[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gpdl67]

Originariamente inviato da terlino

salve
ho chiesto il passaggio da Infostrada a Tim Smart fibra + Super Fibra il giorno 3 del corrente mese e ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione

Se vieni da altrom operatore ci vogliono almeno 15 giorni LAVORATIVI (quindi 3 settimane piene, ma in genere però sono sempre di più...). Mettici in mezzo le feste... Spero che per Natale ti facciano felice...

[popomer]

Originariamente inviato da gpdl67

Allora scusa, non avevo capito nulla...

figurati,il mio dubbio era sul fatto che da me pare non esserci la copertura 50\100, e l'operatore mi ha detto che appena arrivera', il passaggio sara' automatico.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Eobard

Raga, tra poco piango dalla disperazione.
Non capisco perché ci voglia cosi tanto.

Cioè, sto provando solo frustazione e cattivo gusto di tutta quest'attesa, che sono sicurissimo non andrà a buon fine.

Cioè, vi chiedo aiuto.. perfavore..

Chiedo aiuto ad un insider Telecom del forum..

Vi prego, aiutatemi!

Esci di casa... ti farà bene.
Io sistema sceglie come gestire la cosa. Non siamo noi.


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[DarkNiko]

Originariamente inviato da animalenotturno

Cioè...
una sola nuova utenza incide così tanto? Ecco, immaginavo che finisse così
siamo destinati tutti a un calo di banda

Non è la nuova utenza in sé, fino a stamattina alle 11 vi erano 32 utenze attive, comprese le mie, eppure avevo oltre 100 Mbps a linea. La sfiga è stata l'attivazione di una nuova utenza sulla medesima decade e ho scoperto anche che fa parte di un'azienza che ha sede nel medesimo palazzo dove abito, quindi stesso multicoppia e linee che viaggiano vicine, ergo interferenza garantita.

Nel tuo caso se attivassero una nuova utenza ma su linea diversa in decade o su altro multicoppia, non ne risentiresti minimamente o al massimo in misura impercettibile. A quanto pare col profilo 100/20 stanno venendo fuori (ma si sapeva) tutti i limiti della tecnologia FTTC e del 17a in generale, per quanto ottima essa si sia rivelata rispetto all'ADSL.

Inoltre, in uno scenario in cui il vectoring non credo che lo vedremo mai, l'unica alternativa e soluzione possibile, a prova di futuro, e contro ogni possibile degrado di segnale, è e rimarrà sempre la fibra ottica fino all'appartamento, alias FTTH. Spero vivamente che il 2016 possa essere l'anno della svolta verso questa tecnologia.

[woody4165]

Originariamente inviato da woody4165

Non so se è stata l'ultima chiamata al 187, ma pochi minuti fa mi è arrivato un sms per confermarmi che la richiesta di attivazione di "SMART VOCE CASA, TIM SMART" è stata accettata.

Io ho richiesto Tim Smart Fibra con opzione gratuita SuperFibra, è corretta la dicitura dell'SMS o mi hanno aggiunto l'opzione delle chiamate senza scatto alla risposta, cosa da me non chiesta e non voluta?

Grazie a chi mi saprà rispondere.

Appena chiamato il 187.
Hanno sbagliato a fare la pratica, hanno richiesto ADSL invece della fibra.
Ha detto l'operatrice "ha fatto bene a chiamarci"...
Ora dice che ha richiesto di mettere a posto la pratica e di richiamarli entro 2gg.

Due giorni persi...

La signorina mi ha confermato che da me è vendibile la Fibra e non si capacita di come sia stato fatto questo errore.

Quando ho visto il messaggio ho sperato, ma...

[brendoo011]

Originariamente inviato da woody4165

Appena chiamato il 187.
Hanno sbagliato a fare la pratica, hanno richiesto ADSL invece della fibra.
Ha detto l'operatrice "ha fatto bene a chiamarci"...
Ora dice che ha richiesto di mettere a posto la pratica e di richiamarli entro 2gg.

Due giorni persi...

La signorina mi ha confermato che da me è vendibile la Fibra e non si capacita di come sia stato fatto questo errore.

Quando ho visto il messaggio ho sperato, ma...

Perché esistono operatori storditi... non ci vuole molti FARE TAB SU FIBRA INVECE DI ADSL..

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[gpdl67]

Originariamente inviato da popomer

figurati,il mio dubbio era sul fatto che da me pare non esserci la copertura 50\100, e l'operatore mi ha detto che appena arrivera', il passaggio sara' automatico.

