[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[arzigni]

ciao a tutti, mi scuso ma non riesco a venirne a capo, avevo telecom fibra 30/3 ho chiesto il passaggio a smart superfibra 100/20 on line, ma mi trovo attivato la 50/10 dal 4/12 ho chiesto svariate volte al 187 ma trovo sempre risposte diverse ogni volta devo aspettare 24/48 ore e non succede nulla. C'e' un insider che puo' controllare la mia situazione? Giuro che gli pago una birra..

[brendoo011]

Originariamente inviato da dao984

Che intendi con "se cessi"? Tipo passaggio ad altro operatore o cessazione della linea?
Non che non mi fidi della risposta (anzi grazie ) ma parli per esperienza personale?

Parlo che lavoro al commerciale

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[gadducci]

Originariamente inviato da Gaplus68

Si scusa; per questo mi sembra che valga di più il discorso che facevo, se la palina deve essere messa sul marciapiede - e non senza difficoltà visto il poco spazio - probabilmente questo non è di competenza comunale, forse regionale o magari ANAS, dalla conformazione della strada che si riesce a vedere

quindi dici che che sara' sostituito anche li ? a me ha mandato solo delle foto
c'e' i caso che nel fascicolo che hanno dato al comune di san giovanni venga menzionato anche il 21 non so ..
quello che hai postato te lo 0.20 e' si trova a 200metri metri dal 21

[fede50s]

Originariamente inviato da vitotaranto

te lo hanno mandato loro per email il contratto? l'operatrice mi disse "come di solito avviene" che il passaggio è immediato con l'intervento del tecnico.

Il contratto è arrivato per posta all'indirizzo di casa.

Proverò a sollecitare al telefono per avere almeno un minimo di connessione.

[vitotaranto]

Originariamente inviato da fede50s

Il contratto è arrivato per posta all'indirizzo di casa.

Proverò a sollecitare al telefono per avere almeno un minimo di connessione.

situazioni assurde queste!!

[Airluck]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

ok, comunque è assurdo il vincolo di 36 mesi anche sulla variazione contrattuale rimanendo in tim

per chi è ancora preoccupato per l'attivazione dell'abbonamento timvision con l'acquisto del decoder a 1€, ho chiesto al 187 e non viene attivato, quando si collega il decoder a internet parte una procedura di registrazione, basta cliccare sul tasto menu del telecomando e la si salta, rimane comunque molto limitato come dispositivo senza abbonamento timvision

Scusa ma dove hai letto che in futuro passando alla FTTH per chi avrà la copertura si dovranno pagare le penali se dentro i 36mesi? Io ho posto questa specifica domanda al 187 e mi hanno assicurato che si tratterà di un semplice cambio di profilo, come adesso da tuttofibra a smart fibra, senza quindi pagare penali. Mi pare anche ovvio, del resto sempre cliente Tim rimani

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Airluck

Scusa ma dove hai letto che in futuro passando alla FTTH per chi avrà la copertura si dovranno pagare le penali se dentro i 36mesi? Io ho posto questa specifica domanda al 187 e mi hanno assicurato che si tratterà di un semplice cambio di profilo

Direi di no, perché si cambierà tecniologia da FTTC a FTTH.

Questo non vuol dire però che non faranno offerte.

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da Airluck

Scusa ma dove hai letto che in futuro passando alla FTTH per chi avrà la copertura si dovranno pagare le penali se dentro i 36mesi? Io ho posto questa specifica domanda al 187 e mi hanno assicurato che si tratterà di un semplice cambio di profilo, come adesso da tuttofibra a smart fibra, senza quindi pagare penali. Mi pare anche ovvio, del resto sempre cliente Tim rimani

meglio così, lo aveva scritto qualcuno prima, ho ritelefonato e stavolta l'operatore mi ha fatto il passaggio ma ha attivato solo la 50/10 , se qualche insider ha voglia di controllare gli mando il numero in pvt, grazie

[orione67]

Originariamente inviato da totocrista

Data della notizia 11/12/2015
La fibra ottica direttamente a casa degli italiani in ben cento città: si parte!

Telecom Italia è lieta di informare gli Operatori che, a partire dal 11 Dicembre 2015, la copertura FTTH si “spingerà” oltre Milano per iniziare a estendersi alle 100 città comunicate nel Piano Tecnico di sviluppo della rete NGAN.

