmente gli algoritmi tengono conto della statistica di errori accumulati (ed il reset manuale delle statistiche su interfaccia utente normale non incide sul funzionamento).

Io ho l'armadio sotto casa, terzo piano del palazzo.. potranno essere tra 60 e 100 metri di cavo in rame fra secondaria ed appartamento.
Due linee. Entrambe collegate allo stesso armadio.
Una è sempre perfetta e raramente qualche errore. Teorici attorno a 110000/30000 o alla peggio un 102000/24000
L'altra dopo qualche giorno i valori di connessione teorici scendono di molto anche a 90000/18000 o peggio. Ma se riavvio il modem router Telecom torna tutto alla normalità per altri giorni.
Con la 50/10 il problema non si pone, tuttavia se e quando riuscirò a fare la 100/20 su entrambe potrei avere problemi su una linea.

[neongio]

ciao datemi una vs opinione per favore

attualmente ho internet senza limiti flat e ho chiesto il 19/12 via 187 il passaggio a smart fibra solo internet senza altre opzioni

ora su mytim leggo


Oggetto Opzione Alice Wi-Fi

Numero d'ordine (omesso)

Data apertura richiesta 19/12/2015

Canale Servizio Clienti 187

Stato In lavorazione


è normale o devo richiamare?

[DarkMage74]

Originariamente inviato da MD.TPTM

Esatto, verso le 11.30 ho fatto richiesta al 187, alle 16.30 mi e' arrivato l'sms che la parte mobile era attiva (minuti gia' funzionanti) e sul mytim fisso risultava gia' attiva "Offerta TIM SMART", senza che sia mai comparso niente nella lista delle pratiche.

io sono fermo da due settimane, e il 25/12 mi scalano il nuovo mese per il cellulare

[dottortanzy]

Grazie mille brendoo011

[Lumen_sage]

Originariamente inviato da neongio

ciao datemi una vs opinione per favore

attualmente ho internet senza limiti flat e ho chiesto il 19/12 via 187 il passaggio a smart fibra solo internet senza altre opzioni

ora su mytim leggo


Oggetto Opzione Alice Wi-Fi

Numero d'ordine (omesso)

Data apertura richiesta 19/12/2015

Canale Servizio Clienti 187

Stato In lavorazione


è normale o devo richiamare?

Mi trovo nelle medesime condizioni (fatta salva l'opzione SMART VOCE CASA), ma ignoro se sia corretto o meno.

[DarkNiko]

E' un vero peccato che questo thread sia diventato una sorta di "centro di accoglienza e disbrigo pratiche passaggio a 100 Mega" e che si sia perso totalmente lo spirito che albergava all'inizio quando è stato aperto.

Sinceramente non riesco più a seguire un filo di discorso logico, troppi post, spesso inutili (non me ne vogliate), che si sovrappongono, un autentico caos.

Considerando che uno torna a casa la sera, vuole leggere il forum e magari dibattere su questioni più squisitamente "IN topic" o tecniche, dover leggere di richieste di soccorso, forme di prostituzione intellettuale pur di ottenere aiuto (alla faccia dei poveri fessi che aspettano), gente che ottenuto quello che vuole sparisce bellamente infischiandosene del prossimo, ecco tutto questo onestamente inizia a darmi fastidio e credo che finché non si esaurirà la febbre dei 100 Mega, farò bene a starmene per conto mio evitando di intervenire.

Ci si risente per gli auguri natalizi.

Chiudo.