Ma vedi che c'è cmq qualcosa di strano... il passaggio da 30 a 50 è solo di tipo commerciale (devi pagare 5 auro di più) non tecnico (la differenza che c'era prima con l'adsl 10/20).

Da 50 a 100 invece non sono sicuro se sia invece solo commerciale ma probabilmente anche tecnico...

[Eobard]

Originariamente inviato da brendoo011

Esci di casa... ti farà bene.
Io sistema sceglie come gestire la cosa. Non siamo noi.


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Credo tu mi abbia dato dell'asociale (mi auguro di no, comunque).

Il problema per cui mi sale cosi tanto questa frustazione, è il fatto che mi serviva per lavoro questa velocità di connessione.

Spero solo che non me l'attivino dopo il 10 gennaio, sennò devo pagare i 5 euro in più, e li ragequitto di sicuro, intasando o centralini telecom come uno stalker.

Scusate per lo sfogo.

Buona giornata.

[animalenotturno]

Originariamente inviato da DarkNiko

Non è la nuova utenza in sé, fino a stamattina alle 11 vi erano 32 utenze attive, comprese le mie, eppure avevo oltre 100 Mbps a linea. La sfiga è stata l'attivazione di una nuova utenza sulla medesima decade e ho scoperto anche che fa parte di un'azienza che ha sede nel medesimo palazzo dove abito, quindi stesso multicoppia e linee che viaggiano vicine, ergo interferenza garantita.

Nel tuo caso se attivassero una nuova utenza ma su linea diversa in decade o su altro multicoppia, non ne risentiresti minimamente o al massimo in misura impercettibile. A quanto pare col profilo 100/20 stanno venendo fuori (ma si sapeva) tutti i limiti della tecnologia FTTC e del 17a in generale, per quanto ottima essa si sia rivelata rispetto all'ADSL.

Inoltre, in uno scenario in cui il vectoring non credo che lo vedremo mai, l'unica alternativa e soluzione possibile, a prova di futuro, e contro ogni possibile degrado di segnale, è e rimarrà sempre la fibra ottica fino all'appartamento, alias FTTH. Spero vivamente che il 2016 possa essere l'anno della svolta verso questa tecnologia.

Grazie della spiegazione scaccia-demoni (nuove attivazioni), rimane difficile sapere e prevedere chi sia nella stessa decade, ma immagino siano quelli dello stesso civico quasi certamente.. insomma, bisogna essere proprio sfortunati (mica difficile, con le offerte che stanno incentivando un sacco di attivazioni). Sapevo e prevedevo comunque uno scenario del genere, meno male che entro il 2018 ci sarà al 100% copertura in FTTH qui dove ho la linea Tim.. si tratta di avere tanta pazienza, ma vedo che gli operai , comunque, lavorano a ritmi serrati nelle zone dove sono in azione..

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Eobard

Credo tu mi abbia dato dell'asociale (mi auguro di no, comunque).

Il problema per cui mi sale cosi tanto questa frustazione, è il fatto che mi serviva per lavoro questa velocità di connessione.

Spero solo che non me l'attivino dopo il 10 gennaio, sennò devo pagare i 5 euro in più, e li ragequitto di sicuro, intasando o centralini telecom come uno stalker.

Scusate per lo sfogo.

Buona giornata.

non credo proprio che faccia fede il momento dell'attivazione tecnica per il contratto, lo puoi far valere quando vuoi

comprensibilissimo il tuo sfogo, credo volessero solo dirti che arrabbiarsi non serve, perchè la cosa è gestita senza volontarietà di nessuno

[gpdl67]

Originariamente inviato da Ameno

In tutti i casi di cambio profilo d'accesso, l'ordinativo prevede una componente di adeguamento consistenza commerciale (in eventuale esenzione spese, se previsto) ed una di adeguamento profilatura tecnica (a livello logico, non fisico, quindi nessun intervento in sede).

M'inchino...

[brendoo011]

Originariamente inviato da animalenotturno

non credo proprio che faccia fede il momento dell'attivazione tecnica per il contratto, lo puoi far valere quando vuoi

comprensibilissimo il tuo sfogo, credo volessero solo dirti che arrabbiarsi non serve, perchè la cosa è gestita senza volontarietà di nessuno

Bravo. Hai espresso ciò che volevo dire.
Asociale o no , sono problemi tuoi.