Le prima città interessate dallo sviluppo FTTH saranno, oltre Milano: Bari, Bologna, Catania, Genova, Roma.

Da diverse settimane ho notato nuovamente operai in giro per il mio quartiere a stendere fibra nei pozzetti Telecom... Questa è una bella notizia, Catania si conferma tra le primissime città tra le 100 scelte per lo sviluppo della rete NGAN di tipo ftth così come alcuni anni fa seguì a ruota Milano e Roma per la fttc... Ho fatto bene a non lasciarmi tentare dalla nuova Smart a 100Mega che 100Mega non saranno mai se non per rischiare una linea piena di errori e disconnessioni come ai tempi della vecchia adsl... Ormai chiaramente punto alla 300Mega in fibra pura... Questione di aspettare ancora qualche mese ma ne vale la pena, finalmente si manda il rame definitivamente in pensione...


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[totocrista]

Originariamente inviato da dao984

Scusate se insinsto...
dal punto di vista contrattuale, se recedo per modifiche unilaterali (da parte loro) del contratto devo comunque pagare gli sconti arretrati? Qualcuno sa nulla in proposito?

Se la modifica proviene da telecom e tu eserciti il recesso ovviamente NO. Sarebbe una clausola vessatoria.

[indiependente]

Ragazzi stamattina mi ha chiamato l'operatrice per fissare l'appuntamento col tecnico il 16 (installazione nuova linea tim smart fibra). Ho 2 domande:
1) chiedendo il recesso di quella attuale (Alice) adesso, sarebbe possibile fare in modo che il tecnico possa utilizzare lo stesso cavo che uso ora? (evitando così di avere due cavi che partono dalla tripolare e di dover richiamare il tecnico per sistemare il tutto)
2) per effettuare il recesso è sufficiente chiamare il 187 e poi confermare di essere l'intestatario della linea?

Grazie

[A64FX+DFI nF4]

mi sa che dovrò attendere 3, 4 giorni per scoprire se mi hanno attivato anche smart superfibra, ringrazio Ameno della risposta in pvt



sono peggiorati snr e attenuazione in upstream della linea

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 16743
Velocità massima di ricezione (Kbps): 108123
SNR Upstream (dB): 10.9 prima 26.9
SNR Downstream (dB): 23.8 prima 31.2
Attenuazione Upstream (dB): 1.2 prima 6.5
Attenuazione Downstream (dB): 4.0 uguale
Potenza in trasmissione (dB): -23.5 prima -23.2
Potenza in ricezione (dB): 14.4 prima 13.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700 prima 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 267
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

[animalenotturno]

mi vogliono chiudere la pratica senza aver fatto riscontri

con un indice di qualità di 0,93 (sarà vero?) è possibile che in fase di donwload file la velocità oscilli continuamente di parecchi mega?

[Binic]

Chiedo un parere a voi perché io non so bene come muovermi..
Allora io sono cliente tuttofibra 30/3, qualche giorno fa, ignaro della nuova offerta "smart fibra", ho chiesto l'aggiornamento alla 50/10 che non mi è stato fatto nonostante dal lato commerciale lo vedevano come attivo ma io non lo vedevo da nessuna parte e infatti in questi giorni ho continuato a viaggiare a 30 mega. dopo aver visto la nuova offerta mi sono accertato di poter avere la 100/20 è così è stato, sia Telecom lido, che gli operatori mi hanno dato via libera e guardando i dati del mio router mi è stato detto che dovrei andare a circa 80/85 in down e 20 in up in quanto la portante massima li arriva a 28 circa.
Ora arriva la rogna.. Dal momento che la superfibra 50/10 non mi era stata attivata in nessun modo, ho chiamato il 187 e sono riuscito a farmela annullare in quanto mi sembrava inutile tenere una pratica aperta (stavano facendo delle verifiche sul perché non stavo andando effettivamente a 50 mega).
Poco dopo ho chiamato il commerciale per farmi attivare la 100/20 ma proprio sul più bello l'operatore vede che poco prima avevo chiamato per far annullare la richiesta della 50/10 con annessa pratica tecnica e mi dice che fino a che quella pratica non sarà definitivamente annullata non possono procedere col cambio di contratto, mi ha detto che ci possono volere anche 20 giorni.. Vi sembra una cosa possibile? Guardando su mytimfisso le pratiche tecniche che erano state aperte ora risultano tutte "chiuse" e della superfibra 50/10 non ce ne è mai stata nemmeno l'ombra da nessuna parte.. Qualcuno può darmi qualche delucidazione su tutto ciò?