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[Eobard]

Originariamente inviato da animalenotturno

non credo proprio che faccia fede il momento dell'attivazione tecnica per il contratto, lo puoi far valere quando vuoi

comprensibilissimo il tuo sfogo, credo volessero solo dirti che arrabbiarsi non serve, perchè la cosa è gestita senza volontarietà di nessuno

Migliorassero i loro server allora, perchè sto iniziando a pensare che siano GLADOS in versione patata.

PS: Appena mi attiveranno la 100mb, abbandonerò il forum per almeno un paio di mesi, cosi smetterò di disturbarvi.

[Jack9110]

Originariamente inviato da animalenotturno

Grazie della spiegazione scaccia-demoni (nuove attivazioni), rimane difficile sapere e prevedere chi sia nella stessa decade, ma immagino siano quelli dello stesso civico quasi certamente.. insomma, bisogna essere proprio sfortunati (mica difficile, con le offerte che stanno incentivando un sacco di attivazioni). Sapevo e prevedevo comunque uno scenario del genere, meno male che entro il 2018 ci sarà al 100% copertura in FTTH qui dove ho la linea Tim.. si tratta di avere tanta pazienza, ma vedo che gli operai , comunque, lavorano a ritmi serrati nelle zone dove sono in azione..

Magari fossero solo quelli dello stesso civico
Il problema che lo sono anche molti altri ad esempio tutti quelli che hanno il multicoppia parallelo al tuo...

[maxnaldo]

Originariamente inviato da brendoo011

Esci di casa... ti farà bene.
Io sistema sceglie come gestire la cosa. Non siamo noi.


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sarà il caso di cambiarlo prima o poi quel sistema lì ?

c'è chi viene attivato dopo 20min e altri invece finiscono in un limbo privo di senso. Non mi pare proprio un sistema fatto bene.

comunque a parte tutto, il fatto è che al 187 pare ne sappiano meno di noi e non riescono nemmeno a vedere/capire se la tua richiesta è stata fatta, se è passata, annullata, in lavorazione, ecc... Ognuno risponde in maniera diversa, in 11 giorni me ne hanno dette di tutti i colori, e adesso non ho nemmeno una vaga idea di cosa dovrei aspettarmi.

[sjmon3]

Se il Led Power del router lampeggia ogni tanto cosa può indicare?
Succede ad un mio parente. Router Fibra, ovviamente.

Spesso inizia a lampeggiare il led power e non smette finché non viene spento e riacceso il router.
Secondo me indica un problema firmware (è fermo al 5.1.1)..

[Jack9110]

Originariamente inviato da cristoff

Beh, non è malaccio malaccio, ma definirlo buono è un po' troppo ottimistico. Tutte quelle riflessioni di certo non sono la normalità.
In questo caso, guardando il grafico, si evince che quelle "gobbe" anomale sono provocate da una derivazione in parallelo. E, visto che facendo due calcoli risulta essere una derivazione lunga 71 metri, senza neanche aver visto la tua linea sono certo al 99,9% che sei attestato su un armadio derivato.
A parte quello della derivazione comunque, si può considerare un grafico abbastanza buono, non dovrebbe crearti problemi.

Ti ringrazio per la tua spiegazione. Se ti lascio i dati in pvt mi riesci a fare un controllo maggiore?
Cosa significa armadio derivato? Grazie

[abellodenonna]

Ma il Router si aggiorna automaticamente o c'è una procedura?Grazie per prima.

[woody4165]

Originariamente inviato da brendoo011

Perché esistono operatori storditi... non ci vuole molti FARE TAB SU FIBRA INVECE DI ADSL..

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Ora mi dicono che sarò ricontattato da un responsabile. Lo spero!
Mi dicono che la data prevista era il 17...

Nel frattempo ora riesco ad entrare nel portale Tim Fisso con le vecchie credenziali.


Come avevo scritto in precedenza, mi sono sbagliato ed il 2/12, il giorno dopo la sottoscrizione via 187 della migrazione, su suggerimento di un operatore, visto che c'era stata la miglioria di prezzo dai 29€/mese ai 19€/mese, ho sottoscritto una nuova richiesta non di migrazione ma di nuova linea.
Ho poi richiesto la cancellazione (via Facebook) che mi è stata assicurata.

Dal portale vedo tre richieste:
- la prima del 1/12 con scritta evasa.
- la seconda, dovrebbe essere l'ordine cancellato, ma invece risulta ancora in lavorazione.
- la terza è il decoder.

Sperem!!!!

[L_Rogue]

Originariamente inviato da gpdl67

Boh, mai sentita questa...

La 100 Mb era per la sola Milano, credo.