[domthewizard]

Originariamente inviato da paolomarino

appena torno a casa ci attacco una chiavetta usb e faccio delle prove

grazie


nello specifico, quando avvio la riproduzione di un file mp4 da hard disk (collegato in usb) a volte parte e a volte no costringendomi a riavviare; poi quando premo il tasto FF (avanti veloce) 8 volte su 10 anzichè passare avanti di 5 secondi come dovrebbe fare normalmente attende una frazione di secondo e ricomincia a riprodurre dal momento in cui avevo deciso di passare avanti

[invi69]

Mi hannno aggiornato il profiloooooooooooooo non so chi o cosa ma è successo l'ho visto dalla app mytim adesso. Non sono a casa porc... ma appena arrivo faccio due prove... speriamo che quado arrivo a casa sia ancora a 100 e non sia uno scherzo! ! lo vedo collegato a 93117 / 21600 finalmente! !!!!

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[L_Rogue]

Originariamente inviato da Ameno

Ecco non condivido invece questo ottimismo, nel mio caso, pur essendo in corso d'opera le attività di posa nel quartiere, mi attendo, a pelle, di poter attivare l'offerta FTTH non prima della fine dell'anno prossimo.

"se tutto va bene".

[L_Rogue]

Originariamente inviato da indiependente

Ragazzi stamattina mi ha chiamato l'operatrice per fissare l'appuntamento col tecnico il 16 (installazione nuova linea tim smart fibra). Ho 2 domande:
1) chiedendo il recesso di quella attuale (Alice) adesso, sarebbe possibile fare in modo che il tecnico possa utilizzare lo stesso cavo che uso ora?

Puoi chiederglielo comunque, di solito non fanno storie se sanno che hai già inviato disdetta.

[TecnoBoy92]

Ed ecco qua alcune statistiche della mia linea attivata by Ameno , dopo ben 2 settimane di attesa.. (c'è nessun insider del Vaticano che possa farlo Santo?)

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 19504
Velocità massima di ricezione (Kbps): 98581
SNR Upstream (dB): 6.3
SNR Downstream (dB): 6.5
Attenuazione Upstream (dB): 2.5
Attenuazione Downstream (dB): 10.0
Potenza in trasmissione (dB): -14.2
Potenza in ricezione (dB): 11.7
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 19504
Velocità in ricezione (Kbps): 97063
Up time: 6904
Total FEC Errors: 1665
Total CRC Errors: 0

Soddisfatto, decisamente soddisfatto.
230m dal cabinet, tra l'altro su linea derivata (chiostrina da 10 coppie in parallelo ad altri 2 box!), doppino del 1980 circa.
Bene che dopo diversi test ci sono 0 errori "gravi" e solo 1665 FEC.

Attivato per primo ad Agosto, un mese dopo eravamo già 5 in fibra(è un cabinet molto popoloso, ma fortunatamente più del 50% delle coppie va dalla parte opposta alla mia, quindi corrono separate).

Il massimo attainable visto è stato 101.000 (quando avevo la 50M), vediamo nei prossimi mesi con le nuove attivazioni quanto perderò. Spero solo di rimanere sopra gli 80 reali due cifre sono un gran traguardo

Ah, confermo quanto già detto: alcune classi di IP hanno instradamento tremendo, ma cambiandolo si risolve, peccato.

Ecco lo Speedtest.


Saluti

[gadducci]

Originariamente inviato da Gaplus68

Si scusa; per questo mi sembra che valga di più il discorso che facevo, se la palina deve essere messa sul marciapiede - e non senza difficoltà visto il poco spazio - probabilmente questo non è di competenza comunale, forse regionale o magari ANAS, dalla conformazione della strada che si riesce a vedere

si ma non capisco perche' non c'e' armadio sul file che hanno mandato al comune... chiaro non ho letto il resto mi ha mandato solo 3 foto .. cartina e poi non si vede tutta magari c'e' scritto propio qualcosa sul armadio 21
vedo se riesco a sapere qualcosaltro mi sembra troppo strano che non mettono vdsl2 su quel armadio ... visto che ho anche un ottima adsl ... sono distante 1.6km dalla centrale e raggiungo i 14mega senza nessuna disconnessione